在很多企業(yè)，很多人在遇到自己的上級(jí)、或比自己職位高的人時(shí)，都尊稱其為“領(lǐng)導(dǎo)”。那么占據(jù)一個(gè)管理職位的人，就必然是“領(lǐng)導(dǎo)”嗎？管理與領(lǐng)導(dǎo)之間又是什么關(guān)系？我們需要對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)分別做一個(gè)清晰的定義，對(duì)二者進(jìn)行剖析，說明什么是“管理者”、什么是“領(lǐng)導(dǎo)”，有了這樣的概念，才能找到有效的方法，做好管理、做好領(lǐng)導(dǎo)。

根據(jù)管理學(xué)定義，管理就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列活動(dòng)，協(xié)調(diào)組織內(nèi)、外部資源，按時(shí)、高效、高質(zhì)量的完成組織的既定目標(biāo)。根據(jù)這個(gè)定義，領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)有機(jī)組織部分，作為管理者，就必須具備領(lǐng)導(dǎo)的才能。但這兩方面能力的具備卻并沒有相互依存的關(guān)系，即：一個(gè)好的管理者，未必是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，反之亦然。

Robin根據(jù)這個(gè)定義，把管理的四項(xiàng)活動(dòng)分成兩部分：第一部分包括計(jì)劃、組織和控制，這部分主要是對(duì)“事”的管理，即工作管理；第二部分包括領(lǐng)導(dǎo)這一關(guān)鍵活動(dòng)，這部分是對(duì)“人”的管理。

對(duì)“事”的管理，其三個(gè)主要活動(dòng)可以進(jìn)一步分解為：工作的分解、分派、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、子目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)整合和總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在管理過程中，可采用的方法和技巧有PERT、甘特圖、魚骨圖、PDCA、SMART原則等一些技術(shù)性手段。在這個(gè)過程中，需要的是知識(shí)和技能，需要的是智商。

對(duì)“人”的管理，就是我們常說的“領(lǐng)導(dǎo)”了，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，請(qǐng)參見本人博文：揭密領(lǐng)導(dǎo)的核心內(nèi)涵！這部分工作包括對(duì)人的甄選、識(shí)人、任人、用人、激勵(lì)人、提拔人等，可用的管理理論包括了馬斯洛的需求層次理論、麥格雷戈的XY理論、赫茲伯格的“激勵(lì)-保健”雙因素理論、費(fèi)德勒的權(quán)變理論等。在“領(lǐng)導(dǎo)”的過程中，我們需要對(duì)這一類理論做深刻理解、靈活掌握，并加以藝術(shù)性的運(yùn)用。這一過程追求的是情商和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性。

對(duì)一個(gè)管理者的整體工作，其成果可以從兩方面來看：

對(duì)事的管理，其成果可見于管理者的上級(jí)，包括任務(wù)的完成、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

對(duì)人的管理，其成果可見于管理者的下級(jí)，包括團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定程度、工作意愿的強(qiáng)弱、士氣是否高漲等。

只有以上這兩方面的成果都是積極的、正向的，才能稱為一個(gè)合格的管理者。任務(wù)完成了、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，團(tuán)隊(duì)卻散了的管理者并不少見！

管事能力很強(qiáng)的“管理者”很多，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)奉行的就是“業(yè)務(wù)骨干”就是“未來管理者”的政策，那么這樣的管理者是否具備領(lǐng)導(dǎo)能力呢？被稱為“領(lǐng)導(dǎo)”的管理者就需要深入、冷靜思考一些問題，如：

我是否了解下屬的特長和不足、用其長而避其短？

我是否考慮過下屬的情緒問題、思想問題？

我是否考慮過下屬需要些什么？

我是否幫下屬做過人生規(guī)劃或職業(yè)規(guī)劃？

我是否考慮過激勵(lì)下屬的幾種方法？

我是否為下屬創(chuàng)造了良好的工作氛圍、尤其是人際氛圍？

我是否關(guān)心過下屬這個(gè)人、而不僅僅是任務(wù)的完成？

……

   管理者，你是一個(gè)僅會(huì)分派工作、管理工作任務(wù)的工頭？還是在做管理者最忌諱做的“技術(shù)專家”？或者是成為一個(gè)受人尊敬、有人追隨的好“領(lǐng)導(dǎo)”？