首先，當你出現(xiàn)在下屬面前的時候，你最好認識到不一定要對他說出多么有創(chuàng)意或者令人難忘的話。有時候，任何話語對他來說都是多余的。你趕赴危難這一行為本身，已經(jīng)傳遞出強有力的信息：你把友誼和支持帶給了他。這對他來說已經(jīng)足夠。

　　第二，當你出現(xiàn)在下屬面前的時候，主要是傾聽，而不是傾訴。需要傾訴的是大難不死的下屬，他要向你傾訴他的悲慘遭遇，排解他的憂傷情緒。倘若你說的滔滔不絕，他的心理則愈加沉重。不過，你可以巧妙地提問，引導他重溫幸福的日子，重新點燃生活的信心。

　　第三，提供實際的、具體的幫助。如果你對歷經(jīng)危難的下屬說“請讓我知道我怎樣能幫到你”這樣的話，他會感到很高興，也會對你萬分感激。

　　第四，十天之內(nèi)你最好再次去看望你的下屬。一般來說，很多人都是在大災難發(fā)生的最初兩三天去看望受災的人，然后便神龍見首不見尾。這時候，受災者因為寂靜而愈加孤獨、恐懼和悲傷。這時候，你再次去看望這位下屬，將具有特別的意義。