如何把一個醫(yī)療賬號優(yōu)化到比較好的水準

昵稱12474020 2013-05-24

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前幾天接到一個朋友的電話。由于自己手機之前被偷了，所以通訊錄沒有保存。簡單介紹下：他目前在陜西那邊做網(wǎng)絡營銷主管工作，積累了大量高額賬號操作經(jīng)驗。私底下交流也比較多。這篇文章我們具體來看看如何把一個醫(yī)療賬號優(yōu)化到比較好的水準。

　　不知道我有沒有保存之前的郵件以及相關(guān)資料。這個賬號我去年剛剛接觸的時候大概是消費額度40來萬，點擊均價在6塊錢到8塊錢之間這樣一個情況。而且很多關(guān)鍵字和對手爭得十分激烈。但是一天消費4000塊錢，卻沒有接到幾個詢盤的。

　　簡單說，是不知道廣告投放到什么地方，如何投放!其實最根本的就是關(guān)鍵字定位問題。請大家參考：醫(yī)療廣告關(guān)鍵字策略，你的思維停留在哪個階段? 這里面有比較詳細的解答，可以作相應參考。

　　我們先看看聊天記錄。

　　這是大體的一個狀況。聊天記錄里面的內(nèi)容為了驗證其真實性我們后面會給出相應的數(shù)據(jù)作為參考。醫(yī)療行業(yè)，都是這樣的模式，客戶預約--上門就診。網(wǎng)站的功能就是盡最大可能讓客戶前來預約，至于是否來醫(yī)院就診以及消費相應醫(yī)療費用，那就是醫(yī)院的客服水平了。

　　大體上賬戶每個點擊維持在2--3塊錢左右。

　　而廣告圈托管的一些醫(yī)療賬號，點擊率很多時候維持在1%的水平，這個時候你真的要思考你的賬號問題所在了。大家都知道，點擊率對質(zhì)量度以及賬號整體表現(xiàn)的影響至關(guān)重要，這個賬號顯然是比較優(yōu)秀的。

　　大家應該有注意到，它的廣告匹配模式都是短語匹配占的比重較大。其實廣泛匹配帶來了很多的垃圾流量，短語匹配是很好的模式。比較好控制。當然，三種匹配模式搭配使用也是很好的效果。需要看具體的關(guān)鍵字。一般主關(guān)鍵字使用精確匹配或者短語匹配，長尾的可以使用廣泛匹配，但是要注意做否定匹配。

　　衡量賬號的指標有很多。比較直觀的就是點擊率和價格了。上面的圖片能夠說明一些問題。

　　大家接著看賬號結(jié)構(gòu)。

　　它這個分組比較細致。不過這個方面一般的醫(yī)療賬號做的都很到位。其實最大的差異不在廣告單元劃分里面，而是在廣告單元里面的關(guān)鍵字選擇。關(guān)鍵字的成敗，決定賬號的成敗。

　　這個賬號的關(guān)鍵字選擇已經(jīng)十分符合關(guān)鍵字原則的最后一個原則--尋求解決方案。這個時候客戶需求最為強烈。

　　大家參考一下。

　　這些詞的選取原則都已經(jīng)是走到患者需求的第三步了，一般情況下都能夠產(chǎn)生最好的轉(zhuǎn)化。

　　百度競價賬戶的成敗，很大程度上就是關(guān)鍵字的成敗。關(guān)鍵字選擇有他遵循的原則，按照這個原則進行設(shè)置，會省去一大筆無端的競價測試費用。本質(zhì)上，選擇關(guān)鍵字就是針對客戶的心里進行選擇，這才能取得最好的營銷效果。

　　接下來我們來看一些商務通數(shù)據(jù)。商務通也許大家并不陌生，這個工具功能強大，被廣泛應用在醫(yī)療保健品等等行業(yè)。它后臺強大的數(shù)據(jù)集成與分析功能，可以秒殺目前市面上的絕大多數(shù)軟件。所以，如果你想成為一個職業(yè)SEMer，分析這個比安裝百度競價轉(zhuǎn)化代碼更加有意義。

　　而實際上，我們無論是企業(yè)賬號的優(yōu)化還是對于競價產(chǎn)品賬號的優(yōu)化，都不太贊成去使用百度或者GG轉(zhuǎn)化跟蹤工具。因為太死板了，很多東西根本跟蹤不到，尤其是搜索。對于競價產(chǎn)品這類的賬號，使用51la 或者在線客服系統(tǒng)都可以精確跟蹤。這個問題我們會有專題進行討論。