從悄然興起到風(fēng)靡各地，“一對(duì)一”培訓(xùn)市場(chǎng)迅速升溫。然而對(duì)于許多家長(zhǎng)而言，“一對(duì)一”個(gè)性化輔導(dǎo)仍是個(gè)謎。“謎面”是家長(zhǎng)把孩子領(lǐng)進(jìn)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，交上少則千元多則上萬(wàn)的學(xué)費(fèi)，可對(duì)“謎底”卻鮮有了解：學(xué)費(fèi)究竟是怎么算出來(lái)的？如此高價(jià)的家教到底值不值？帶著家長(zhǎng)的這些疑惑，本報(bào)記者展開了調(diào)查，并將在本期和下期做系列報(bào)道。

　　近日，記者登錄了京城多家專業(yè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)各機(jī)構(gòu)都在主推“一對(duì)一”個(gè)性化輔導(dǎo)，并且學(xué)費(fèi)高得令人咋舌。以中小學(xué)課外輔導(dǎo)為例，“每小時(shí)課時(shí)費(fèi)200-300元”，似乎已成為“一對(duì)一”的最基本價(jià)位，而一線名師的每小時(shí)授課費(fèi)用則在1000元以上。更令人驚訝的是，在某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如果家長(zhǎng)點(diǎn)名要某位老師授課，費(fèi)用還需另加20%。

　　■ 質(zhì)疑一：高價(jià)格是怎樣形成的？

　　“這是由行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定的。”精華學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人劉瀟琦表示：“現(xiàn)在的‘一對(duì)一’教育已經(jīng)不是人們想象的那種‘家教小作坊’了，需要租用幾百平方米的場(chǎng)地，雇傭大量教學(xué)教研人員。”

　　“老師的課時(shí)費(fèi)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本也決定了學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”巨人學(xué)校家教中心副校長(zhǎng)費(fèi)允杰分析，高質(zhì)量教學(xué)水平背后是專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為吸引、鞏固和儲(chǔ)備優(yōu)秀的教師，就必須支付高出市場(chǎng)平均價(jià)格的課時(shí)費(fèi)。其次，價(jià)格也和企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、“一對(duì)一”服務(wù)能力有關(guān)。不排除某些機(jī)構(gòu)沒有真正實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”個(gè)性化輔導(dǎo)，節(jié)省了大量成本而獲得暴利；但如果機(jī)構(gòu)在教學(xué)和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中真正實(shí)現(xiàn)了因材施教的話，其后期綜合成本很高。

　　學(xué)而思智康家教總經(jīng)理?xiàng)钣裉m則認(rèn)為，“一對(duì)一”價(jià)格不菲卻仍風(fēng)靡培訓(xùn)市場(chǎng)的原因在于“一對(duì)一”可以滿足部分學(xué)生、家長(zhǎng)的差異化需求。這部分家長(zhǎng)在意的并不是價(jià)錢，而是注重其學(xué)習(xí)質(zhì)量能否與價(jià)格成正比，而高質(zhì)高價(jià)是任何市場(chǎng)的普遍道理。“一對(duì)一”授課方式成本高，收費(fèi)自然要高。

　　■ 質(zhì)疑二：家長(zhǎng)反應(yīng)為何大相徑庭？

　　“對(duì)于‘一對(duì)一’輔導(dǎo)的概念我完全接受。”正在某機(jī)構(gòu)為孩子報(bào)名的張先生認(rèn)為，“一對(duì)一”的教學(xué)模式，如果真能夠給孩子制訂具體的教學(xué)輔導(dǎo)方案，做到因材施教，那么輔導(dǎo)費(fèi)高也在情理之中。張先生告訴記者，他自己因?yàn)楣ぷ魈?duì)兒子的學(xué)習(xí)關(guān)心較少，現(xiàn)在孩子馬上要升高二，亟需有一套全面提高學(xué)習(xí)成績(jī)的輔導(dǎo)方案。

　　費(fèi)允杰表示：“現(xiàn)在的家長(zhǎng)有較強(qiáng)的主導(dǎo)意識(shí)，在選擇‘一對(duì)一’時(shí)，他們希望自己為孩子選老師、選時(shí)間、選內(nèi)容等。但多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)于‘一對(duì)一’的要求還只停留在提高學(xué)習(xí)成績(jī)的層面上。”他指出，“一對(duì)一”能夠提供的輔導(dǎo)不僅僅是課業(yè)成績(jī)，還在于發(fā)現(xiàn)孩子興趣、教授學(xué)習(xí)方法等多方面。

　　也有部分家長(zhǎng)對(duì)“一對(duì)一”表示質(zhì)疑。一位初三學(xué)生家長(zhǎng)宋女士認(rèn)為，“一對(duì)一”的效果可能比較好，但是對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，只有自己真正付出了努力，才能取得成果。過(guò)度依賴家教，只會(huì)忽視課內(nèi)認(rèn)真學(xué)習(xí)，造成校內(nèi)教育的缺失。此外，還有部分家長(zhǎng)認(rèn)為，高價(jià)家教會(huì)讓一些孩子有過(guò)度的優(yōu)越感，形成驕縱、攀比的心理。

　　楊玉蘭向記者透露，目前“一對(duì)一”輔導(dǎo)已形成了一套獨(dú)特體系，作為學(xué)校教育的有利補(bǔ)充，對(duì)于提高學(xué)生的成績(jī)有明顯作用。她認(rèn)為這套從教學(xué)到管理的模式可以彌補(bǔ)學(xué)校大班授課、老師無(wú)法照顧到每一個(gè)學(xué)生的不足。

　　■ 質(zhì)疑三：“一對(duì)一”是否普遍適用？

　　但“一對(duì)一”個(gè)性化輔導(dǎo)真能讓家長(zhǎng)少操心、學(xué)生有收獲嗎？劉瀟琦認(rèn)為，家長(zhǎng)還應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇。

　　“不是每個(gè)孩子都適合進(jìn)行‘一對(duì)一’個(gè)性化輔導(dǎo)。”劉瀟琦指出，首先要考慮家庭經(jīng)濟(jì)條件，“一對(duì)一”是一種針對(duì)中高端消費(fèi)人群的培訓(xùn)模式；其次，家長(zhǎng)應(yīng)該理智對(duì)待孩子的成績(jī)，認(rèn)真分析其科目薄弱的原因。如果孩子確實(shí)自制力較差，需要督促學(xué)習(xí)，則可以選擇“一對(duì)一”教學(xué)。相反，如果孩子習(xí)慣了班級(jí)上課的氛圍，“一對(duì)一”對(duì)他來(lái)說(shuō)，可能就是一種浪費(fèi)。

　　此外，業(yè)內(nèi)人士還指出，一些家長(zhǎng)在為孩子創(chuàng)造出一個(gè)相對(duì)優(yōu)越的生活環(huán)境的同時(shí)，卻忽略了孩子的感受，一味地認(rèn)為最貴的就是最好的。實(shí)際上，請(qǐng)家教要特別慎重，家長(zhǎng)應(yīng)該根據(jù)自己孩子的實(shí)際情況，仔細(xì)考慮這種方式是否真的有利于孩子的學(xué)習(xí)并征得孩子同意。

　　一名初二學(xué)生家長(zhǎng)齊女士日前遇到一樁“煩心事”，她懷疑自己花高價(jià)請(qǐng)來(lái)的“名師”是一名沒有教師資格的大四學(xué)生。有一次，她無(wú)意中聽到“名師”打電話時(shí)居然談到大學(xué)宿舍的瑣事，還提及畢業(yè)證、報(bào)名考教師資格證之類的事。雖沒有真憑實(shí)據(jù)，但是齊女士顯然已不再信任這位“名師”和這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并正協(xié)商退費(fèi)事宜。

　　上期，教育周刊聚焦京城“一對(duì)一”輔導(dǎo)高昂價(jià)格的構(gòu)成，引發(fā)讀者的強(qiáng)烈反響，很多家長(zhǎng)打進(jìn)本報(bào)熱線，咨詢“一對(duì)一”更為詳細(xì)的情況。記者發(fā)現(xiàn)，“一對(duì)一”輔導(dǎo)憑借其“雄厚的師資力量”、“精細(xì)的教學(xué)計(jì)劃”、“獨(dú)特的教育方式”成為很多課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的最大賣點(diǎn)。但是，也有一些家長(zhǎng)反映，這樣的輔導(dǎo)與以前為孩子在高校請(qǐng)的大學(xué)生家教根本沒有什么差別。更有人指出，所謂的高價(jià)名師多數(shù)名不副實(shí)。為此，本期記者將針對(duì)“一對(duì)一”的師資問(wèn)題展開調(diào)查。

　　■ 質(zhì)疑一：和傳統(tǒng)家教有什么區(qū)別？

　　近年來(lái)，當(dāng)“一對(duì)一”逐漸成為培訓(xùn)學(xué)校的“重頭戲”時(shí)，培訓(xùn)市場(chǎng)也出現(xiàn)了魚目混珠的情況。不少傳統(tǒng)家教用“一對(duì)一”做招牌，教學(xué)內(nèi)容沒換，只是將授課地點(diǎn)從學(xué)生家里轉(zhuǎn)移到寫字樓里小隔斷的教室，雖然授課人還是原來(lái)應(yīng)聘當(dāng)家教的大學(xué)生，但價(jià)格卻比原來(lái)的家教貴了至少3倍。

　　對(duì)此，巨人學(xué)校家教中心副校長(zhǎng)費(fèi)允杰表示：“盡管市場(chǎng)克隆了很多‘一對(duì)一’形式，但它的內(nèi)涵不是那么容易被克隆的。因材施教才是‘一對(duì)一’的內(nèi)涵。傳統(tǒng)家教模式雖然也是一個(gè)老師對(duì)一個(gè)學(xué)生，但沒有真正的從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上針對(duì)某個(gè)孩子研究和制定出一套個(gè)性化的方案，因而不是真正的個(gè)性化輔導(dǎo)。”

　　益智學(xué)校副校長(zhǎng)吳暉寒也表示認(rèn)同，他說(shuō)：“‘一對(duì)一’其實(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在跟蹤一個(gè)學(xué)生，不僅有科目老師，還有班主任、心理輔導(dǎo)師等，可以說(shuō)是‘多對(duì)一’。其達(dá)到的效果也是多方面的，除了讓孩子掌握切合自身的學(xué)習(xí)方法外，更重要的是讓孩子的心理和心態(tài)更健康，保證孩子的成績(jī)及綜合素質(zhì)都能提升。”

　　然而，記者采訪時(shí)也發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生當(dāng)中“一對(duì)一”也還沒有傾向統(tǒng)一的口碑。大多數(shù)家長(zhǎng)則在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的宣傳口號(hào)中顯得無(wú)所適從。有人認(rèn)為，參加高價(jià)補(bǔ)課，家長(zhǎng)只不過(guò)花錢買個(gè)“安心”，對(duì)學(xué)生而言，成績(jī)提升還是要靠自身努力。

　　■ 質(zhì)疑二：師資力量也是商業(yè)秘密？

　　“師資力量是不能說(shuō)的商業(yè)秘密”，這似乎已經(jīng)成為“一對(duì)一”培訓(xùn)市場(chǎng)的潛規(guī)則。近日，記者在某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的電梯口遇到一位前來(lái)咨詢的家長(zhǎng)，這位家長(zhǎng)有些不快，他說(shuō)：“最關(guān)心老師水平如何，是從哪些學(xué)校聘請(qǐng)來(lái)的，但是機(jī)構(gòu)說(shuō)那是商業(yè)秘密，那我怎能相信都是‘名師’呢？”

　　的確，這些被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳成“名師”的究竟是何許人？記者帶著疑問(wèn)輾轉(zhuǎn)調(diào)查了京城四家規(guī)模較大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)一般來(lái)說(shuō)輔導(dǎo)老師分三類：一類是正規(guī)院校的在職教師，他們利用工作以外時(shí)間在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶學(xué)生；一類是擁有一定的專業(yè)素質(zhì)的社會(huì)自由職業(yè)者，他們直接把家教作為謀生手段；還有一類是在校大學(xué)生，他們利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)勤工儉學(xué)。除了專職教師的水平比較容易界定以外，其余兩者水平不一，很難讓家長(zhǎng)做出合適選擇。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家提醒家長(zhǎng)，在選擇“一對(duì)一”輔導(dǎo)時(shí)不能盲目，事先要對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地探訪和試聽，對(duì)師資和教學(xué)設(shè)施宣傳極盡浮夸的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以警惕。一般具有辦學(xué)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須具備教育機(jī)構(gòu)審批的《辦學(xué)許可證》，輔導(dǎo)老師必須具備《教師資格證》或高級(jí)職業(yè)資格證書。此外，在交納學(xué)費(fèi)時(shí)，要事先咨詢清楚是否還有額外的收費(fèi)、退班如何退費(fèi)等事項(xiàng)，同時(shí)做好書面約定，并一定要向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)索要正規(guī)發(fā)票妥善保管，以便將來(lái)作為維權(quán)憑據(jù)。

　　■ 質(zhì)疑三：對(duì)名師的渴求是抬高價(jià)格的“虛火”？

　　精華學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人劉瀟琦分析說(shuō)，作為輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該承認(rèn)名師本身屬于稀缺資源，機(jī)構(gòu)能請(qǐng)到的真正名師在某種程度上也是有限的。實(shí)事求是地講，一些教學(xué)成果豐碩的知名老師一般都愿意做大型串講、大班輔導(dǎo)，或者是為一線教師做教學(xué)、教研培訓(xùn)，最終的教學(xué)還是通過(guò)普通的一線教師去完成。

　　“對(duì)于不同的學(xué)生來(lái)講，教師沒有最好的，只有最適合的”， 吳暉寒認(rèn)為，家長(zhǎng)不應(yīng)該盲目追求所謂的名師。他說(shuō)，名師更多的是全職教師，他們往往擔(dān)任了較重的教學(xué)、教研任務(wù)，沒有時(shí)間和精力去做課外輔導(dǎo)。相比之下，“一對(duì)一”的專職輔導(dǎo)老師時(shí)間靈活，因材施教，對(duì)學(xué)生的欣賞與鼓勵(lì)也更多一些，并且，“一對(duì)一”的教學(xué)方式不會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生被輕視或冷落的心理，進(jìn)而能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。因此，家長(zhǎng)請(qǐng)家教輔導(dǎo)不要走極端，要看是否適合孩子，個(gè)性化輔導(dǎo)也要看相互匹配。家長(zhǎng)對(duì)于名師的渴求心理，切不可被某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用為抬高市價(jià)的“虛火”。

　　此外，各機(jī)構(gòu)均表示，如果家長(zhǎng)和學(xué)生覺得老師不合適，機(jī)構(gòu)會(huì)再推薦其他老師，實(shí)在不行，可以退費(fèi)。幾家機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人均表示，“名師”是個(gè)模糊的概念，教育部門并未真正評(píng)選過(guò)所謂的“名師”，因此，“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里能幫助孩子提高成績(jī)的老師，就可以算作名師”。

　　“1對(duì)1”培訓(xùn)回應(yīng)“名師觀”

　　“1對(duì)1”個(gè)性化輔導(dǎo)，從炙手可熱的市場(chǎng)概念，到遭遇價(jià)格質(zhì)疑、師資瓶頸，已經(jīng)走過(guò)5個(gè)年頭。日前，“1對(duì)1”模式的市場(chǎng)開創(chuàng)者，學(xué)大教育總裁金鑫首次回應(yīng)“1對(duì)1”培訓(xùn)的“名師觀”。

　　近年來(lái)，一種被家長(zhǎng)和媒體稱之為“現(xiàn)代私塾”的全新的教育模式——“1對(duì)1”個(gè)性化教育模式迅速崛起，這種“現(xiàn)代私塾”的教學(xué)形式既不同于普通學(xué)校的大班教育，也不同于傳統(tǒng)意義上單打獨(dú)斗的“家教”，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)將它升級(jí)為個(gè)性化課外輔導(dǎo)。

　　很顯然，這種輔導(dǎo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于師資。當(dāng)“1對(duì)1”輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)遍地開花，并均聲稱名師助陣，家長(zhǎng)們不由質(zhì)疑：哪來(lái)那么多名師？更何況，教育主管部門明令禁止公辦學(xué)校教師在校外機(jī)構(gòu)代課。

　　不僅是家長(zhǎng)們質(zhì)疑，就連輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)自己也困惑——師資是否會(huì)成為“1對(duì)1”的瓶頸？“1對(duì)1”模式如何才能走的更遠(yuǎn)？在“學(xué)大教育8周年媒體見面會(huì)”上，學(xué)大教育總裁金鑫坦言：“這種新興的教育模式在發(fā)展中存在著一些困難和問(wèn)題。”

　　“轉(zhuǎn)變‘名師觀’很重要。”金鑫表示，首先機(jī)構(gòu)要承認(rèn)名師的稀缺性，其次，家長(zhǎng)要轉(zhuǎn)變觀念，“老師對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，沒有最好的，只有適合的。”據(jù)介紹，目前“1對(duì)1”輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的教師逐步向全職教師轉(zhuǎn)變，多數(shù)是從公立學(xué)校退休或辭職過(guò)來(lái)的，這些顯然不足以滿足市場(chǎng)需求。

　　但是，由于這種模式本身就是從傳統(tǒng)家教演變而來(lái)的，而傳統(tǒng)家教的教學(xué)方主體是大學(xué)生。金鑫說(shuō)：“很顯然，這些年輕的大學(xué)生是能夠擔(dān)當(dāng)起課外輔導(dǎo)的任務(wù)。”

　　金鑫透露，學(xué)大教育有建立“教師培訓(xùn)學(xué)校”的想法，將對(duì)師范院校學(xué)生進(jìn)行二次培訓(xùn)之后留崗任用。他認(rèn)為，創(chuàng)造高質(zhì)量的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是“1對(duì)1”輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急，特別是對(duì)明年即將上市的學(xué)大教育來(lái)說(shuō)，是必須補(bǔ)齊的功課。

　　在記者多次對(duì)“1對(duì)1”輔導(dǎo)展開調(diào)查采訪之后發(fā)現(xiàn)，以學(xué)大為代表的校外家教已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)不容小視的教育領(lǐng)域，但這個(gè)領(lǐng)域目前的狀態(tài)相對(duì)無(wú)序，入門門檻低、隊(duì)伍良莠不齊，甚至沒有形成統(tǒng)一的收費(fèi)價(jià)格、評(píng)價(jià)體系、服務(wù)規(guī)范及管理標(biāo)準(zhǔn)，大批的從業(yè)人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及評(píng)定更是真空地帶。面對(duì)這些嚴(yán)重與教育發(fā)展脫節(jié)的事實(shí)， “1對(duì)1”個(gè)性化課外輔導(dǎo)是否需要打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)？(北京參考記者 冷冰)

　　相關(guān)鏈接：家長(zhǎng)質(zhì)疑“1對(duì)1”哪些問(wèn)題？

　　教育周刊連續(xù)兩期《揭秘高價(jià)“1對(duì)1”培訓(xùn)》文章刊出之后，接到許多讀者熱線，現(xiàn)將讀者反應(yīng)比較集中的問(wèn)題予以公布：

　　1、大學(xué)生擔(dān)任家教經(jīng)驗(yàn)不足；

　　2、如果不滿意，退費(fèi)時(shí)間拖延較長(zhǎng)；

　　3、針對(duì)小學(xué)、初中的課外輔導(dǎo)相對(duì)有效，但針對(duì)高中生的“名師”難求；

　　4、各家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，從100元到300元差距太大；

　　5、教學(xué)環(huán)境嘈雜，大開間、小隔斷的“1對(duì)1”環(huán)境中，學(xué)生和老師只能低聲交流。