近日，到建始縣業(yè)州鎮(zhèn)政府便民服務(wù)中心辦證的群眾絡(luò)繹不絕。近一年時間，該中心共辦理各項業(yè)務(wù)3000余件，實現(xiàn)了服務(wù)要求零推諉、服務(wù)便利零距離、服務(wù)高效零積壓、服務(wù)優(yōu)質(zhì)零差錯、服務(wù)滿意零投訴的“五個零”目標。

去年6月，業(yè)州鎮(zhèn)建起便民服務(wù)大廳，但由于所處地距縣城較遠，群眾辦證仍然不方便。去年9月，鎮(zhèn)政府將地處縣城黃金地段的兩間門面收回，將便民服務(wù)大廳搬到這里，設(shè)便民服務(wù)中心。并從各部門抽調(diào)骨干，集中辦公，掛牌上崗，實行一窗受理、全程服務(wù)，在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，增添計生、安監(jiān)、環(huán)保等入駐單位。(馮成華)