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分析問題的基本方法

 Champs de lys 2013-01-31

分析問題的基本方法

1.系統(tǒng)分析法
這是判定問題的一種方法。 它把企業(yè)或一個部門看成一個系統(tǒng),在判定這個系統(tǒng)是否存在問題,是什么原因造成的,涉及管理的深度和廣度的程度,在掌握了足夠數(shù)據(jù)和對系統(tǒng)運行狀態(tài)有比較深入的了解情況下,可采用的方法。以判斷問題的性質(zhì),擬定解決問題措施。

2.解析分析法,也稱"5W1H"法
它把分析的對象作為一個整體,然后按構(gòu)成這個整體的因素進行分解,通過對這些因素的分析來界定問題的性質(zhì),從而深入把握存在的問題原因,為采取相應措施提供依據(jù)。
3.問題歸類法
這種方法是對調(diào)查出的問題按一定標準進行分類,按各類問題的特征進行分析的一種方法。這有利于找出同類問題的共性和特征,采取相應的對策。

4.縱向比較法和橫向比較法

縱向比較法主要分析客戶企業(yè)不同時期的標準與實際情況進行比較:了解存在主要成績和問題及演變過程,以推測未來趨勢:橫向比較法是分析客戶企業(yè)在不同時期經(jīng)營管理狀況與同行業(yè)平均(或先進)水平、競爭對手的先進水平進行比較,來把握企業(yè)在整個行業(yè)(或競爭對手)所處地位及該地位的變化趨勢。
5.重點分析法
這種方法是把企業(yè)存在的眾多問題用排列圖的方法,依照影響問題的性質(zhì)或程度大小組合排列。然后將影響程度占總問題的比例大的因素即為解決問題的重點,其它占比例小的也會迎刃而解。

6.因果分析法

它是利用魚刺圖的方法,把影響所存在問題的各種因素,按影響程度大小分為若干等級,影響大而且直接的因素稱為一級影響因素或問題原因,下一級影響因素是上一級影響因素存在的原因,即上級原因是下一級問題,以此類推,通過層層列示影響因素直至到最底層不能再分為止,就是解決問題的最根本原因。

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