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人力資源 致力于在中國(guó)情境中做出世界級(jí)研究

 卡耐基左 2014-09-20
                             會(huì)上,來(lái)自清華大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、南京大學(xué)和香港浸會(huì)大學(xué)等高校的近200位代表圍繞“全球化視野下的中國(guó)人力資源管理深化變革和持續(xù)發(fā)展”的主題展開(kāi)深入研討。管理觀(guān)念從“成本中心”轉(zhuǎn)向“資源中心”隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,我國(guó)已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期和全面深化改革的攻堅(jiān)階段,人力資源管理在這一進(jìn)程中發(fā)揮著不可忽視的作用。趙曙明認(rèn)為,知識(shí)生產(chǎn)力將日益成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一家公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的決定性因素。人才投資在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是“加數(shù)效應(yīng)”,在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是“倍數(shù)效應(yīng)”,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是“指數(shù)效應(yīng)”。近年來(lái),所有組織都開(kāi)始重視人力資源管理與開(kāi)發(fā)。與會(huì)專(zhuān)家認(rèn)為,從個(gè)體層面,人力資源管理更加關(guān)注人的素質(zhì)或勝任特征或領(lǐng)導(dǎo)力;從群體層面,人力資源管理重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神;從組織層面,人力資源管理關(guān)注制度和文化層面對(duì)人們行為的影響和決定。
    華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授劉善仕表示,自2010年我國(guó)發(fā)生多起罷工事件之后,人力資源管理發(fā)生了根本性變化,企業(yè)開(kāi)始重視勞動(dòng)關(guān)系,勞動(dòng)關(guān)系從以“企業(yè)主”為中心轉(zhuǎn)向以“員工”為中心;人力資源管理模式則由原來(lái)粗暴的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰墓芾砟J??!斑@也是應(yīng)對(duì)新生代員工的舉措,老一代員工任勞任怨,新生代員工則更重視主體的感受?!彼f(shuō)。“既要工作也要快樂(lè)是新生代員工的新型工作觀(guān)?!睋?jù)華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授陳春花介紹,近些年來(lái),企業(yè)對(duì)員工幸福感的關(guān)注度呈現(xiàn)上升趨勢(shì),這種關(guān)注與企業(yè)對(duì)于員工的觀(guān)念開(kāi)始由原來(lái)的“費(fèi)用”向“資本”轉(zhuǎn)變有關(guān)。

    她指出,一方面,員工幸福感已經(jīng)被證實(shí)與較高程度的創(chuàng)造性、創(chuàng)新性及員工投入等相關(guān),能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更高的績(jī)效,高績(jī)效反之也能夠促進(jìn)員工的成就感,提高員工幸福感;另一方面,員工幸福感作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一部分本身也得到了重視。上海交通大學(xué)國(guó)際與公共事務(wù)學(xué)院副教授劉幫成認(rèn)為,當(dāng)前人力資源管理正在逐步從“人事”(成本中心)的觀(guān)念向“人力資源”(資源中心),甚至是“人力資本”(利潤(rùn)中心)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變。在實(shí)踐方面,當(dāng)前人力資源管理應(yīng)考慮如何從被動(dòng)應(yīng)對(duì)日常管理問(wèn)題向主動(dòng)支持,甚至引領(lǐng)組織戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展轉(zhuǎn)變。人力資源管理研究要重點(diǎn)關(guān)注勞資關(guān)系“基于證據(jù)的管理是當(dāng)前管理實(shí)踐的共同趨勢(shì)?!眲统杀硎荆肆Y源管理研究除了進(jìn)行管理問(wèn)題解惑(或咨詢(xún))、管理知識(shí)的創(chuàng)造、分享和整合外,還在擔(dān)任主持人或協(xié)調(diào)者的角色,即為管理層與員工之間的對(duì)話(huà)進(jìn)行有效促動(dòng)。

    比如有關(guān)新生代員工的價(jià)值觀(guān)方面的研究,一方面可以發(fā)現(xiàn)新生代員工的價(jià)值觀(guān),并引導(dǎo)和管理新生代員工價(jià)值觀(guān),同時(shí)也為管理層與新生代員工之間的有效溝通提供一個(gè)“第三方”平臺(tái)。劉善仕則認(rèn)為,在目前的環(huán)境中,要改變的不是這些新生代員工,而是管理人員的思維和觀(guān)念。管理人員應(yīng)思考如何去認(rèn)識(shí)新生代員工,并按照新生代員工的利益訴求去管理他們。在這其中,人力資源管理研究者可以通過(guò)對(duì)新生代員工特點(diǎn)的研究來(lái)促進(jìn)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。提及目前人力資源研究關(guān)注的熱點(diǎn),與會(huì)學(xué)者表示,和諧勞動(dòng)關(guān)系、員工流失率、高績(jī)效人力資源實(shí)踐、互聯(lián)網(wǎng)條件下人力資源管理的特點(diǎn)、跨文化管理問(wèn)題、全球化的背景下如何提升我國(guó)人力資源管理水平等都是目前我國(guó)人力資源管理研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。

    其中,因?yàn)閱T工的利益保障問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重,所以在企業(yè)雇傭關(guān)系或勞資關(guān)系方面要下大力氣。提倡頂天立地的人力資源管理研究“一個(gè)好的研究既是頂天的,又是立地的,在中國(guó)情境中做出世界級(jí)的研究,并將此研究推廣到世界,是中國(guó)人力資源管理研究者追求的目標(biāo)?!眲⑸剖吮硎?,在未來(lái)的人力資源管理研究中,要提倡頂天立地。頂天就是要跟國(guó)際前沿接軌,立地就是要接地氣,立足企業(yè)實(shí)踐。尤其在目前的環(huán)境中,我國(guó)的管理研究還落后于企業(yè)實(shí)踐創(chuàng)新。

    近年來(lái),我國(guó)企業(yè)的發(fā)展是舉世矚目的,然而相應(yīng)的研究并沒(méi)有形成有中國(guó)特色的管理理論。劉善仕認(rèn)為,研究者們應(yīng)通過(guò)案例研究、企業(yè)調(diào)研,將企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐總結(jié)提煉出來(lái)。一方面要了解西方的理論和研究,另一方面,還要立足中國(guó)的管理實(shí)踐,不斷從實(shí)踐中發(fā)掘出可以推廣到世界的成功經(jīng)驗(yàn)。華中科技大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)、特聘教授龍立榮認(rèn)為,要加強(qiáng)質(zhì)化研究,從質(zhì)化研究去提煉科學(xué)問(wèn)題。對(duì)中國(guó)文化研究很重要,要取其精華、去其糟粕。

    中國(guó)人力資源管理者要考慮把中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓運(yùn)用到人力資源管理中,單單從人力資源管理研究來(lái)說(shuō),也要注意中國(guó)文化不同于西方文化。劉幫成認(rèn)為,問(wèn)題導(dǎo)向應(yīng)是人力資源管理研究的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題導(dǎo)向可以是純粹理論性質(zhì)的問(wèn)題,也可以是管理實(shí)踐的問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程中,本土化研究應(yīng)值得積極倡導(dǎo)和鼓勵(lì),但積極參與國(guó)際對(duì)話(huà)也是必不可少的,至少也是一國(guó)“軟實(shí)力”在國(guó)際上的具體體現(xiàn)。他認(rèn)為,人力資源管理研究需要注意科學(xué)方法的靈活運(yùn)用,而不是簡(jiǎn)單地以“八股文”方式來(lái)進(jìn)行機(jī)械組合。

    觀(guān)點(diǎn)如何促進(jìn)我國(guó)從人力資源大國(guó)向人力資源強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變?nèi)A南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授劉善仕從人力資源大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源強(qiáng)國(guó)落腳點(diǎn)應(yīng)是提高人的素質(zhì),這就要求我國(guó)要不斷優(yōu)化現(xiàn)有的教育結(jié)構(gòu),加強(qiáng)技能型職業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng),促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,真正面向企業(yè)去培養(yǎng)人才,不要把大學(xué)教育變?yōu)槊撾x企業(yè)實(shí)踐的教育;除了技能以外,高等教育還需要加強(qiáng)職業(yè)精神,學(xué)習(xí)能力等軟實(shí)力的教育。吉林大學(xué)商學(xué)院教授于桂蘭:促進(jìn)人力資源大國(guó)向人力資源強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變,改善高等教育質(zhì)量是一個(gè)需要努力的方向,但更重要路徑是政府和社會(huì)共同推動(dòng)我國(guó)2億多農(nóng)民工綜合能力的提升,尤其是職業(yè)技能和職業(yè)化水平的提高。這應(yīng)當(dāng)是我國(guó)從人力資源大國(guó)向人力資源強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的最重要的著力點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)背后是人力資源質(zhì)量的升級(jí)。無(wú)論組織還社會(huì),即使其管理水平和技術(shù)水平很高,執(zhí)行層面的職業(yè)化水平不匹配,職業(yè)技術(shù)達(dá)不到設(shè)計(jì)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),也難以實(shí)現(xiàn)整體效益的提高。

    我國(guó)目前制造業(yè)、建筑業(yè)、餐飲零售服務(wù)業(yè)等很多行業(yè),處于執(zhí)行層面的勞動(dòng)力,有很多是農(nóng)民工。他們職業(yè)技能和職業(yè)化水平的提升,不僅僅是企業(yè)的責(zé)任,更是政府和社會(huì)的責(zé)任。他們是我們國(guó)家總體人力資本的重要構(gòu)成部分,對(duì)他們的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),應(yīng)該是國(guó)家的人力資本投資戰(zhàn)略之一。通過(guò)提升農(nóng)民工的人力資本,提升他們的就業(yè)能力和收入水平,不僅有助于我國(guó)成為人力資源強(qiáng)國(guó),還有利于促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

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