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當前，全球正在經(jīng)歷一個創(chuàng)新模式不斷分化與轉(zhuǎn)變的時代，一方面是以美國為首的發(fā)達國家在新一代網(wǎng)絡(luò)、智能制造、新能源等前沿領(lǐng)域的原始性技術(shù)創(chuàng)新加緊部署；另一方面是針對新興市場的面向中低端用戶的低成本創(chuàng)新正在興起，力圖占領(lǐng)蘊藏著巨大消費潛力的新興市場。在金融危機和歐債危機的陰影下，發(fā)達國家經(jīng)濟復(fù)蘇遲緩，而發(fā)展中國家仍保持了良好的增長勢頭，日益成為吸引企業(yè)投資的新興市場。GE、松下、諾基亞等跨國公司紛紛轉(zhuǎn)移創(chuàng)新重點，通過低成本的技術(shù)創(chuàng)新滿足金字塔底端用戶的需求，獲取巨大的經(jīng)濟效益；同時，發(fā)展中國家的本土企業(yè)也不斷開發(fā)成本更低、功能更貼近本土需求的產(chǎn)品，以占領(lǐng)容量巨大的中低端市場。由此，低成本創(chuàng)新正在成為后金融危機時代企業(yè)向新興市場實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的新途徑，也為我國增強自主創(chuàng)新能力、提升工業(yè)核心競爭力提供了新思路。 一、低成本創(chuàng)新的內(nèi)涵、特征和意義 （一）低成本創(chuàng)新的內(nèi)涵 區(qū)別于傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新的高投入、高風險、高回報，低成本創(chuàng)新以恰到好處地滿足客戶需求以及客戶對價格的承受能力為追求目標，突出了低投入、低風險和低價位。但是，低成本創(chuàng)新不僅是低價位的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，從本質(zhì)上講，低成本創(chuàng)新實現(xiàn)了對產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程和商業(yè)模式的重新思考與設(shè)計，是圍繞新產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、商業(yè)化等一系列系統(tǒng)性的活動。 第一，低成本創(chuàng)新從設(shè)計階段開始，對產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程進行重塑。如印度塔塔集團（TaTa）開發(fā)的售價僅為2200美元的Nano汽車；GE醫(yī)療集團為印度農(nóng)村市場開發(fā)的價格不足1000美元手持心電圖儀；比亞迪公司推出的比跨國公司產(chǎn)品成本低40%但品質(zhì)相當?shù)逆囨k電池和價格低于跨國公司1/3的鋰電池等，都是典型的低成本創(chuàng)新產(chǎn)品。這些低成本創(chuàng)新的產(chǎn)品不僅滿足了低成本創(chuàng)新的外在要求，即價格低廉、功能足夠以及質(zhì)量與同類高價位產(chǎn)品相當，同時，為生產(chǎn)這些特殊需求的產(chǎn)品，企業(yè)需要從產(chǎn)品的設(shè)計階段就將低成本創(chuàng)新的思想滲透進來，甚至需要重新設(shè)計生產(chǎn)過程。 第二，低成本創(chuàng)新包括了整個商業(yè)模式創(chuàng)新。在新產(chǎn)品進入市場銷售環(huán)節(jié)，往往需要探索適當?shù)纳虡I(yè)模式，于是，低成本創(chuàng)新從始至終貫穿了產(chǎn)品的生命周期。在印度，電信業(yè)企業(yè)家古普塔(Anurag Gupta)通過設(shè)計一款名為Zero的便攜ATM機，它把智能手機和指紋掃描儀結(jié)合起來，將銀行服務(wù)推向了農(nóng)村，同時，開創(chuàng)了農(nóng)村銀行業(yè)務(wù)新的商業(yè)模式。這樣，銀行可以派一名代表直接來到農(nóng)村，儲戶通過提交身份證號碼、掃描指紋，就可存入或提取小筆金額的盧比。交易通過手機進行紀錄，這名代表隨后來到標準的分支機構(gòu)存入或扣除所需的盧比。目前，印度銀行業(yè)已經(jīng)使用這個系統(tǒng)開設(shè)數(shù)百萬個新帳戶。這樣的便攜式“分行”系統(tǒng)的價格僅為200美元，運行成本是每月50美元左右，每天可以服務(wù)數(shù)百名顧客，而一個傳統(tǒng)的分行或ATM機器的運行成本則要數(shù)千美元。 （二）低成本創(chuàng)新的特征 1、針對新興市場需求進行創(chuàng)新 新興市場蘊藏著巨大的經(jīng)濟利潤和消費潛力，低成本創(chuàng)新一開始就鎖定了新興市場特別是發(fā)展中國家較為落后地區(qū)的市場需求。目前，為了更加準確地把握新興市場的需求，已有越來越多的跨國公司在發(fā)展中國家建立自己的研發(fā)機構(gòu)，GE集團從2000年開始，就在中國上海、印度班加羅爾和巴西里約熱內(nèi)盧建立了研究中心。針對這些發(fā)達國家過去從未關(guān)注過的低端市場的特殊需求，通過開發(fā)價格便宜但功能適用而且質(zhì)量較好的產(chǎn)品，迅速占領(lǐng)新興市場。很多跨國公司通過低成本創(chuàng)新已向新興市場推出了適當?shù)漠a(chǎn)品。例如，松下公司發(fā)現(xiàn)越南的消費者對冰塊的需求量很大，于是研發(fā)了容量更大并能在兩個小時之內(nèi)快速制成冰塊的冷凍箱，而不是像在日本市場上推出的冰箱一樣有四到六個門。再如，諾基亞針對非洲一些地區(qū)當?shù)厝擞泄灿檬謾C的習慣，開發(fā)了具備強大擴音功能的手機，實現(xiàn)了多人同時收聽和對話。盡管低成本創(chuàng)新針對的是當前相對消費能力較低的人群，但由于這部分群體的基數(shù)和未來潛力很大，因此，長遠來看仍然可以從這里獲得持續(xù)性增長的可觀的利益。 2、以較低的成本實現(xiàn)所需功能 由于面對的是金字塔底層的消費人群，因此，低成本創(chuàng)新的突出特征之一就是價格低廉但同時還要滿足顧客的需求，這樣就需要在了解這部分群體需求的基礎(chǔ)上，盡可能地降低研發(fā)成本和生產(chǎn)成本。一般而言，低成本創(chuàng)新產(chǎn)品的成本可降低至原來的30%—10%。盡管產(chǎn)品的價格相對較低，但它們?nèi)匀荒軌蚝芎玫厣踔潦潜韧惛邇r位產(chǎn)品更好地滿足低端用戶的需求。如GE醫(yī)療集團針對印度農(nóng)村市場開發(fā)的手持心電圖儀MAC 400，其價格僅為同類標準產(chǎn)品的十分之一，同時操作簡單、便于攜帶，于是，印度的鄉(xiāng)村醫(yī)生就可以方便地攜帶這樣的儀器為更多的人進行檢查診斷，使更多的患者可以享受到現(xiàn)代的醫(yī)療手段。另外，使用MAC 400每次進行檢查的成本僅為1美元，這對于每次看病花費不超過5美元的鄉(xiāng)村患者而言顯然是一個可以負擔的價格，低成本創(chuàng)新使原本價格很高距離很遠的現(xiàn)代化的心電圖設(shè)備成為印度農(nóng)村醫(yī)生和患者都可以選擇的產(chǎn)品。 由此可以看出，低成本創(chuàng)新不僅是產(chǎn)品自身成本的低廉，同時還帶來了使用成本的降低。再如印度的Godrej公司專門為印度低收入家庭開發(fā)的價格僅為70美元的Little Cool電冰箱，使很多的從未擁有過電冰箱的家庭開始擁有電冰箱，更重要的是，Little Cool的耗電量僅為普通冰箱的一半，這樣不僅使印度的窮人能夠擁有電冰箱，而且可以負擔得起電費。 3、與傳統(tǒng)創(chuàng)新過程方向完全相反 低成本創(chuàng)新也常常被稱作“逆向創(chuàng)新”或“反向創(chuàng)新”（reverse innovation），這是相對于以往的創(chuàng)新模式而言。一方面，低成本創(chuàng)新的產(chǎn)品市場化順序與過去技術(shù)創(chuàng)新相反。在過去的技術(shù)創(chuàng)新中，創(chuàng)新產(chǎn)品一般是從發(fā)達國家逐漸向發(fā)展中國家滲透，這也是傳統(tǒng)的全球化過程，例如摩托羅拉在1984年開始生產(chǎn)手機，到1987年其手機產(chǎn)品才進入中國。而低成本創(chuàng)新則是完全相反的過程，針對發(fā)展中國家的低端需求進行產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)服務(wù)，之后再逐漸向發(fā)達國家延伸。如GE的鐵路服務(wù)部門在2010年針對中國市場研發(fā)的用于探測鐵軌裂紋的手提式無損探傷器件，重量僅為1公斤，這款便攜式產(chǎn)品推出之后，意外的是國外市場比中國市場的反應(yīng)更強烈，在歐洲、美國的市場銷售非常旺盛。 另一方面，低成本創(chuàng)新在程序上往往也與傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新相反。例如，在藥物開發(fā)的流程中，一般需要先進行試驗測試而后再進行臨床試驗，而在印度的魯賓制藥公司為了降低價格，開發(fā)出普通印度人負擔得起的銀屑病治療方法，公司首先收集臨床數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行逆向開發(fā)，這樣不僅縮短了開發(fā)流程，也大大降低了開發(fā)成本。 4、實現(xiàn)創(chuàng)新的包容性與普惠性 低成本創(chuàng)新是一種具有包容性的創(chuàng)新活動。包容性發(fā)展是指要使全球化、地區(qū)經(jīng)濟一體化帶來的利益和好處，惠及所有國家，使經(jīng)濟增長所產(chǎn)生的效益和財富，惠及所有人群，特別是要惠及弱勢群體和欠發(fā)達國家 。低成本創(chuàng)新面向廣闊的新興市場，針對落后地區(qū)的產(chǎn)品需求，使數(shù)量龐大的金字塔底端的消費人群受益，讓更多的人可以負擔這些新產(chǎn)品或服務(wù)的價格，從而享受到由此帶來的利益，如便宜的汽車和家電，便宜而便捷的銀行服務(wù)和通信服務(wù)等，體現(xiàn)了創(chuàng)新的包容性發(fā)展特征，也突出了低成本創(chuàng)新的可持續(xù)性和長期收益。這一點由于傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品價格高昂而無法實現(xiàn)，只能使少數(shù)人群受益。因此，低成本創(chuàng)新將是未來社會可持續(xù)發(fā)展和實現(xiàn)包容性增長的重要途徑。 5、依賴于產(chǎn)業(yè)的水平分工和模塊化結(jié)構(gòu) 低成本創(chuàng)新的成功很大程度上得益于越來越多產(chǎn)業(yè)形成了全球的水平分工和模塊化的結(jié)構(gòu)。這樣，企業(yè)可以較為容易地獲得所需的技術(shù)或零部件，同時模塊化的技術(shù)也得到了很大程度的復(fù)用，低成本創(chuàng)新在這樣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局基礎(chǔ)之上實現(xiàn)并獲得成功。 在手機研發(fā)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的手機研發(fā)是一個比較復(fù)雜的體系，包括芯片設(shè)計、軟件和系統(tǒng)設(shè)計、硬件設(shè)計(包括主板、簡單驅(qū)動和UI設(shè)計、系統(tǒng)整合測試)、外觀/工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品項目管理(產(chǎn)品定義、零部件采購、外觀設(shè)計和生產(chǎn)制造外包管理、項目控制等)等環(huán)節(jié)。手機廠商基本上都會將芯片設(shè)計環(huán)節(jié)外包給專業(yè)的半導(dǎo)體廠商，除此之外的環(huán)節(jié)由手機廠商自己完成。一款新機的研發(fā)周期一般是六個月到一年。而著名的山寨企業(yè)聯(lián)發(fā)科通過開發(fā)MTK集成芯片和交鑰匙（turn-key）解決方案，幫助手機廠商完成了包括芯片設(shè)計、軟件和系統(tǒng)設(shè)計等大部分核心工作，直接將集成芯片交付給手機廠商，極大地縮短了手機的研發(fā)制造周期，這樣一款新機的推出最多只需要2-3個月。于是，在基于手機研發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈中已形成的模塊化環(huán)節(jié)和技術(shù)，聯(lián)發(fā)科通過消化吸收國外技術(shù)并加以集成，提供了真正低成本的解決方案，實現(xiàn)了速度、效率、貼身服務(wù)以及質(zhì)量上的優(yōu)勢，并打破了行業(yè)固有規(guī)則確立新的標準，不僅在產(chǎn)品上而且在商業(yè)模式上成功實現(xiàn)了低成本創(chuàng)新。 與此同時，從另一角度來看，一些產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜而沒有形成模塊化結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)，由于存在著巨大的進入壁壘，低成本創(chuàng)新還暫時難以實現(xiàn)。 （三）實現(xiàn)低成本創(chuàng)新的意義 1、實現(xiàn)了低成本與創(chuàng)新的融合 低成本與技術(shù)創(chuàng)新同為企業(yè)的重要競爭戰(zhàn)略，但一直以來二者都是涇渭分明的兩大體系。成本削減項目往往是針對那些在市場上已基本成熟的產(chǎn)品類型，通過規(guī)模效益或模塊化的生產(chǎn)分工降低成本，如格蘭仕利用規(guī)模效應(yīng)生產(chǎn)低成本的微波爐，戴爾公司利用零庫存直銷手段銷售電腦等都是典型的低成本戰(zhàn)略。而在企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新的過程中，一般對成本沒有過于嚴格的要求，很多情況下都是投入大量的研發(fā)成本以及產(chǎn)業(yè)化費用，來提高產(chǎn)品性能或推出全新產(chǎn)品，比如在三年內(nèi)投了15億美金研發(fā)出的第一代iphone、再如界面花哨但極其占用資源的操作系統(tǒng)Vista的開發(fā)成本也超過了60億美金。于是，在經(jīng)濟發(fā)展趨緩的壓力下，許多公司都出現(xiàn)一種內(nèi)在矛盾：一方面，公司明白技術(shù)創(chuàng)新是支持公司可持續(xù)發(fā)展和品牌建立的重要手段；另一方面，面對不景氣的市場環(huán)境，公司卻有一種自然的傾向去執(zhí)行短期策略，通過降低采購、生產(chǎn)、營銷和流通等環(huán)節(jié)的成本來獲得短期利益。這樣，低成本創(chuàng)新通過將低成本戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略進行融合，為企業(yè)在經(jīng)濟逆境中發(fā)展找到了折中的辦法。 低成本創(chuàng)新至少包括兩個方面的內(nèi)容：一是以創(chuàng)新的手段和方式實現(xiàn)產(chǎn)品的低成本；二是以低成本的方式實現(xiàn)產(chǎn)品功能、用戶體驗等方面的創(chuàng)新。低成本創(chuàng)新不僅開創(chuàng)了低成本和創(chuàng)新相融合的新模式，同時更是打破了傳統(tǒng)的思維模式，為未來的全球競爭形成了新的規(guī)則。 2、促進了外在成本優(yōu)勢向內(nèi)生成本優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化 改革開放三十多年以來，中國制造依靠低廉的勞動力、資源成本和較大的生態(tài)環(huán)境負擔，實現(xiàn)了經(jīng)濟的飛速發(fā)展，但中國在幾十年的發(fā)展中大部分產(chǎn)業(yè)仍處于全球價值鏈的末端，承接著國際低端加工制造環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，中國企業(yè)的競爭力也大部分都是低成本的制造能力。這樣的模式不具可持續(xù)性，隨著國家經(jīng)濟地位的上升，勞動力等資源的成本隨之增加，過度依賴外在的成本優(yōu)勢將難以維持產(chǎn)業(yè)的競爭力。許多發(fā)展中國家如印度、巴西，與中國一樣，都面臨著同樣的問題。當來自天然的外在成本優(yōu)勢難以支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時候，就需要轉(zhuǎn)向內(nèi)部尋找新的內(nèi)生優(yōu)勢。內(nèi)生成本優(yōu)勢不依賴于資源成本、人力成本等外在因素，而是通過產(chǎn)業(yè)內(nèi)的技術(shù)融合、資源整合等方式在實現(xiàn)創(chuàng)新的同時降低研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的成本。于是，以低成本的方式進行技術(shù)創(chuàng)新，以技術(shù)創(chuàng)新的方式降低成本 —— 這種“低成本創(chuàng)新”將成為發(fā)展中國家由外在成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)向內(nèi)生成本優(yōu)勢的關(guān)鍵途徑。 3、形成了發(fā)達國家與發(fā)展中國家的新競爭關(guān)系 一直以來，大部分技術(shù)創(chuàng)新特別是原始性技術(shù)創(chuàng)新都是在發(fā)達國家產(chǎn)生，新產(chǎn)品也首先在發(fā)達國家銷售，然后再進入發(fā)展中國家。例如美國和德國已擁有300多位諾貝爾科技獎獲得者，而印度和中國加起來還不到10位，技術(shù)實力可見高下。但隨著新興經(jīng)濟體的崛起，發(fā)達國家與發(fā)展中國家的經(jīng)濟規(guī)模漸漸平衡，世界銀行預(yù)計到2015年，新興經(jīng)濟體的經(jīng)濟規(guī)模就將超過發(fā)達國家 。以往的技術(shù)創(chuàng)新規(guī)則與競爭秩序也將被低成本創(chuàng)新所打破。如果發(fā)達國家不盡快在新興市場中轉(zhuǎn)變競爭戰(zhàn)略，其未來的競爭對手將是這些從發(fā)展中國家崛起的新一代的全球化企業(yè)，如塔塔（Tata）、馬恒達（Mahindra）、聯(lián)想、海爾等。于是，在低成本創(chuàng)新的要求下，越來越多的跨國公司將創(chuàng)新重點放在了發(fā)展中國家。原本這些公司在發(fā)展中國家設(shè)立的研發(fā)中心僅僅為全球研發(fā)計劃提供支持，或針對當?shù)厥袌銮闆r對已有技術(shù)和產(chǎn)品進行調(diào)整，如今，這些研發(fā)中心的作用也得到了加強，針對新興市場的國情、客戶需求、消費水平和市場條件重新設(shè)計研發(fā)目標，推出滿足當?shù)厥袌鲂枨蟮漠a(chǎn)品。 可見，低成本創(chuàng)新不僅使新興發(fā)展中國家實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展并享受創(chuàng)新的成果，同時也使發(fā)達國家找到了占領(lǐng)新興市場的利器，這樣，發(fā)達國家和發(fā)展中國家都需要重新審視自身競爭優(yōu)勢，制定新的競爭戰(zhàn)略。 二、低成本創(chuàng)新的實現(xiàn)路徑 （一）摒棄技術(shù)潔癖，利用現(xiàn)有技術(shù)集成創(chuàng)新 在低成本創(chuàng)新中，為了實現(xiàn)產(chǎn)品的成本削減，技術(shù)集成是產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)和生產(chǎn)的重要思路和實現(xiàn)方式。期間，創(chuàng)新者必須摒除“技術(shù)至上”論，不能將某項新技術(shù)看得過于神圣，一味地追求技術(shù)性能的先進，而是盡可能地利用行業(yè)已有的技術(shù)基礎(chǔ)或聯(lián)合相關(guān)供應(yīng)商，對現(xiàn)有技術(shù)進行改進和集成重組，實現(xiàn)產(chǎn)品功能降低創(chuàng)新成本。因為新興市場的客戶對產(chǎn)品功能的要求往往十分直接且實際，不需要過多的錦上添花和精益求精。 第一，利用過期專利技術(shù)或成本較低的產(chǎn)業(yè)成熟技術(shù)。例如，比亞迪公司曾經(jīng)僅用了兩年的時間就開發(fā)出第一款汽車F3，這款F3是專門針對國內(nèi)中低端消費群體的家用車市場推出的。在F3的開發(fā)過程中，比亞迪在了解目標客戶的需求之后，鎖定了較低的價位和不錯的質(zhì)量兩個開發(fā)目標。而汽車工業(yè)是一個技術(shù)積累十分豐富的行業(yè)， 90%以上的技術(shù)為通用技術(shù)，專利技術(shù)僅占3%左右，因此，比亞迪公司就充分利用了汽車制造業(yè)豐富的技術(shù)積累，通過對知識產(chǎn)權(quán)檢索研究，大量使用已過期的專利技術(shù)和非專利技術(shù)，在此基礎(chǔ)上進行集成創(chuàng)新，解決了其自身缺乏技術(shù)的難題，同時大幅降低了技術(shù)開發(fā)和技術(shù)引進的成本。 第二，利用與不同領(lǐng)域的企業(yè)合作獲得適用技術(shù)。例如，在前面提到的Nano汽車的創(chuàng)新過程中，為了實現(xiàn)汽車的設(shè)計功能與低廉的成本，塔塔（TaTa）汽車公司通過與多家供應(yīng)商開展技術(shù)合作，選擇出最適宜的技術(shù)加以集成，合作范圍包括與德國Bosch公司的新型引擎管理系統(tǒng)，印度Sona Koyo公司的輕量轉(zhuǎn)向軸技術(shù)，美國Johnson Controls公司的座椅系統(tǒng)技術(shù)，日本豐田公司的發(fā)動機冷卻模塊技術(shù)，德國Behr公司的制熱、通風及空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)，以及印度Madras橡膠廠的耐磨后輪胎技術(shù)等。通過選擇更加合適的技術(shù)提供商，塔塔（TaTa）汽車公司最終改變了汽車的傳統(tǒng)價格和成本結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了Nano汽車的低成本創(chuàng)新。 （二）保留必要功能，設(shè)計全新的簡潔產(chǎn)品 新興市場的客戶特別是貧窮地區(qū)的人群對產(chǎn)品功能的要求相對簡單，他們更多地關(guān)注對價格的承受能力和必要功能的滿足。為了控制產(chǎn)品成本，低成本創(chuàng)新從初始的設(shè)計階段就遵從簡潔原則，只保留產(chǎn)品的必要功能，并盡可能地簡化產(chǎn)品的外觀和操作程序，使創(chuàng)新產(chǎn)品成為低端客戶可負擔的產(chǎn)品。例如，Nano從動力性到配置，成本都省到了極致。車內(nèi)沒有空調(diào)系統(tǒng)、助力轉(zhuǎn)向、收音機和副駕一側(cè)的反光鏡，只有一個雨刮器。同時，也沒有防側(cè)撞保護橫梁和保險杠。為了減輕重量和節(jié)省成本，Nano汽車輪胎中沒有內(nèi)胎；為了便于組裝，使用黏合技術(shù)替代傳統(tǒng)的焊接，只配備了一個油度表、車速表和加油燈。。正是簡單的設(shè)計和先進的技術(shù)，使得Nano成為了“世界上最廉價的車”并吸引了廣大的消費者。再如，標準的心電圖掃描儀上布滿了各種各樣的按鈕，而前面提到的GE公司開發(fā)的手持心電圖儀MAC 400卻只有四個按鈕，并使用便攜式票務(wù)器的一個部件代替了傳統(tǒng)龐大的打印機，實現(xiàn)了打印功能，這樣使整個機器體積很小，但又完全可以提供檢查需要的各項功能。需要強調(diào)的是，簡潔的產(chǎn)品并不是劣等產(chǎn)品，它們同樣具備了先進的技術(shù)并能夠滿足必要的功能需求，如MAC 400中任何零部件和技術(shù)都十分先進，而且它所提供的檢查結(jié)果也十分準確。 （三）利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式 低成本創(chuàng)新通過技術(shù)集成和簡潔設(shè)計能夠降低產(chǎn)品成本和價格，同時，還是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。很多商業(yè)模式的創(chuàng)新都離不開信息技術(shù)的應(yīng)用，如前面提到的便攜式銀行“分行”系統(tǒng)，在實踐中，將互聯(lián)網(wǎng)、通信等信息手段用于傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，為新興市場客戶提供可以負擔的更具價值的體驗也是低成本創(chuàng)新實現(xiàn)的重要途徑。例如東軟公司利用互聯(lián)網(wǎng)等新的通信方式，在農(nóng)村地區(qū)開發(fā)出一些通訊平臺，收集病人信息，并在同一范圍內(nèi)的病人信息實現(xiàn)共享；同時，開發(fā)出一種手表式的移動終端，用于衡量病人身體的所有生命指標，通過網(wǎng)絡(luò)平臺醫(yī)生可以根據(jù)這些指標給病人提供建議，這一系列的產(chǎn)品和信息平臺已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)的醫(yī)療模式。不僅如此，東軟公司還利用云的方式和互聯(lián)網(wǎng)平臺整合了公司現(xiàn)有的三千家醫(yī)院客戶的醫(yī)療資源，使家庭和個人通過網(wǎng)絡(luò)獲得在線診斷等醫(yī)療服務(wù)，并可在線支付醫(yī)療費用，將醫(yī)院和患者整合在一個網(wǎng)絡(luò)平臺上，不僅擴大了醫(yī)院的服務(wù)范圍，同時給患者提供了方便。這一商業(yè)模式的創(chuàng)新推動公司由原來的B2B經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向了BBC（即B2B與B2C的結(jié)合）模式。 （四）將新興市場的低成本創(chuàng)新引入發(fā)達地區(qū) 低成本創(chuàng)新作為一種“逆向創(chuàng)新”，是指創(chuàng)新首先出現(xiàn)在發(fā)展中國家，在發(fā)展中國家進行部署之后，再流向發(fā)達國家。當前，籠罩在歐債危機和金融危機陰影下的發(fā)達國家，已逐漸認識到低成本創(chuàng)新的重要性，于是，越來越多的低成本創(chuàng)新產(chǎn)品在發(fā)達國家贏得市場。因此，在發(fā)達國家引入在發(fā)展中地區(qū)已經(jīng)獲得成功的低成本創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)是低成本創(chuàng)新實現(xiàn)的途徑之一。作為歐美的大公司，GE在低成本創(chuàng)新方面的成績非常突出。2003年公司首先在其核心產(chǎn)品CT機上進行了中國式改造。研發(fā)人員在中國醫(yī)院走訪時發(fā)現(xiàn)，美國的CT機一般一天診斷20個病人，但中國200個病人都不止，而且CT機價格太高，中國的小醫(yī)院基本無力負擔。因此GE認為需要對CT機的功能和成本進行改進。經(jīng)過改進后的CT機價格便宜了一半，但保留了原來70% — 80%的關(guān)鍵功能。而這個原本為中國市場創(chuàng)新出來的產(chǎn)品在全球市場也反映熱烈，以至于70%的訂單都是來自包括日本和美國在內(nèi)的發(fā)達國家和其他像東歐等發(fā)展中國家和地區(qū)，遠遠超過了當初設(shè)計產(chǎn)品時的市場預(yù)期。再如海爾集團研制的小小神童洗衣機，原本也是針對中國市場提出的產(chǎn)品，而后也成功地打入了歐美家電市場，更引領(lǐng)了歐美一些家電企業(yè)的研發(fā)方向。同時，應(yīng)該看到，低成本創(chuàng)新要實現(xiàn)由發(fā)展中國家向發(fā)達國家推廣也需要滿足一些條件，包括產(chǎn)品擁有穩(wěn)定的相對較高的質(zhì)量、產(chǎn)品要滿足發(fā)達國家人群的使用習慣以及企業(yè)擁有合適的營銷團隊等。 |
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