有許多的銷售人員，資質(zhì)不差，方法也有，但為什么業(yè)績不是很好呢？我總結(jié)了以下五點(diǎn)，供大家參考。

一：行業(yè)術(shù)語的誤區(qū)

有很多的新手剛剛做銷售，進(jìn)公司時都會遇到一個重要任務(wù)，熟悉產(chǎn)品。把公司的產(chǎn)品記得滾瓜爛熟。每個公司的每個產(chǎn)品，都會有個型號或者是代號。隨著時間推移，一些產(chǎn)品的型號會銘記于心。這就會造成行業(yè)術(shù)語。什么意思呢?比如：我銷售的攝像頭，有些公司的產(chǎn)品用數(shù)字表示，在客戶詢盤時會說：“你需要1103還是6027，這些都是新款”。有些公司用方案，“需要318+7670，還是7725。”還比如股票里面的“空頭”、“多頭”、空翻多”、“多翻空”、“牛市”、“熊市”等等，這些都是行業(yè)術(shù)語。遇到對產(chǎn)品熟悉的客戶，還能交流，但我相信沒有價格、質(zhì)量、售后保障的優(yōu)勢，談成的機(jī)會非常渺小。如果遇到不懂得客戶，會被你說的一頭霧水，談話不會超過3分鐘將會結(jié)束。

二：單項式的誤區(qū)

單項式，就是太過于傾向于產(chǎn)品，也就是說你對產(chǎn)品太熟悉了，在銷售的過程中，你只介紹你的產(chǎn)品，重于產(chǎn)品而忽視客戶心理溝通。冷冰冰的產(chǎn)品是給你帶來不了訂單的，人都是有思想有感情的動物，沒有交流哪來成交呢？這和戀愛一樣，就算你得到人，卻得不到心，遲早要失去。

三：朋友、熟人的誤區(qū)

很多銷售人員剛開始的時候，都會想著，我要是有某某朋友做這個就好了，或者是開發(fā)客戶的時候想著，能做朋友，兄弟姐妹那該多好啊！想法是不錯，是朋友確實能帶來訂單，但你能給你的朋友什么樣的優(yōu)勢或者條件呢?你又能承受的了嗎？前車之鑒還少嗎？有許許多多翻臉不認(rèn)人，攜款私逃，甚至大打出手，鬧出人命的不都是些好朋友、親兄弟么？也不是說和客戶不能做朋友、做兄弟，但至少要有個度，沒有幾個人能逃避金錢的誘惑。用《蝸居》里面宋思明的一句話說——不是誰有堅強(qiáng)的意志不被腐蝕，而是腐蝕的力量還不夠強(qiáng)大。

四：理解的誤區(qū)

很多人都不承認(rèn)有這點(diǎn)，怎么理解也會有錯。難道客戶來詢問時，我會理解錯?？赡苣阌X得你不會犯這樣的錯誤，那我給你說個我遇到的一個銷售人員的故事：我是做電腦攝像頭的，發(fā)貨經(jīng)常需要紙箱，在我的同學(xué)群里剛好有一個做紙箱的，并且離我這里不遠(yuǎn)。都在深圳。因為在群里，我直接就問了：“紙箱，555*330*520的紙箱什么價格?！奔埾洌骸罢垎柲闶悄睦?？”我沒有回答，我又問了一遍。紙箱：“你是需要什么材質(zhì)的？”我說我不知道?！澳悄闶切枰嗌俸穸鹊模课乙膊恢?，我說我只知道規(guī)格。你就給我報個價吧？“請問你是哪里？需要多少數(shù)量？”我說你問這個干什么？當(dāng)時我有點(diǎn)生氣。她說：“你連紙箱的厚度，需要的材質(zhì)，都不清楚，我怎么幫你做呢？我們的客戶都有登記，你的地址，需要多少數(shù)量也不說，我怎么給你報價？”我反問了一句：“你是這樣做銷售的嗎？”他說，“是的”。之后我在群里只說話，再也沒有問及生意的事。

五：等待的誤區(qū)

這個是最最重要的誤區(qū)。我經(jīng)常聽人說，做銷售，做一兩年就會好了。這個是最最錯誤的話題。沒有哪個銷售不是一步一步艱辛的走過來的，也沒有哪個成功的銷售是沒有灑下汗水，更沒有哪個銷售的客戶是等來的，只有不斷的努力學(xué)習(xí)，尋找新的方法，開辟新的渠道，做好客戶服務(wù)，甚至幫組客戶達(dá)到雙贏，這樣你的客戶才會源源不斷。不要異想天開，更不要想不勞而獲，等待是不會給你帶來客戶，帶來業(yè)績的。

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