互聯(lián)網(wǎng)時代:傳統(tǒng)媒體如何生存和發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)思維就是創(chuàng)新思維。我的從業(yè)經(jīng)歷幾乎覆蓋了所有的傳統(tǒng)媒體形態(tài),報紙、電視、廣播,直到現(xiàn)在,從傳統(tǒng)媒體徹底轉(zhuǎn)型到網(wǎng)絡(luò)媒體。 互聯(lián)網(wǎng)的確有很多傳統(tǒng)媒體無法超越的技術(shù)優(yōu)勢,但同時,傳統(tǒng)媒體也有很多互聯(lián)網(wǎng)所缺乏的特質(zhì),比如思想性、邏輯性、價值觀。 無論做傳統(tǒng)媒體還是做新媒體,有一點我始終不敢忘記,對于新聞而言創(chuàng)新是永動機。 搜狐網(wǎng)總編輯吳晨光:有內(nèi)容未必為王 新聞之生命在于創(chuàng)新,其中包括兩層含義——內(nèi)容上的創(chuàng)新與形式上的創(chuàng)新。 所謂內(nèi)容創(chuàng)新是指不停尋找信息增量,或速度最快或角度最獨、或境界最高、或最為深入;而形式上創(chuàng)新,是指用不同的載體進行表達,別人用文字,我用圖片。 但對于互聯(lián)網(wǎng)而言,渠道與產(chǎn)品是另外兩個亟須創(chuàng)新的領(lǐng)域。所謂渠道,指新聞傳播之平臺,PC端是渠道,移動端也是渠道;所謂產(chǎn)品,指微博、微信、客戶端等。 它們與內(nèi)容、形式組成門戶網(wǎng)站前行的四個車輪,缺一不可。對于轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)媒體而言,對后兩個車輪的探索尤其重要。 紙媒時代,傳統(tǒng)媒體以內(nèi)容生產(chǎn)為核心,而互聯(lián)網(wǎng)時代,渠道及產(chǎn)品背后的技術(shù)驅(qū)動價值凸顯。傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型不成功的原因,往往是過分倚重內(nèi)容,總是認為一篇文章是很重要的, 而對互聯(lián)網(wǎng)來說,一篇文章的確重要,但它僅僅是信息海洋中的一個浪花,要獲得關(guān)注、產(chǎn)生影響更多要看內(nèi)容依靠什么渠道分發(fā),以及內(nèi)容的豐富程度,比如有沒有相關(guān)鏈接、延伸閱讀、配圖等,關(guān)鍵是你怎么能把讀者“網(wǎng)住”。 因此,傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型需要加強對渠道、產(chǎn)品、技術(shù)的了解,加強對全媒體傳播形式的適應(yīng),但同時一定要繼續(xù)保持傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢,比如邏輯、深度、價值觀,這是互聯(lián)網(wǎng)所欠缺的。 還要強調(diào)的一點是快,要善于在瞬間抓住好選題,先上去占有資源,再不斷完善、豐富內(nèi)容。 以搜狐網(wǎng)為例,網(wǎng)站輸出內(nèi)容通常要經(jīng)過初選、精選、精編三個環(huán)節(jié),一個稿子初選是以秒為計量單位的,精選以分鐘為計量單位,包括各種內(nèi)容整合的精編是以小時為計量單位??焖俨拍鼙WC領(lǐng)先。 回到我們自身,門戶網(wǎng)站的發(fā)展已經(jīng)有16年時間,這個模式的基本特征是采購各家媒體的內(nèi)容將其排列組合到首頁及各個頻道,優(yōu)勢在于快速和海量。 然而時至今日,門戶網(wǎng)站同質(zhì)化非常嚴重,其模式也需要被刷新,搜狐網(wǎng)同樣面臨一次大變革。想成為最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容平臺就要打造真正的全媒體。 搜狐對全媒體的理解可以概括為“六脈神劍”。所謂“六脈”,指兩屏(PC屏+移動屏)、兩端(圖文+視頻)、兩方(前方現(xiàn)場直播+后方縱深解讀)。 PC屏和移動屏缺一不可,且這兩屏的內(nèi)容可以相互使用,互為“餐廳”和“廚房”的模式是最好的資源盤整,可以大量節(jié)約成本; 圖文和視頻兩端的結(jié)合,需要思考的是如何避免信息重疊、如何進行互補; 前方直擊現(xiàn)場,后方深入解讀,兩方的結(jié)合更接近于央視及鳳凰衛(wèi)視面對大事件的操作模式,未來有很大空間。 在這6個維度上對新聞進行包裝,是門戶網(wǎng)站16年來創(chuàng)新突破的一大步,可供傳統(tǒng)媒體思考。 新聞屬于創(chuàng)新之藝術(shù),照本宣科只有死路一條。如何在繼承基礎(chǔ)上再創(chuàng)新、再突破,是永恒話題。 有些傳統(tǒng)企業(yè)存在誤區(qū),覺得用互聯(lián)網(wǎng)就是花錢買技術(shù)。 講到互聯(lián)網(wǎng)就是云計算、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動終端,好像花了錢、用了互聯(lián)網(wǎng)的東西,就變成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。 我覺得那些都是一些戰(zhàn)術(shù),傳統(tǒng)企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn),要善于把互聯(lián)網(wǎng)變成自己手里的武器。 奇虎360董事長周鴻祎:轉(zhuǎn)型先轉(zhuǎn)基因 今天,傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,面臨的最大挑戰(zhàn)就是企業(yè)基因的問題,就像讓海洋動物到地面上生活,讓陸地上的動物到空中飛行一樣。 如果你的基因沒有變化,一只猴子跟鯊魚怎么講陸地上的生存要領(lǐng),也不足以支持它的轉(zhuǎn)型。 傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)意識到互聯(lián)網(wǎng)有些基本的價值觀和傳統(tǒng)商業(yè)是不一樣的。這就不得不提到互聯(lián)網(wǎng)的四個關(guān)鍵詞。 第一,用戶至上。 傳統(tǒng)企業(yè)強調(diào)“客戶(顧客)是上帝”。這是一種二維經(jīng)濟關(guān)系,即商家只為付費的人提供服務(wù)。然而,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中,只要使用你的產(chǎn)品或服務(wù),那個人就是用戶。 但需要注意的是,不是買過你的產(chǎn)品、使用過你服務(wù)的就是有價值的用戶,那些不斷買產(chǎn)品而且持續(xù)和商家有互動、有反饋的用戶,才是最有價值的用戶。 第二,體驗為王。 今天,所有的產(chǎn)品都高度同質(zhì)化,最后你會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品能勝出的決定性要素,其實是用戶體驗。 什么是用戶體驗?只有把一個東西做到極致,超出預(yù)期才叫體驗。 《商業(yè)秀》曾提到過這樣一個故事:拉斯維加斯有一家酒店,顧客退房結(jié)賬完畢準備離開的時候,酒店會為顧客提供兩瓶飲用水,后來這家酒店的回頭率特別高。 實際上,這兩瓶水根本不值多少錢,但是超出了顧客的預(yù)期,就會讓顧客感動。 在互聯(lián)網(wǎng)時代,如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)做得好,超出用戶的預(yù)期,即使你一分錢廣告都不投放,消費者也會愿意去分享,免費為你做廣告,免費為你創(chuàng)造口碑,甚至變成一個社會話題。 第三,免費的商業(yè)模式。 互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式總結(jié)起來無非三種:電子商務(wù)、廣告和增值服務(wù)。 但這三種商業(yè)模式,有一個共同的前提就是必須擁有一個巨大、免費的用戶群,這是一切商業(yè)模式的基礎(chǔ)。 因此,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟強調(diào)的不是如何獲取收入,而是如何獲取用戶。這正是傳統(tǒng)企業(yè)容易誤讀互聯(lián)網(wǎng)的地方。 第四,顛覆式創(chuàng)新。 在互聯(lián)網(wǎng)上,顛覆式創(chuàng)新非常多,也發(fā)生得非??臁,F(xiàn)在顛覆式創(chuàng)新越來越多地以兩種形式出現(xiàn):一種是用戶體驗的創(chuàng)新,另一種是商業(yè)模式的顛覆。 商業(yè)模式顛覆,用大俗話說,就是想辦法把原來很貴的東西的成本降低,甚至把原來收費的東西變得免費。 而用戶體驗的創(chuàng)新也很簡單,就是要把一個很復雜的事變得很簡單,想做一個巨大的消費市場,如果能夠降低門檻,無論是錢的門檻還是使用的門檻,就能創(chuàng)造奇跡。 互聯(lián)網(wǎng)思維無外乎三點:用戶至上、專心把事情做深做透做精以及持續(xù)學習的能力。 互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)通常是免費的,用戶遷移的成本相當?shù)?,只有千方百計開發(fā)好自己的產(chǎn)品,將用戶體驗做到極致,才能留住用戶。 今日頭條創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官張一鳴:貼近用戶創(chuàng)造內(nèi)容 互聯(lián)網(wǎng)時代,傳媒業(yè)的部分環(huán)節(jié)已經(jīng)被工具和服務(wù)取代了。 比如:IT技術(shù)使得數(shù)字化的信息不需要進行排版和印刷;校對和編輯環(huán)節(jié)被編輯器這樣的工具取代;發(fā)行也正在被新媒體平臺和軟件取代…… 不過,無論傳統(tǒng)媒體還是新媒體,其本質(zhì)都是向用戶提供信息服務(wù),只不過大家分工不同,傳統(tǒng)媒體側(cè)重于內(nèi)容的生產(chǎn),而新媒體擅長于內(nèi)容的分發(fā)。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,內(nèi)容分發(fā)將變得越來越簡便。 在《今日頭條》上,5分鐘就可以設(shè)立一個賬號并創(chuàng)造內(nèi)容,只要你的內(nèi)容足夠好,不需要拉“粉絲”,不需要做廣告,不需要積攢口碑,一天就會被幾萬甚至幾十萬的讀者看到。 而未來內(nèi)容分發(fā)將更準確、更快速、更全面,因此,《今日頭條》給傳統(tǒng)媒體提供的一個思路是:要在離用戶最近的地方創(chuàng)造內(nèi)容。 在5秒鐘內(nèi)通過對社交數(shù)據(jù)的挖掘,計算出新用戶的興趣分布,在3秒鐘內(nèi)完成推薦文章的提取、消重、分類,將資訊精準推送到用戶面前——挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),完成用戶與信息的匹配,這是技術(shù)的神奇魔力。但技術(shù)無法解決內(nèi)容生產(chǎn)的問題,而這正是傳統(tǒng)媒體的價值所在。 任何時代,優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)造都需要交給最專業(yè)的人。 傳統(tǒng)媒體在選題、內(nèi)容生產(chǎn)、編輯上一直保持著無可比擬的優(yōu)勢,因此,傳統(tǒng)媒體應(yīng)回歸到內(nèi)容創(chuàng)造的本源上,在離用戶最近的地方持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、建設(shè)品牌,未來越是集中優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的媒體越會顯現(xiàn)出巨大的價值。 目前傳統(tǒng)媒體面臨的最大問題是整個生態(tài)圈還在建立之中,內(nèi)容的變現(xiàn)還不是那么容易。 在目前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下,一篇文章即便有幾十萬讀者看過,仍難以獲得相應(yīng)價值的回報,互聯(lián)網(wǎng)時代健康的媒體生態(tài)的形成還需要一段時間。 作為直接接觸用戶的渠道,《今日頭條》會下更大的力氣,找更優(yōu)秀的技術(shù),基于用戶的興趣推薦信息。 同時,我們希望參與到媒體生態(tài)的重構(gòu)之中,推動這個進程,為創(chuàng)造內(nèi)容的媒體提供更多的變現(xiàn)方式。當一切形成正循環(huán),傳統(tǒng)媒體唯一需要做的就是在離用戶最近的地方,專心創(chuàng)造內(nèi)容。 很多人認為互聯(lián)網(wǎng)思維的說法都快爛大街了,但我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維才剛剛開始改變和影響人類社會。目前,我比較贊同小米公司雷軍的解讀:專注、極致、口碑、快。 專注就是要做好屬于你的那個“一”;極致是不斷超越自己,從而讓別人無法超越;口碑是以足夠好的用戶體驗讓用戶替你說話、為你推廣,成為你的免費傳播者;快是不斷革新求變,保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)。 百度發(fā)展研究中心研究員吳坤:試試數(shù)據(jù)新聞吧 在傳統(tǒng)制造業(yè)時代,生產(chǎn)經(jīng)營活動的核心是“產(chǎn)品”;在互聯(lián)網(wǎng)時代,生產(chǎn)經(jīng)營活動的核心是“用戶”。 未來互聯(lián)網(wǎng)世界的游戲規(guī)則是:哪個行業(yè)距離用戶更近,哪個行業(yè)更有前途;哪個產(chǎn)品距離用戶最近,哪個產(chǎn)品就是最可怕的產(chǎn)品。得用戶者得天下,誰擁有用戶誰就擁有話語權(quán)。 以前傳統(tǒng)媒體很強大,正是因為媒體離用戶更近,用戶了解世界要通過媒體,企業(yè)向消費者發(fā)聲也要通過媒體。 而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,其影響已經(jīng)遠遠超過傳媒業(yè)對社會各個方面及各個產(chǎn)業(yè)的影響,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起提供了各種各樣的機會,用戶可以通過不同的渠道獲取各種信息,而只要掌握了渠道,每個企業(yè)、每款產(chǎn)品本身都可以成為媒體。 傳統(tǒng)媒體賴以生存的優(yōu)勢消失了,因此,傳媒業(yè)需要重新定位,首先是“去中心化”——傳播者不是核心,用戶才是核心;然后需要思考的是如何更好地貼近用戶。 對此,我有兩點建議,一是用戶生成內(nèi)容。 社交媒體包括自媒體的崛起很大程度上就有賴于此,用戶不僅消費內(nèi)容,用戶本身也產(chǎn)生內(nèi)容。 整合人們的興趣愛好,發(fā)動更多人參與進來,讓用戶生成內(nèi)容進而消費他感興趣的內(nèi)容,這正是互聯(lián)網(wǎng)公司的邏輯。 二是用大數(shù)據(jù)分析問題、尋找商業(yè)價值。 數(shù)據(jù)新聞?wù)等慌d起,通過挖掘和展示數(shù)據(jù)背后的關(guān)聯(lián)與模式,運用豐富的具有互動性的可視化手段,幫助公眾了解正在發(fā)生的新聞事件以及這些事件對人們生活的影響。 用大數(shù)據(jù)洞察社會、感知社會,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新聞,用數(shù)據(jù)來解讀新聞,也是全球新聞業(yè)應(yīng)對新時代作出的一種革新。 《紐約時報》《華爾街日報》《衛(wèi)報》等業(yè)界先驅(qū)在這一領(lǐng)域提供了豐富的案例,由谷歌和全球編輯網(wǎng)合作推出的數(shù)據(jù)新聞獎已經(jīng)舉行了兩屆,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動調(diào)查報道、數(shù)據(jù)可視化新聞報道和數(shù)據(jù)驅(qū)動的新聞應(yīng)用等獎項展現(xiàn)出數(shù)據(jù)新聞的最新圖景。 中國的數(shù)據(jù)新聞也在興起和發(fā)展。比如,今年春節(jié)期間央視《晚間新聞》推出的《據(jù)說春運》特別節(jié)目,采用百度地圖LBS定位的可視化大數(shù)據(jù),播報了國人春節(jié)遷徙路線,引發(fā)巨大關(guān)注; 隨后央視又推出了特別節(jié)目《據(jù)說春節(jié)》,每天用數(shù)據(jù)解讀“回娘家”“恐聚族”等春節(jié)期間的熱門話題,成為許多觀眾每天追看的單元。 互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng),與每個人的日常生活越來越密不可分,用戶每天產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)如能加以利用,都將成為有價值的資源。 利用大數(shù)據(jù)挖掘出有價值、有意義的新聞不僅可以使傳統(tǒng)媒體更接地氣,在商業(yè)模式上,也可以使媒體從賣報紙、賣廣告到賣數(shù)據(jù)、賣報告等增值服務(wù)中獲利,抓住互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的新機會,媒體將會有更多的變現(xiàn)方式。 當然這也對媒體人提出了更高的要求,媒體應(yīng)當向搜索引擎、社交網(wǎng)站的新聞產(chǎn)品學習如何采集和分析數(shù)據(jù),或者通過合作、外包、收購等方式獲取采集和分析數(shù)據(jù)的能力,借助數(shù)據(jù)的力量把握社會脈搏。 傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的交集往往是創(chuàng)新的風口,傳統(tǒng)媒體需要多一份勇氣、多一點眼光。 原標題:新媒體人發(fā)言:紙媒如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng) |
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