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一、 公共技術(shù)類 1、 旅游規(guī)劃的主要類型有哪些？ 答：根據(jù)中華人民共和國國家標準GB/T18971-2003《旅游規(guī)劃通則》，旅游規(guī)劃分為兩大類：一大類是旅游（業(yè)）發(fā)展規(guī)劃，另一大類是旅游區(qū)規(guī)劃。 旅游發(fā)展規(guī)劃按規(guī)劃的范圍和政府管理層次分為全國旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和地方旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。地方旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃又可分為省級旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、地市級旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和縣級旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。 旅游區(qū)規(guī)劃按規(guī)劃層次分總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、修建性詳細規(guī)劃等。 2、概念性規(guī)劃和總規(guī),控規(guī)和詳規(guī)等有何區(qū)別,概念性規(guī)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？ 答：概念性規(guī)劃是介于發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)規(guī)劃之間的一種新的規(guī)劃，它強調(diào)思路的創(chuàng)新性、前瞻性和指導(dǎo)性。是屬于一種對旅游宏觀發(fā)展思路的探討和研究。作為一種規(guī)劃設(shè)計的思維方法，它淡化了設(shè)計的表象，使規(guī)劃成為綱領(lǐng)性、戰(zhàn)略性的文件，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)旅游區(qū)的發(fā)展與建設(shè)。 概念性規(guī)劃的內(nèi)容，一般來說應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：對規(guī)劃區(qū)域的資源和客源市場進行分析和預(yù)測；確定規(guī)劃區(qū)的定位、發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略；明確旅游產(chǎn)品的開發(fā)方向、特色和主要內(nèi)容；提出規(guī)劃區(qū)旅游發(fā)展的重點項目，強調(diào)策劃的創(chuàng)新、個性和特色；提出相關(guān)要素發(fā)展的原則和方法等。從而在宏觀層面上對規(guī)劃區(qū)的旅游發(fā)展勾勒理想藍圖。 3、規(guī)劃成果通常包括規(guī)劃文本、圖件和附件，而附件里面又包括了規(guī)劃說明和基礎(chǔ)資料。規(guī)劃文本和規(guī)劃說明到底有什么不同，各自的側(cè)重點在哪里？ 答：規(guī)劃文本是提綱式的高度精煉概括，是規(guī)定性語言的條款，不做解釋性說明。 規(guī)劃說明書，則主要是對規(guī)劃文本各項條款的闡釋、說明和補充。 4、旅游目的地總體規(guī)劃一般會有哪幾張圖？ 答：至少應(yīng)包括如下圖件： 旅游區(qū)位分析圖 旅游資源分析與評價圖 旅游市場分析圖 旅游功能分區(qū)圖 旅游生產(chǎn)力總體布局圖 旅游交通規(guī)劃圖 5、我國目前對于旅游資源的等級劃分標準？ 答：國家旅游局頒布有一個國標《旅游資源分類、調(diào)查與評價》（GB/T? 18972-2003），這個是國家推薦型標準，還不是國際通行的。6.3.2.2 旅游資源評價等級指標。 依據(jù)旅游資源單體評價總分，將其分為五級，從高級到低級為： 五級旅游資源，得分值域≥90分。 四級旅游資源，得分值域≥75－89分。 三級旅游資源，得分值域≥60－74分。 二級旅游資源，得分值域≥45－59分。 一級旅游資源，得分值域≥30－44分。 此外還有： 未獲等級旅游資源，得分≤29分。 其中： 五級旅游資源稱為"特品級旅游資源"； 四級、三級旅游資源被通稱為"優(yōu)良級旅游資源"； 二級、一級旅游資源被通稱為"普通級旅游資源"。 6、旅游區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、修建性詳細規(guī)劃相互之間是什么關(guān)系，有什么不同？ 答：旅游區(qū)規(guī)劃按規(guī)劃層次分為總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、修建性詳細規(guī)劃?？傮w規(guī)劃到控制性詳細規(guī)劃然后到修建性詳細規(guī)劃，是由宏觀到微觀、由淺到深、由粗到細、由抽象到具體、由概念到表象的過程。 以景區(qū)大門為例： 在總體規(guī)劃中，只是用文字簡要描述大門的風格、大概位置等，沒有大門的圖紙； 在控制性詳細規(guī)劃中，具體說明大門的位置、形狀、尺寸、顏色等，并制作大門輪廓的示意圖； 在修建性詳細規(guī)劃中，大門的細節(jié)如材料、花紋、文字等都涉及到了，并會制作大門的標準圖紙，圖紙上看到的大門與以后造好的大門幾乎完全一致。也就是說，修建性詳細規(guī)劃上的大門圖紙再經(jīng)過施工圖設(shè)計，建筑施工后就會出現(xiàn)真實的大門！ 7、旅游發(fā)展總體規(guī)劃與旅游業(yè)發(fā)展年規(guī)劃在內(nèi)容和編制要求方面有何不同？ 答：根據(jù)《旅游規(guī)劃通則》旅游發(fā)展總體規(guī)劃（tourism? development? plan）是根據(jù)旅游業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和市場要素的變化所制定的目標體系，以及為實現(xiàn)目標體系在特定的發(fā)展條件下對旅游發(fā)展的要素所做的安排。其主要任務(wù)是明確旅游業(yè)在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位與作用，提出旅游業(yè)發(fā)展目標，優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展的要素結(jié)構(gòu)與空間布局，安排旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)先項目，促進旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。規(guī)劃的主體是各級別的規(guī)劃單位。其具體規(guī)劃內(nèi)容和要求可參見《旅游規(guī)劃通則》。 旅游業(yè)發(fā)展年規(guī)劃，應(yīng)該是指各級政府或者旅游局制定的旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，類似于政府的工作計劃。其主要內(nèi)容是關(guān)于某地具體的發(fā)展計劃，是旅游行業(yè)管理部門對某地旅游業(yè)的在一定時間內(nèi)（比如一年）所要達到的具體發(fā)展目標和具體措施。相對于旅游發(fā)展總體規(guī)劃而言，旅游業(yè)的發(fā)展年規(guī)劃是實現(xiàn)一個地區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃的具體執(zhí)行。 8、風景區(qū)規(guī)劃和度假村規(guī)劃設(shè)計的具體內(nèi)容及相關(guān)的書籍，可否介紹一下？ 答：風景區(qū)規(guī)劃 風景區(qū)規(guī)劃你要解決的問題在? 張國強、賈建中主編的《風景規(guī)劃——風景名勝區(qū)規(guī)劃規(guī)范》實施手冊的這本書里有。這是配合《風景名勝區(qū)規(guī)劃規(guī)范》的實施而編寫的一本實用性工具書。內(nèi)容分為兩大部分，第一部包括風景區(qū)導(dǎo)論、風景區(qū)規(guī)劃指南和風景區(qū)專論三章，主要解決風景區(qū)規(guī)劃是什么，風景區(qū)規(guī)劃該做什么。第二部分介紹了國內(nèi)16個風景區(qū)規(guī)劃的實例。 度假村的規(guī)劃 度假村規(guī)劃要求的圖紙內(nèi)容與風景區(qū)的規(guī)劃差不多，建議你多看一些規(guī)范。國內(nèi)很少能做出好的度假村的規(guī)劃，一般都是美國的設(shè)計師做的好一些。度假村的規(guī)劃注重考慮人文景觀，多半是把自然風貌結(jié)合到人文景觀中。 至于書籍方面，你可以訂閱《規(guī)劃師》，《城市規(guī)劃》雜志，它里面經(jīng)常有一些成功的案例。有一些專家點評。 9、概念規(guī)劃、城市規(guī)劃、旅游規(guī)劃、生態(tài)景觀規(guī)劃、概念規(guī)劃等合同的范本？ 答：? 一份規(guī)劃合同通常包括三大部分： 合同頭，合同雙方全稱，主體內(nèi)容，主要包括： a、項目定義（包括項目名稱、項目范圍、項目主要內(nèi)容） b、雙方權(quán)利和義務(wù) c、項目標的（包括標的總額，支付方式） d、項目成果（包括成果數(shù)量、成果形式） e、項目驗收 f、保密約定 g、合同變更和解除 h、爭議解決 i、違約處理 j、知識產(chǎn)權(quán) k、免責條款 m、合同說明（包括合同數(shù)量、生效終止等） 合同尾：雙方代表簽名，蓋章、簽約時間等。 10、《旅游規(guī)劃通則》中要素結(jié)構(gòu)、空間布局和供給要素都指的是什么？ 答：要素結(jié)構(gòu)：旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部各個要素之間的構(gòu)成比例和結(jié)構(gòu)關(guān)系。 空間布局：指各種要素之間的空間分布。 供給要素：指旅游業(yè)發(fā)展的各種支持要素和旅游服務(wù)設(shè)施。 11、“旅游活動行為結(jié)構(gòu)”的具體內(nèi)涵以及其包含的內(nèi)容，如何對其改進，完善？ 答：?根據(jù)旅游活動的空間層次分析，其行為結(jié)構(gòu)可包括旅游路線模式、起迄點模式、結(jié)構(gòu)模式、演化模式等；根據(jù)旅游活動中的消費行為分析，包括消費結(jié)構(gòu)、消費時間、消費地點等。因此，我們理解旅游活動行為結(jié)構(gòu)包括了不同空間上、不同層面的行為結(jié)構(gòu)。其改變和完善需要根據(jù)根據(jù)客觀規(guī)律辦事，可以參考旅游心理學、行為地理學、環(huán)境識覺等相關(guān)理論和知識。 12、什么叫旅游半徑？ 答：旅游半徑一般是指以某一個客源地為圓心，到人們能夠出游的地區(qū)之間的距離為半徑，所能夠形成的一個類似圓周的范圍。也稱為出游半徑。一般而言，出游半徑的單位是以公里為單位的，如美國，家庭汽車旅游的半徑是800－1500公里左右，我國絕大多數(shù)家庭汽車旅游仍在80－150公里半徑左右。而目前隨著交通環(huán)境的改善，出游半徑的度量單位也開始向時間單位轉(zhuǎn)換，比如以上海為圓心，出游半徑在３個小時以內(nèi)的空間范圍是大不相同的。 13、區(qū)域旅游開發(fā)的基本模式？ 答：?旅游資源價值高，區(qū)位條件優(yōu)良，區(qū)域經(jīng)濟背景好 旅游資源價值高，區(qū)位條件較好，區(qū)域經(jīng)濟背景差 旅游資源價值高，區(qū)位條件不好，區(qū)域經(jīng)濟背景差 旅游資源價值低，區(qū)位條件優(yōu)越，區(qū)域經(jīng)濟背景好 14、旅游項目識別系統(tǒng)（CIS）設(shè)計和識別系統(tǒng)導(dǎo)入在旅游類規(guī)劃或研究中，主要包括哪些方面和內(nèi)容？ 答：?CIS是企業(yè)行為識別系統(tǒng)，是將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運用整體傳達系統(tǒng)(特別是視覺傳達系統(tǒng))傳達給企業(yè)周邊的關(guān)系者，刻畫企業(yè)個性，塑造企業(yè)優(yōu)良形象。它和一般企業(yè)的沒什么大的不同。 15、對于旅游景區(qū)而言，是不是規(guī)劃出來就可以施工？ 答：不是。旅游景區(qū)的規(guī)劃分為總體規(guī)劃、詳細規(guī)劃，其中詳細規(guī)劃又分為控制性詳細規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃。詳規(guī)完成以后，還必須作施工設(shè)計，只有施工圖出來后才能正式開始施工。如果只是委托做總體規(guī)劃，是根本不可能用來施工的。每一個層次的規(guī)劃的目的是為了解決某一層次的問題，不可能期望一個規(guī)劃解決所有問題。如果因此說這個規(guī)劃的"可操作性"不高，那就是誤解了總體規(guī)劃。 二、專業(yè)理論類 16、請問在湖泊性旅游資源（很多情況下是人工水庫）規(guī)劃時，通常會有什么旅游項目設(shè)置？ 答：大體可分為濱水項目和水上項目兩類，其中濱水項目可包括度假設(shè)施、滑索、吊橋、垂釣、游泳、健身、野營、餐飲美食、觀鳥、觀景臺、湖濱高爾夫、購物等；水上項目包括劃船、快艇、水上降落傘、水上摩托車、蹦極、觀魚、賞花、水滑板、冬季滑冰等。并力求游憩結(jié)構(gòu)與空間結(jié)構(gòu)、景觀結(jié)構(gòu)、生態(tài)結(jié)構(gòu)和盈利結(jié)構(gòu)形成最佳組合。 17、旅游區(qū)規(guī)劃包括哪些必要程序？旅游區(qū)開發(fā)應(yīng)注意哪些問題？旅游度假區(qū)規(guī)劃應(yīng)如何操作？ 答：旅游（區(qū)）規(guī)劃通常包括以下程序： a、旅游區(qū)總體策劃 b、旅游區(qū)總體規(guī)劃 c、旅游區(qū)控制性詳細規(guī)劃 d、旅游區(qū)修建性詳細規(guī)劃 e、單體設(shè)計 f、施工設(shè)計 這是針對大型旅游區(qū)的規(guī)范性的程序，實際運作中，可以根據(jù)旅游區(qū)實際情況省略總體策劃等程序，還可以把控制性詳細規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃合并起來一起做。 旅游區(qū)開發(fā)應(yīng)注意哪些問題？ 旅游區(qū)開發(fā)除了要開發(fā)符合市場需求的產(chǎn)品外，重點要注意以下幾個問題： a、與當?shù)鼐用竦年P(guān)系。特別是涉及到征地等情況，要處理好與當?shù)剞r(nóng)民的關(guān)系，努力做到互惠互利，持久友好合作。 b、與當?shù)卣年P(guān)系。俗話說：“縣官不如現(xiàn)管”，許多具體事務(wù)需要當?shù)卣闹С郑S多問題需要當?shù)卣雒鎱f(xié)調(diào)。 度假區(qū)開發(fā)項目應(yīng)如何組織？ 首先，要貫穿現(xiàn)代“度假”的理念，即項目的設(shè)置必須是圍繞如何讓人放松、輕松、休閑、健康的。 其次，要實現(xiàn)功能齊備?！耙匀藶楸尽?，綜合考慮人的生理和心理需求，餐飲、住宿、娛樂、運動、購物等功能齊全，有機結(jié)合。 最后，要因地制宜。根據(jù)度假區(qū)氣候水文特點和區(qū)域人文消費特點設(shè)置項目。 旅游度假區(qū)規(guī)劃應(yīng)如何操作？ 旅游度假區(qū)規(guī)劃是專業(yè)性很強的一項工作，需要委托專業(yè)的規(guī)劃設(shè)計單位來操作。通常程序是： a、尋找專業(yè)旅游規(guī)劃設(shè)計單位信息和咨詢； b、邀請一家乃至幾家規(guī)劃設(shè)計單位實地考察，考察后交流理念思路和主要觀點； c、確定一家進行具體規(guī)劃，簽訂委托協(xié)議； d、規(guī)劃設(shè)計單位進行度假區(qū)規(guī)劃編制； e、規(guī)劃執(zhí)行。 18、探險旅游規(guī)劃應(yīng)注意些什么問題？ 答：探險旅游規(guī)劃嚴格來說是一種活動、線路、產(chǎn)品的規(guī)劃。探險旅游策劃首先要注意的就是在產(chǎn)品設(shè)計、線路組織上，要富有刺激性、特色性和體驗性，讓旅游者在探險過程中，不斷地經(jīng)歷富有驚險的體驗經(jīng)歷，與眾不同；第二是安全性，要在項目的設(shè)計、景區(qū)的規(guī)劃、線路的組織、設(shè)施的保障等各環(huán)節(jié)中要充分貫徹安全第一的原則，所有的項目既要富有探險的刺激性，又要充分保證安全；第三，要注意環(huán)境的保護，因為大多數(shù)探險旅游都是在特殊的自然環(huán)境中開展的，應(yīng)該貫徹可持續(xù)旅游和綠色旅游的理念，所有項目的開發(fā)必須要考慮到環(huán)境承載力，嚴格限制旅游容量，并且所有的項目不得破壞自然的生態(tài)環(huán)境。一個探險旅游的策劃最基本的要注意以上三點。 19、一個概念性規(guī)劃，應(yīng)從哪些方面入手。概念性規(guī)劃文本和圖紙應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 答：作為一個規(guī)劃單位，應(yīng)該根據(jù)委托方的具體要求確定概念性規(guī)劃的內(nèi)容，一般來說應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：對規(guī)劃區(qū)域的資源和客源市場進行分析和預(yù)測；確定規(guī)劃區(qū)的定位、發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略；明確旅游產(chǎn)品的開發(fā)方向、特色和主要內(nèi)容；提出規(guī)劃區(qū)旅游發(fā)展的重點項目，強調(diào)策劃的創(chuàng)新、個性和特色；提出相關(guān)要素發(fā)展的原則和方法等。從而在宏觀層面上對規(guī)劃區(qū)的旅游發(fā)展勾勒理想藍圖。 要求的圖件也應(yīng)該是具體根據(jù)委托方要求確定，因為不同的空間范圍的規(guī)劃區(qū)在具體要求上會有差別，但是一般來說應(yīng)該包括以下圖件：規(guī)劃區(qū)綜合現(xiàn)狀圖、旅游客源市場分析圖、總體規(guī)劃圖、功能分區(qū)圖等，如果是空間范圍較小的規(guī)劃區(qū)，還可以要求近期的建設(shè)規(guī)劃圖或者是效果圖。 你所說的概念性規(guī)劃是屬于一種對旅游宏觀發(fā)展思路的探討和研究，作為一種規(guī)劃設(shè)計的思維方法，它淡化了設(shè)計的表象，使規(guī)劃成為綱領(lǐng)性、戰(zhàn)略性的文件，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)旅游區(qū)的發(fā)展與建設(shè)。概念性規(guī)劃并不追求體系的完整，更在乎理念的創(chuàng)新和前瞻性，是一種思維方法在規(guī)劃上的應(yīng)用，滲透于規(guī)劃的各個環(huán)節(jié)之中，腳踏實地、立足現(xiàn)實、展望未來的工作。 概念性規(guī)劃是介于發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)規(guī)劃之間的一種新的提法，它更不受現(xiàn)實條件的約束，而比較傾向于勾勒在最佳狀態(tài)下能達到的理想藍圖。他強調(diào)思路的創(chuàng)新性、前瞻性和指導(dǎo)性。 20、生態(tài)旅游大約有哪些要求？購物是旅游六大要素之一，在生態(tài)旅游中怎么體現(xiàn)呢？ 答：生態(tài)旅游作為一種新的旅游觀，那么它對旅游者、旅游開發(fā)經(jīng)營者和旅游活動本身都提出了更高的要求。如對游客而言：生態(tài)旅游要求游客出游動機帶有明確的生態(tài)環(huán)境意識和強烈的自我教育意識。帶著對生態(tài)資源的欣賞、品味和探索的目的出游，要事先主動了解旅游地的天文地理知識、人文生態(tài)和自然生態(tài)知識；游客在旅游中的行為符合環(huán)保規(guī)范，積極參加保護自然生態(tài)的各種有益活動。同時，旅游者對自身有高度的自我約束，不得有破壞環(huán)境的行為，并通過旅游實踐，提高道德修養(yǎng)。具體可以參考本網(wǎng)站上劉鋒博士的論文，http://www./liu/33.htm。 作為生態(tài)旅游中的購物環(huán)節(jié)，應(yīng)本著生態(tài)原則，不對環(huán)境造成任何污染和破壞在商品特性、交易方式、交易過程等方面得以體現(xiàn)，如商品的地方特質(zhì)，但要明確不應(yīng)將野生動植物的標本作為旅游商品推出；交易過程中的文化交流；商品的生產(chǎn)交換和經(jīng)營者一般是當?shù)鼐用竦鹊取?/span> 21、生態(tài)旅游現(xiàn)在發(fā)展到何種程度？ 答：國外生態(tài)旅游研究正從描述性研究向更為嚴格的理論化研究邁進，但目前大量研究工作和實踐尚處于經(jīng)驗階段。很多學者還在致力于理清生態(tài)旅游、可替代性旅游和可持續(xù)旅游的真正含義的問題上。 國內(nèi)眾多學者對開展生態(tài)旅游進行了理論和實踐上的探索，在一定程度上促進了環(huán)境保護、居民收入的增加和地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。在近十年中，有關(guān)生態(tài)旅游研究的大量文獻和資料都集中在對生態(tài)旅游概念的界定、內(nèi)涵的解釋、功能的探討、特征的描述等基礎(chǔ)理論研究方面。 在對實踐的研究上，大致形成了兩個熱點，一個是對我國開展生態(tài)旅游條件的判斷和注意問題的研究，一個是針對特定區(qū)域的生態(tài)旅游規(guī)劃案例研究。在生態(tài)旅游規(guī)劃和管理規(guī)范模式的建立上，初步形成了一套操作程序，從資源調(diào)查、確定開發(fā)原則，到功能分區(qū)、社區(qū)參與、游客管理以及建立監(jiān)測體系等。當然，學術(shù)界對生態(tài)旅游基本理論的探討還遠沒有達到統(tǒng)一的認識。 22、在做鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中，可在那幾個方面拓展游客消費空間，特別是購物環(huán)節(jié)，（本地旅游商品以土特產(chǎn)品為主）？ 答：鄉(xiāng)村旅游中拓展旅游消費的項目一般有： （1）吃。鄉(xiāng)村旅游中應(yīng)開辟有特色的餐飲，總的是突出農(nóng)家風味，讓游客品嘗到土氣但無污染的可口飯菜。消費不宜定價太高，一般消費每餐每人20元左右； （2）住。要求干凈整潔，價格適中； （3）行。可以利用農(nóng)村特有的交通工具，開辟特色旅游項目； （4）游。大處觀郊區(qū)田園風光、自然山色，小處看農(nóng)戶居家生活，體驗農(nóng)民春耕夏耘，秋獲冬藏之勞作。具體可以參與到農(nóng)村的生活中，體會采摘、耕耘、加工特色農(nóng)產(chǎn)品、做農(nóng)活的樂趣； （5）娛?？ɡ?K、品茗、聊天、打牌、下棋等，有的大型專營“農(nóng)家樂”還備有民俗歌舞、篝火晚會等項目。 （6）購。主要是土特產(chǎn)品，如花卉，盆景、茶葉、糕點、土制玩具等，價格要求公道，質(zhì)量要保證。 土特產(chǎn)的設(shè)計是很需要創(chuàng)意的，此外要特別重視包裝和品牌打造，重視規(guī)?；a(chǎn)和質(zhì)量控制,提升其附加值，我們樂意提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。 23、旅游地、旅游目的地、旅游接待地是否有不同的含義？旅游地居民的心理是否也可以從旅游地生命周期理論的角度來論述，我認為是個階段性變化的過程，這具有合理性嗎？ 答：簡單而言，旅游地的內(nèi)涵和外延最大，因為它可以泛指一切發(fā)生旅游行為的地方，例如旅游目的地、過境地、臨時停留地等；旅游目的地一般是一個區(qū)域的概念，是包含一個或者多個旅游區(qū)、點的地區(qū)，對旅游者來說能夠形成明確的消費目標指向；而旅游接待地則更多是在旅游功能的層面上對一個區(qū)域的概念探討，例如一個核心旅游區(qū)旁邊，有一個集約化的接待服務(wù)區(qū)，可以被稱為旅游接待地。當然，三個概念并沒有明確的學術(shù)界定，只是大家約定俗成而已，可以進一步探討。 至于旅游地居民的心理，完全可以從旅游地生命周期理論來切入探討，因為在旅游地的不同階段，當?shù)氐纳鐣?、?jīng)濟、商業(yè)、文化具有不同的特征，當?shù)鼐用竦男睦砗托袨榭隙〞l(fā)生不同變化，而這個也是互動的：一方面，旅游地生命周期影響居民心理，另一方面，居民心理也會影響旅游地的生命周期。 24、在繪制旅游規(guī)劃圖的時候如何把握色彩的運用，在進行規(guī)劃的時候如何整體把握景觀布局？ 答：?問題一：應(yīng)注意以下幾點 a.對所表現(xiàn)對象的固有色的把握要準確 b.色彩選擇上避免色彩純度過高 c.注意規(guī)劃重點區(qū)域的重點表現(xiàn) 問題二：這個問題比較大，涵蓋范圍較廣，概括來說有幾個考慮重點 a.注意從游人游覽心理的角度考慮景觀點的設(shè)置，合理設(shè)置興奮點。 b.從整體的角度上要注意把握景區(qū)的“形神兼?zhèn)洹保镁皡^(qū)主題來統(tǒng)率景區(qū)景點布局。 c.注意游線的動靜相宜，起伏有致。 d.注意重點景觀點的重點刻畫，形成主從有別，主題鮮明的效果。 25、節(jié)日是不是一種旅游資源？如果是那應(yīng)如何去開發(fā)利用，有關(guān)節(jié)日與旅游的資料在那里可以找到？ 答：在廣義意義，節(jié)日也是旅游資源－－軟性資源，傳統(tǒng)意義上的節(jié)日是旅游資源，而旅游范疇的節(jié)日－節(jié)事活動，已經(jīng)成為旅游產(chǎn)品。從資源到產(chǎn)品，要客觀分析其能否合理轉(zhuǎn)化，為市場所接受，因而要注入多方面的旅游理念。 部分資料可以參閱本網(wǎng)站旅游智庫中內(nèi)容，也可參考國家旅游局和各地方的相關(guān)網(wǎng)站。 26、旅游地居民的心理研究為什么要結(jié)合消費行為學與消費心理學的方法呢？在旅游地居民扮演的不更多的是客人的角色嗎？與旅游者是主客關(guān)系，難道是從旅游者的角度入手？是否要對居民進行問卷調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來進行分析？ 答：旅游發(fā)展與當?shù)鼐用竦年P(guān)系研究，到目前仍然是國際旅游學術(shù)界的前沿課題，尤其是針對不發(fā)達地區(qū)而言。旅游發(fā)展，必然對居民的生活文化形態(tài)和心態(tài)造成影響，而在不同的發(fā)展階段，不同來路的外來游客也必將與當?shù)鼐用窠⒍鄻踊年P(guān)系，從而對居民造成影響，理論上，在對居民心理研究時，一方面，要對旅游者可能產(chǎn)生的影響入手，另一方面，也要研究居民在本區(qū)域的生產(chǎn)、生活、消費環(huán)境變化中，會產(chǎn)生什么樣的心理和行為變化，這兩方面是不矛盾的，是可以從兩個維度來研究一個問題。另外，問卷調(diào)查是需要的，也是重要的研究方法。 27、發(fā)達國家和發(fā)展中國家生態(tài)旅游發(fā)展道路有哪些不同？可以談?wù)剢幔?/span> 答：生態(tài)旅游并不象人們一般意義上認為的開始于發(fā)達國家，它最初是在發(fā)展中國家開展的，其中生態(tài)旅游開展得最好的國家是肯尼亞，哥斯達黎加等。 盡管生態(tài)旅游這個詞語如今被非常廣泛地使用，但對于“生態(tài)旅游”的概念，現(xiàn)今學術(shù)界也還存在著一些爭論。不過，不管是發(fā)展中國家還是發(fā)達國家，對于生態(tài)旅游較為統(tǒng)一的認識是：生態(tài)旅游是區(qū)別于以往的大眾旅游的一種非大眾旅游形式。首先，在對于資源的利用方面看，在生態(tài)旅游開展較好的國家，強調(diào)對自然資源的保護，對于具有顯著性的景觀資源和動植物資源，更強調(diào)在保護的前提下進行旅游開發(fā)。其次，從規(guī)劃建設(shè)角度來看，開展生態(tài)旅游較好的國家已經(jīng)開始逐步建立ROS(recreational? opportunity? spactum娛樂機會譜系)，并開始使用諸如LAC（可接受容量限制），VERP（游客經(jīng)歷保護）等措施來實施生態(tài)旅游地的管理工作，如美國的國家公園河道實施以上這幾種管理體系以來，已經(jīng)得到了比較明顯的管理效果，并在其他一些地區(qū)進行示范推廣。再次，另一個生態(tài)旅游區(qū)別于大眾旅游的重要方面就是，強調(diào)對旅游者的教育，及公眾參與，社區(qū)受益。對于社區(qū)受益還都處在進一步的探索階段。 我國現(xiàn)階段對于生態(tài)旅游的認識上，存在有將“生態(tài)旅游”概念泛化的趨勢，認為凡是到自然界進行游覽的行為都被冠以“生態(tài)旅游”的概念，凡是具有顯著自然景觀及資源的旅游地都試圖冠以“生態(tài)旅游區(qū)”的名稱。這與國際上對于“生態(tài)旅游”的認識還存在一定的出入。 28、旅游規(guī)劃通則中提到：旅游發(fā)展規(guī)劃是根據(jù)旅游業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和市場要素的變化所制定的目標體系，以及為實現(xiàn)目標體系在特定的發(fā)展條件下對旅游發(fā)展的要素所做的安排。上述的目標體系應(yīng)作何解呢？ 答：根據(jù)中華人民共和國國家標準《旅游規(guī)劃通則》（2003）的要求，我們認為一個地方的（包括省級、地市級、縣區(qū)級）旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當明確與解決該地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中的五大定位（即您所說的旅游發(fā)展之目標體系）問題： a、旅游產(chǎn)業(yè)在當?shù)貒窠?jīng)濟與社會發(fā)展中的發(fā)展目標與定位； b、旅游產(chǎn)品開發(fā)方向、重點項目規(guī)劃與定位； c、旅游總體形象設(shè)計與定位； d、旅游客源市場需求與定位； e、旅游各產(chǎn)業(yè)要素發(fā)展規(guī)模與定位。 29、如何理解“發(fā)展戰(zhàn)略”這個概念？應(yīng)該從哪些方面來進行考慮？ 答：發(fā)展戰(zhàn)略是一個太大的概念，幾句話是說不清的。不同層面上，對“發(fā)展戰(zhàn)略”也有不同的理解和詮釋，例如目前在旅游產(chǎn)業(yè)中，一個熱門的概念就是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，主要是指資源、環(huán)境、文化、創(chuàng)新等，而企業(yè)管理界，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略又分解為創(chuàng)新、文化、制度、核心競爭力、要素可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等等。至于全面建設(shè)小康社會，則是國家重點的發(fā)展戰(zhàn)略了。 “戰(zhàn)略”一詞在英文中為“Strategy”，源于古希臘，有軍隊、將領(lǐng)、將軍之學的意思，所以“戰(zhàn)略”是軍事用語，包括我國古人用戰(zhàn)略這個詞也是。時至今日，發(fā)展戰(zhàn)略成為從一個國家，到一個企業(yè)，乃至一個項目都需要首先樹立的理念，至于如何考慮，就需要針對不同的研究對象，進行個別分析了。 30、對一個規(guī)劃地而言，其“定位”與“發(fā)展目標”有何區(qū)別？ 答：定位是基礎(chǔ)，是前提，目標是戰(zhàn)略，是源動力。對任何事情而言都是先有定位后有目標，沒有準確的定位就無法找到切實合理的發(fā)展目標，對一個規(guī)劃地的旅游規(guī)劃而言，也是這樣沒有規(guī)劃目標是建立在規(guī)劃地準確定位的基礎(chǔ)之上的。沒有準確可行的定位，即使制訂再好的目標也是空中樓閣。 31、有關(guān)于旅游產(chǎn)品設(shè)計方面的概念性規(guī)劃應(yīng)該注意些什么呢？如果它本身是一個純粹的觀光型產(chǎn)品，硬往里塞文化的東西，是否會覺得牽強？ 答：概念性規(guī)劃主要是一個目標、戰(zhàn)略、思路等方向性的規(guī)劃，內(nèi)容和深度往往隨需要有所不同。在規(guī)劃的過程中要注意把旅游業(yè)置于首位，把發(fā)展旅游與環(huán)境保護同步，同時融入大區(qū)域的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動與城鎮(zhèn)建設(shè)，制定具有彈力及應(yīng)變性的策略。 ??? 文化是旅游的靈魂，賦予了旅游持續(xù)發(fā)展的生命力。賦予文化內(nèi)涵應(yīng)該是一種旅游開發(fā)的追求和方向，在旅游吸引力不足的情況下，賦予文化內(nèi)涵會彰顯景區(qū)的個性魅力和吸引力。以自然風光為主的景區(qū)，其文化內(nèi)涵在于挖掘。有的雖沒有文化資源，但周邊有，或者大自然奇觀本身就有自己的神韻與象征所在，就看我們能不能發(fā)現(xiàn)它、感悟它、提練它。 32、現(xiàn)在各省有各省的規(guī)劃與形象定位，市里\縣里也各有一套，有時縣里比市里的定位早，市里比省里的早，怎么看待及解決這個問題？ 答：中國的旅游業(yè)隨著經(jīng)濟全球化和我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的加速，面臨著前所未有的歷史機遇。九十年代以來，旅游業(yè)一直保持著高速增長的勢頭，實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。 全國已有24個省區(qū)市出臺了關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的政策，把旅游業(yè)明確為支柱產(chǎn)業(yè)，或者是第三產(chǎn)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)。各級地方政府加大了對旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入，旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)受到廣大投資者的追捧，旅游資源地的群眾對開發(fā)旅游表現(xiàn)出極大的熱情，旅游產(chǎn)業(yè)地位得到了明顯的提高。 現(xiàn)在從省到地方各級部門都把區(qū)域旅游規(guī)劃擺到最突出的位置，因為成功的旅游規(guī)劃將能對指導(dǎo)當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展起到助推器的作用，宏觀指導(dǎo)區(qū)域旅游業(yè)協(xié)調(diào)健康的發(fā)展，而旅游形象定位是旅游規(guī)劃必須要解決的問題。所以不論是旅游區(qū)、縣、地區(qū)、省如果編制了旅游規(guī)劃，就必須解決如目標、布局、市場、形象等諸多問題，而完成鮮明的旅游形象定位是規(guī)劃非常重要的組成部分。編制旅游規(guī)劃的時間不同的原因主要取決于當?shù)卣欠裰匾暵糜螛I(yè)，是否想發(fā)展旅游業(yè)。這樣出現(xiàn)您所說的縣里規(guī)劃比市里早，市里比省里早的情況就很正常了。至于這些規(guī)劃的關(guān)系，應(yīng)該是縣里規(guī)劃服從市里的規(guī)劃，而全市則應(yīng)該服從全省。這就是規(guī)劃專家進行區(qū)域資源整合提煉的問題了。 33、在做旅游區(qū)規(guī)劃設(shè)計的時候，對于道路的規(guī)模是怎么確定的？ 答：景區(qū)的道路交通規(guī)劃可以從以下三個方面進行：首先是對外交通，即景區(qū)與外界的通道連接，具體包括水上交通、陸地交通和航空交通線路；其次為對內(nèi)交通，即景區(qū)內(nèi)各片區(qū)或各景點之間的道路連接，分為：車行道路、人行道路和水路等。最后為停車場，根據(jù)科學的數(shù)據(jù)分析，計算出合理的停車位與停車面積。包括外部停車場和內(nèi)部停車場。 34、當實用設(shè)計與美學設(shè)計沖突的時候,應(yīng)當采取什么原則進行取舍？西方發(fā)展出的景觀設(shè)計理論是否可以直接在中國應(yīng)用？景觀設(shè)計如何在體現(xiàn)本土特色的同時滿足不同游客的需求？ 答：我們認為，遇到?jīng)_突時，應(yīng)著重理解市場問題，包括項目設(shè)計的原因、目的，委托方－業(yè)主的意圖、能力，目標人群和社區(qū)人群的素質(zhì)、需求，社區(qū)環(huán)境的整體要求等等。在全面掌握各方面條件時，理論上，實用設(shè)計和美學設(shè)計是能夠協(xié)調(diào)的，因為無論是為功能而設(shè)計還是為設(shè)計而設(shè)計，都應(yīng)把握人本主義原則。我們認為，西方景觀設(shè)計理論完全可以在中國應(yīng)用，這跟中國本土的設(shè)計思想和哲學、美學理論是不沖突的，如何應(yīng)用，關(guān)鍵在于個案，而不在于東方還是西方。至于滿足不同游客的問題，理論上，沒有一個設(shè)計是能夠同時滿足所有人的，我們只能說，首先認清所針對的是哪類游客，然后盡量滿足最大數(shù)量游客的需求。當然，如果傳承中國本土的、傳統(tǒng)的設(shè)計精神，滿足跨地域的、現(xiàn)代的市場需求，還需要業(yè)內(nèi)外同仁共同探討。 三、實例分析類 35、旅游地居民的文化心理是否依賴于當?shù)厮劳械穆糜钨Y源？以自然風光為賣點的旅游地，此地的文化底蘊應(yīng)該也不是非常的深厚，而如西安、北京等地文化內(nèi)涵比較的深厚，他們這幾個地方的居民的文化心理也有區(qū)別嗎？旅游地居民文化心理如何的界定呢？要從哪幾個方面來論述呢？ 答：所謂一方水土養(yǎng)一方人，不同地域的人有著不同的文化背景，可以說不同旅游地居民的文化心理肯動跟旅游資源，或者說跟其所處的區(qū)域文化和資源特征有關(guān)了，但說是“依賴”，似乎略顯武斷。應(yīng)該說，西安、北京這些文化古城，居民的文化心理也肯定不同，而我們認為，在很大程度上，居民的文化心理更與當?shù)氐穆糜谓?jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)，或者說，跟一個地方的社會經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)。如果從旅游經(jīng)濟角度來看，不同的地區(qū)的旅游發(fā)展水平有所不同，居民在旅游業(yè)中的角色和地位因此也將有所不同，而這個，正是旅游社會學所研究的重要課題之一。 36、在一個沒有宗教基礎(chǔ)，但是有傳說，有資源氛圍且有宗教市場，森林資源條件較差但以地貌特征顯著的國家級森林公園，我們是否能夠以佛教文化定為主題，國家是否有在宗教方面有嚴格的政策限制，我們在規(guī)劃是否能在沒有基礎(chǔ)的情況下提及建設(shè)寺廟？ 答：國家對宗教場所的立項和建設(shè)有嚴格限制，在沒有基礎(chǔ)的情況下，基本是不能修建新寺廟的，除非當?shù)貧v史上確有寺廟，如果能夠合理積極申報，理論上還有可能。另外需要注意的是，佛教文化不等于寺廟，從文化角度也許會有相對合理的切入點。 37、河南是文物大省,旅游資源豐富,人人皆知.但旅游發(fā)展卻遠遠落后,不知各位老師有何見教？ 答：河南的旅游資源主要是文物資源，在全國數(shù)一數(shù)二，但隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，人民收入水平的快速的提高，旅游也開始向休閑和體驗、娛樂方向發(fā)展。所以憑借自然景觀、歷史人文資源的旅游地區(qū)如果還停留在旅游業(yè)發(fā)展的低級層次，衰落就是必然的。 河南省的旅游業(yè)和中部地區(qū)的其他旅游資源大省的情況類似，有觀念上的原因、體制上的原因，也有產(chǎn)品上的原因。旅游業(yè)是一項系統(tǒng)工程，要針對具體地區(qū)具體分析。但河南也有亮點，如焦作以云臺山為龍頭，整合了青龍峽等景區(qū)，做大做強的發(fā)展勢頭迅猛，甚至引來了省外的取經(jīng)人士。 目前我們正在給一些省市做旅游業(yè)的全面振興規(guī)劃，意在這方面取得突破，使一些具有雄存資源的地區(qū)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，后來居上。 38、對旅游房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景的看法．尤其是象山水資源景區(qū)的開發(fā)能不能帶動房地產(chǎn)地塊升值的問題？國內(nèi)的宋城集團可以說是旅游房地產(chǎn)做的比較成功的企業(yè)了．你們對此有何看法？旅游房地產(chǎn)開發(fā)現(xiàn)在有沒有一些標準的模式？ 答：旅游房地產(chǎn)在歐美國家非常流行，由于我國的法律法規(guī)與國外不同以及土地的特殊性，但旅游房地產(chǎn)的發(fā)展前景是看好的。 山水旅游資源能不能帶動房地產(chǎn)升值的問題，不能一概的回答能與不能，關(guān)鍵看項目的區(qū)位、旅游資源的特色、以及所在城市消費習慣等等。一般的山水資源通過合理的開發(fā)，同時注重處理好房產(chǎn)開發(fā)與旅游開發(fā)的關(guān)系，是能夠帶來房產(chǎn)的升值。 國內(nèi)這樣的成功的企業(yè)很多，但還沒有特別標準的模式，關(guān)鍵看當?shù)卣吲c項目特點，進行有針對性質(zhì)的打造。 39、現(xiàn)在我在一家旅游開發(fā)公司做設(shè)計，我做的是湖北清江愚人島旅游區(qū)，旅游區(qū)以生態(tài)為主，我想問一下，生態(tài)旅游區(qū)里應(yīng)該建一些什么建筑風格和建筑小品，還有島上娛樂設(shè)施很少，一個沒有受到任何污染的生態(tài)區(qū)域里該做些什么娛樂設(shè)施好呢？ 答：愚人島景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境很好，建議多做一些生態(tài)型項目，如度假小木屋、拓展訓(xùn)練營、攝影基地、體育運動基地等，并加強概念的包裝和策劃。 40、向?qū)＜艺埥虃€問題：如果打個比方，把北京電視臺作為一個旅游項目來開掘的話是否有可行性？你認為它的主要賣點是什么？ 答：站在城市旅游的角度,北京電視臺可以作為一個景觀建筑,成為旅游審美的對象.另外,也可以在內(nèi)部開辟局部的參觀空間,進行相關(guān)文化展示,如電視臺的發(fā)展歷史,影象展示等.但是,作為一個機構(gòu)單位,很難形成旅游功能性場所,畢竟旅游接待不能影響日常工作是其允許參觀與否的首要前提。 41、怎樣規(guī)劃和開發(fā)同一地區(qū)資源具有“同質(zhì)效應(yīng)”但品位都很高的旅游景區(qū)。在貴州這樣的地方，如何把美麗奇特的自然風光旅游賦予豐富的文化內(nèi)涵？ 答：關(guān)于“同質(zhì)效應(yīng)景區(qū)”的開發(fā)規(guī)劃問題，實際上，共同把旅游目的地做大，形成規(guī)模效應(yīng)，也未見得是壞事。因而，對于看似資源屬性一樣的旅游區(qū)，應(yīng)努力做到－－協(xié)同，而不是雷同，以期形成簇群效應(yīng)。其實，在一個科學而富有前瞻性的規(guī)劃開發(fā)的效果預(yù)測中，不會有兩個一模一樣的旅游區(qū)出現(xiàn)，即使同屬于一個區(qū)域。以此，理想的效果應(yīng)該是“和而不同”，而不可“同而不和”這方面，小九寨和大九寨就是個典型的例子。貴州自然景觀豐厚，不亞于四川、云南其它西南省份，我們相信，貴州旅游還有很大文章可做。另一方面，貴州其實也有很豐厚的文化內(nèi)涵，如安順屯堡、倮戲、梵凈山、苗寨等等等等，但很多未被人所認識，而自然景觀與歷史文化的結(jié)合，在地脈、文脈、人脈梳理清晰的基礎(chǔ)上，完全可以融洽得結(jié)合在一起，而這個，理論上應(yīng)該是藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合！ 42、山西旅游業(yè)最需要解決的問題是什么？如何解決？2004年山西旅游做什么最關(guān)鍵？ 答：a、山西旅游業(yè)存在的主要問題，大體有如下幾個方面：觀念滯后，力度不夠；體制不順，動力不足；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，精品意識不強，產(chǎn)品單一，形成了畸形的“門票經(jīng)濟”，未能形成巨大的綜合經(jīng)濟效益；區(qū)域、部門協(xié)作度低，交通設(shè)施等亟待改進。 b、2004年重點工作應(yīng)該是下大力氣解決體制和機制問題；強化市場意識、營銷意識、精品意識、品牌意識；打造產(chǎn)業(yè)鏈條和提升附加值；加大區(qū)域聯(lián)合；完善基礎(chǔ)設(shè)施；重視旅游人才隊伍建設(shè)。 43、對一個位于山西大運高速公路中段，地理位置優(yōu)越，經(jīng)濟發(fā)展水平在山西居中等偏上大型旅游度假區(qū)采取何種經(jīng)營模式最為恰當？請專家支招。大膽談一點個人看法，我想也許是省政府不重視的原因，也許是考察時間所限，你們?yōu)樯轿髯龅摹奥糜螛I(yè)振興計劃綱要”是否有點太籠統(tǒng)了，在實際中感覺可操作性不強，無從下手。要是這樣，還不如別亂花民脂。這同樣可以作為對當前規(guī)劃行業(yè)的思考，規(guī)劃要求具有前瞻性、可操作性，有創(chuàng)意，但還要符合實際。但這樣的規(guī)劃實在難做，有時還要受到主管領(lǐng)導(dǎo)的思維引導(dǎo)。希望你們談?wù)勛约簩@一問題的看法。 答：對于第一個問題，其取決于多個方面的因素，主要取決于開發(fā)投資商的意愿與當?shù)氐馁Y源、市場、產(chǎn)品、社區(qū)利益，當?shù)卣庠笇拥取Ｋ?，我們需要根?jù)具體詳細的情況才能提供科學的建議。 山西旅游振興計劃綱要的主要目的不是為解決可操作性的，而是為山西旅游發(fā)展提供大思路，新觀念、新體制的，不同層面、不同深度的規(guī)劃其要求是完全不一樣的，這個項目是一個問題導(dǎo)向的文本，旨在回答甲方提出的六大問題而設(shè)計的。旅游規(guī)劃是一項高難度的工作，要做到科學性、前瞻性、創(chuàng)意性、可操作性等于一體，兼顧各種利益，實非易事，但還是可以有方法和路徑可循的，我們正在策劃一套叢書，希望屆時能比較全面系統(tǒng)的回答你，并求教于各位同行。 44、我是安慶市旅游局負責市場營銷的，以前我們的營銷工作是以零敲碎打的方式來進行的（據(jù)我所知省內(nèi)大部分地市都是這樣的）。最近領(lǐng)導(dǎo)叫我們拿一個市場營銷工作的整體思路。我們所面臨的情況是，我們的總體規(guī)劃尚未完稿，資源開發(fā)尚有大量工作未完成。有些歷史遺存是徒有文字記載而沒有遺跡，更談不上開發(fā)。此階段的營銷工作如何開展，請予指教。我想做一些擴大知名度的宣傳，不知專家有何高見指點？ 答：一般來說，一個旅游目的地的市場營銷，首先要明確總體的營銷戰(zhàn)略，而后制定完整的營銷策略，基此，再根據(jù)中近期的市場特征、產(chǎn)品特征等，制定營銷計劃書，以明晰今后1－3年的營銷方針和具體內(nèi)容。當然，營銷的直接目的是把形象和產(chǎn)品推到市場上，如果產(chǎn)品不完全，營銷的直接效用也許就不顯著。但是，營銷除了有促銷、銷售的意義外，還有構(gòu)建品牌的作用，使更多的受眾來關(guān)注你，因為美譽度和忠誠度的前提肯定是關(guān)注度，在注意力經(jīng)濟時代，沒人關(guān)注就會被淘汰。而且，對于一個體系尚不完全的旅游目的地，如安慶來說，近期營銷的另一個重要目的還在于－－招商引資，通過區(qū)域品牌和既有產(chǎn)品的包裝推廣，讓人理解，這里有良好的投資環(huán)境和投資前景，就像我公司及子公司為廣西、河南、江西等地做的營銷策劃一樣。因此，如果安慶已經(jīng)有了一個明確的總體規(guī)劃的話，可以考慮在現(xiàn)階段，導(dǎo)入整合營銷傳播的戰(zhàn)略，首先演繹出完整的“安慶旅游”品牌，然后重點推廣現(xiàn)有項目，同時努力創(chuàng)造好的市場印象，這樣，再努力對接潛在的開發(fā)商，形成“滾動營銷、滾動開發(fā)、滾動經(jīng)營”的態(tài)勢。實際上，安慶有著豐富的旅游資源，我公司也曾經(jīng)對安慶旅游做過模擬課題分析，相信如能首先確立科學而創(chuàng)新的營銷戰(zhàn)略，安慶應(yīng)該有希望成為安徽的新的旅游目的地。 45、我是山東蓬萊閣景區(qū)的工作人員，近年來在我們景區(qū)的附近又出現(xiàn)了一個與我們景區(qū)的資源類型相似的新景點，他們以非常低的價格優(yōu)勢擠占了我們的部分市場，由于我們是國有景區(qū)，價格不能降低，旅游局促銷定位是蓬萊整體形象，這樣就弱化了我們景區(qū)的形象，我們的客源市場相同70%的市場是附近省外市場。請問貴公司作為距離較近的同質(zhì)旅游景區(qū)，市場營銷工作如何更好的應(yīng)對此局面，對旅行社、終端市場如何分別采取何種營銷手段？ 答：你說的現(xiàn)象是目前普遍存在的問題，也是旅游營銷中重點避免的問題。由于貴公司具體情況不是太清楚。我們認為可以從以下幾個方向，一、盡量避免低價惡性的競爭，從景區(qū)本身來講應(yīng)從提升品質(zhì)著手，設(shè)計更多更新人性化的組織形式，拉開與現(xiàn)有其他景區(qū)的距離；二、對旅行社和終端市場方面來講，應(yīng)加強與旅行社的聯(lián)系，針對游客來源地的不同設(shè)計富有地方特色的活動，增加對游客的吸引力。 46、我們是一個革命老區(qū)，旅游資源豐富，自然風光優(yōu)美，開發(fā)旅游具有得天獨厚的優(yōu)勢。我們想申請國債用于修建通往主要景區(qū)的道路，不知道是否可行？能否告知申請國債的具體程序和方法？ 答：國債申請原則上向所在計委（現(xiàn)發(fā)改委）申報，然后再往上報，項目所需資料如下： 可行性研究報告 景區(qū)規(guī)劃（說明書） 景區(qū)文化軟件（策劃書） 環(huán)境影響報告表 掛圖表 一、 申報內(nèi)容 1、直接為旅游配置套的公路（旅游景區(qū)與交通干線之間的連接公路和旅游景區(qū)內(nèi)公路），旅游步行道、供水、供電、排污、公廁及垃圾處理等項目。 2、防止和減輕旅游活動對旅游景區(qū)內(nèi)自然生態(tài)環(huán)境和歷史文化破壞的設(shè)施保護及環(huán)境治理項目。 3、旅游公司咨詢服務(wù)、安全保障及管理設(shè)施項目。 4、其他必要的旅游配套設(shè)施項目。 二、申報文件 1、項目申請報告。報告應(yīng)列明：項目業(yè)主、項目名稱、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)年限、總投資、申請國債資金數(shù)額、地方各級擬安排的配套資金數(shù)額。 2、項目所在旅游區(qū)的總體開發(fā)規(guī)劃。規(guī)劃必須對所涉及的自然生態(tài)環(huán)境或歷史文體遺產(chǎn)保護作出專項規(guī)劃。規(guī)劃必須經(jīng)省級以上（包括省級）計劃主管部門或旅游行政管理部門組織評審?fù)ㄟ^，規(guī)劃的旅游景區(qū)所涉及到的建設(shè)、林業(yè)、環(huán)保、文物等部門都應(yīng)提出明確的評審意見。 3、? 項目的專項批準文件、項目建設(shè)書及附件。 4、項目的可行性研究報告批準文件，可行性研究報告及附件。 5、相應(yīng)配套資金證明。（西部地區(qū)可不要）?? 47、前不久，幾個國際旅游組織規(guī)劃專家到我們這兒來的時候，他們把我們這兒的“南江大峽谷”景區(qū)評定為“A”級旅游資源。按照他們的資源等級評價標準；A－極品型，B－精品型，C－重要型，D－趣味型，E－邊緣型。我想了解一下，他們這種資源評價標準是否為國際通用標準。如果是，那我國為何還用的是GB\T18972－2003的分類標準呢？ 答：國際旅游組織規(guī)劃專家ABCDE和中國GB\T18972－2003的分類標準是基本上一一對應(yīng)的，主要是按照資源品質(zhì)來把旅游資源進行劃分的。ABCDE就基本上等于54321級。 四、初出茅廬類 48、如果想從事旅游規(guī)劃方面工作，應(yīng)做那些準備？ 答：?旅游規(guī)劃是兼具理性思考與藝術(shù)靈感的創(chuàng)作，是融科學性、前瞻性、可操作性、創(chuàng)新性于一體的對未來發(fā)展藍圖的勾勒。旅游規(guī)劃是一項高難度的工作，它必須包括策劃和科學研究兩部分。沒有策劃，科學就沒有靈氣；不講科學，策劃就成了空想。因此，要想從事旅游規(guī)劃，首先要有扎實的旅游研究功底，其次要有廣博的知識面，此外，要有激情，要有創(chuàng)新意識。 ??? 如果想從事旅游規(guī)劃領(lǐng)域的研究與工作，首先，綜合素質(zhì)要高；其次，要有較強的學習能力與適應(yīng)能力，一定的旅游專業(yè)基礎(chǔ)（資源、市場、要素）；最后，要有較高的策劃能力。 規(guī)劃是為旅游開發(fā)的可行性提供合理、科學、有效的開發(fā)思路和指導(dǎo)思想。規(guī)劃專業(yè)人士主要是提供開發(fā)思路，旅游開發(fā)是旅游規(guī)劃的后續(xù)，主要由旅游區(qū)或地方承擔。 49、想做一份關(guān)于旅游區(qū)的策劃（餐廳和住宿部分），應(yīng)該注意那些方面的問題？ 答：旅游區(qū)餐飲和住宿首先是“六要素”中兩個重要的內(nèi)容，在策劃時首先要注意服從于旅游區(qū)的整體定位、客源市場定位和產(chǎn)品定位，其檔次和水平也與此有關(guān)。在功能定位上，要搞清楚它是具有配套和完善旅游服務(wù)功能的作用，還是在旅游區(qū)中是一個關(guān)鍵性的項目。一般來說，在硬件上能滿足消費者的需求，其建筑風格要與整個景區(qū)的風格相協(xié)調(diào)并突出地方特色，更多的是要在服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新上做文章。 50、我學的是生態(tài)旅游專業(yè)，對規(guī)劃很感興趣，如果不想做導(dǎo)游的話，想搞規(guī)劃從那方面做起呢？ 答：在旅游界，包括旅游規(guī)劃界，生態(tài)旅游現(xiàn)在是一個很熱門的話題，雖然國內(nèi)目前對生態(tài)旅游的認識還比較簡單，甚至有失偏頗，但與國際理念的接軌，在規(guī)劃設(shè)計上的科學操作，必將是大勢所趨。所以說，規(guī)劃界也需要生態(tài)旅游的人才，尤其是在自然資源類旅游目的地的規(guī)劃方面。至于想搞規(guī)劃，應(yīng)該看到，除了在專業(yè)上學習理論，并努力地設(shè)身處地地思考，如果你參與一個規(guī)劃項目的話，該從哪個方面進行分析、歸納、演繹、規(guī)劃。當然，全面掌握一個規(guī)劃的其它方面的技術(shù)也很重要，尤其是大層面的規(guī)劃理念的技術(shù)應(yīng)用。不過，任何一個人都不能樣樣精通，能夠把自己的專業(yè)合理得運用在一個完整的項目中，就是好樣的。 五、判斷選擇類 51、怎樣選擇旅游規(guī)劃設(shè)計單位？ 答：主要看三個方面： 1）資質(zhì)。根據(jù)國家旅游局的《資質(zhì)認定辦法》，旅游規(guī)劃資質(zhì)分為甲級、乙級、丙級三類。目前經(jīng)過國家旅游局正式認可的全國有44家，其中甲級9家，乙級91家(第一批35家，第二批56家)。選擇旅游規(guī)劃設(shè)計單位時首先要看是否有資質(zhì)，沒有資質(zhì)的單位質(zhì)量無法保證，通過評審的風險也比較大。 2）經(jīng)驗。其次要看旅游規(guī)劃設(shè)計單位的經(jīng)驗，看作過哪些類型的規(guī)劃，具體作過哪些項目。 3）專長。盡管資質(zhì)單位都可以做旅游規(guī)劃業(yè)務(wù)，但不同的規(guī)劃設(shè)計單位專長不一樣，有的單位擅長作旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有的擅長作景區(qū)規(guī)劃，有的擅長市場營銷規(guī)劃、有的擅長總體策劃等。 52、什么樣的規(guī)劃才是一個好規(guī)劃？ 答：1）全面完整。每種規(guī)劃都有相應(yīng)的內(nèi)容要求，好的規(guī)劃首先要考慮全面，內(nèi)容完整，不能掛一漏萬。 2）量身定做。每個項目都有特定的情況，因地制宜。好的規(guī)劃必須在標準的基礎(chǔ)上因地制宜，滿足委托方特定的要求。 3）突出重點。每個項目都有一個或幾個關(guān)鍵問題，好的規(guī)劃能夠抓住關(guān)鍵問題，重點突破，由此帶動解決其它問題。 六、 針對性咨詢 53、 達沃斯巔峰有沒有規(guī)劃設(shè)計資質(zhì)？做過哪些項目？ 答：達沃斯巔峰是國家旅游局公布的首批旅游規(guī)劃設(shè)計單位的第一名，2002年“中國旅游知名品牌”（中國旅游報評比，全國旅游規(guī)劃設(shè)計單位類中只有達沃斯巔峰一家）。 達沃斯巔峰做過大量的旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游區(qū)規(guī)劃、旅游區(qū)策劃、可行性研究等項目。規(guī)劃項目包括省級旅游發(fā)展規(guī)劃、地市級旅游發(fā)展規(guī)劃、縣市級旅游發(fā)展規(guī)劃；旅游區(qū)規(guī)劃包括總規(guī)、控規(guī)、修規(guī)等。具體項目列表見達沃斯巔峰網(wǎng)站之“規(guī)劃成果”。 54、 達沃斯巔峰提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)？ 答：達沃斯巔峰目前提供的產(chǎn)品和服務(wù)主要分為四大系列： 1） 旅游業(yè)規(guī)劃：包括省級旅游發(fā)展規(guī)劃、地市級旅游發(fā)展規(guī)劃、縣市級旅游發(fā)展規(guī)劃； 2） 旅游區(qū)規(guī)劃：包括總規(guī)、控規(guī)、修規(guī)等； 3） 旅游策劃類：包括旅游區(qū)策劃、市場營銷策劃、節(jié)慶活動策劃等； 4） 旅游研究類：包括項目建議書、可行性研究、投融資咨詢、招商引資咨詢等。 2003年達沃斯巔峰又推出新產(chǎn)品：“旅游振興計劃”，專門為地方政府解決短期內(nèi)振興旅游業(yè)的難題。剛上市就受到臨汾市旅游局等單位的搶購。 達沃斯巔峰致力于打造旅游智力服務(wù)超市，提供旅游產(chǎn)業(yè)全程智力支持服務(wù)。 55、 請達沃斯巔峰做一個規(guī)劃需要多少時間？ 答：達沃斯巔峰完成一個標準規(guī)劃需要經(jīng)歷考察、調(diào)研、訪談、資料收集、整理分析、討論研究、撰寫文稿、內(nèi)部評審等多個環(huán)節(jié)，正常情況下完成一個規(guī)劃需要3-6個月左右，有時也需要一年左右時間。如果客戶時間要求緊，我們加班加點可以再壓縮時間，但最少不能低于2個月，否則質(zhì)量將得不到保證。需要說明的是，做好規(guī)劃需要委托方和我們共同配合，如果委托方?jīng)]有提供充足的調(diào)研支持和數(shù)據(jù)資料，結(jié)果反饋不及時，很可能會延誤時間。 |
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