來源:汽車之家 [汽車之家 保養(yǎng)解析] 此次的保養(yǎng)解析文章,編輯同樣為大家?guī)砹艘豢钊碌能囆?,它就是全新品?a class="ShuKeyWordLink" target="_blank" style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: none; cursor: pointer; border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: dotted; border-bottom-color: rgb(0, 153, 204); ">東風裕隆的首款產(chǎn)品——納智捷大7 SUV車型。該車憑借著配備的極其豐富配置,在上市初期就受到眾多消費者的追捧,那么這一全新的車型在后期保養(yǎng)費用方面會有怎樣的表現(xiàn)呢?下面的內(nèi)容中,我們會對大7 SUV在售后保養(yǎng)方面的信息作一個詳細的介紹。 有關車輛保養(yǎng)周期及更換項目,廠家會在車輛出廠時通過隨車附帶的保養(yǎng)手冊告知車主。由于該數(shù)據(jù)是基于理想狀態(tài)下設計,實際情況可能無法達到。因此各地的維修站會根據(jù)當?shù)貙嶋H情況(如燃油品質(zhì)、空氣質(zhì)量、道路狀況)以及車主使用等情況,對保養(yǎng)周期及項目給出調(diào)整建議,為了讓您更全面的了解維修站及廠家保養(yǎng)的信息,下面編輯就分別給您進行介紹。 納智捷 大7 SUV原廠車輛保養(yǎng)手冊里面包含了整車質(zhì)保期、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)范圍等信息。為了得到更真實準確的保養(yǎng)信息,在進入實店保養(yǎng)調(diào)查之前還是如往常一樣,先查閱了相關車型保養(yǎng)手冊里面的廠家保養(yǎng)建議計劃,也方便我們把廠家建議的保養(yǎng)信息與4S店作一個對比,下面是車輛使用手冊里面的售后保養(yǎng)建議: 『點擊查看大圖』 根據(jù)隨車保養(yǎng)手冊中的介紹,大7 SUV車型整車質(zhì)保為3年或10萬公里(以先到者為準)。而大7 SUV車型免費首保里程為3個月或3000公里(以先到者為準),第二次保養(yǎng)里程為1萬公里,之后車主每隔1萬公里前往4S店進行一次保養(yǎng)即可。除此外,保養(yǎng)手冊也注明在路況較惡劣的情況下,大7 SUV車型保養(yǎng)周期縮短至3個月或每5000公里一次。 另外,大7 SUV車型主要總成(發(fā)動機、變速箱及車身三大總成)保修期為10萬公里或5年;而在納智捷汽車生活館購買并安裝的備件及精品零件的保修期均為2萬公里或1年;易損件保修期為3個月或5000公里;輪胎保修期為1年或2萬公里;而蓄電池的保修期為1年或3萬公里。 『點擊圖片 可查看保養(yǎng)手冊上各保養(yǎng)項目更換里程數(shù)』 在保養(yǎng)手冊的保養(yǎng)周期表中,字母“R”代表了需要更換,當中字母“C”代表了檢查。而不同的配件有著不同的保養(yǎng)需求,有的是根據(jù)公里數(shù)進行保養(yǎng),有的則是需要根據(jù)車況進行保養(yǎng)。
各零件保養(yǎng)周期方面,其中空氣濾芯、空調(diào)濾芯及汽油濾芯均為每隔2萬公里更換一次;普通火花塞為每隔2萬公里更換一次,而采用了鉑金材質(zhì)的火花塞則每10萬公里更換一次。除此外,大7 SUV車型制動液、變速箱油、轉(zhuǎn)向助力油、分動箱油及差速箱油均每隔4萬公里更換一次。而下面,讓我們繼續(xù)關注下大7 SUV車型在納智捷汽車生活館內(nèi)的具體保養(yǎng)情況。 ● 納智捷 大7 SUV車型 4S店內(nèi)保養(yǎng)詳情: 從上一頁的保養(yǎng)手冊分析,雖然廠家手冊提供了詳細的保養(yǎng)建議,為了更透徹地了解真實保養(yǎng)情況,我們還是直接到納智捷汽車生活館來進行保養(yǎng)項目的探究!我們需要把最關鍵的保養(yǎng)建議和保養(yǎng)收費清楚明確地顯示給大家看。
注:此次調(diào)查配件/工時費為廣州地區(qū)納智捷汽車生活館報價,各地區(qū)在金額上將有可能存在差異,所列費用只供參考。 在上述介紹的配件及工時費了解到,大7 SUV車型機油、機油濾芯及齒輪油均采用臺灣地區(qū)相關品牌產(chǎn)品,價格方面尚算適中,而在火花塞方面該生活館目前只提供冠軍品牌的火花塞供消費者使用,而鉑金材質(zhì)的火花塞該店暫時并未配備。另外,編輯從該生活館工作人員處了解到,大7 SUV車型每次保養(yǎng)均需要更換放油塞墊片,而每4萬公里更換的分動箱油及差速器油為臺灣國光牌的多效齒輪油(售價:352元/瓶/4L),兩保養(yǎng)項目共需要4升油。同時,需要注意的是大7 SUV車型發(fā)動機采用的是正時鏈條傳動,正常情況下是無需更換的。 在工時費用方面,大7 SUV車型除了更換機油機濾這一常規(guī)項目工時費用略為偏高外,其它保養(yǎng)項目工時費可以用比較實惠來形容。 在實際的調(diào)查過程中,廣州地區(qū)納智捷汽車生活館工作人員表示,在路況比較理想的環(huán)境下,建議車主免費首保在車輛行駛到3000公里之前進行,而第二次保養(yǎng)為車輛行駛到1萬公里左右,隨后每1萬公里保養(yǎng)一次。若車輛經(jīng)常行駛多塵、高溫等惡劣環(huán)境下,4S店建議車輛保養(yǎng)周期縮短到每5000公里保養(yǎng)一次。在此,編輯也根據(jù)路況比較按理想的情況下及惡劣環(huán)境下對大7 SUV車型10萬公里總保養(yǎng)費用進行了計算。 理想環(huán)境下,每1萬公里一次保養(yǎng)計算:
惡劣環(huán)境下,每5000公里保養(yǎng)一次計算:
在理想環(huán)境每1萬公里保養(yǎng)一次下,車主采用4S店提供的臺灣國光牌9000 SJ機油(型號:10W/40 售價:293元/瓶/4L)計算,大7 SUV車型每次小保養(yǎng)需要455元(機油+機油濾芯+放油塞墊片+工時費用),而每4萬公里進行一次的大保養(yǎng)費用為2801元,車輛在行駛了10萬公里所需的總保養(yǎng)費用為11630元。 在惡劣環(huán)境下,大7 SUV車型除了保養(yǎng)周期變更為每5000公里保養(yǎng)一次外,其它保養(yǎng)項目更換周期并沒有變化。另外,在每5000公里保養(yǎng)一次情況下,其相比理想環(huán)境下多進行了9次小保養(yǎng)。當中在惡劣情況下,小保養(yǎng)費用仍然為455元,而大保養(yǎng)費用仍然為2801元,但車輛行駛了10萬公里所需的總保養(yǎng)費用變?yōu)?5725元,相比每1萬公里保養(yǎng)一次(理想環(huán)境)情況下計算金額多了4095元。 總的來說,廣州地區(qū)納智捷汽車生活館大部保養(yǎng)項目都與廠家保養(yǎng)手冊一致,例如汽油濾清器、空氣濾清器及空調(diào)濾清器等等更換周期都依照保養(yǎng)手冊執(zhí)行,并沒有區(qū)別。相差明顯的,僅為每次保養(yǎng)周期這方面,在車輛路況理想情況下,納智捷汽車生活館建議每1萬保養(yǎng)一次,而行車路況惡劣的,變更為每5000公里保養(yǎng)一次。而對于車主選擇每1萬公里保養(yǎng)一次還是每5000公里保養(yǎng)一次,編輯認為在路況差不是非常惡劣情況下,每1萬公里保養(yǎng)一次相對比較合適,這可以讓車主省卻4000多元費用外,省卻的還有9次額外保養(yǎng)所需的時間。 ● 實店售后服務調(diào)查: 售后保養(yǎng)維護除了包含最主要的售后成本外,售后休息區(qū)也是影響售后服務質(zhì)量的地方,每位維修保養(yǎng)的車主在等待時,都希望有一個舒適的多功能的休息區(qū),并且可以通過多功能室配備的電視或電腦上網(wǎng)等打發(fā)等候時間,在這方面我們特意作了以下調(diào)查。下面是該生活館的服務調(diào)查內(nèi)容: 雖然,此次調(diào)查的納智捷汽車生活館占地面積并不是太為寬敞,但是該店采用向上發(fā)展的方式,其實際利用到的空間還是比較讓人滿意的。該店共分五層,第一層為銷售展廳及4個快速維修工作位,而第二層則為比較寬敞的休息室,第三層為專用的維修車間,第四層為鈑金及噴漆車間,而第五層為車輛停放區(qū)。 在售后服務方面,該生活館的對于顧客的服務可以用非常貼心來形容,其售后配套設施也相當?shù)轿?,車主可以在位于二層的休息室?nèi)休息、觀看電影或者上網(wǎng)以消磨等待的時間,并且車主可以通過在位于可視服務區(qū)電腦上的監(jiān)控畫面可以清晰地了看到自己的車輛在維修區(qū)的維修過程。 編輯點評: 作為東風裕隆這一全新的品牌推出的首款產(chǎn)品——納智捷大7 SUV,其大氣時尚的外觀、豐富至極的配置及寬敞舒適的車內(nèi)空間相比同級競爭對手極具競爭力。并且大7 SUV小保養(yǎng)費用僅需455元,大保養(yǎng)費用需2801元,而行駛10萬公里所需要總費用在理想環(huán)境下(每1萬公里保養(yǎng)一次)需11630元,路況惡劣環(huán)境下(每5000公里保養(yǎng)一次)共需15725元,其保養(yǎng)費用還是比較合理。不過,對于這新生的品牌,其品牌知名度方面相對較弱,并且目前該品牌售后網(wǎng)點數(shù)量方面仍然不足,品牌的進一步推出及售后網(wǎng)絡的進一步完善可以說目前至關重要。 |
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