成長型企業(yè)發(fā)展的五個階段及特征
1、創(chuàng)業(yè)階段
該階段側重生產(chǎn)和銷售,組織結構是非正式的,因此不需要太復雜的管理,往往創(chuàng)業(yè)者本人就可以控制整個團隊。高層管理風格崇尚個人主義和創(chuàng)業(yè)精神,管理控制體系以追求市場結果為導向,管理人員的報酬也很簡單,創(chuàng)業(yè)者擁有所有權。
2、集體化階段
第二個階段是集體化階段。重點是強調經(jīng)營的效率,組織結構一般是集中式或職能型,指導型風格成為高層管理的普遍特征,控制體系通過建立責任中心和成本中心來實現(xiàn),管理人員報酬的重點是進行薪金和績效的掛鉤考核。隨著企業(yè)的發(fā)展,由于指導作用和員工的具體實踐使其工作經(jīng)驗和水平不斷提升,企業(yè)規(guī)模擴大、管理層次增加,員工需要獲得自主權,中、基層經(jīng)理希望增加自主權。此時,企業(yè)就需要合理授權,并建立一個更為規(guī)范的管理體系,才能進入發(fā)展的第三個階段,即規(guī)范化階段。
3、規(guī)范化階段
企業(yè)發(fā)展到規(guī)范化階段,市場開始快速擴張,組織衍變成一種分散式和以地域為責任中心的結構,高層管理人員通過廣泛授權,并采取定期述職報告和利潤中心的手段來考核下屬機構,此時管理人員報酬的重點是強調個人績效獎金。隨著員工人數(shù)迅速膨脹,部門快速分拆,銷售地域和網(wǎng)絡越來越分散,此時需要更多的授權。但授權過多就會導致自作主張,出現(xiàn)本位主義,控制過多就會出現(xiàn)不協(xié)調、合作困難的現(xiàn)象,因此,必須通過協(xié)調解決新的問題,化解新的危機。
4、精細化階段
在第四個階段,通過組織的重新整合,把基層人員分成若干產(chǎn)品組,按產(chǎn)品設立適宜的部門,高層管理者在廣泛授權后,又重新開始強調監(jiān)督,企業(yè)的控制體系是通過新型的計劃中心、責任中心,利潤中心、成本中心和投資中心來組成,管理人員更加融入到企業(yè),參與利潤分享,并擁有股票期權。但隨著企業(yè)越來越龐大,越來越分散,官僚主義開始出現(xiàn),管理層次過多,決策周期拉長,人員冗余,需要加強合作,通過按產(chǎn)品、地域設立適宜的部門和團隊才能增強面對市場的快速反應能力。
5、合作階段
第五個階段管理的重點是要解決復雜化問題和進行創(chuàng)新,要有小公司思維。組織結構更多強調團隊和矩陣式管理,高層管理者的風格是參與式的,與下屬共同制定目標,過程中不過多干預,合作的方式一般是充分協(xié)商,管理人員報酬的重點是團隊獎金。當企業(yè)變得越來越大,反應也越來越遲緩,需要通過組織結構扁平化,通過適當拆分和多元化運作,以小公司思維恢復創(chuàng)業(yè)階段的創(chuàng)新意識和激情作風。
誠然,在中國經(jīng)濟的轉型過程中,催生出許多成長型企業(yè)。但在高速成長的過程中,如果內(nèi)部管理不當,管理模式轉變不及時,就會掉入鴻溝、摔下懸崖。一個成長型的公司,一方面要保持活力,一方面要防止危機的發(fā)生。只有深刻認識成長型企業(yè)各個發(fā)展階段的特點和規(guī)律,根據(jù)成長規(guī)律,考慮到各種可能將要發(fā)生的事情,才能防患于未然。企業(yè)管理者雖然不知道將來會發(fā)生什么具體問題,但他們完全可以知道企業(yè)當前處于什么成長階段,在某一成長階段,企業(yè)遇到的一些關鍵問題是相同和相近的,這時企業(yè)會及時調整管理重點,用一些具體方法防范和解決這一階段遇到的問題。
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