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華醫(yī)網(wǎng) 講義

 滄海醫(yī)粟 2012-09-21

療質(zhì)量是醫(yī)療安全的保證,醫(yī)療安全又是醫(yī)療質(zhì)量的前提和最基本的要求,兩者相互影響,相互依賴。全面提高醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、安全防范意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療安全管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,最大限度地消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療差錯(cuò),杜絕醫(yī)療事故,保證醫(yī)院又好又快地持續(xù)發(fā)展是目前的核心問題之一。

一、維護(hù)病人權(quán)益

(一)醫(yī)生的職業(yè)使命

維護(hù)病人健康、病人尊嚴(yán);促進(jìn)整個(gè)社會(huì)群體的健康水平和社會(huì)發(fā)展是醫(yī)生的職業(yè)使命。

(二)維護(hù)病人權(quán)益

維護(hù)病人享有公民的權(quán)力,并維護(hù)患者本人和授權(quán)人的權(quán)益。

(三)知情同意書的起草與填寫

高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療活動(dòng)文字體現(xiàn);語言應(yīng)通俗、準(zhǔn)確,前后無矛盾;應(yīng)告知特殊診治手段;交代各種可能發(fā)生的意外情況;各種體內(nèi)植入耗材;技術(shù)難度。

(四)確定病人的行為能力

1 .無民事行為能力人指小于 10 歲者,不能辨認(rèn)自己行為的精神病人,昏迷的病人。

2 .限制民事行為能力人指 10-18 歲者,不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人,癡呆癥患者。

3 .法定代理人(或委托人):未成年人的法定代理人為父母、祖父母、外祖父母、成年兄姐、關(guān)系密切的其他近親屬、朋友;精神病人法定代理人為配偶、父母、成年子女、其他近親屬。

4 .近親屬:兄、弟、姐、妹;祖父母、外祖父母;孫子女、外孫子女。 

二、維護(hù)自身權(quán)益

(一)操作規(guī)范的權(quán)威性

國家承認(rèn)的教科書、國家或行業(yè)指定的指南和操作規(guī)程;某些新技術(shù)新業(yè)務(wù)的應(yīng)用要嚴(yán)格履行有關(guān)程序。

(二)病歷記錄客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整

寫你所做、做你所寫;認(rèn)真、嚴(yán)格、謹(jǐn)慎。

(三)病歷是具有法律效力的文件

根據(jù)《民事訴訟證據(jù)若干規(guī)定》第 77 條的規(guī)定,國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體依職權(quán)制作的公文書證的證明力一般大于其他書證。

病歷是醫(yī)療機(jī)構(gòu)(國家依法設(shè)立的事業(yè)單位)依據(jù)法律的規(guī)定制作的公文。

根據(jù)《中華人民共和國檔案法》和衛(wèi)生部《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理暫行辦法》的規(guī)定,病歷文件是國家當(dāng)然的檔案資料。

(四) 病歷書寫的法律要求

1 .目前與病歷書寫相關(guān)的強(qiáng)制性法律法規(guī)

《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 3 條;《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》 7 條;《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》 2 條;《 處方管理辦法》 1 條;《病歷書寫規(guī)范》;《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》;《關(guān)于審理醫(yī)療損害賠償糾紛案件若干問題的意見(試行)》(北京市)

2 .必須由有資質(zhì)者書寫的文書內(nèi)容

住院志、各類報(bào)告單(具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的醫(yī)生);各類診斷、治療意見必須由診治者親自書寫;手術(shù)記錄(術(shù)者書寫,如果第一助手書寫術(shù)者必須簽字);醫(yī)囑(被視為處方,必須由有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員開具或執(zhí)行);麻醉藥品和精神藥品(有資質(zhì)的醫(yī)生)。

3 .涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料的由衛(wèi)生行政部門責(zé)令改正,給予警告;對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分;情節(jié)嚴(yán)重的,由原發(fā)證部門吊銷其執(zhí)業(yè)證書或者資格證書。

書寫下列文書的人員對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是()
A. 住院志、各類報(bào)告單 -- 執(zhí)業(yè)資質(zhì)
B. 診斷、治療意見 -- 執(zhí)業(yè)資質(zhì)
C. 麻醉藥品和精神藥品 -- 有資質(zhì)的醫(yī)生
D. 手術(shù)記錄 -- 術(shù)者書寫

正確答案:C

解析:住院志、各類報(bào)告單(具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的醫(yī)生)(A對(duì));各類診斷、治療意見必須由診治者親自書寫(B錯(cuò));手術(shù)記錄(術(shù)者書寫,如果第一助手書寫術(shù)者必須簽字)(D對(duì));醫(yī)囑(被視為處方,必須由有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員開具或執(zhí)行);麻醉藥品和精神藥品(有資質(zhì)的醫(yī)生)

(五)各類檢查診斷報(bào)告法規(guī)要求

衛(wèi)生部《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)技人員出具相關(guān)檢查診斷報(bào)告問題的批復(fù)》(衛(wèi)政法發(fā) [2004]163 號(hào))

所有醫(yī)技科室出具醫(yī)學(xué)影像、病理、超聲、心電圖等檢查診斷報(bào)告單,必須經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師審核并簽署意見后方可發(fā)出。

相關(guān)專業(yè)的醫(yī)技人員可以出具數(shù)字、形態(tài)描述等客觀描述性的檢查報(bào)告。

結(jié)合你的親身經(jīng)歷,談?wù)劜v對(duì)醫(yī)患雙方的重要性

(六)病歷書寫基本規(guī)范 ( 試行 ) ——衛(wèi)醫(yī)發(fā) [2002]190 號(hào)

病歷是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)過程中形成的文字、符號(hào)、圖表、影像、切片等資料的總和,包括門 ( 急 ) 診病歷和住院病歷。

病歷書寫是指醫(yī)務(wù)人員通過問診、查體、輔助檢查、診斷、治療、護(hù)理等醫(yī)療活動(dòng)獲得有關(guān)資料,并進(jìn)行歸納、分析、整理形成醫(yī)療活動(dòng)記錄的行為。

病歷書寫應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。 

三、醫(yī)療安全管理在病歷中的體現(xiàn)

(一)技術(shù)及安全質(zhì)量保障

1 .技術(shù)質(zhì)量保障

體現(xiàn)三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制:住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師及以上醫(yī)師

2 .圍手術(shù)期安全質(zhì)量保障

應(yīng)書寫術(shù)前討論記錄,術(shù)前 1 天要有病程記錄、術(shù)前小結(jié);術(shù)前要有主刀、麻醉師查看病人的記錄;手術(shù)記錄由術(shù)者書寫,應(yīng)在術(shù)后 24 小時(shí)內(nèi)完成;術(shù)后首次病程記錄由參加手術(shù)的醫(yī)師書寫;術(shù)后需連記 3 天 , 此 3 天內(nèi)需有手術(shù)者或主治醫(yī)師的查房記錄;醫(yī)療安全管理在病歷中的體現(xiàn)。

(二)診治過程的銜接

交班、轉(zhuǎn)出記錄與接班、轉(zhuǎn)入記錄要求日期一致;病危患者要求隨時(shí)記錄,每天至少一次,時(shí)間具體到分鐘;病重者 2 天、病情穩(wěn)定者 3 天、慢性病穩(wěn)定者 5 天至少記錄一次。

(三)患者權(quán)利維護(hù)

患者本人簽署同意書,簽字非患者本人者須有授權(quán)委托書;不具備完全民事行為能力者,由其法定代理人簽;因病無法簽字時(shí)由其近親屬(無近親屬由其關(guān)系人)簽;搶救需要時(shí)可由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或總值班簽。

(四)各種應(yīng)急處理及時(shí)性

1 .各種應(yīng)急處理及時(shí)性

因搶救未能及時(shí)書寫時(shí),應(yīng)在搶救結(jié)束后 6 小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記并加以注明;急診病歷就診時(shí)間應(yīng)具體到分鐘。

2 .搶救記錄:

病情變化情況;搶救時(shí)間及措施(按時(shí)間順序);參加搶救的醫(yī)務(wù)人員姓名及專業(yè)技術(shù)職務(wù);在現(xiàn)場(chǎng)的患者親屬姓名及關(guān)系;親屬對(duì)搶救工作的意愿、態(tài)度和要求(醫(yī)患溝通)。

(五)醫(yī)囑書寫規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)

“取消”用紅墨水,簽名用藍(lán)黑(或碳素)墨水,要求手寫簽名;一般不得下達(dá)口頭醫(yī)囑,搶救需要時(shí)護(hù)士應(yīng)復(fù)誦一遍,搶救結(jié)束后醫(yī)生應(yīng)即刻據(jù)實(shí)補(bǔ)記;醫(yī)囑內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚,每項(xiàng)應(yīng)當(dāng)只包含一個(gè)內(nèi)容,應(yīng)準(zhǔn)確到分鐘。

四、輸血病歷中特殊注意

(一)輸血治療同意書

凡輸血者在輸血前必須完成輸血治療同意書,所有檢測(cè)項(xiàng)目、簽字 時(shí)間及 醫(yī)師簽字要填全,有患者和家屬簽字才生效。急診輸血檢測(cè)結(jié)果未回報(bào)時(shí)應(yīng)注明。

(二)輸血前九項(xiàng)檢測(cè)

輸血前必須檢測(cè)乙肝五項(xiàng)、轉(zhuǎn)氨酶、 HIV 、 HCV 、梅毒,如遇急診者要留血樣。

(三)輸血記錄單要填寫規(guī)范

不得空項(xiàng),粘貼條形碼。還要注意完成病歷首頁項(xiàng)目。

(四)輸血不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)

有輸血不良反應(yīng)病例,要填寫輸血不良反應(yīng)回報(bào)單并記錄相關(guān)病程;輸血病歷中特殊注意。

(五)輸血治療相關(guān)病程記錄

輸血者病歷應(yīng)有相關(guān)病程,記錄要求完整;手術(shù)中用血,必須記錄在手術(shù)記錄、麻醉記錄、手術(shù)護(hù)理記錄中,出入血量要求記錄一致;并與臨時(shí)醫(yī)囑和病程記錄相符。

(六)嚴(yán)格掌握輸血指征

血色 素< 100g /L 或失血 量> 600ml 輸血。輸血前應(yīng)做血常規(guī)檢測(cè),輸血后應(yīng)有效果評(píng)估后方可繼續(xù)輸血;符合自體輸血指征應(yīng)開展自體輸血。 

五、病歷書寫基本要求及常見錯(cuò)誤

(一) 病歷書寫基本要求

1 .書寫用筆以新出版的病歷書寫規(guī)范為基準(zhǔn);

2 .文字工整、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、語句通順、標(biāo)點(diǎn)正確;

3 .錯(cuò)字用雙線劃在錯(cuò)字上,不得刮、粘、涂法掩蓋或去除原跡。

(二) 病歷書寫中常見的錯(cuò)誤

1 .影響真實(shí)性的問題

捏造病史或體檢情況;涂改(法律上視為無效);計(jì)算機(jī)打印病歷出現(xiàn)拷貝錯(cuò)誤。

2 .資料不完整的問題

缺某項(xiàng)病歷記錄內(nèi)容:書寫者不符資質(zhì);缺某項(xiàng)操作記錄;同意書漏項(xiàng)、缺患者或談話者簽名。

輔檢報(bào)告單未歸入病歷中

3 .記錄不規(guī)范的問題

完成各項(xiàng)記錄不及時(shí);格式不規(guī)范;內(nèi)容不規(guī)范,包括文字描述不準(zhǔn)確,不同醫(yī)生(醫(yī)護(hù))填寫內(nèi)容不一致,缺簽名或代簽、托簽,醫(yī)囑和病程記錄不統(tǒng)一;記錄內(nèi)容超范圍,記流水帳、亂抒發(fā)感情;錯(cuò)字、別字、土話,如:大腿根;標(biāo)點(diǎn)一逗到底;字跡潦草、簽名難辨;不規(guī)范縮寫,如:面蒼、甲強(qiáng)、繼觀等;考慮特殊病原體感染,抗生素重拳出擊……。

病歷影響真實(shí)性的問題不包括()
A. 捏造病史或體檢情況
B. 計(jì)算機(jī)打印病歷出現(xiàn)拷貝錯(cuò)誤
C. 輔檢報(bào)告單未歸入病歷中
D. 涂改(法律上視為無效)

正確答案:C

解析:影響病歷真實(shí)性的問題包括捏造病史或體檢情況(A對(duì));涂改(法律上視為無效)(D對(duì));計(jì)算機(jī)打印病歷出現(xiàn)拷貝錯(cuò)誤(B對(duì))。C輔檢報(bào)告單未歸入病歷中屬于病歷資料不完整

眾所周知,很多大型醫(yī)院就醫(yī)患者眾多,醫(yī)生工作負(fù)擔(dān)重,在書寫病歷時(shí)出現(xiàn)草草了事的現(xiàn)象,請(qǐng)你結(jié)合本文內(nèi)容,提出合理解決方案。

 病歷質(zhì)量作為醫(yī)院質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),與醫(yī)療安全有著千絲萬縷的聯(lián)系。希望通過本文的學(xué)習(xí)能夠幫助切實(shí)提高的病歷質(zhì)量,根據(jù)實(shí)際情況,合理制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),有效開展醫(yī)療工作,努力將法證與維權(quán)意識(shí)滲入到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

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