1、企業(yè)做大怎樣控制

和記黃埔在全球42個國家和地區(qū)都有投資.但直到今天為止,管理并沒有給我太大的壓力.原因是有一大批優(yōu)秀人才.有的老外為我做事到今天超過30年了,我說你多做10年后再來問我可不可以退休.我留住他們的辦法很簡單:作為一個領(lǐng)導(dǎo),想一想下屬最希望的是什么?除了一個相當(dāng)滿意的薪金花紅,你還要想想他年紀(jì)大時怎么樣.公司發(fā)展對股東要有交待,同時也要為同事設(shè)身處地考慮.到目前為止,我是全香港給同事最高薪水花紅的一個老板.為什么對同事這么慷慨?他收入滿足后,就知道千萬不能貪污.

有人問我,企業(yè)做大后靠什么控制它,靠人還是靠制度?我的回答是,一定要靠制度,靠人絕對不成.最信任的人也一定要有監(jiān)察與制衡.

2、靈活架構(gòu)與設(shè)定坐標(biāo)

我們身處一個多元的年代,面臨四方八面的挑戰(zhàn).以和黃為例,集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布42個國家和地區(qū),公司架構(gòu)及企業(yè)文化必須兼顧全球來自不同地方同事的期望與顧慮.

我在1979年收購和黃的時候,我首先思考的是如何結(jié)合中國人流暢的哲學(xué)思維和西方管理科學(xué),找出一個適合公司發(fā)展與管理的坐標(biāo),然后建立一套靈活的架構(gòu),建立誠信和寬容為核心的企業(yè)精神,以確保今日的擴(kuò)展不會變成明天的包袱.

因為,那時和黃主要管理層都是外國人,他們中的大部分都被留用了.靈活的架構(gòu)讓不同業(yè)務(wù)的管理層有自我發(fā)展的生命力,互相競爭,大家攀比著怎樣做得更好,個人由此尋找到更佳的發(fā)展機(jī)會,同時帶給公司最大利益.

完善的治理守則和清晰的指引可以確保"創(chuàng)意空間".企業(yè)越大,單一指令越不可行,不能每一個公司都執(zhí)行一個指令,因為有些指令是不通用的,最終不能將管理層的不同專業(yè)和管理經(jīng)驗發(fā)揮.

在長和系集團(tuán)里面,我們有很多子公司孫公司,我會給他們定出不同的坐標(biāo),讓管理層在坐標(biāo)的范圍內(nèi)靈活發(fā)揮.

3、領(lǐng)袖的"杠桿心態(tài)"

成功的管理者都應(yīng)是伯樂,伯樂的責(zé)任不僅在甄選、延攬"比他更聰明的人才",但絕對不能挑選名氣大卻妄自標(biāo)榜的企業(yè)家明星.高度競爭社會中,高效組織的企業(yè)亦無法負(fù)擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾、灰心喪志的員工,同樣也難負(fù)擔(dān)僅以自我表演為一切出發(fā)點的"企業(yè)大將".

挑選團(tuán)隊,有忠誠心是基本,但更重要的是,謹(jǐn)記僅有忠誠但能力低的人和道德水平低下的人同樣會遲早累垮團(tuán)隊、拖垮企業(yè),是最不可靠的人.要建立同心協(xié)力的團(tuán)隊第一條法則就是能聆聽得到沉默的聲音.問自己團(tuán)隊和你相處有無樂趣可言,你是否開明公允、寬宏大量,你能否承認(rèn)每一個人的尊嚴(yán)和創(chuàng)造的能力,你是否有原則和坐標(biāo)而不是費時事事矯枉過正.領(lǐng)袖管理團(tuán)隊要知道什么是正確的"杠桿心態(tài)".杠桿定律的始祖阿基米德曾說:"給我一個支點,我可以舉起整個地球."支點是效率和節(jié)省資源策略智慧的出發(fā)點,不知從什么時候開始,把這概念簡單扭曲為叫人迷惑的"四兩撥千斤",教人以小博大.聰明的管理者專注研究精算出的是支點的位置,支點的正確無誤才是結(jié)果的核心.這門功夫倚仗你的專業(yè)知識和綜合力,能否洞察出那些看不見的聯(lián)系之層次和次序.今天我們看見很多公司只看見千斤和四兩的直接可能,而忽視支點的可能性,因過度擴(kuò)張而陷入困境.

4、管理者要賦予企業(yè)生命

我年輕的時候,最喜歡翻閱的是上市公司的年度報告書,表面上挺沉悶,但別人會計處理的方法的優(yōu)點和流弊,方向的選擇和公司資源的分布對我有很大的啟示.

對我而言,管理人員對會計知識的把持和尊重,正現(xiàn)金流的控制,公司預(yù)算的掌握,是最基本的元素.還有兩點不要忘記:第一,管理人員特別要花心思在脆弱環(huán)節(jié);第二,在任何組織內(nèi)優(yōu)柔寡斷者和盲目沖動者均是一種傳染病毒.前者的延誤時機(jī)和后者的盲目沖動,均可使企業(yè)在一夕間造成毀滅性的災(zāi)難.好的管理者真正的藝術(shù)在其接受新事物、新思維,于傳統(tǒng)中更新的能力.人的認(rèn)知力由理性和理智的交融貫通,我們永遠(yuǎn)不是也永遠(yuǎn)不能成為"無所不能的人".

"天行健,君子以自強(qiáng)不息".要保持企業(yè)生生不息,這不單只是時下流行在介紹企業(yè)時在宣傳冊打上使命,或是懂得說上兩句人文精神的語言,而是在商業(yè)秩序模糊的地帶力求建立正直誠實的良心.

5、沒有傲心但有傲骨

企業(yè)核心責(zé)任是追求效率及盈利,盡量擴(kuò)大自己的資產(chǎn)價值,其立場是正確及必要的.商場每一天如嚴(yán)酷的戰(zhàn)爭,負(fù)責(zé)任的管理者捍衛(wèi)企業(yè)和股東的利益已經(jīng)筋疲力竭,永無止境的開源節(jié)流、科技更新及投資增長,卻未必能創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會,市場競爭和社會責(zé)任每每兩難兼顧,很多時候,也只能是在眾多社會問題中略盡綿力而已.

我常常跟兒子說,他要建立沒有傲心但有傲骨的團(tuán)隊,在肩負(fù)經(jīng)濟(jì)組織其特定及有限責(zé)任的同時,也要努力不懈,攜手服務(wù)貢獻(xiàn)于社會.

經(jīng)營企業(yè)的主要動機(jī)是為盈利,經(jīng)濟(jì)社會的動力是建基于人類無窮的欲望.傳統(tǒng)的儒家思想推崇道德標(biāo)準(zhǔn)的作用,而今天很多商業(yè)管理課程則強(qiáng)調(diào)效益和盈利是衡量企業(yè)成功與否的主要標(biāo)準(zhǔn),這兩種有著明顯沖突和矛盾的取向都是不完整的,最重要是尋求兩者圓滿的融合.一個有使命感的企業(yè)家,在捍衛(wèi)公司利益的同時,更應(yīng)重視以努力正直的途徑謀取良好的成就.

在這個競爭日益激烈和經(jīng)濟(jì)全球化的時代中,企業(yè)必須講求效率及增值能力.為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)必須同時具備多項成功的要素,包括全景思維、務(wù)實創(chuàng)新、良好的管理、完善而靈活的組織和制度、出色可靠和富有經(jīng)驗的管理階層、勤奮負(fù)責(zé)和忠誠服務(wù)的員工、科學(xué)化及完備的數(shù)據(jù)庫.除此以外,今天的商業(yè)領(lǐng)袖,還要建立起管理層和員工之間彼此信任和尊重的企業(yè)文化.

很多傳媒問我,如何做一個成功的商人?其實,我很害怕被人這樣定位.我首先是一個人,再是一個商人.

每個人一生中都要扮演很多不同的角色.最關(guān)鍵的成功方法就是尋找到導(dǎo)航人生的坐標(biāo).沒有原則的人會飄流不定.有正確的坐標(biāo),做什么角色都可以保持真我,會有不同程度的成就,并且生活得更快樂更精彩.

今天商業(yè)社會的進(jìn)步,不僅要靠個人勇氣、勤奮和堅持,更重要的是建立社群所需要的誠實、慷慨,從而創(chuàng)造出一個更公平、更公正的社會.