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李希貴學(xué)校管理沉思錄⑩ 決策應(yīng)放在信息獲取最充分的層級(jí)進(jìn)行 曾經(jīng)研究過一些學(xué)校的辦公會(huì)記錄。其中，在一所學(xué)校行政辦公會(huì)的記錄中發(fā)現(xiàn)，在期中考試之后的半個(gè)學(xué)期里，竟有五次辦公會(huì)都有同一個(gè)議題：學(xué)生公寓的管理。深入訪談才明白，每一次研究，參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們或因?yàn)橛性S多具體問題不清楚，無法形成統(tǒng)一意見；或因?yàn)橄氩怀鼋鉀Q問題的具體方法而無法拍板，議題只好一拖再拖。直到第五次研究時(shí)，校長急中生智，帶著部分與會(huì)者來到了公寓現(xiàn)場(chǎng)。不曾想，兩位公寓管理員的幾句話，撥散了五次辦公會(huì)的迷霧，事情在10分鐘就得到了圓滿的解決。 我倒不是提倡大家事事都到現(xiàn)場(chǎng)召開學(xué)校辦公會(huì)，也不是想證明過去那句常掛在嘴邊的老話“群眾是真正的英雄”。因?yàn)?，許多時(shí)候，群眾是英雄，領(lǐng)導(dǎo)也是英雄，只是要看他們是在處理什么事情。在一所學(xué)校里，每天都會(huì)有一些事情需要決策，但并不是所有的事情都需要推到校長室，甚至拿到辦公會(huì)上去研究。因?yàn)?，從管理學(xué)的角度看，科學(xué)的決策，應(yīng)該放在信息獲取最為充分的層級(jí)進(jìn)行；哪個(gè)層級(jí)的事情，往往需要靠哪個(gè)層級(jí)的大家智慧去解決。只有如此，管理才有可能切實(shí)、高效。 我在濰坊市教育局工作期間，市政府設(shè)立了一個(gè)市政府教學(xué)成果獎(jiǎng)，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是市政府三大最高獎(jiǎng)之一，每年由市政府發(fā)文件表彰，市財(cái)政全額撥付獎(jiǎng)金，每年的教師節(jié)表彰大會(huì)上由市領(lǐng)導(dǎo)親自為獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)。按道理，獲獎(jiǎng)人員的確定是市政府常務(wù)會(huì)議的權(quán)力，然而，我們沒有那樣做，甚至連教育局的局長辦公會(huì)也不對(duì)此進(jìn)行決策，而是委托一個(gè)專家評(píng)議委員會(huì)去審定。因?yàn)?，他們掌握著充分的信息，最清楚教學(xué)成果的內(nèi)涵和外延，最后得出的結(jié)論也往往足以服眾。最后，我們只是把這個(gè)專家確定的結(jié)果拿到局長辦公會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)上廣而告之罷了。試想一下，如果我們真的把決策推到市政府的常務(wù)會(huì)議上，分管工業(yè)、農(nóng)業(yè)、財(cái)政、城建的市長們?cè)撜f些什么是好?如果不是從事實(shí)出發(fā)，而是從權(quán)力出發(fā)，又會(huì)得出一個(gè)何等的結(jié)果? 在一次培訓(xùn)中，曾經(jīng)參加過一個(gè)郵件的速遞游戲：“速遞公司”的總經(jīng)理希望以最快的速度將客戶的幾十個(gè)郵件遞送到收件者手中。游戲中，10位“員工”面對(duì)著從“總經(jīng)理”到“部門主管”等十幾位“管理者”。這些“管理者”沒有參與過速遞的實(shí)戰(zhàn)，而是在一起商量決策，他們起初莫衷一是，最終又屈就妥協(xié)，達(dá)成了一個(gè)對(duì)“員工”進(jìn)行管理、卻讓“員工”們啼笑皆非的措施。后來，盡管“員工”盡其所能，但最后遞送郵件的結(jié)果卻難以讓客戶滿意。 游戲結(jié)束后，當(dāng)培訓(xùn)者要大家談一談感想時(shí)，一位員工感慨地說，本來我們10位員工商量著，會(huì)干得非常漂亮，不想都讓領(lǐng)導(dǎo)們給攪壞了。話是說得刻薄了些，可仔細(xì)想來，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，不也常常干一些諸如此類的事情嗎? 尋找學(xué)校管理的起點(diǎn) 2008年，我校首屆“十佳學(xué)生”表彰活動(dòng)搞得隆重?zé)崃?，策劃者將許多著名的成功人士和杰出校友請(qǐng)到表彰現(xiàn)場(chǎng)，讓他們?yōu)?SPAN lang=EN-US>“十佳學(xué)生”頒獎(jiǎng)并寄語全校師生。設(shè)計(jì)者還別出心裁地安排獲獎(jiǎng)?wù)咦呒t地毯，無論是受表彰的還是參加活動(dòng)的同學(xué)，都深受感染。于是，在接下來的“學(xué)生最喜愛的十大校園活動(dòng)”評(píng)選中，十佳表彰活動(dòng)榜上有名，位列第四。 第二年春天，第二屆十佳表彰活動(dòng)如期進(jìn)行。策劃者憑主觀以為，既然上屆活動(dòng)如此成功，且已在評(píng)選活動(dòng)中證明是學(xué)生喜愛的活動(dòng)，于是，不由分說，就原版“復(fù)制”了首屆的流程，而且還美其名日為學(xué)校的保留項(xiàng)目。結(jié)果，在接下來的“學(xué)生最喜愛的十大校園活動(dòng)”評(píng)選中，十佳表彰不僅沒能保持第四，連前20名里也未見蹤影。 為什么? 深入訪談我們才明白，對(duì)于學(xué)生來說，一個(gè)活動(dòng)可以承載許多價(jià)值追求，也可以設(shè)定若干教育目標(biāo)，但有一個(gè)東西是不能丟的，這個(gè)東西就是一個(gè)“新”字。離開了“新”的要素，就很難吸引他們，也就很難實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)者的初衷。 事實(shí)上，這個(gè)“新”字，正是我們學(xué)校管理者開始設(shè)計(jì)學(xué)校管理活動(dòng)的起點(diǎn)，理由很簡單，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)著的是青春花季的少年。離開了這個(gè)“新”，管理工作就可能事倍功半，甚至事與愿違。 所以，在接下來的時(shí)間里，我們梳理了全校的學(xué)生活動(dòng)課程，逐一探討、改造，把“新”字鍛打到了所有的活動(dòng)里。譬如每年兩次的運(yùn)動(dòng)會(huì)，過去春季一直是趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，秋季是田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，年復(fù)一年，從運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目到組織形式基本不變。有了這樣的啟發(fā)之后，我們便“新”字當(dāng)頭，把春季運(yùn)動(dòng)會(huì)演繹為尋找童趣、青春拓展和職業(yè)模擬運(yùn)動(dòng)會(huì)，或開展兒時(shí)的游戲、或把孩子們拉到社會(huì)的拓展基地、或讓他們模擬不同的行業(yè)人士參加運(yùn)動(dòng)會(huì)。我們把秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)改造成了開闊學(xué)生國際視野的課程，依次為國際奧林匹克、世界民族和五洲城市運(yùn)動(dòng)會(huì)，一個(gè)班或代表一個(gè)國家、或假扮一個(gè)民族、或模擬一個(gè)城市參加運(yùn)動(dòng)會(huì)。學(xué)生在校三年的時(shí)間里，運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織形式不重復(fù)，深受同學(xué)們喜愛。 開學(xué)典禮往往是所有學(xué)校活動(dòng)中最難設(shè)計(jì)的。在同一個(gè)時(shí)間里，要想讓每一個(gè)人喜歡這項(xiàng)活動(dòng)，并從中尋找到屬于自己的樂趣實(shí)屬不易。很幸運(yùn)，2009年的開學(xué)典禮第一次被同學(xué)們?cè)u(píng)為他們最喜歡的十大活動(dòng)之一，而且名列第五。于是我們隨即跟蹤調(diào)查他們喜愛的原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有一個(gè)環(huán)節(jié)幾乎牽動(dòng)了每一位學(xué)生的心：每個(gè)人的名字和照片在校園大屏幕上滾動(dòng)，通過抽獎(jiǎng)嘉賓抽取幸運(yùn)學(xué)生到主席臺(tái)與杰出校友結(jié)對(duì)，每一位同學(xué)在現(xiàn)場(chǎng)都有被抽取的可能。這個(gè)設(shè)計(jì)，讓所有人都能真正參與，也讓每一位同學(xué)心靈都受到震撼，這也是他們喜歡該項(xiàng)活動(dòng)的最重要的原因之一。 于是，管理的起點(diǎn)又有了一個(gè)關(guān)鍵的詞匯：“參與”。每一個(gè)活動(dòng)，如果僅僅有學(xué)生形體的“參加”，形在而神不在，不是我們的追求，必須撼動(dòng)同學(xué)們的心靈。 2010年的開學(xué)典禮以一本“開學(xué)護(hù)照”為載體，在短短28分鐘的時(shí)間里，牽動(dòng)著每一位師生的心。會(huì)場(chǎng)上，臺(tái)上臺(tái)下全是老師和同學(xué)們?cè)陂_學(xué)護(hù)照上互相簽名、互贈(zèng)祝福、相互合影留念、相互擁抱的場(chǎng)面，一本開學(xué)護(hù)照承載著他們的希冀、夢(mèng)想與期待，整個(gè)歡騰的會(huì)場(chǎng)感動(dòng)著在場(chǎng)的每一個(gè)人，活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了從“參加”到“參與”的提升。 創(chuàng)建孩子們向往的理想學(xué)校 我有一位校長朋友在一所優(yōu)質(zhì)學(xué)校工作，學(xué)校在當(dāng)?shù)夭粌H辦學(xué)歷史最長、教學(xué)質(zhì)量最高、校園設(shè)施最好，就連學(xué)校的大門也在當(dāng)?shù)爻鞘欣锟胺Q一道風(fēng)景。校長的社會(huì)地位水漲船高，從家長到市長全都對(duì)他待若上賓。于是，這位校長感到功成名就，無事可做，目標(biāo)也變得迷茫起來，甚至，他竟因此有些苦惱。 聽著他似是苦悶實(shí)為自豪的訴說，我想到了曾經(jīng)遇到過的許多類似的校長。在他們身上，有著令人欽佩的敬業(yè)精神，超乎常人的能力氣魄，而且大多數(shù)都曾是課堂上學(xué)生喜歡的老師?？墒蔷镁痈咧Γ麄冏兊貌惶J(rèn)識(shí)自己，甚至也不太認(rèn)識(shí)自己的學(xué)校了。因?yàn)?，他們?duì)自己和自己學(xué)校的認(rèn)識(shí)，基本上等同于社會(huì)各界對(duì)他們當(dāng)面嘉許的匯集，對(duì)這些溢美之詞，他們也就信以為真。 可是，當(dāng)與他們討論起學(xué)生、老師們?cè)谛@里的感受時(shí)，這些校長朋友卻常常無言以對(duì)，或者不屑，或者不愿，或者認(rèn)為不必談及。他們更加在乎的是校園外人們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)學(xué)校，他們常常以為有了年年攀高的升學(xué)率贏人犀翦富加"肌數(shù)據(jù)便可以抵擋一切，至于孩子們和長年累月甚至終生都呆在校園里的老師們是不是幸福，卻常常被忽略了! 一般來說，升學(xué)率高的學(xué)校往往是家長們推崇的地方，卻不見得是孩子們向往的去處，所謂優(yōu)質(zhì)學(xué)校的桂冠也常常由校園以外的人們編織，而真正理想的學(xué)校，應(yīng)該取決于孩子和老師們是不是嘉許。 可是，我們一般只知道從薄弱學(xué)校到優(yōu)質(zhì)學(xué)校的差距，卻并不清楚從所謂的優(yōu)質(zhì)學(xué)校到理想學(xué)校的距離。 這個(gè)距離到底有多大?這個(gè)距離到底在哪里?杜威在《我的教育信條》中認(rèn)為，學(xué)校必須呈現(xiàn)現(xiàn)在的生活，即對(duì)于兒童來說是真實(shí)而生氣勃勃的生活。像他在家庭里、在鄰里間、在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上所經(jīng)歷的生活那樣。 我經(jīng)常反思我們的教學(xué)能手評(píng)比制度，在各級(jí)金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)名牌教師的誕生過程中，聽不到孩子們的聲音，即使在校園里的聽課議課中，我們也幾乎不讓聽課的學(xué)生參與其間，忽略學(xué)生的感受已經(jīng)從習(xí)以為常走向麻木不仁。有人說，評(píng)價(jià)一所學(xué)?？梢杂泻芎唵蔚姆椒?，看一看校園里學(xué)生們的眼神也就可以斷定學(xué)校的優(yōu)劣。盡管我們知道這是一個(gè)很有道理卻不便操作的方法，但其中包含的價(jià)值取向卻是大家普遍認(rèn)同的，我們理應(yīng)把評(píng)價(jià)學(xué)校的著眼點(diǎn)、落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)轉(zhuǎn)到學(xué)生身上。 我想起了很久以來關(guān)于誰是教育消費(fèi)者的爭(zhēng)論。當(dāng)然，站在不同的角度會(huì)有不同的結(jié)論，但是，對(duì)于一所學(xué)校來說，單純就家長和學(xué)生雙方來說，我們是更關(guān)注家長的需求，還是更看重學(xué)生的需要?毋庸諱言，長期以來，我們習(xí)慣于把教育的消費(fèi)者鎖定為家長，辦家長滿意的學(xué)校，成為我們不少學(xué)校的至高追求。于是，我們常常忽略了學(xué)生的需求，把學(xué)生僅僅當(dāng)作可供加工、沒有生命的產(chǎn)品或零件。結(jié)果，學(xué)校“優(yōu)質(zhì)”了，家長滿意了，學(xué)校的名聲也出去了，但卻苦了學(xué)生，甚至許多所謂的優(yōu)質(zhì)學(xué)校被學(xué)生暗里地“譽(yù)”為“文明監(jiān)獄”，真是讓人情何以堪! 今天，我們?nèi)匀恍枰靥崽K霍姆林斯基那句振聾發(fā)聵的話，他說：“教學(xué)大綱、教科書規(guī)定了給予學(xué)生的各科知識(shí)，但是沒有規(guī)定給予學(xué)生最重要的一樣?xùn)|西，這就是幸福。我們的教育信念應(yīng)該是培養(yǎng)真正的人!讓每一個(gè)從自己手里培養(yǎng)出來的人都能幸福地度過自己的一生。” 如果我們教育的終極目的是塑造孩子們幸福的話，按照杜威的觀點(diǎn)，在校園里的教育過程自然也是一段可圈可點(diǎn)的生命歷程。我們不僅要著力于孩子未來的幸福，他們現(xiàn)時(shí)的幸福也理應(yīng)成為我們的關(guān)注。因此，我們完全有理由去全力打造學(xué)生向往的理想學(xué)校，盡管，走向這樣的理想學(xué)校要經(jīng)歷許許多多艱難與風(fēng)險(xiǎn)，包括經(jīng)營者心靈的磨難，但是，這個(gè)追求是崇高的，值得的。 |
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