品牌建設(shè)的三個(gè)階段 1.規(guī)劃階段 一個(gè)好的品牌規(guī)劃,等于完成了一半品牌建設(shè);一個(gè)壞的品牌規(guī)劃,可以毀掉一個(gè)事業(yè)。做規(guī)劃時(shí)要根據(jù)品牌的十大要素(主要是:第一、規(guī)劃;第二、標(biāo)志(知識(shí)產(chǎn)權(quán));第三、產(chǎn)品或者服務(wù);第四、質(zhì)量;第五、廣告;第六、營銷;第七、文化;第八、傳播;第九、經(jīng)營;第十、授權(quán)。)提出很明確的目標(biāo),然后制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施。對(duì)于一個(gè)已經(jīng)發(fā)展很多年的企業(yè),還要先對(duì)這個(gè)企業(yè)的品牌進(jìn)行診斷,找出品牌建設(shè)中的問題,總結(jié)出優(yōu)勢(shì)和缺陷。這是品牌建設(shè)的前期階段,也是品牌建設(shè)的第一步;
2.全面建設(shè)品牌階段 這個(gè)階段很重要。其中最重要的一點(diǎn),就是確立品牌的價(jià)值觀。確立什么樣的價(jià)值觀,決定企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)。有相當(dāng)多的企業(yè)根本沒有明確、清晰而又積極的品牌價(jià)值觀取向;更有一些企業(yè),在品牌價(jià)值觀取向上急功近利、唯利是圖,拋棄企業(yè)對(duì)人類的關(guān)懷和對(duì)社會(huì)的責(zé)任。我們制定的品牌價(jià)值觀取向非常明晰:首先是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,其次才是為股東創(chuàng)造利益; 3.形成品牌影響力的階段 企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)自身發(fā)展的變化,對(duì)品牌進(jìn)行不斷地自我維護(hù)和提升,使之達(dá)到一個(gè)新的高度,從而產(chǎn)生品牌影響力。直到能夠進(jìn)行品牌授權(quán),真正形成一種資產(chǎn)。這三個(gè)階段,都不是靠投機(jī)和僥幸獲得的,也不能夠一蹴而就。 品牌建設(shè)的步驟 1.明確產(chǎn)品理念和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。 2.明確產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格和要樹立的企業(yè)形象,制定CIS系統(tǒng)。 3.著手生產(chǎn)我們?cè)O(shè)定好的產(chǎn)品 4.制定詳細(xì)可行的營銷計(jì)劃、階段性的目標(biāo)。 5.在企業(yè)實(shí)行營銷策略的同時(shí),配合進(jìn)行廣告宣傳策略,制定詳細(xì)的企業(yè)形象、產(chǎn)品宣傳計(jì)劃,配合著營銷工作擴(kuò)大企業(yè)的影響力。 6.要時(shí)刻留意并考慮品牌的延伸,為品牌的未來發(fā)展設(shè)定好道路??梢钥紤]擴(kuò)大品牌涉及的行業(yè)領(lǐng)域,延伸、擴(kuò)展品牌的文化內(nèi)涵。最重要的是產(chǎn)品一定要與時(shí)俱進(jìn),要不斷的革新、創(chuàng)新、不斷的推出新產(chǎn)品,如果一個(gè)企業(yè)不具備自主研發(fā)的能力,那么這個(gè)企業(yè)就不具備競爭力。 7.注重品牌管理,品牌維度的工作。在產(chǎn)品不斷推陳出新的過程中,一定要保持產(chǎn)品的理念和風(fēng)格的一致性,不能偏離軌道。在售后服務(wù)、銷售現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)態(tài)度、企業(yè)公關(guān)……在企業(yè)運(yùn)做的過程中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都要傳遞出一致性,保持和維護(hù)品牌的完整,這就是品牌管理工作的重要使命和意義所在。 8.最后一點(diǎn),一個(gè)好的品牌一定要具有公益性,能創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,或者成為振興民族的棟梁。 品牌建設(shè)的六個(gè)關(guān)鍵 1.品牌應(yīng)該規(guī)劃到戰(zhàn)略中去 經(jīng)??吹狡髽I(yè)規(guī)劃自己的戰(zhàn)略決策,從3年規(guī)劃到5年展望,從市場(chǎng)占有率到利潤分析,甚至細(xì)致到對(duì)競爭對(duì)手的每一個(gè)舉動(dòng)的舉措。至于所說的品牌定義和推廣則鮮見,最多在某個(gè)章節(jié)用不太多的篇幅描述了相關(guān)的“品牌”行為。 這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃直接導(dǎo)致了企業(yè)在前期的市場(chǎng)行為中忽略了企業(yè)的品牌效應(yīng),品牌它不僅是一個(gè)獨(dú)立的部分,它與企業(yè)的利潤,企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)的內(nèi)外資源緊密結(jié)合,不可分開。 企業(yè)在做戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),就應(yīng)該將企業(yè)的品牌塑造與企業(yè)宗旨有效有結(jié)合起來。在企業(yè)達(dá)到什么階段,應(yīng)該讓用戶對(duì)品牌有什么樣的認(rèn)知,品牌的宣傳范圍應(yīng)該有多廣;當(dāng)企業(yè)達(dá)到下一階段時(shí),又應(yīng)該如何樹立品牌與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合。 2.媒體不是品牌全部 媒體應(yīng)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任,看看現(xiàn)在的媒體,大家可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的特制:誰給錢多我替誰做宣傳。完全沒有考慮到自己所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。 媒體這種不負(fù)責(zé)任的心理為某些企業(yè)品牌迅速成長造就了契機(jī),通過贊助某項(xiàng)活動(dòng)或舉辦什么評(píng)選,而讓品牌在一定的時(shí)間里在社會(huì)上造就一定的影響,提高企業(yè)的銷售利潤。他們把媒體當(dāng)作塑造品牌的全部,完全沒有考慮到品牌自身所蘊(yùn)涵的內(nèi)在品質(zhì)。 綜觀中國企業(yè)品牌成長里程,大家可以發(fā)現(xiàn),能夠成為國內(nèi)外優(yōu)秀品牌的企業(yè),是依靠服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格起家的,單純那種依靠媒體成長起來的“知了”型企業(yè),事實(shí)上卻活不了多久。 媒體是企業(yè)展示自己的平臺(tái),猶如一個(gè)武功高手,不一定需要時(shí)時(shí)去表現(xiàn),武林中知曉的人士比比皆是。 3.讓品牌溶入到企業(yè)員工中去 常會(huì)見到這樣的現(xiàn)象,一方面企業(yè)在大力向消費(fèi)者宣傳自己的品牌概念,另一方面是自身企業(yè)的員工都無法解釋自己的品牌究竟是什么。 對(duì)于企業(yè)外界的大眾,他們對(duì)企業(yè)品牌的理解僅僅是一個(gè)標(biāo)志或者一種感覺,稍微好點(diǎn)的是他們能夠說出品牌的理念和標(biāo)志的含義。就拿BMW來說,一談到它,大家第一感覺就是豪華轎車的象征,是身份的表示。但是究竟又有多少人能夠說出BMW的含義,以及它的來歷和公司的發(fā)展計(jì)劃和品牌概念呢?試問一下,當(dāng)您的員工和同行的人在聊天時(shí),在談到自身品牌的時(shí)候,無法做到詳盡其實(shí)的表達(dá)自己企業(yè)的品牌和宗旨時(shí),您又如何能希望您的品牌被大眾所接受呢? 4.品牌建設(shè)需要一個(gè)過程 品牌不是短時(shí)間能夠累積起來的,它是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。但是目前國內(nèi)的一些企業(yè)家在做品牌建設(shè)時(shí),盲目的認(rèn)為通過事件的炒作,就可以創(chuàng)造出品牌的效應(yīng)。在搜索引擎里輸入“營銷+事件”的關(guān)鍵詞,可以查看到很多關(guān)于短時(shí)間內(nèi)品牌從成功的創(chuàng)造到迅速衰退的各種案例。 到底什么是品牌?“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征,它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告方式的無形總和。品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用的印象,以及自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定?!? 因此在品牌的建設(shè)時(shí)期,它經(jīng)歷著品牌定位、品牌架構(gòu)、品牌推廣、品牌識(shí)別、品牌延伸、品牌資產(chǎn)這幾個(gè)過程。那種短時(shí)間內(nèi)建設(shè)的品牌,并不能完全意義的定義為品牌,僅僅只能說是一個(gè)符號(hào),在一定的時(shí)間,一定的范圍內(nèi)被大眾提起的符號(hào)。 5.誠信是品牌建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵 誠信是衡量一個(gè)人的重要標(biāo)準(zhǔn),在品牌建設(shè)中,誠信尤其重要。 品牌標(biāo)示著企業(yè)的信用和形象,是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,環(huán)境每天都在不斷的變化,誰擁有了誠信品牌,誰就掌握了競爭的主動(dòng)權(quán),就能處于市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。 某些企業(yè)管理者認(rèn)為,讓消費(fèi)者滿意,就能提升自身的品牌價(jià)值。的確,這是衡量企業(yè)品牌的一個(gè)重要因素。但是如何讓消費(fèi)者滿意,讓消費(fèi)者能夠做品牌的忠誠客戶?那答案只有二個(gè)字“誠信”!有一些企業(yè)為了保護(hù)品牌,當(dāng)事情發(fā)生時(shí),不敢站出來承擔(dān)責(zé)任。而也有一些企業(yè),由于技術(shù)原因,召回某年某月某日之前生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,這種行為非但沒有造成自身品牌知名度下降,反而提升了社會(huì)對(duì)該企業(yè)的認(rèn)可。 作為企業(yè),要敢于堅(jiān)持原則,講誠信!妥協(xié)和沉默留給人們的印象可能是沒有原則,缺少原則性的企業(yè)最終會(huì)沒有誠信品牌。 6.多品牌戰(zhàn)略的發(fā)展 每個(gè)公司都擁有自己擅長和不擅長的東西,在品牌營造方面,首先要認(rèn)準(zhǔn)自己的長處和短處,都可以依據(jù)自身的特點(diǎn),打造出自己的核心競爭力。 品牌是由廠家創(chuàng)造出來,再灌輸給市場(chǎng),讓市場(chǎng)接受。但最終還是要消費(fèi)者認(rèn)可。消費(fèi)者的口味在變,風(fēng)格在變,因此,企業(yè)單純的依靠一個(gè)品牌很難獲得長期的發(fā)展。從寶潔公司到可口可樂,可以看出多品牌發(fā)展戰(zhàn)略的重要性。作為企業(yè)廠家,要充分了解消費(fèi)者的心理需要,把握好他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、購買需求、行為分析等等,建立起多品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。
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