某醫(yī)院經(jīng)過(guò)四次IT系統(tǒng)升級(jí)改造，系統(tǒng)性能改善并不明顯，問(wèn)題到底出在那里呢？

表1 SPC-1IOPS測(cè)試值超過(guò)10萬(wàn)的磁盤陣列

用戶通常對(duì)存儲(chǔ)存在以下幾個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

● 許多磁盤陣列的性能(IOPS)都高于50萬(wàn)。但實(shí)際情況是，當(dāng)今世界還沒有 SPC-1IOPS超 過(guò)50萬(wàn)的磁盤陣列。

● 磁盤陣列帶寬的成倍提升也會(huì)使磁盤陣列的性能(IOPS)相應(yīng)成比例得到提升。但實(shí)際情況是， 在OLTP和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用環(huán)境下，存儲(chǔ)的性能(IOPS)受存儲(chǔ)帶寬的影響很小。

● 磁盤陣列中的Cache在所有情況下都能提升存儲(chǔ)性能(IOPS)。但實(shí) 際情況是，在OLTP和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用環(huán)境下，存儲(chǔ)的性能(IOPS)受盤陣Cache大小的影響很小。

● 數(shù)據(jù)庫(kù)中所有的數(shù)據(jù)都需要高性能(IOPS)。但實(shí)際情況是，在多數(shù)應(yīng)用中，只有數(shù)據(jù)庫(kù)中的少數(shù) 數(shù)據(jù)需要高存儲(chǔ)性能(IOPS)。

4次升級(jí)帶來(lái)的困惑

由于企業(yè)的業(yè)務(wù)對(duì)信息化越來(lái)越依賴，用戶的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)用性能的要求也就越來(lái)越高，這使得用戶經(jīng) 常要面對(duì)IT系統(tǒng)的升級(jí)擴(kuò)容問(wèn)題。從技術(shù)角度看，IT系統(tǒng)的升級(jí)改造比建設(shè)一個(gè)全新的IT系統(tǒng)難度更大，而IT系統(tǒng)的升級(jí)多是因?yàn)橄到y(tǒng)的性能無(wú)法滿足業(yè)務(wù) 的需求而進(jìn)行的。

IT系統(tǒng)升級(jí)改造失敗的例子很多，甚至在最初的IT系統(tǒng)規(guī)劃期就埋下了導(dǎo)致系統(tǒng)很快就需要改 造的種子。

下面是一個(gè)典型的案例。北京某醫(yī)院因業(yè)務(wù)部門抱怨HIS系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間越來(lái)越慢，而對(duì)HIS 系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。

醫(yī)院信息中心的相關(guān)人員與幾個(gè)供應(yīng)商會(huì)診后，確認(rèn)是硬件指標(biāo)太低，造成性能太慢。硬件差，簡(jiǎn)單，只要有 資金就可以解決。銷售商推薦了更高規(guī)格的硬件設(shè)備。于是，醫(yī)院HIS系統(tǒng)采用了新購(gòu)置的高性能硬件，這就是第一次IT系統(tǒng)升級(jí)改造。

IT系統(tǒng)第一次升級(jí)改造，醫(yī)院購(gòu)買了高性能指標(biāo)的服務(wù)器和盤陣。

● 換服務(wù)器：采用某品牌的服務(wù)器，CPU從兩個(gè)增加到4個(gè)，主頻從1.8 GHz變成3.4，GHz，內(nèi)存從2GB擴(kuò)充到4GB。

● 換存儲(chǔ)設(shè)備：SCSI盤陣太慢，換成2Gb光纖盤陣，加上2Gb的光纖交換機(jī)，并采用SAN存儲(chǔ)架構(gòu)技術(shù)。最終，該醫(yī)院采用了某品牌的盤陣(雙控、 7X500GB SATA硬盤，總?cè)萘繛?.5TB)，連同數(shù)據(jù)備份一并解決。

這次系統(tǒng)改造價(jià)格并不貴，總價(jià)在30萬(wàn)元以內(nèi)，并未超過(guò)原來(lái)的預(yù)算。

一個(gè)月過(guò)去了，財(cái)務(wù)部門反映，采用新設(shè)備進(jìn)行結(jié)算，速度和以前差不多。

硬件已經(jīng)提升了，有問(wèn)題只可能是軟件了，于是又有了第二次IT系統(tǒng)升級(jí)改造——應(yīng)用軟件優(yōu) 化。軟件公司也盡了力，但應(yīng)用性能的改善仍然不明顯。

最后，軟件公司找來(lái)了一位高人，檢測(cè)后認(rèn)為，問(wèn)題還是出在硬件上，是存儲(chǔ)的I/O性能差。于 是又有了第三次IT系統(tǒng)升級(jí)改造——優(yōu)化存儲(chǔ)的I/O性能。

硬件廠商的工程師對(duì)盤陣上的系統(tǒng)版本進(jìn)行升級(jí)，并打了新的補(bǔ)丁，還是不見效果。后來(lái)，硬件廠 商的一位高級(jí)技術(shù)經(jīng)理表示：“現(xiàn)在用的這個(gè)盤陣規(guī)格太低，只適合做備份，不適合做OLTP應(yīng)用，如果使用更高檔的全光纖盤陣，應(yīng)該就沒有問(wèn)題了?！庇谑怯? 了第四次IT系統(tǒng)升級(jí)改造——再次更換磁盤陣列。

現(xiàn)在是2007年，主流產(chǎn)品都是4Gb的光纖盤陣，于是用戶又更換了更高指標(biāo)的存儲(chǔ)設(shè)備， 總帶寬達(dá)到16Gb。盤陣的Cache是4GB，硬盤使用了8塊300GB的4Gb光纖硬盤。此外，又在服務(wù)器上增加了兩塊4Gb FC HBA卡，服務(wù)器的內(nèi)存也增加到8GB，還更換了4Gb光纖交換機(jī)。

這次升級(jí)又投入不少資金，但一個(gè)月后業(yè)務(wù)部門又反映，月底財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí),速度仍然和以前一樣 ——客戶端的各種操作響應(yīng)與第一次系統(tǒng)升級(jí)改造后的情況差不多。

經(jīng)過(guò)四次IT系統(tǒng)升級(jí)改造，性能改善并不明顯，問(wèn)題到底出在那里呢？

在很多招標(biāo)項(xiàng)目中，我們常?？吹接脩暨@樣設(shè)定他們的存儲(chǔ)需求：磁盤系統(tǒng)的性能(IOPS) 高于50萬(wàn)；磁盤系統(tǒng)裸容量大于多少TB；存儲(chǔ)系統(tǒng)必須通過(guò)提供可用的部件冗余設(shè)計(jì)，如電源、風(fēng)扇及核心關(guān)鍵模塊等，使系統(tǒng)的可靠性達(dá)到最高級(jí)別；磁盤系 統(tǒng)應(yīng)具有多平臺(tái)/多主機(jī)的連接能力，能滿足服務(wù)器及應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和管理要求，同時(shí)，可以集中管理和分配存儲(chǔ)容量，提高生產(chǎn)效率，并提供對(duì)主流 集群系統(tǒng)的支持；可通過(guò)存儲(chǔ)管理軟件集中管理，通過(guò)Web、控制臺(tái)、GUI界面等方式對(duì)磁盤陣列的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行管理和調(diào)整……

用戶完全按照上述要求招標(biāo)得到的存儲(chǔ)系統(tǒng)，就一定能夠滿足他們的應(yīng)用需求嗎？我們認(rèn)為，實(shí)際 情況并不是這樣。

澄清錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

許多磁盤陣列的性能(IOPS)都高于50萬(wàn)？

我們經(jīng)常在各個(gè)存儲(chǔ)廠商的磁盤陣列產(chǎn)品彩頁(yè)上看到，這些磁盤陣列產(chǎn)品被標(biāo)上幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)IOPS的存儲(chǔ) 性能。這些磁盤陣列在OLTP、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用環(huán)境下，真有那么高的性能嗎？

存儲(chǔ)系統(tǒng)性能指標(biāo)IOPS(I/Os Per Second)的大小取決于許多測(cè)試參數(shù)，如測(cè)試數(shù)據(jù)的類型，是順序還是隨機(jī)；測(cè)試數(shù)據(jù)塊的大小尺寸；被測(cè)存儲(chǔ)產(chǎn)品的RAID級(jí)別設(shè)置；被測(cè)存儲(chǔ)產(chǎn)品的磁 盤數(shù)量及轉(zhuǎn)速等。而同樣配置規(guī)格的磁盤存儲(chǔ)系統(tǒng)，在不同標(biāo)準(zhǔn)下測(cè)出的IOPS結(jié)果也會(huì)有天壤之別。100%順序讀的IOPS會(huì)比 100%隨機(jī)寫的IOPS高 25倍以上。

實(shí)際上，許多廠商在其產(chǎn)品彩頁(yè)上公布的IOPS(高達(dá)幾百萬(wàn))是對(duì)該產(chǎn)品中的Cache進(jìn)行100% 順序讀的測(cè)試結(jié)果。對(duì)于運(yùn)行聯(lián)機(jī)事務(wù)處理(OLTP)、數(shù)據(jù)庫(kù)和E-mail等應(yīng)用的用戶而言，由于應(yīng)用對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)中，隨機(jī)I/O占很大比例，因此廠商 產(chǎn)品彩頁(yè)上的IOPS指標(biāo)對(duì)用戶選擇 滿足自身應(yīng)用需求的存儲(chǔ)產(chǎn)品沒有太大參考價(jià)值。

反映聯(lián)機(jī)事務(wù)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)和E-mail等應(yīng)用環(huán)境下的存儲(chǔ)性能指標(biāo)是SPC-1IOPS。

SPC的全稱是Storage Performance Council(即存儲(chǔ)性能理事會(huì))。這是一個(gè)非贏利組織，成員由幾乎全部的國(guó)外存儲(chǔ)廠商和部分大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)組成，其使命是定義、標(biāo)準(zhǔn)化存儲(chǔ)系統(tǒng)的基準(zhǔn) 測(cè)試。其SPC-1基準(zhǔn)測(cè)試很好地模擬了聯(lián)機(jī)事務(wù)處理(OLTP)、數(shù)據(jù)庫(kù)和E-mail等真實(shí)應(yīng)用環(huán)境下存儲(chǔ)產(chǎn)品的性能。SPC-1基準(zhǔn)測(cè)試包含以下三 項(xiàng)主要測(cè)試指標(biāo)， 即SPC-1IOPS(Maximum Throughput，每秒輸入輸出次數(shù)的最大值)、SPC-1 LRT(Average Response Time at the low level of demand，平均響應(yīng)時(shí)間)、SPC-1 Price-Performance($/SPC-1IOPS，每SPC-1IOPS的價(jià) 格)，用戶可以從中了解存儲(chǔ)產(chǎn)品在聯(lián)機(jī)事務(wù)處理(OLTP)、數(shù)據(jù)庫(kù)和E-mail等真實(shí)應(yīng)用環(huán)境下的性能和性價(jià)比。

何處可查SPC-1IOPS測(cè)試結(jié)果？

從SPC網(wǎng)站(http://www. /results/benchmark_results_spc1)上可以查到所有進(jìn)行SPC-1基準(zhǔn)測(cè)試的存儲(chǔ)產(chǎn)品的SPC-1IOPS測(cè)試結(jié) 果。每份SPC-1基準(zhǔn)測(cè)試報(bào)告的主要內(nèi)容如下：SPC和廠商雙方對(duì)SPC-1測(cè)試結(jié)果的簽字認(rèn)可；SPC-1測(cè)試結(jié)果；被測(cè)存儲(chǔ)系統(tǒng)的詳細(xì)配置和價(jià)格； 被測(cè)存儲(chǔ)系統(tǒng)的測(cè)試配置連接圖；測(cè)試詳細(xì)記錄等。

各存儲(chǔ)廠商增加被測(cè)產(chǎn)品SPC-1IOPS值的辦法有兩個(gè)：盡量使用小容量(如36GB、 73GB)、高轉(zhuǎn)速(15krpm)的磁盤，盡量增加被測(cè)產(chǎn)品的磁盤數(shù)量,因?yàn)閱螇K磁盤的容量越小、轉(zhuǎn)速越高，其IOPS值越高，磁盤數(shù)量越多，通過(guò)RAID 0獲得的IOPS值 越高；盡量選擇RAID 10設(shè)置，因?yàn)樵诟鞣NRAID級(jí)別中，RAID 10的IOPS值最高。

當(dāng)今世界還沒有SPC-1IOPS超過(guò)50萬(wàn)的磁盤陣列。除了固態(tài)存儲(chǔ)外，SPC-1IOPS測(cè)試值 超過(guò)10萬(wàn)的磁盤陣列只有3個(gè)品牌的6種型號(hào)(見表1)。

總結(jié)所有的SPC-1基準(zhǔn)測(cè)試報(bào)告，從中得出的結(jié)論是：SPC-1IOPS值隨被測(cè) 存儲(chǔ)產(chǎn)品的磁盤數(shù)量和轉(zhuǎn)速而線性增長(zhǎng)。因此，我們可以估計(jì)未進(jìn)行SPC-1基準(zhǔn)測(cè)試的高端存儲(chǔ)產(chǎn)品的SPC-1IOPS值。Fujitsu Storage Systems ETERNUS8000 Model 2100(最多可容納2760塊磁盤)，其滿配置的SPC-1IOPS估計(jì)值= (2760/664)X108745.34=452013.76。EMC DMX-3(最多可容納1920塊FC磁盤)，其滿配置的SPC-1IOPS估計(jì)值= (1920/512)X123033.40=461375.25。HDS USP V(最多可容納1152塊磁盤)，其滿配置的SPC-1IOPS估計(jì)值= (1152/512)X123033.40=276825.15。據(jù)此我們可以說(shuō)，當(dāng)今還沒有SPC-1IOPS超過(guò)50萬(wàn)的磁盤陣列。

下列公式可幫助用戶估算其所采購(gòu)的磁盤陣列的真實(shí)性能(SPC-1IOPS)。所購(gòu) 盤陣的真實(shí)性能(SPC-1IOPS)=[所購(gòu)磁盤陣列的磁盤轉(zhuǎn)數(shù)(rpm)/SCP-1報(bào)告中被測(cè)磁盤陣列的磁盤轉(zhuǎn)數(shù)(rpm)]X[所購(gòu)磁盤陣列的磁盤數(shù) 量/SCP-1報(bào)告中被測(cè)磁盤陣列的磁盤數(shù)量]XSPC-1報(bào)告中的SPC-1IOPS值。

磁盤陣列帶寬的成倍提升也會(huì)使磁盤陣列的性能(IOPS)相應(yīng)成比例得到提升。

以Fujitsu的ETERNUS系列磁盤陣列為例，我們從SPC網(wǎng)站上找到同一型號(hào)盤陣的 不同接口帶寬配置的SPC-1基準(zhǔn)測(cè)試報(bào)告進(jìn)行比對(duì)，得到的結(jié)果如表2所示。

以IBM的DS系列磁盤陣列為例，我們從SPC網(wǎng)站上找到同一型號(hào)盤陣的不同接口帶寬配置的 SPC-1基準(zhǔn)測(cè)試報(bào)告進(jìn)行比對(duì)，得到的結(jié)果如表3所示。

從表中可以看出:帶寬的成倍提高，只帶來(lái)約6%~7%的IOPS性能提升。這說(shuō)明在OLTP和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng) 用環(huán)境下，IOPS受 存儲(chǔ)帶寬的影響很小。在OLTP和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用環(huán)境下，提升存儲(chǔ)帶寬對(duì)改善IOPS不明顯的原因是木桶原理、短板效應(yīng)。因?yàn)樵诖疟P陣列這 個(gè)整體中，磁盤本身的性能是其中“最短的一塊板”。

前文提到的失敗案例，就是用戶不清楚在OLTP和數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境下，磁盤陣列的性能(IOPS)主要取 決于磁盤的數(shù)量和轉(zhuǎn)速，提升存儲(chǔ)帶寬對(duì)改善IOPS的作用并不大。該用戶在幾次升級(jí)改造中，雖然將存儲(chǔ)從SCSI升級(jí)到2Gb光纖+JBOD，最后到4Gb光 纖+JBOD盤陣，但磁盤數(shù)量卻從14塊18GB 10k rpm盤減到最后的8塊300GB 10Krpm盤。因此，在存儲(chǔ)硬件這一部分，存儲(chǔ)的性能(IOPS)實(shí)際 上不升反降。如果最初的應(yīng)用性能不佳是硬件性能不夠的判斷是正確的，那么后來(lái)的幾次升級(jí)改造雖然提高了服務(wù)器的處理能力，但存儲(chǔ)的性能(IOPS)并未提 高，有這樣一塊“短板”存在，應(yīng)用的性能沒有改善也就不足為奇了。

磁盤陣列中的Cache在所有情況下都能提升存儲(chǔ)性能(IOPS)？

以Fujitsu的ETERNUS系列磁盤陣列為例，我們從SPC網(wǎng)站上找到相關(guān)不同 Cache配置的SPC-1基準(zhǔn)測(cè)試報(bào)告進(jìn)行比對(duì)，得到的結(jié)果如表4所示。

以IBM的DS系列磁盤陣列為例，我們從SPC網(wǎng)站上找到相關(guān)不同Cache配置的SPC- 1基準(zhǔn)測(cè)試報(bào)告進(jìn)行比對(duì)，得到的結(jié)果如表5所示。

從表中可以看出:磁盤陣列的性能(IOPS)隨盤陣的磁盤數(shù)量和轉(zhuǎn)速增加而同比例提升；大比例地 增加磁盤陣列的Cache，無(wú)法獲得同比例的性能(IOPS)增加。因此，在OLTP和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用環(huán)境下，IOPS受盤陣Cache大小的影響很小。

在OLTP和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用環(huán)境下，增加盤陣的Cache對(duì)改善IOPS不明顯的 原因同樣是木桶原理、短板效應(yīng)。因?yàn)樵贠LTP和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用環(huán)境下，盤陣Cache的命中率很低。而在磁盤陣列這個(gè)整體中，磁盤本身的性能是其中“最短的 一塊板”。

數(shù)據(jù)庫(kù)中所有的數(shù)據(jù)都需要高性能(IOPS)嗎？

幾乎所有數(shù)據(jù)庫(kù)廠商的性能調(diào)整手冊(cè)或白皮書都告誡用戶：需要把數(shù)據(jù)庫(kù)的Temp Tables、Tedo Logs等單獨(dú)存儲(chǔ)于由盡量多的物理磁盤組成的邏輯卷上(雖然這些文件都很小)。這說(shuō)明數(shù)據(jù)庫(kù)的這些數(shù)據(jù)需要較高的存儲(chǔ)性能(IOPS)，而 數(shù)據(jù)庫(kù)的其他數(shù)據(jù)相對(duì)而言需要的存儲(chǔ)性能(IOPS)較低。數(shù)據(jù)庫(kù)廠商已經(jīng)清楚地告訴了用戶，數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)對(duì)存儲(chǔ)性能(IOPS)的需求是不同的，并非所有數(shù)據(jù)都需要 高存儲(chǔ)性能(IOPS)。

通常情況下，數(shù)據(jù)庫(kù)中只有少部分?jǐn)?shù)據(jù)需要高存儲(chǔ)性能(IOPS)，而大部分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)存儲(chǔ)性能(IOPS)的要求 較低。

在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中，這種情況比比皆是。比如，某省郵政儲(chǔ)蓄的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)全省郵政儲(chǔ)蓄的一本 賬、大會(huì)計(jì)、客戶信息管理、綜合柜員制等現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)行。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，該系統(tǒng)日益受到性能問(wèn)題的困擾。雖然系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多次優(yōu)化，包括將高端存儲(chǔ) 系統(tǒng)的磁盤數(shù)量從不足100塊增加到226塊，但隨著網(wǎng)點(diǎn)、客戶數(shù)量的增加，以及新業(yè)務(wù)的開通，系統(tǒng)仍舊受到性能問(wèn)題的困擾。通過(guò)對(duì)運(yùn)行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的生 產(chǎn)服務(wù)器一整天的CPU利用率歷史記錄進(jìn)行分析，到出了如下結(jié)論：用戶綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)器CPU數(shù)量和運(yùn)算能力基本可以滿足業(yè)務(wù)需求，應(yīng)用性能差的原因 不是CPU運(yùn)算能力不足或數(shù)量不夠，而是CPU的處理能力被I/O等待所消耗，也就是存儲(chǔ)系統(tǒng)的性能不足導(dǎo)致了應(yīng)用的性能比較差。

該實(shí)例表明了以下事實(shí)：數(shù)據(jù)庫(kù)中只有少部分?jǐn)?shù)據(jù)需要高存儲(chǔ)性能(IOPS)，大部 分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)存儲(chǔ)性能(IOPS) 的要求較低。在OLTP、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用環(huán)境下，通過(guò)增加存儲(chǔ)系統(tǒng)中磁盤數(shù)量來(lái)提升存儲(chǔ)性能(IOPS)，以滿足少部分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)高性能(IOPS)的需 求，這種方式是否經(jīng)濟(jì)合理，用戶應(yīng)該算一算賬，并重新審視一下。

相關(guān)鏈接:Curtis公司的IT系統(tǒng)能力評(píng)估分析和優(yōu)化服務(wù)

雖然分層存儲(chǔ)解決方案能在滿足用戶對(duì)存儲(chǔ)容量和性能需求的同時(shí)，降低用戶存儲(chǔ)的TCO，但實(shí) 施分層存儲(chǔ)需要用戶了解其應(yīng)用對(duì)存儲(chǔ)性能(IOPS)的需求，以及數(shù)據(jù)對(duì)IOPS的需求分布(即哪些、多少數(shù)據(jù)需要什么水平的IOPS)，而這并不是每一個(gè)用戶都能做到的。

Curtis公司免費(fèi)提供的IT系統(tǒng)能力評(píng)估分析和優(yōu)化服務(wù)，其目標(biāo)是幫助用戶更好地理解其 現(xiàn)有IT系統(tǒng)的能力、性能和局限性，向用戶提供現(xiàn)有以及未來(lái)所需計(jì)算資源(包括存儲(chǔ)資源)的報(bào)告，并向用戶提供IT系統(tǒng)規(guī)劃和優(yōu)化建議。借助Curtis 公司免費(fèi)提供的IT系統(tǒng)能力評(píng)估分析和優(yōu)化服務(wù)，用戶可方便地實(shí)施分層存儲(chǔ)解決方案。

Curtis公司免費(fèi)提供的IT系統(tǒng)能力評(píng)估分析和優(yōu)化服務(wù)的具體流程如下。

客戶環(huán)境下相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用的研究 了解需要進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化的系統(tǒng)和應(yīng)用的功能及現(xiàn)有能力。

確定重要的性能參數(shù)和度量標(biāo)準(zhǔn) 按照IT系統(tǒng)能力評(píng)估分析和優(yōu)化服務(wù)及客戶的需求，確定應(yīng)用的從屬或者系統(tǒng)相關(guān)性；影響應(yīng)用性能的度量標(biāo)準(zhǔn)的采樣等；系統(tǒng)相關(guān)性能度量標(biāo)準(zhǔn)的采樣等。

基準(zhǔn)腳本的客戶定制 腳本定制以客戶需求為基礎(chǔ)；腳本樣本包括存儲(chǔ)(STKIO和IOGEN)、網(wǎng)絡(luò)(NETPERF和NETTEST)以及處理器(SPEC and Byte)；所采用的腳本以過(guò)去的客戶經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。

適當(dāng)時(shí)間段內(nèi)數(shù)據(jù)樣本的采集在客戶系統(tǒng)上執(zhí)行定制腳本就可以得到分析所需的性能數(shù)據(jù)；對(duì)客戶 網(wǎng)絡(luò)工作負(fù)載的影響最小化；收集的樣本用來(lái)描述現(xiàn)有特征；以這些數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)與未來(lái)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。

數(shù)據(jù)分析 獲得性能參數(shù)以后，就可以進(jìn)行趨勢(shì)分析；矩陣結(jié)構(gòu)能對(duì)性能指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)性和 對(duì)照性分析；進(jìn)行可擴(kuò)展性和設(shè)定分析；優(yōu)化方案的結(jié)論和建議。

IT系統(tǒng)能力評(píng)估分析和優(yōu)化服務(wù)結(jié)果的檔案記錄和提交 對(duì)結(jié)論及其含義的解釋；對(duì)下一步系統(tǒng)解決方案結(jié)構(gòu)的建立，或優(yōu)化系統(tǒng)配置的建議規(guī)劃。