
星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨說他總能把握最好的時(shí)機(jī),并請(qǐng)霍華德·畢哈把不可與鄰居為敵的話語寫進(jìn)了《星巴克:一切與咖啡無關(guān)》的第七章首頁。不過,這顯然并不能阻止“鄰居”的強(qiáng)勢襲來。
7月2日,咖世家(Costa Coffee)在中國的第100家門店在北京首都國際機(jī)場T3航站樓正式開業(yè)。而在此前,這里卻是星巴克的地盤,并曾經(jīng)是星巴克在華北區(qū)盈利最多的一家店——每天1980多萬人次的客流量,日均1000單和3萬至5萬元的銷量額。這是一個(gè)如此具有標(biāo)志性意義的時(shí)刻,以至于咖世家所屬母公司W(wǎng)hitbread集團(tuán)的CEO哈里森(Andy Harrison)為此特意從倫敦飛至北京現(xiàn)場造勢,并宣稱明年還要在中國再開超過100家門店。星巴克應(yīng)該感到坐立不安了。
2008年12月,麥當(dāng)勞在美國西雅圖星巴克總部前的一根電線桿上架了塊廣告牌?!?美元是愚蠢的?!鄙厦鎸懙?。緊接著是行小字:“我們開始供應(yīng)即磨咖啡?!比ツ?月,麥咖啡開始出現(xiàn)在上海、北京的麥當(dāng)勞門店中。隨后,肯德基也加入戰(zhàn)團(tuán)。
如果說麥咖啡尚不足懼——麥當(dāng)勞在全球咖啡市場的份額目前只占到1%——但在2006年才進(jìn)入中國市場的咖世家卻可能對(duì)星巴克制造出真正的威脅。
在咖世家的本土市場英國,雙方已有過一次正面較量。星巴克于1998年將首店開在倫敦的國王路,并迅速讓咖世家落入下風(fēng)。但到2009年,咖世家成功翻盤,成為英國最大的咖啡連鎖品牌?,F(xiàn)在,在星巴克幾乎壟斷的中國咖啡連鎖市場,咖世家也來了。

這幾乎是貼身纏斗。幾乎一夜之間,上海的許多星巴克門店旁邊都開始出現(xiàn)Costa的招牌。店堂裝修和空間則比星巴克更有新鮮感,而其店員與星巴克的店員一樣擁有年輕、陽光般的笑容,一樣會(huì)喊出老顧客的名字。但讓中國消費(fèi)者頗感新鮮的是,這里能與咖啡師面對(duì)面交流手工咖啡制作的工藝,傾聽打奶沫的嘶嘶蒸汽聲。其味蕾世界更有所不同:咖世家提供的是一杯清淡且有完整口感的頂級(jí)手工咖啡。
其擴(kuò)張速度更令人咋舌。截至目前,咖世家在中國已擁有121家門店(集中在一二線城市)。其亞洲區(qū)總裁博斯邈(Paul Smith)宣稱,今年底將增至170家,2018年達(dá)到2500家,發(fā)誓要拿走中國咖啡連鎖市場1/3的市場份額?!拔磥?0年,我們新開店的數(shù)量如果只在750至1000家之間,那我會(huì)感到失望。”他告訴記者。星巴克呢?其到2015年的目標(biāo)僅是1500家。
人人都看到了中國咖啡市場的增長前景。北京咖啡行業(yè)協(xié)會(huì)資料顯示,中國咖啡消費(fèi)年增長率為15%左右,遠(yuǎn)高于全球的2%。按國際咖啡消費(fèi)市場平均水準(zhǔn)計(jì)算,中國內(nèi)陸咖啡市場消費(fèi)金額約為1萬億元,但目前每年咖啡銷售只有700億元,顯然市場剛剛處于井噴前夜。
不過,也許舒爾茨對(duì)此并不太在意。經(jīng)歷2008年的谷底體驗(yàn)(當(dāng)年凈利潤僅為3.155億美元,同比下滑53%)后,這位2008年1月重返CEO一職的星巴克靈魂人物聲稱,那種只追求規(guī)模的增長已成為一種“致癌物”,現(xiàn)在則要靠“必須嚴(yán)格遵守的紀(jì)律和自我批評(píng)的精神”,對(duì)每一項(xiàng)投資——從開設(shè)新店、投廣告到推出新品牌——都進(jìn)行定量的認(rèn)真研究。
顯然,這給了咖世家快速跟進(jìn)的機(jī)會(huì)。博斯邈說,咖世家在中國發(fā)展能如此強(qiáng)勁的另外一個(gè)重要原因,就是在南北方各找到一個(gè)合作伙伴:華聯(lián)和悅達(dá)。
在北京,華聯(lián)咖世家(北京)餐飲管理有限公司在2008年8月8日開出了第一家門店,3年后,已發(fā)展連鎖門店43家,這個(gè)速度幾乎是星巴克同期在北京發(fā)展門店速度的2.5倍。而一些星巴克與華聯(lián)租約到期的門店很自然地掛上了Costa的招牌。
進(jìn)入中國市場12年的星巴克完成了咖啡文化的普及教育,但現(xiàn)在,其它對(duì)手也在紛紛搶奪此前由星巴克幾乎壟斷的咖啡連鎖市場。去年收購太平洋咖啡的華潤集團(tuán)已確定1000家店的開店目標(biāo),來自新加坡的豆和茶葉(Coffe Bean&tea Leaf)正在上海地區(qū)強(qiáng)勢擴(kuò)張,另有中國本土一眾模仿者緊隨其后。 |