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企業(yè)戰(zhàn)略管理之四:執(zhí)行成效管理

 聯(lián)合參謀學院 2013-05-04

 二、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力

  本項能力細分項包括:執(zhí)行成效管理、戰(zhàn)略執(zhí)行評估、戰(zhàn)略執(zhí)行基礎狀態(tài);

  職能:戰(zhàn)略執(zhí)行成效評估體現企業(yè)經營者對企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行、評估和推進等方面的能力成熟程度;

 

     1、執(zhí)行成效管理

     職能:企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的狀態(tài),應進行定期的評估,以判斷戰(zhàn)略規(guī)劃的推進情況。戰(zhàn)略執(zhí)行能力將決定企業(yè)戰(zhàn)略目標達成程度。戰(zhàn)略執(zhí)行成效是對戰(zhàn)略執(zhí)行的反饋,對執(zhí)行成效的保障和改善,是戰(zhàn)略成功關鍵一環(huán)。

 

執(zhí)行成效包含十個管理細節(jié)及要點,分別是:

執(zhí)行規(guī)劃:戰(zhàn)略制定后的執(zhí)行,應進行規(guī)劃后再部署推進。對戰(zhàn)略執(zhí)行的規(guī)劃,應考慮推進階段、職責分配、資源投入、階段目標、關鍵任務和執(zhí)行指標等事項。執(zhí)行前的規(guī)劃應編制文件,依次為基礎宣傳溝通。

資源調度:戰(zhàn)略執(zhí)行應考慮資源的預期安排,資金使用應按預算流程執(zhí)行。如執(zhí)行過程中,出現資源緊張需要補充或調整,則應按規(guī)定的申請批準程序,執(zhí)行資源的調度和調整。執(zhí)行中的資源調度應有明確規(guī)則。

戰(zhàn)略部署:戰(zhàn)略執(zhí)行時,應對部署作周密規(guī)劃,各職能部門各自應完成的工作具體清晰,包括任務、目標、資源權限、成效評估、獎勵激勵措施等。戰(zhàn)略部署作為戰(zhàn)略規(guī)劃的細分執(zhí)行文件,應與各職能部門溝通。

宣導貫徹:戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行要求應被企業(yè)所有人員了解,所以必要的宣傳應進行充分規(guī)劃和展開。戰(zhàn)略宣傳、引導,有助于企業(yè)所有人員了解企業(yè)的目標和方向,也是激發(fā)士氣的有效措施。貫徹過程應受評價。

執(zhí)行流程:企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行作為戰(zhàn)略管理的一個環(huán)節(jié),應有明確的流程規(guī)范執(zhí)行推進步驟。流程應文件化,包括各步驟應執(zhí)行任務、需達成的目標、職責分配、效果評價、工作記錄和溝通等,都應由明確具體的規(guī)則。

保障措施:為確保戰(zhàn)略目標達成,企業(yè)應制定周密的推進措施,包括目標達成措施、達標警示措施、檢查糾偏措施、獎勵激勵措施等。各項措施所需的資源、執(zhí)行責任和措施本身的評審、修正、糾偏等都應考慮。

檢核條件:為評判戰(zhàn)略的執(zhí)行成效,企業(yè)在制定戰(zhàn)略部署時,應同步設定各階段、各特點狀態(tài)的檢查稽核條件。條件包括行業(yè)事件、政策變化、戰(zhàn)略出現偏差、規(guī)劃目標差距較大等類似情況。檢核條件應明確。

階段核查:戰(zhàn)略執(zhí)行到規(guī)定的階段,應進行階段目標達成情況核查,以判斷執(zhí)行進度與預期安排目標的符合程度。核查目標、重點任務、檢核方法、使用工具、評判標準、人員職責等,都應作出規(guī)定。階段檢查的操作規(guī)范應留有靈活度,作為階段檢查時針對具體情況做調整的空間,如重點、目標、方法等可補充安排。

執(zhí)行成果:戰(zhàn)略成果應包括人才培養(yǎng)、企業(yè)戰(zhàn)略目標達成、企業(yè)執(zhí)行能力/競爭能力提高等方面。執(zhí)行成果應通過評判后,方可作為執(zhí)行成效的評價依據。執(zhí)行成果應可用書面方式表達,一般會形成執(zhí)行評估報告。

檢討糾偏:執(zhí)行規(guī)劃與執(zhí)行過程無法完全保持一致,因此應按規(guī)定的階段和方法,進行戰(zhàn)略執(zhí)行的檢討,判斷執(zhí)行成效與戰(zhàn)略部署的一致性,也可發(fā)現執(zhí)行偏差包括資源需求,進行修正措施、調整資源或者反思戰(zhàn)略本身。檢討糾偏過程,應有明確規(guī)定,包括檢討項目、階段、期望目標、人員責任和檢討步驟等。

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