20時(shí)30分，北京人民廣播電臺(tái)《說(shuō)煩解憂(yōu)》直播間接入一個(gè)電話(huà)，是一個(gè)女子憤怒的聲音：“我工作5年了，現(xiàn)在一家廣告公司快1年了。我工作很努力，但主管卻對(duì)我有成見(jiàn)，覺(jué)得我是新手：好事想不起我，瑣碎的事卻新統(tǒng)統(tǒng)推給我……這幾天我腦子里總出現(xiàn)兩個(gè)字—報(bào)復(fù)!其實(shí)我沒(méi)有任何具體想法，但就是控制不住。我是不是得了強(qiáng)迫癥?”主持人馬維建議她不妨去做心理治療，女子卻說(shuō)：“我還是和你聊聊就行了……”

　　如今，心理專(zhuān)家頻頻現(xiàn)身于大眾媒體，他們對(duì)沖突事件的解讀總能引起共鳴和關(guān)注，讓人感到心理咨詢(xún)并不遙遠(yuǎn)。然而這不意味著人們已經(jīng)接受與心理咨詢(xún)師面對(duì)面的真正咨詢(xún)關(guān)系。對(duì)很多面臨困境的人而言，走進(jìn)咨詢(xún)室依舊需要極大的勇氣。很多人甚至在預(yù)約之后，仍放棄了咨詢(xún)。是不是我們對(duì)心理咨詢(xún)存有的懷疑和誤解，阻擋了我們的求助愿望?

　　1、我只有到了痛苦無(wú)法忍受時(shí)，才會(huì)去求助咨詢(xún)師

　　出現(xiàn)在咨詢(xún)室里的趙梅臉色灰暗，眼圈發(fā)烏。“我已經(jīng)失眠2個(gè)多月了，即使睡著了，也常做噩夢(mèng)，都是他和那個(gè)女人在一起的情景。”3個(gè)月前趙梅發(fā)現(xiàn)丈夫有了外遇。事后丈夫承認(rèn)了錯(cuò)誤，但她依舊深受打擊。性格內(nèi)向的趙梅始終沒(méi)有和丈夫大吵大鬧，體重卻減少了11斤。“不僅如此，工作中我變得經(jīng)常出錯(cuò)。我從一開(kāi)始就想來(lái)做心理咨詢(xún)，但始終沒(méi)有勇氣。這種事對(duì)我來(lái)說(shuō)真是難以啟齒……最近我實(shí)在扛不下去了，我感到自己像被沖上岸拼命掙扎的魚(yú)，快要窒息了。”

　　人的身心都有自我調(diào)節(jié)和修復(fù)的功能，但效果因人而異。精神受創(chuàng)時(shí)，各種信號(hào)包括

　　軀體反應(yīng)，會(huì)提醒你關(guān)注。而借助心理咨詢(xún)，自我康復(fù)會(huì)更有效果，就如同走路突然崴了腳，停下來(lái)及時(shí)處理總比繼續(xù)趕路損失小得多。遇到高壓力指數(shù)的突發(fā)性事件，如親人亡故、婚變等，自我修復(fù)的挑戰(zhàn)會(huì)成倍增加。如果強(qiáng)烈的負(fù)面情緒持續(xù)超過(guò)一周，影響正常生活，就要考慮求助咨詢(xún)師的幫助了。

　　另外，即便沒(méi)有發(fā)生重大焦慮事件，在人生很多關(guān)鍵期，利用心理咨詢(xún)也是聰明之舉。“人的一生有3個(gè)關(guān)口必須想到心理咨詢(xún)師，”心理專(zhuān)家楊鳳池說(shuō)：“那就是擇業(yè)、婚戀和育兒”。與咨詢(xún)師的討論可以跳出原有的認(rèn)識(shí)范疇，生活的選擇性也會(huì)更多。在發(fā)達(dá)國(guó)家咨詢(xún)師的作用就是這樣：既“治療”也“從保健”。

　　2、我相信：越權(quán)威、收費(fèi)越貴的專(zhuān)家水平越高

　　“你們這兒最好的專(zhuān)家是誰(shuí)?”陳為一上來(lái)就這樣發(fā)問(wèn)。他是某信息公司副總，收入不菲。“我母親最近心情不好。父親兩年前去世了，我和愛(ài)人一直希望她過(guò)來(lái)和我們同住，她不愿意。但我發(fā)現(xiàn)她的性格越來(lái)越孤僻、煩躁，讓我非常擔(dān)心。”陳為想動(dòng)員母親來(lái)咨詢(xún)，又怕專(zhuān)家水平一般。“我知道國(guó)內(nèi)有的專(zhuān)家每小時(shí)收費(fèi)已經(jīng)到了1200元，一定有它的道理的。我不怕花錢(qián)，我就約你們中心最好的專(zhuān)家。”

不論哪個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，外人眼中的衡量標(biāo)尺都無(wú)外乎職稱(chēng)、出場(chǎng)費(fèi)、單位級(jí)別等等。然而

　　權(quán)威、費(fèi)用有時(shí)只是自我寬慰的藥劑，何況目前國(guó)內(nèi)心理咨詢(xún)的等級(jí)評(píng)定和收費(fèi)尚不規(guī)范。其實(shí)“適合的才是最好的”，這句話(huà)同樣適用于心理咨詢(xún)，就像名牌服裝和饕餮大餐并不適合所有人一樣。如果一位專(zhuān)家看起來(lái)無(wú)所不能、包治百病，則恰恰說(shuō)明他是“雜家”而非專(zhuān)家，否則就是為名利所驅(qū)四處出擊。所以在咨詢(xún)之前不妨請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士幫忙判斷一下，推薦某個(gè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)養(yǎng)扎實(shí)的咨詢(xún)師。

　　3、我對(duì)第一次咨詢(xún)不滿(mǎn)意，不再信任心理咨詢(xún)

　　近一年來(lái)，黃曉燕感覺(jué)5歲的兒子越來(lái)越頑皮，家里被他折騰得亂七八糟，幼兒園老師

　　也時(shí)常告狀。下了很大決心后，她來(lái)到某兒童醫(yī)院心理咨詢(xún)室。咨詢(xún)師30多歲， 態(tài)度不冷不熱，因?yàn)闀r(shí)近正午還有點(diǎn)急躁，這讓希望得到更多撫慰的黃曉燕不滿(mǎn)。但她還是聽(tīng)從咨詢(xún)師的建議，給孩子做了兒童多動(dòng)癥測(cè)驗(yàn)。這次咨詢(xún)共花了近300元，但她感覺(jué)沒(méi)有效果。黃曉燕大失所望：“我也想得到咨詢(xún)師的幫助，但我沒(méi)辦法再信任他們。”

　　生活中常有令人不滿(mǎn)的情況發(fā)生：醫(yī)生的處方失靈，機(jī)場(chǎng)服務(wù)員的態(tài)度不好……但我們并不因噎廢食，不去看病，或不坐飛機(jī)。為何我們對(duì)咨詢(xún)師就更加苛刻呢?除了真實(shí)的咨詢(xún)效果外，來(lái)訪(fǎng)者強(qiáng)烈的訴求也影響很大。對(duì)于好不容易才與咨詢(xún)師坐在一起的來(lái)訪(fǎng)者來(lái)說(shuō)，強(qiáng)烈的期待會(huì)使他們變得異常敏感。然而即便素質(zhì)很好的咨詢(xún)師也不可能始終保持最佳的工作狀態(tài)。建立信任不是聽(tīng)任咨詢(xún)效果的下降，而是更好地幫助自己。如果你對(duì)一個(gè)咨詢(xún)師不滿(mǎn)而問(wèn)題又沒(méi)有解決，換個(gè)人咨詢(xún)也沒(méi)什么不好。

　　4、我不能找朋友的咨詢(xún)師，這會(huì)泄露我的隱私

　　“我父親今年64歲。因?yàn)槟赣H早亡，從小我就和父親感情很深。在我眼里，他既是慈

　　父，也是慈母。我結(jié)婚后父親一直和我們住在一起，老公對(duì)他很好，孩子更是離不開(kāi)他。但是最近我們的關(guān)系很緊張。自從他喜歡上跳舞并且和一個(gè)舞伴交往密切后，他在家里的時(shí)間明顯少了，還對(duì)我說(shuō)滿(mǎn)堂兒女不如半路夫妻。這讓我很痛苦。我知道同事Lisa做過(guò)心理咨詢(xún)。果然，她向我推薦了她的咨詢(xún)師?？晌矣知q豫了：反對(duì)老人再婚畢竟有悖常理，我怕選擇同一個(gè)咨詢(xún)師，會(huì)泄露我的秘密。

　　與親朋好友共用一位咨詢(xún)師有顯而易見(jiàn)的好處：免除四處尋找的麻煩，能迅速建立信任

保證基本的質(zhì)量。如果是做家庭治療或是婚姻治療，咨詢(xún)師還可以掌握更多情況，做出準(zhǔn)確判斷。

　　然而無(wú)意中泄露另一方信息，并非沒(méi)有可能。所以這對(duì)團(tuán)體咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)，需要有更高的標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)，咨詢(xún)師會(huì)考慮避免信任問(wèn)題，拒絕給過(guò)于熟識(shí)的人同時(shí)咨詢(xún)。應(yīng)該相信，授受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的咨詢(xún)師一定會(huì)遵守職業(yè)化保密原則。如果朋友推薦的咨詢(xún)師的確是處理你這類(lèi)問(wèn)題的老手，大可不必顧慮太多。當(dāng)然，如果你更在意信息的隱蔽，為避免耗費(fèi)不必要的精力消除顧慮，也可以另外尋找。

　　5、我需要同性咨詢(xún)師，他/她會(huì)更理解我

　　“最近我對(duì)老公越來(lái)越?jīng)]有性趣，”關(guān)虹在電話(huà)里說(shuō)“我知道是自己的問(wèn)題，所以想主動(dòng)尋找咨詢(xún)師幫助。但我希望你們?yōu)槲壹s一位女咨詢(xún)師。作為女人，她會(huì)更理解我。”

　　一般來(lái)說(shuō)，女性在涉及生育和性心理方面的問(wèn)題時(shí)，更愿意與女性咨詢(xún)師討論，以免除尷尬窘迫。作為消費(fèi)者，選擇什么樣的咨詢(xún)師完全是你自己的權(quán)利。如果同性別咨詢(xún)師的確能幫你消除緊張，那就聽(tīng)從自己的感覺(jué)。需要提醒的是，一個(gè)合格的咨詢(xún)師，無(wú)論男女，都具備站在來(lái)訪(fǎng)者角度(包括性別)理解對(duì)方的能力。

　　6、咨詢(xún)師有義務(wù)給我提供有效方法

　　張敏在回憶自己的咨詢(xún)經(jīng)歷時(shí)說(shuō)：“我總是不能與同事處理好關(guān)系。為此，我找了不下5個(gè)咨詢(xún)師。每次咨詢(xún)結(jié)束時(shí)，如果咨詢(xún)師并未提出具體建議，而是留下作業(yè)，下次咨詢(xún)?cè)僬?，我就?huì)立刻失去耐心。我知道這有些急功近利，但我想這是他們的義務(wù)，否則我花錢(qián)找他們干什么?”

　　一個(gè)人認(rèn)知或行為的改變，咨詢(xún)師確實(shí)能起到引導(dǎo)作用。但更重要的是，來(lái)訪(fǎng)者要與咨詢(xún)師產(chǎn)生互動(dòng)，以此發(fā)掘調(diào)動(dòng)自我能量。如果能在與咨詢(xún)師的討論中，積極思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找方法，調(diào)整心理機(jī)制和行為模式，這才算達(dá)到了心理咨詢(xún)的核心目標(biāo)——助人自主。如果簡(jiǎn)單地把心理咨詢(xún)等同于治療軀體疾病“看病—診斷—處方—治療—病愈”，可能會(huì)加劇對(duì)咨詢(xún)師的依賴(lài)。缺少了“自助”的成分，心理咨詢(xún)必定難以奏效。海晨心理