企業(yè)管理營運第二個職能模塊：企業(yè)文化管理

職能模塊下面分為文化設計、文化推動和文化執(zhí)行三個部分。

企業(yè)文化是企業(yè)核心基礎之一，優(yōu)秀的企業(yè)文化，是支撐企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基礎職能模塊。

分為十個細分控制項目：1、文化定位；2、文化描述；3、要素完整性；4、對外傳播；5、對內(nèi)宣導；6、影響力營造；7、文化延伸性；8、企業(yè)氛圍營造；9、行為準則執(zhí)行；10、發(fā)展持續(xù)性。

 一、企業(yè)文化設計能力

本項能力細分項包括：文化清晰度、文化制度化、要素完整性、發(fā)展持續(xù)性；

職能：文化設計能力體現(xiàn)企業(yè)對自身目標/價值觀/理念等的理解實現(xiàn)等方面的能力成熟程度；

1、文化清晰度

職能：當前有關企業(yè)文化的要求、說明、執(zhí)行等的清晰程度，需要做個判斷，以確定文化的當前狀態(tài)。文化清晰度的判斷，應包括文件描述、宣傳、執(zhí)行等方面的狀態(tài)。便于推動企業(yè)重新修整或?qū)徱暺髽I(yè)文化。

文化定位包含十個管理細節(jié)及要點，分別是：

經(jīng)營者文化觀念：企業(yè)經(jīng)營者對文化的理解、對企業(yè)中文化作用的理解，及價值觀成型和理念的堅持與宣揚，是企業(yè)文化得以宣揚和實踐的主要推動力量。經(jīng)營者對文化的認同，需要企業(yè)形成學習制度。

價值觀清晰度：企業(yè)價值觀的表達、闡述、宣揚規(guī)則等，應明確、具體、簡潔易懂。價值觀的表達，應有成文的資料，或宣傳的用語。價值觀應成為企業(yè)影響員工意識的準則，清晰程度取決于企業(yè)宣導方式。

宣導成效清晰度：企業(yè)文化在不同崗位和層級，認識、實踐等應該統(tǒng)一。宣導成效應有明確的監(jiān)測方式，企業(yè)應從員工行為、理念認知和工作實踐等多個角度，建立成效評判規(guī)則和檢驗程序。

文化制度清晰度：有關文件管理的各項制度、規(guī)范、要求等，應具體清晰程系統(tǒng)，包括文化描述、制度文件化、實踐行為要求和文化活動等。制度執(zhí)行的程序、方式和檢查過程、結果處理等，都應有規(guī)定。

儀式習俗成型度：公司的各類儀式如升降旗、慶典、年度常規(guī)活動等，內(nèi)部的各類習俗如人際關系、節(jié)假日福利、常用口頭語等，都是文化體現(xiàn)形式。意識和習俗應形成相對穩(wěn)定的規(guī)范，它反映文化影響力。

理念描述清晰度：企業(yè)理念如品質(zhì)、服務、內(nèi)部行為、對外承諾等方面，應形成明確規(guī)范的表述方法。理念的表述，應從文件規(guī)定、行為實踐、企業(yè)環(huán)境下的表現(xiàn)等方式，進行描述和宣揚。

愿景描述清晰度：企業(yè)愿景表達了企業(yè)使命、宗旨及企業(yè)哲學等廣泛含義，也有企業(yè)將各內(nèi)容分別表達。愿景所提及內(nèi)容，應有多種方式清晰具體的使員工認知和實踐，清晰度包括講述、理解、融入工作等。

資源投入狀態(tài)：企業(yè)文化的宣傳、引導，應有充分的資源投入和使用管理。資源投入狀態(tài)如專門責任崗位、活動費用、宣傳和內(nèi)部刊物等的建立，都會促使文化的宣傳效果與員工的認知意識得到有效提高。

執(zhí)行狀態(tài)清晰度：文化在企業(yè)內(nèi)的行為規(guī)范展開、執(zhí)行檢查和執(zhí)行成效評判等，都有明確具體的措施。執(zhí)行狀態(tài)的清晰度可以得到有效督導，且確保執(zhí)行成效。認知統(tǒng)一度：企業(yè)的高層、中層、基層員工對文化的理解應該保持一致，對文化理解和實踐的一致性，企業(yè)應有具體措施加以推動。