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對于領(lǐng)導用人，人們因研究角度的不同形成了兩種不同的觀念。一種是狹義的用人觀，認為領(lǐng)導用人就是領(lǐng)導者對現(xiàn)有人才的使用；另一種是廣義的用人觀，認為領(lǐng)導用人不僅僅是領(lǐng)導者對現(xiàn)有人才的使用，還包括對人才的識別、選擇、培養(yǎng)、激勵、愛護、舉薦等內(nèi)容。從時代發(fā)展看，狹義的領(lǐng)導用人觀是一種靜態(tài)的用人觀，具有一定的局限性，而廣義的領(lǐng)導用人觀則更有益于領(lǐng)導者把握人才成長的規(guī)律，更有利于領(lǐng)導者激發(fā)出人才的全部潛能以實現(xiàn)領(lǐng)導目標。 前些年熱播的軍旅題材電視劇《士兵突擊》受到了各個受眾層次人們的廣泛歡迎，很多人從許三多的成長經(jīng)歷中深受啟迪，無數(shù)組織在汲取“不拋棄、不放棄”的團隊文化中獲益匪淺。時隔多年，站在研究領(lǐng)導用人角度再看這部片子時，仍可從中吸取許多寶貴的經(jīng)驗，感悟提高領(lǐng)導用人能力的真諦。 一、領(lǐng)導者要善于通過細節(jié)與情境識別人 唐代文學家韓愈在其《馬說》中有這樣的感慨：“世有伯樂，然后有千里馬，千里馬常有，而伯樂不常有?！边@里并非強調(diào)人才的眾多，而是強調(diào)識別人才的難度。人才既是顯在的，又是潛在的，這就要求領(lǐng)導者必須善于識別人才，熟練地掌握各種識人的方法和手段，從而避免被一些人的表象所迷惑。在這方面，劇中特種兵A大隊中隊長袁朗的識人之法很值得借鑒。袁朗識人善于通過敏銳的觀察，從每個細節(jié)入手，憑借多年的閱人經(jīng)驗，識別出每個下屬的優(yōu)缺點。例如，吳哲年輕有為，30歲出頭已是少校，但他自尊心很強，有些時候表現(xiàn)得比較高傲，而且在面對自己的上級袁朗時，也敢于說出自己的真實想法，據(jù)理力爭。這在某些心胸狹窄的領(lǐng)導者那里恐怕會留下極壞的印象，很有可能讓其形成錯誤判斷。而袁朗通過敏銳觀察，從分析他能和許三多交朋友入手，發(fā)現(xiàn)了吳哲身上有許多優(yōu)點，由此對吳哲作出了客觀、準確的評價——“這個人略顯輕浮，但心里穩(wěn)重，最重要的是他和許三多這樣的兵也是朋友，他就不會毀于就他而言很容易產(chǎn)生的優(yōu)越感?！边@充分表明袁朗在識人方面善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從而精準地形成自己的判斷。同時，袁朗還善于在特定的情境中識人，這種情境有的是偶然出現(xiàn)的，有的是他為識別人才特意創(chuàng)設(shè)的。例如，他通過在訓練中設(shè)置各種高難度的科目，來識別下屬的身體素質(zhì)、技戰(zhàn)術(shù)能力；通過各種心理高壓，來考察下屬的心理承受能力；27號拓永剛的出局最主要就是他沒能經(jīng)受住袁朗所創(chuàng)設(shè)的情境的考驗。對成才的識別也同樣依據(jù)他所創(chuàng)設(shè)的考察情境。例如，通過舉行競爭殘酷激烈的老A選拔，發(fā)現(xiàn)成才在關(guān)鍵時刻拋棄自己的戰(zhàn)友；又通過一場大家開始都不知實情的演習，發(fā)現(xiàn)成才在危機時刻放棄了自己的職責和使命，由此得出成才不適合留在老A的結(jié)論。從這些實例中，我們可以充分體會到袁朗識人的高明之處，領(lǐng)導者們可以對此加以借鑒，結(jié)合具體的工作實踐，創(chuàng)設(shè)合適的識人情境。 二、領(lǐng)導者要善于根據(jù)特定需要選擇人 眾所周知，對人才的選擇是對人才進行開發(fā)、使用的基礎(chǔ)。選才正確，后續(xù)的工作才會事半功倍。古今中外，領(lǐng)導者選人有許多獨特的方式和方法，都有各自的特點，沒有絕對的好壞之分。但不少領(lǐng)導者常常會陷入一個誤區(qū)，就是按照一個大而全的標準，選擇那些似乎完美、沒有缺點的人，而不是根據(jù)本組織崗位的特點和需要選擇最合適的人。結(jié)果是，選擇的人看似優(yōu)秀，但其長處卻不是組織最需要的，進而導致不但其潛能無法得到最大限度的發(fā)揮，還會影響組織整體的效能。因此，領(lǐng)導者們還應該向劇中的袁朗學習，注重以組織崗位的特定需要為原則，選拔最合適的人才。例如，在對許三多的選擇上就充分體現(xiàn)出他選人的獨到之處。盡管許三多很笨拙，直線式的思維，極差的表達能力，乍一看去連個普通人都不如。但在袁朗看來，許三多身上的這些缺點并不是他選拔特種兵標準中最重要的；相反，他從許三多長途奔襲，經(jīng)過玩命搏斗最終把他擒獲中，看到了許三多過硬的身體素質(zhì)和頑強的意志品質(zhì)；從進行A大隊的特殊選拔時，許三多在最后時刻咬牙背著伍六一向終點前行中，看到了許三多對戰(zhàn)友不拋棄、不放棄的崇高品格；從模擬訓練中許三多在險境重重中找到坑道出口，搶救出TNT炸藥箱，并最后脫下防生化服撲火，看到了許三多在關(guān)鍵時刻臨危不懼、舍生忘死的寶貴精神——這些才是一個優(yōu)秀特種兵最需具備的素質(zhì)；相反，外表八面玲瓏的成才在這些方面卻遠不如許三多。這就是袁朗的選人之道，能夠以組織崗位需要為根本原則，不畏浮云遮望眼，針對崗位的特點，抓住最關(guān)鍵的要素對人才進行選拔。 三、領(lǐng)導者要善于執(zhí)著、耐心地培養(yǎng)人 隨著時代的變遷，領(lǐng)導者與下屬的關(guān)系不應只表現(xiàn)為使用與被使用的關(guān)系，也就是說，領(lǐng)導者不能總是用命令的方式指揮下屬、使用下屬，而是應更多地對下屬人員進行啟發(fā)和輔導，以使其潛力能夠得到最大限度的發(fā)掘。現(xiàn)實工作中，不少領(lǐng)導者急功近利，重使用輕輔導，有時甚至不加審慎分析就放棄自認為不稱職的下屬，進而導致很多具有潛能的人才流失。在這方面，史今班長給領(lǐng)導者特別是基層領(lǐng)導者們作出了很好的榜樣。可以說，史今是一位既執(zhí)著耐心，又有傳道授業(yè)方法的老師。如果按照傳統(tǒng)的用人標準，很難想象像許三多這樣一個“能把豬氣死”的下屬有誰愿意力排眾議把他接收下來。許三多剛到七連一排三班后，受到歧視和排擠，這時史今把下屬的成長放在首位，展現(xiàn)了智者的胸襟。他告訴三班的戰(zhàn)士們:“三多來了，就是我們的一員?！比嗫?，他給他擁抱；三多樂，他陪他笑；三多闖禍，他替他扛著；他不斷鼓勵許三多，甚至把本應屬于自己的業(yè)務標兵榮譽讓給許三多。史今始終如一的關(guān)懷和耐心培養(yǎng)，使這個茫然無措的孩子感受到了溫暖。為了報答史今，許三多終于克服怯懦思想，鼓足了上進的勇氣，探索出一條適合自己的成才道路。對很多領(lǐng)導者來說，當遇到一個能力平平的下屬時，可能首先想到的是換人?；蛟S有些時候換人是一種捷徑，但并非是醫(yī)治百病的良方。我們需要向史今學習，在對待大多數(shù)不出眾的員工時，應該有著堅定的“皮革馬利翁”精神，多給下屬成長的機會和時間，并給予耐心、有針對性的培養(yǎng)。 四、領(lǐng)導者要善于用心、及時地激勵人 激勵是影響人們潛能發(fā)揮的重要因素。美國哈佛大學的詹姆斯教授認為：激勵＝能力。他指出，人們在激勵的狀態(tài)下，其潛能最低也能發(fā)揮出70%～80%；而在沒有激勵的狀態(tài)下，其潛能的發(fā)揮最高超不過20%。因此，領(lǐng)導者在使用下屬的過程中，應高度重視對下屬的激勵。史今就屬于那種善于用心、用情感激勵下屬的領(lǐng)導者。許三多一開始是鋼七連最笨、最不受歡迎的兵，但史今卻憑借多年的閱人經(jīng)驗認定，許三多是個難得的好苗子，于是不斷找合適的機會鼓舞他、激勵他。一天，許三多見班長和班副掄錘拆坦克履帶，表現(xiàn)出濃厚的興趣，史今認為這是讓他入門的好機會，也是讓他建立信心的好機會，于是大膽讓許三多嘗試。三多果敢地手起錘落……砸著班長了!他懊惱、自責，無地自容?？墒方襁@時不顧自己受傷疼痛，不停地告訴他要領(lǐng)并鼓勵他繼續(xù)，鼓勵不成就大聲訓斥:“你就是你爸說的龜兒子!”溫情變“絕情”，“絕情”里是絕對的動情。史今的教育，使這個差點兒放棄自己的孩子最終站了起來，且再也沒有倒下。對待下屬的成長，史今更多地選擇了情感激勵式的培養(yǎng)方法，下屬一點點兒的進步，他都看在眼里，記在心里，更可貴的是能及時表達。當許三多完成330個腹部繞杠，得到連長認可時，他第一時間把這個消息告訴許三多，“你在連長心里已經(jīng)有位置了?！?可以說，史今就像一個手上拿著許多小紅花的老師，每發(fā)現(xiàn)“學生”的一個優(yōu)秀表現(xiàn)，他都會用最快的速度發(fā)上一朵，待“學生”手上攢滿紅花的時候，一個優(yōu)秀的下屬便誕生了。 五、領(lǐng)導者要善于熱情、真誠地愛護人 領(lǐng)導者要善于愛護下屬，在組織中營造一個溫暖、和諧的氛圍，對取得成績的下屬要給予欣賞和表揚，對無意中犯了錯誤的下屬更要給予寬容和安慰，這樣才會更加有利于人才的成長。連長高成在這方面做得比較突出，正如指導員所說，他是鋼七連的一號。他以連隊為家，以戰(zhàn)士為孩子，如果說鋼七連的每個士兵都是一棵樹，他就是最辛勤的植樹人。他器重史今，因此，剛開始他對許三多的出現(xiàn)極為憤慨，不愿看著他最優(yōu)秀的班集體、最優(yōu)秀的班長被許三多拖累；他欣賞伍六一，所以在特種兵選拔結(jié)束后，從不求人的他卻動用一切關(guān)系一心想把受傷的伍六一留在部隊；他愛護甘小寧，沒有因為他在老A選拔中中途放棄就不再信任他，而是把他留在王牌的裝甲偵察營；他同樣愛護許三多和成才，升任偵察營副營長后，第一件事就是打電話給伍六一讓他照顧許三多；在許三多槍殺毒販，走不出心理陰影時，又是他及時“罵”醒了許三多；當成才迷途知返時，同樣是他給予了極大的寬容和鼓勵，不計前嫌地接納了悔悟的成才。他永遠都是鋼七連的連長，時刻維護著他的兵，充分體現(xiàn)出了他對下屬熱情、真誠的愛護之情。領(lǐng)導者們應該向高成學習，只有真誠地愛護下屬，下屬才會回報以真誠，才會盡心竭力地付出，團隊、組織才會因此擁有更加強大的戰(zhàn)斗力 。 六、領(lǐng)導者要善于大度、無私地薦舉人 新時代的領(lǐng)導者不應該是一個自我欣賞者，一個以個人成功為成功的人，而應該是一個以他人成功為成功的人，一個能無私薦舉下屬的人。這就需要領(lǐng)導者要有博大的胸懷，不嫉賢妒能，能夠為下屬的發(fā)展提供更好的機會和更廣闊的空間。這里，我們需要提及一下班長老馬，盡管他在領(lǐng)導團隊方面是有問題的，但他還是屬于那種給予下屬舞臺、不貪下屬功勞的本色型領(lǐng)導。劇中，老馬的一句“修一條路”讓許三多誤以為是一個任務，于是，許三多就發(fā)揮其“愚公移山”的精神修起路來。老馬被許三多的執(zhí)著感動了，并開始重新考量自己的價值。之后，他帶領(lǐng)其他人和許三多一起修路，修好的路赫然構(gòu)成了一個醒目的五角星。因為修了一條富有生機和創(chuàng)意的路，五班引來了上級領(lǐng)導的關(guān)注，在領(lǐng)導詢問是誰修的路時，不貪功的老馬毫不猶豫地說出了“許三多”的名字，而正是這次舉薦，給了許三多改變命運的機會。事實上，如果沒有老馬的幫助，許三多根本不可能想到修路，也很難一個人把路修成。作為領(lǐng)導，老馬盡力幫助下屬搭建了一個舞臺，并在大功告成時無私薦舉下屬，不因私貪功，這是領(lǐng)導者們應該學習的。 |
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