“也許在未來的某一天,一項會計核算(如日常財務報銷、應付應收款項、費用管理等等)服務能被拆解為無數(shù)個細小的動作,而且,每一項細小動作都能夠清晰地被標準化,財務共享中心就是一個專門提供對內對外會計服務的‘工廠’。”自2005年“探路”財務共享中心以來,打造一個標準化、流水線式的會計工廠就成為四川長虹財務共享服務中心總經理熊光海心中的一個看似觸手可及的夢想。 “流水線”式會計服務
200多年前,英國經濟學家亞當·斯密在《國富論》中以經典的“比較優(yōu)勢理論”揭開了分工、專業(yè)化能提高勞動生產率的秘密。
20世紀初,美國人亨利·福特在汽車生產中率先引入“流水線”作業(yè)方式,奠定其家族企業(yè)近一個世紀的輝煌。隱藏在“流水線”背后的秘方就是規(guī)模經濟帶來的生產成本的大幅降低。
簡單而言,“財務共享”類似于在會計核算領域引入分工和專業(yè)化理念,把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做,形成“規(guī)模效應”。
根據(jù)國際財務共享服務管理協(xié)會(IFSS)的權威定義,財務共享服務是依托信息技術以財務業(yè)務流程處理為基礎,以優(yōu)化組織結構、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運營成本或創(chuàng)造價值為目的,以市場視角為內外部客戶提供專業(yè)化生產服務的分布式管理模式。
財務共享中心(SSC)將不同地區(qū)、地點的實體的會計業(yè)務拿到一個中心來統(tǒng)一記賬和報告,這樣做的好處是保證了會計記錄和報告的規(guī)范、結構統(tǒng)一。而且,由于不需要在每個公司和分子公司都設立會計,節(jié)省了人工成本。
打個比方,財務共享模式下,原來需要4個會計才能做的事情,現(xiàn)在只需要一個會計就能通過鼠標完成審核。
“只要一個公司擁有多重業(yè)務,且每個業(yè)務單元都需要建立各自的財務體系,那它就可以嘗試推行共享服務系統(tǒng)?!闭缤ㄓ秒姎鈦喬驑I(yè)務服務總經理吉利安所說,由于財務業(yè)務的規(guī)范化和標準化程度在企業(yè)內是最高的,這種特性恰恰和共享服務對業(yè)務的標準化要求非常吻合,因此財務共享具有先天優(yōu)勢。
埃森哲的一項調查顯示,在全球共享服務領域得到最多應用的就是財務業(yè)務。其中應付賬款業(yè)務實施比例占到83%、總賬業(yè)務占65%、固定資產管理占57%、應收賬款占56%、薪資支付占55%、差旅及費用報銷占50%、財務報告占48%。
復旦大學管理學院教授張穎指出,財務共享中心提供了一種“生產式”服務,視會計服務為生產運營,“首先,財務共享服務存在于企業(yè)內部,是為企業(yè)的內部客戶服務的;其次,財務共享中心作為一個獨立的經營體以市場機制運行,為外部客戶服務并收取一定的服務費?!痹趪鴥龋攧展蚕碇行牡膭?chuàng)建始于2005年前后,中興通訊、四川長虹、物美集團、蘇寧電器等本土企業(yè)先后建成財務共享服務中心。
對實施財務共享中心有著豐富經驗的中興通訊財務部長陳虎認為,財務共享中心是減少低水平重復作業(yè),提高生產效率,實現(xiàn)財務人員價值創(chuàng)造的途徑之一。
“在長虹財務共享中心,我們通過將易于標準化的財務業(yè)務(集中在重復性高、業(yè)務量大、標準化程度高的業(yè)務上,包括應付賬款、總賬、固定資產、應收賬款、工資、費用報銷等)進行流程再造與標準化,并由共享服務中心統(tǒng)一進行流水線式作業(yè),節(jié)約了大量的人工成本?!毙芄夂V赋?。
同時,熊光海強調,只有那些簡單、重復、標準化的業(yè)務才適合共享,才能夠體現(xiàn)效率提升,“財務共享是一個管理流程再造的過程,但它有一個理念,專業(yè)的事情由專業(yè)的隊伍去做,這樣每個共享對象的管理者才有更多的精力、思路去做其核心業(yè)務?!?/DIV>
“市場機制”運營
“財務共享中心具有對內對外服務能力,換句話說,它未來的發(fā)展方向一定會從一個成本中心演變?yōu)槔麧欀行?,既能向集團內提供高效標準的會計基礎服務,同時又能向外輸出財務管理經驗與咨詢服務,并帶來利潤?!毙芄夂Uf。
以長虹財務共享中心為例,從成立至今其已承接24家客戶的業(yè)務流程外包,同時運用先進的網絡技術和分布廣泛的分中心網點,該中心可實現(xiàn)跨區(qū)域異地共享服務。
“在咨詢服務方面,我們亦積極地開拓市場。比如幫助瀘州老窖進行財務信息化規(guī)劃和流程再造,并建設了兩期財務共享中心;向一家國際航空物流快遞公司的中國財務共享中心提供內部控制管理解決方案,并在物流行業(yè)‘營改增’背景下,向該公司輸出稅務管理方案;2012年,向國內一家旅游上市公司提供內部控制管理規(guī)范咨詢等?!睋?jù)熊光海介紹,到2011年年底,長虹財務共享中心度過了所有財務共享中心建立初期的“死亡低谷”,實現(xiàn)了盈利。
截至2011年底,長虹財務共享中心在全國各主要中心城市設有47個分中心,共有員工500余人,以市場化的模式與客戶建立關系,向客戶收取共享服務費和咨詢費用,完全獨立運營。
越來越多的中國企業(yè)正在籌備和考慮建立財務共享中心,它的潛在收益也日漸顯現(xiàn)。事實將不斷地證明,財務共享模式將是一條正確的和適合中國企業(yè)財務變革的路徑。
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