老總眼中的財務(wù)經(jīng)理，從好和壞兩方面一起說，根據(jù)個人多年的培訓(xùn)和做老板的需求，以及接觸過的各種層次的財務(wù)經(jīng)理，從使用者即老總的視角來看財務(wù)經(jīng)理。將相關(guān)方面的需要和大家分享體會。

不論什么類型的企業(yè)，財務(wù)經(jīng)理直線匯報的基本都是老總。作為管理者，對財務(wù)經(jīng)理的要求都差不多，差別在于，職業(yè)性好的老板，壓抑平衡方面會好一點，其他的差一點。與本課對應(yīng)主題：財務(wù)經(jīng)理眼中的老總，市場不大，主要還是職業(yè)經(jīng)理去適應(yīng)老總，市場適者生存！

好的財務(wù)經(jīng)理什么樣呢？只要做好了以下9個方面，基本就是財務(wù)超人！

一、專業(yè)能力——專業(yè)能力過得硬，一切難題全搞定

千萬別讓領(lǐng)導(dǎo)對你負責(zé)的領(lǐng)域事情操心——這樣你才是合格的

從專業(yè)角度看：

擔(dān)負起財務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任——管理下屬不要和其他部門沖突，要合作完成工作。

能夠承擔(dān)起公司財務(wù)管理的專業(yè)責(zé)任——滿足領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)方面的任何需求。

能夠在重要的財務(wù)事項上獨立承擔(dān)責(zé)任或者替上司分憂——籌錢、節(jié)稅等

能夠在一些系統(tǒng)性的管理改善項目上起到驅(qū)動作用——如上ERP、IPO、融資、預(yù)算、清理盤點，等等

能夠?qū)⒗碡數(shù)囊庾R灌輸?shù)秸麄€公司的管理層——培訓(xùn)、引導(dǎo)相關(guān)人員做好資金周轉(zhuǎn)、成本節(jié)約等工作

能夠成為領(lǐng)導(dǎo)在財務(wù)問題方面的參謀——做領(lǐng)導(dǎo)的拐棍，他認為是財務(wù)方面的工作你都能搞定，如子公司成立的性質(zhì)，學(xué)會應(yīng)對公司歸集到財務(wù)上的事

能夠在領(lǐng)導(dǎo)決策上提供有力的財務(wù)支持——如資產(chǎn)匯報、薪酬體系、考核，財務(wù)提供支撐

能夠從公司的角度處理財務(wù)相關(guān)問題——哪些是財務(wù)的事？公司領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部對財務(wù)工作的認識是不同的，作為財務(wù)經(jīng)理，不僅僅是完成章程規(guī)定的財務(wù)的事，而要成為領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)助手，做好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事。

能夠?qū)?nèi)、對外獨當(dāng)一面——能獨立應(yīng)對稅務(wù)、銀行、各部門領(lǐng)導(dǎo)（如報銷問題）相關(guān)工作，等等。這些期望可能超過財務(wù)范疇，但是合理的。好的財務(wù)經(jīng)理，一般的問題都能處理好，這需要具備遠遠超過財務(wù)經(jīng)理的專業(yè)技能；不好的財務(wù)經(jīng)理，三天兩頭財務(wù)方面總出問題了。這種情況下，即便領(lǐng)導(dǎo)沒說，但可能心里已經(jīng)開罵了。

怎么辦？努力學(xué)習(xí)，多聽、多看、多思考，只有在實戰(zhàn)中經(jīng)過歷練了，才能一切都搞定！

二、忠誠度——聰明好學(xué)特上進，死心塌地倍兒忠誠

努力學(xué)習(xí)。。。不跳槽

成為心腹。。。大管家

領(lǐng)導(dǎo)都喜歡好學(xué)上進的，這樣能跟上他的期望和要求，你就能成為他的拐棍。矛盾的是，老板擔(dān)心你學(xué)好了跳槽了！

這是人之常情，成長需要培養(yǎng)，時間、精力，不是很容易的。一旦培養(yǎng)好，就成為領(lǐng)導(dǎo)依賴的人才，形成心腹，相互依賴。老板為什么不用你，要在專業(yè)之外找原因！

一方面努力進步，一方面表現(xiàn)對企業(yè)忠誠的，這樣才能獲得為數(shù)不多的發(fā)展機會。

三、溝通——充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖

麥肯錫對履新人員的對話：

有一位CFO詢問CEO期望他一年后做出什么樣的成績，得到的回答是：“等到我話才說半句，你就知道我后面要說什么時，你就走對方向了?！?/p>

老板希望下屬理解自己的心意，并形成默契。財務(wù)經(jīng)理要和領(lǐng)導(dǎo)在同一個頻率上考慮問題。如領(lǐng)導(dǎo)問應(yīng)收賬款怎么樣了？反問一下領(lǐng)導(dǎo)是啥意思：想找銷售的麻煩？沒錢用了，想找錢？怕錢收不回來？不要立即拿著賬本直接去報告數(shù)據(jù)。（中國人是含蓄式的，要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的真實意思。不要把領(lǐng)導(dǎo)想的太好，不要認為你和領(lǐng)導(dǎo)的溝通是兩個MBA的對話。）

如何管理領(lǐng)導(dǎo)期望值？也是首先理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。

怎么理解？這是高度的問題，領(lǐng)導(dǎo)想的是公司的事，財務(wù)多數(shù)想的是帳的事。要幫上領(lǐng)導(dǎo)，必須搞明白老板在想什么。做財務(wù)經(jīng)理，是做領(lǐng)導(dǎo)的助手，領(lǐng)導(dǎo)每天都在想什么？你要想怎么怎么才能幫上他？

四、服務(wù)意識——領(lǐng)導(dǎo)利益擺在前、圍著領(lǐng)導(dǎo)打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

客戶意識、服務(wù)意識、公司意識、目標導(dǎo)向型

任何一個公司職位，都是應(yīng)需而設(shè)的，幫助領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)目標。你必須進入老板的圈子中，才能做成事。

領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事，哪些是財務(wù)能做的？如企業(yè)追求的是投資回報，根據(jù)杜邦分析，每項都是財務(wù)應(yīng)該做的，財務(wù)要有三個意識：客戶意識、服務(wù)意識、公司意識，不論你做的是什么都是為公司服務(wù)的。

目標導(dǎo)向意識，自己主動向公司目標靠攏，主動轉(zhuǎn)變觀念。

讓領(lǐng)導(dǎo)放心的三大法寶，讓你更容易理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事就是你要關(guān)心的事，領(lǐng)導(dǎo)認為重要的事就要排在你工作的前面；領(lǐng)導(dǎo)布置的事要放在你的工作日程中去。

五、可利用——把公司當(dāng)成家一樣的盡職盡責(zé)、盡心盡力

干不完活兒要加班

切勿偷奸?；獎e人遲早能看出來

調(diào)動各種資源完成任務(wù)——你看不到別人在背后做了多少努力

沒有額外獎賞——只能期望未來職業(yè)前程更遠大

不用揚鞭自奮蹄——主動做工作

帶領(lǐng)大家往前沖—新時代的主人翁

沒有這種付出、沒有“呆、傻”的精神，很難在企業(yè)活的長久的，這樣的人即便不聰明，但在企業(yè)中是受老板歡迎的。你得接受，老板就喜歡這樣的人，否則，你有任何其他的能耐嗎？

要主動朝著這個方向去塑造自己。

六、心理素質(zhì)——上得廳堂、下得廚房

大活兒小活兒不挑剔

領(lǐng)導(dǎo)、秘書一身兼

全面布局有高度、身先士卒沖在前

成為公司—小超人

既能出謀劃策，又能跑腿干具體活。很多領(lǐng)導(dǎo)抱怨財務(wù)經(jīng)理“中看不中用”，高薪聘來的，卻不能做多少事。特別是民企的領(lǐng)導(dǎo)，見不得人閑著，要一人身兼數(shù)職。你的想法可能是客觀的，但老總就是這么看人的。因此你要考慮如何做一個務(wù)實的財務(wù)經(jīng)理。

七、助手角色——超負荷、無邊界模式

老總不懂財務(wù)怎么辦？——你得去懂老總。老板學(xué)會財務(wù)多半是不可能的。

老總安排的工作超出財務(wù)范圍怎么辦？——你有沒有人、精力去做？你做的越多，你的能力增長越快，擔(dān)責(zé)任也在擴大權(quán)力和地位。即便干砸了，領(lǐng)導(dǎo)也喜歡。你要提升自己的能力，技不壓身，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，多數(shù)都會超越你的能力的。

領(lǐng)導(dǎo)工作上提出不合理的要求，你會怎么辦——挑戰(zhàn)性的任務(wù)，你干成了，能力也提升起來了。

財務(wù)經(jīng)理總希望界定責(zé)任范圍，但領(lǐng)導(dǎo)希望你什么都能干。怎么平衡呢？學(xué)習(xí)。

八、務(wù)實，不挑剔——時刻準備著，隨時當(dāng)槍使

這是和領(lǐng)導(dǎo)的配合問題。財務(wù)是管理部門，要配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，被當(dāng)槍使也得有這個能力。

案例：這個單子不好批

你在一個集團公司的子公司做財務(wù)總監(jiān)，公司的老總來報銷個人費用（餐費、娛樂費用），金額3萬多，你覺得太高，而且都是五一假期的費用，你覺得這個一定是他自己個人花費，公司的制度規(guī)定，老總的費用需要財務(wù)總監(jiān)簽字批準才能報銷，如果你是這個財務(wù)總監(jiān)，你如何處理？

要替老板扛事，第一你有能力扛得?。坏诙阌泄陬I(lǐng)導(dǎo)看得見。

老總要嚴肅整頓應(yīng)收賬款拖欠問題，你該如何支持？

怕的是你只把數(shù)往上一報，卻不明白老板想要做什么，你該如何配合他。?

什么是AB角兒？白臉和黑臉，他夸，你罵，他沖前鋒，你做后衛(wèi)，你要做配角，要有管理意識。

九、責(zé)任感——忍辱負重、超強心理素質(zhì)

愛罵人的領(lǐng)導(dǎo)

如果遇上脾氣粗暴，愛罵人的領(lǐng)導(dǎo)怎么辦？你是否認為這就象大人罵小孩一樣正常，應(yīng)該承受？

如果謾罵超過了你的承受范圍你又怎么辦？如果領(lǐng)導(dǎo)說：有能力做這個位子，就有資格罵人！

是自我調(diào)整，還是要求領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整？

領(lǐng)導(dǎo)認為你必須經(jīng)得起挫折。什么人都可能做領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)聘做職業(yè)經(jīng)理人，你必須提高自身的承受能力，學(xué)會如何和各種人包括有病的人打交道，要求領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整是不現(xiàn)實的。

領(lǐng)導(dǎo)喜歡能屈能伸的，財務(wù)經(jīng)理要提升自己的韌性。

十、案例分析

杜拉拉式的財務(wù)經(jīng)理人

1.Cherry，外企女白領(lǐng)，姿色中等偏上，1996年22歲中專文秘專業(yè)畢業(yè)，在Holidayinn做前臺，半年后跳槽到諾基亞財務(wù)部秘書（5級）

2.畢業(yè)后，邊工作邊學(xué)習(xí)，考上二外的英文大專，業(yè)余時間進修，97年畢業(yè)；后又進修二外的英文本科，99年畢業(yè)，并考過英語6級

3.在秘書工作期間同時負責(zé)公司保險事務(wù)安排，表現(xiàn)優(yōu)異；2000年，升職作為公司的專職保險協(xié)調(diào)員（6級），在這期間，考取了保險經(jīng)紀人資格（Broker）

4.因工作表現(xiàn)優(yōu)異升任風(fēng)險主管（7級），同時負責(zé)公司法律事務(wù)，考取了中國政法的法律專業(yè)本科，業(yè)余時間進修

5.2002年本科畢業(yè)并獲得學(xué)士學(xué)位，同時因工作表現(xiàn)優(yōu)異，升任諾基亞中國公司風(fēng)險經(jīng)理（8級）

6.因表現(xiàn)出色，2002年，作為諾基亞公司后備干部培養(yǎng)計劃送英國曼徹斯特大學(xué)學(xué)習(xí)三個月

7.2004年跳槽到某內(nèi)資股份公司任經(jīng)營財務(wù)部風(fēng)險經(jīng)理并負責(zé)資金管理，當(dāng)年考取中國政法大學(xué)研究生，并同時考取律師資格

8.2005年因工作表現(xiàn)優(yōu)異升任經(jīng)營財務(wù)部副總經(jīng)理（中層干部），并于當(dāng)年生小孩兒在家休產(chǎn)假4個月，中斷了法律碩士的學(xué)習(xí)；

9.2006年因前任離職而升任財務(wù)部總經(jīng)理兼一個子公司的董事，并于當(dāng)年考取了會計證

10.2007年考取清華大學(xué)EMBA；受公司委派，兼任一個子公司總經(jīng)理，并兼任兩個子公司董事

11.2008年考取了中級會計資格，因工作表現(xiàn)優(yōu)異，提升為公司董事會秘書（公司財務(wù)總監(jiān)跳槽）

12.2009年清華EMBA畢業(yè)，并升任公司財務(wù)總監(jiān)（上級任命，屬于高管級別）時年35歲

先升職后學(xué)習(xí)的典型，領(lǐng)導(dǎo)喜歡這樣的。Cherry的特點：

1、愛干活，杜拉拉式的 認真干，干的好。

2、抓大放小的能力，領(lǐng)導(dǎo)交的事一定會干好，干不了的事早匯報。做事的能力超強，會調(diào)動資源。