客戶應(yīng)該還在做比較,你可以主動出擊的!
在條件都談好的前提下,如果客戶遲遲不下單,不外乎有以下幾種情況: 1、還不是十分信任你,可能對你的產(chǎn)品質(zhì)量,交貨期限,以及信用狀況還不是十分放心,還在猶豫中,這時,你就要再進一步聯(lián)系,針對他的疑問,盡可能說服他下決心,打消他的顧慮,催促其盡快下單 ?。?、就是雖然條件都談好了,但是可能他還有庫存,所以要過一段時間下單。這時,你就要催他先下單,告訴他你有一個準備期,他下了單少交一點定金后,可以聽他的通知發(fā)貨。 ?。?、就是客戶沒有最終選擇你。這是最麻煩的事了。一般采購產(chǎn)品,客戶都是要反復(fù)比較多家產(chǎn)品的各方面條件的,他的選擇肯定是最優(yōu)條件的廠家。如果有人的條件優(yōu)于你的條件,他的選擇就會發(fā)生變化,這是很正常的現(xiàn)象。如果出現(xiàn)這種情況,你就要考慮還能不能通過溝通降低一點自己的條件以達到下單的目的。 當然,客戶下單與否,這個過程看似簡單,其實是一個復(fù)雜的過程,你就要首先了解客戶不下單的真正原因,然后對癥下藥,達到下單的目的。有時甚至要引誘其盡快下單。比如說,現(xiàn)在我們剛剛完成一個訂單,正好有檔期,如果下單,就優(yōu)先做這個單,等等。總之,要掌握客戶的心里,并及時調(diào)整相應(yīng)的策略。 |
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