煙草在線專稿　　摘要：領(lǐng)導(dǎo)者良好的公眾形象，不可能一蹴而就，而是一個(gè)需要通過(guò)不懈努力來(lái)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。在當(dāng)今社會(huì)，公道、正派、持之以恒，奮發(fā)向上是時(shí)下領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的崇高品質(zhì)，也是領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立正確的良好形象之必然及要求。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立好的公眾形象，就必需倡導(dǎo)“比干勁、比奉獻(xiàn)的高層次、高境界的見(jiàn)賢思齊”之舉。同時(shí)用江澤民同志教導(dǎo)的“致富思源，富而思進(jìn)”的拼搏進(jìn)取精神去創(chuàng)業(yè)，去奮斗。其領(lǐng)導(dǎo)者的公眾形象是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在素質(zhì)的外在展示和流露，是領(lǐng)導(dǎo)者自身領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的客觀后果，是一個(gè)運(yùn)動(dòng)變化的過(guò)程。在目前社會(huì)歷史條件下，領(lǐng)導(dǎo)者良好的公眾形象的主要特征是：道德完美的好人形象、無(wú)私奉獻(xiàn)的公仆形象、是非分明的正氣形象、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新形象、知識(shí)廣博的學(xué)者形象等。本文就從領(lǐng)導(dǎo)者公眾形象概念、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的公眾形象領(lǐng)導(dǎo)者公眾形象的科學(xué)設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)者公眾形象的優(yōu)化維護(hù)、領(lǐng)導(dǎo)者公眾形象的塑造進(jìn)行了初淺探討。

　　關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)干部 公眾形象 設(shè)計(jì)維護(hù) 塑造

　　江澤民同志曾指出：“領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部在群眾中樹(shù)立什么形象，有重要的導(dǎo)向作用。” 領(lǐng)導(dǎo)者的公眾形象是在社會(huì)上受到廣泛關(guān)注和議論較多的一個(gè)問(wèn)題，結(jié)合當(dāng)前全國(guó)上下正在開(kāi)展的保持共黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我認(rèn)為加大領(lǐng)導(dǎo)者公眾形象問(wèn)題研究的力度，無(wú)疑是具有多方面意義的。

　　一、明確領(lǐng)導(dǎo)者的公眾形象

　　領(lǐng)導(dǎo)公眾形象是領(lǐng)導(dǎo)干部自身修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，只有從多方面加強(qiáng)自身修養(yǎng)，才能塑造良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。首先應(yīng)該明確界定和理解領(lǐng)導(dǎo)形象的概念。毛澤東在《實(shí)踐論》一文中說(shuō)過(guò)：“社會(huì)實(shí)踐的繼續(xù)，使人們?cè)趯?shí)踐中引起感覺(jué)和印象的東西反復(fù)了多次，于是在人們的腦子里生起了一個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程中的突變（即飛躍），產(chǎn)生了概念。概念這種東西已經(jīng)不是事物的現(xiàn)象，不是事物的各個(gè)片面，不是它們的外部聯(lián)系，而是抓著了事物的本質(zhì)，事物的全體，事物的內(nèi)部聯(lián)系了。”有人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)形象就是領(lǐng)導(dǎo)者在穿戴打扮、言談舉止等方面給人的印象，甚至提出應(yīng)包括身高、相貌等“自然條件”。這種看法雖不能說(shuō)全無(wú)道理，但顯然失之片面和膚淺。領(lǐng)導(dǎo)形象作為一個(gè)理論概念和學(xué)科范疇，它要揭示事物矛盾的特殊性，概括事物的本質(zhì)內(nèi)涵，而不能用望文生義的方法來(lái)解釋。準(zhǔn)確地說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)者在其素質(zhì)基礎(chǔ)上，由自身實(shí)踐所決定的社會(huì)公眾映象和評(píng)價(jià)。

　?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)公眾形象是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)

　　一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有什么樣的內(nèi)在素質(zhì)，必然會(huì)展示、流露出什么樣的外在形象。這種內(nèi)質(zhì)和外形的統(tǒng)一是客觀的、有規(guī)律性的，是不以任何人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的。毛澤東留給世人的偉大無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家光輝形象，是他崇高的理想、堅(jiān)定的信念、開(kāi)闊的胸懷、廣博的知識(shí)等各方面素質(zhì)的必然反映；而林彪釘在歷史恥辱柱上的野心家、陰謀家形象，也是由其惡性膨脹的極端個(gè)人主義世界觀和陰暗自私的心理素質(zhì)所決定的。領(lǐng)導(dǎo)者良好形象的塑造，不能靠包裝，不能靠表演，也不能靠所謂“強(qiáng)化訓(xùn)練”之類的措施，而應(yīng)該靠自身各方面素質(zhì)的不斷提高。只有自覺(jué)地內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，才能外塑良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。

　?。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)公眾形象是領(lǐng)導(dǎo)者自身領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐行為的客觀后果

　　領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者在特定時(shí)空環(huán)境中實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者作為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體，在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐過(guò)程中，必然給下屬和社會(huì)留下印象，這種印象不斷地重復(fù)、深化和綜合，就會(huì)形成社會(huì)公眾印象和評(píng)價(jià)，這就是領(lǐng)導(dǎo)形象。顯然，領(lǐng)導(dǎo)形象具有客觀性。所謂客觀性，一是指領(lǐng)導(dǎo)形象的存在是客觀的。只要是領(lǐng)導(dǎo)者，就必然給下屬和社會(huì)留下自己的形象。領(lǐng)導(dǎo)者不存在有沒(méi)有、要不要領(lǐng)導(dǎo)形象的問(wèn)題，只存在有什么樣、要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)形象問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者與其形象是密不可分、如影隨形的關(guān)系。二是領(lǐng)導(dǎo)形象的狀態(tài)也是客觀的。群眾會(huì)很客觀地從領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐中形成對(duì)其形象的評(píng)價(jià)。誰(shuí)是誰(shuí)非，誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣，誰(shuí)全心全意為人民服務(wù)，誰(shuí)半心半意甚至假心假意為人民服務(wù)，廣大人民群眾的眼睛是全然不會(huì)錯(cuò)的。“天地之間有桿秤”，“公道自在人心”，這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)客觀性的通俗表達(dá)，其正確性是無(wú)可置疑的。

　?。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)公眾形象是個(gè)過(guò)程

　　領(lǐng)導(dǎo)公眾形象的基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)，廣大群眾是從領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐中對(duì)其形象進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)的。素質(zhì)和實(shí)踐都是動(dòng)態(tài)概念，這自然決定了領(lǐng)導(dǎo)者的形象必然是一個(gè)運(yùn)動(dòng)變化的過(guò)程，或說(shuō)是以過(guò)程狀態(tài)存在的。領(lǐng)導(dǎo)形象作為過(guò)程，其運(yùn)動(dòng)變化在實(shí)踐中表現(xiàn)為兩個(gè)方向：一是正向運(yùn)行，即領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提高和形象的優(yōu)化。在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐中，我國(guó)大批中青年領(lǐng)導(dǎo)者迅速成長(zhǎng)，涌現(xiàn)出像孔繁森、李潤(rùn)五、馬恩華和李國(guó)安等一大批深受人民愛(ài)戴的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，他們是形象正向運(yùn)行的突出代表；另一個(gè)則是負(fù)向運(yùn)行，表現(xiàn)為素質(zhì)的降低和良好形象的喪失。在反腐敗的斗爭(zhēng)過(guò)程中，這類典型事例決不鮮見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)形象作為過(guò)程運(yùn)動(dòng)變化的兩種性質(zhì)，從根本上說(shuō)，是由現(xiàn)階段權(quán)力本身可以發(fā)揮不同性質(zhì)的作用所決定的。領(lǐng)導(dǎo)者是運(yùn)用手中的權(quán)力為人民服務(wù)，還是濫用權(quán)力、以權(quán)謀私，這必然會(huì)直接導(dǎo)致自我形象運(yùn)行的不同方向。領(lǐng)導(dǎo)者要塑造和優(yōu)化形象，就必須警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)格自律，牢固樹(shù)立起正確的權(quán)力觀，堅(jiān)持和實(shí)踐我們黨全心全意為人民服務(wù)的唯一宗旨。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的公眾形象

　　領(lǐng)導(dǎo)者的地位和作用決定了群眾對(duì)他們的關(guān)注是多方面的，就連性格愛(ài)好、言談舉止和穿著打扮等，也都會(huì)有人進(jìn)行議論。這些方面也會(huì)在一定程度上影響到領(lǐng)導(dǎo)者的形象，領(lǐng)導(dǎo)者在這些似乎“無(wú)關(guān)宏旨”的問(wèn)題上加以注意也是必要的。但是，決定事物性質(zhì)的是事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，新時(shí)期社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)者的良好形象，我認(rèn)為主要應(yīng)表現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

　　（一）道德完美的好人形象

　　領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該是好人。盡管好人不一定是個(gè)好官，但好官必須是個(gè)好人。 在社會(huì)生活中，下屬和廣大人民群眾衷心愛(ài)戴并真誠(chéng)擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)者，往往并非因?yàn)樗麄兊谋臼掠卸啻?、能力有多?qiáng)，而是取決于他們的做人。周恩來(lái)是人民心目中的豐碑，大家對(duì)總理感慨最深、懷念和追憶最多的，是與他無(wú)與倫比的人格魅力密切相關(guān)的。在老百姓的心目中，總理的形象首先就是非常完美的一個(gè)好人形象。 一般而言，群眾對(duì)一個(gè)人是好是壞的評(píng)價(jià)，主要是以其道德?tīng)顟B(tài)為標(biāo)準(zhǔn)的，好人就是道德完美的人。所謂“完美”，是指私德好、公德好、官德也好。例如尊老愛(ài)幼、遵紀(jì)守法、嚴(yán)格自律、克己奉公、言行一致、誠(chéng)實(shí)守信、親切待人等。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)道德修養(yǎng)，不斷提高做人的品位。江澤民指出：“領(lǐng)導(dǎo)干部首先要堂堂正正做人。做什么人？我認(rèn)為毛澤東同志在《紀(jì)念白求恩》一文進(jìn)行了精辟的闡釋。……做一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人。”

　?。ǘo(wú)私奉獻(xiàn)的公仆形象

　　社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是為人民服務(wù)，而社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)則是人民公仆。無(wú)私奉獻(xiàn)的公仆形象，是良好的領(lǐng)導(dǎo)形象最突出、最本質(zhì)的特征。 為什么人的問(wèn)題，是一個(gè)根本問(wèn)題、原則問(wèn)題，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，就是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)觀的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)觀是領(lǐng)導(dǎo)者世界觀、人生觀和價(jià)值觀的具體反映，是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于從政為官根本目的的觀點(diǎn)。在今天的社會(huì)利益格局下，領(lǐng)導(dǎo)者的利益觀就其實(shí)質(zhì)來(lái)說(shuō)大致有兩種：一是為個(gè)人、為小集團(tuán)的利益當(dāng)官。在這種領(lǐng)導(dǎo)觀指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，必然以自我為中心、從私利出發(fā)，以權(quán)謀私，權(quán)錢交易，站在人民群眾的對(duì)立面，甚至是騎在人民群眾頭上，指手劃腳，作威作福；另一種則是社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)觀，以全心全意為人民服務(wù)作為自己從政當(dāng)官的唯一宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，為群眾排憂解難。

　　（三）是非分明的正氣形象

　　講正氣，既是中華民族為人處世的傳統(tǒng)美德，也是由社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)屬性所決定而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出的必然要求。領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立起是非分明的正氣形象，無(wú)疑是新時(shí)期良好的領(lǐng)導(dǎo)形象的一個(gè)重要方面。

　　領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)實(shí)際上是通過(guò)他的影響來(lái)實(shí)現(xiàn)的，正是從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)就是影響”，領(lǐng)導(dǎo)者能否有效實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，很大程度上取決于其影響力的大小。實(shí)踐證明，正氣形象是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的重要因素。對(duì)于下屬和廣大群眾來(lái)說(shuō)，他們不僅要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)者怎么說(shuō)的，更要看他是怎么做的，所謂“聽(tīng)其言，觀其行”。古人曾講：“政者正也”，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。顯然，領(lǐng)導(dǎo)者講正氣，樹(shù)立起是非分明的正氣形象，是廣大人民群眾所殷切期望的，也是其提高影響力、順利開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作的基本保證。領(lǐng)導(dǎo)者正氣形象的素質(zhì)基礎(chǔ)是馬克思主義的思想路線，即一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。真正貫徹執(zhí)行黨的思想路線，才能做到表里如一、言行一致；才能在工作中解放思想、積極探索；才能在大是大非面前堅(jiān)持原則、正直坦蕩，敢于同各種歪風(fēng)邪氣和腐敗行為做斗爭(zhēng)?？傊?，才能樹(shù)立起人民群眾認(rèn)可的正氣形象。

　?。ㄋ模╅_(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新形象

　　創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，自然也是一個(gè)地區(qū)、行業(yè)、單位進(jìn)步的靈魂和興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。新時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該積極開(kāi)拓，銳意進(jìn)取，樹(shù)立起具有時(shí)代風(fēng)采的創(chuàng)新形象。

　　領(lǐng)導(dǎo)工作不單單是執(zhí)行性、重復(fù)性的工作，而是要面對(duì)新矛盾、研究新思路、制定和推行新的戰(zhàn)略策略。顯然，領(lǐng)導(dǎo)工作本身就是要求領(lǐng)導(dǎo)者振奮精神、開(kāi)拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新。我國(guó)的改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)，是在多年“左”的影響和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛下啟動(dòng)和進(jìn)行的，又處在激烈競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境之中，新矛盾、新問(wèn)題層出不窮，各種困難堆積如山，這更需要領(lǐng)導(dǎo)者更新觀念，解放思想。不能用舊意識(shí)看待新事物，不能用老辦法解決新問(wèn)題，更不能患得患失，求穩(wěn)怕變，甚至采取明哲保身、但求無(wú)過(guò)的態(tài)度。早在1978年召開(kāi)的為黨的十一屆三中全會(huì)做準(zhǔn)備的中央工作會(huì)議上，鄧小平同志就深刻指出：“在黨內(nèi)和人民群眾中，肯動(dòng)腦筋、肯想問(wèn)題的人愈多，對(duì)我們的事業(yè)就愈有利。干革命、搞建設(shè)，都要有一批勇于思考、勇于探索、勇于創(chuàng)新的闖將。”領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有膽有識(shí)，敢闖敢試，敢于走前人沒(méi)有走過(guò)的路，這才是廣大人民群眾所期望和歡迎的形象，也就是創(chuàng)新的形象。

　?。ㄎ澹┲R(shí)廣博的學(xué)者形象

　　在今天社會(huì)歷史條件下，領(lǐng)導(dǎo)者只有具備良好的文化素質(zhì)，成為學(xué)者型領(lǐng)導(dǎo)者，才能勝任新時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)工作。因此，學(xué)者形象也是新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)形象的重要特征之一。 領(lǐng)導(dǎo)者作為學(xué)者，首先要具有較高的文化層次。文化層次一般是以學(xué)歷為標(biāo)志的，雖然學(xué)歷和能力、文憑和水平并不應(yīng)該簡(jiǎn)單地劃等號(hào)，但不能由此輕視學(xué)歷。事實(shí)上，學(xué)歷既是一個(gè)人獲得能力、達(dá)到一定水平的基礎(chǔ)性條件，也是知識(shí)更新、不斷有新的提高的階梯和動(dòng)力。尤其是在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步、人類已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，領(lǐng)導(dǎo)者的文化層次顯得更為重要。領(lǐng)導(dǎo)者作為學(xué)者，除必須具有較高的文化層次外，還要具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。由領(lǐng)導(dǎo)工作的復(fù)雜性、綜合性和多變性所決定，領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)面應(yīng)該力求廣博。從人才分類的角度來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)人才應(yīng)是通才型，即具有多方面的知識(shí)和才能。當(dāng)然，要求擁有廣博的知識(shí)面，不能簡(jiǎn)單化地推導(dǎo)為越廣、越博越好。知識(shí)無(wú)涯，精力有限，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從自己的具體崗位出發(fā)，對(duì)浩瀚的知識(shí)進(jìn)行科學(xué)的選擇和優(yōu)化組合，形成自己獨(dú)特、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。這樣才能勝任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)者公眾形象的科學(xué)設(shè)計(jì)

　　所謂科學(xué)設(shè)計(jì)，是指領(lǐng)導(dǎo)者在自我診斷的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出自己新的、理想化的形象目標(biāo)，這是塑造良好形象的重要環(huán)節(jié)。 自我形象的科學(xué)設(shè)計(jì)，不是主觀任意的行為，而是要根據(jù)黨和人民的要求，根據(jù)我國(guó)新時(shí)期的歷史特點(diǎn)，根據(jù)自己崗位的層次、行業(yè)、具體職務(wù)等因素來(lái)綜合思考。新的形象既要理想、優(yōu)秀，又要切實(shí)、可行；既要把握重點(diǎn)，又要注意全面。從領(lǐng)導(dǎo)觀的校正、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的選擇，到知識(shí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，甚至著裝、言談、儀態(tài)等都應(yīng)該有所考慮。這樣，設(shè)計(jì)出來(lái)的新形象才能豐滿、鮮活，既有努力實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，又有實(shí)踐中的可操作性。

　　形象的設(shè)計(jì)過(guò)程，實(shí)際上也是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己思想和行為進(jìn)行認(rèn)真清理的過(guò)程，是真實(shí)、全面地認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程。沒(méi)有這個(gè)過(guò)程，在實(shí)踐中就很難有真正的清醒和自覺(jué)，甚至?xí)猿鬄槊?，不斷敗壞自己的形象。現(xiàn)實(shí)中，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者揮霍公款，吃喝玩樂(lè)，出入高級(jí)賓館、酒樓，甚至動(dòng)輒一擲千金，群眾嘲之為“三星”（酒星、歌星、舞星）干部，有的人不僅不以為恥，反而自認(rèn)為是“氣派”、“大方”、“有魄力”，就足以說(shuō)明了這一點(diǎn)。

　　領(lǐng)導(dǎo)的公眾形象，涉及思想品質(zhì)、工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)行為等方方面面。樹(shù)立好的領(lǐng)導(dǎo)形象，必須從大處著眼，小處著手，在刻苦的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中，不斷完善和提高。

　　（一）牢固樹(shù)立正確的世界觀

　　世界觀是領(lǐng)導(dǎo)形象的核心和基礎(chǔ)。在改革開(kāi)放的新形勢(shì)下，領(lǐng)導(dǎo)干部的世界觀如何，對(duì)于團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)廣大人民群眾從事現(xiàn)代化建設(shè)的偉大事業(yè)具有非常重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要做到在政治風(fēng)浪中立場(chǎng)堅(jiān)定，在大是大非面前態(tài)度鮮明，就必須努力提高自己的思想境界，樹(shù)立正確的世界觀。一個(gè)人無(wú)論職位高低，都必須把世界觀改造放在重要位置，做到活到老，學(xué)到老，改造到老。焦裕祿、孔繁森等黨的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部，之所以受到人民的擁護(hù)和愛(ài)戴，就是因?yàn)樗麄円怨伯a(chǎn)黨人的人生觀和價(jià)值觀的崇高境界指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，從而真正成了一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)為人民奉獻(xiàn)終生的人。

　?。ǘ├喂虡?shù)立為人民服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)觀

　　領(lǐng)導(dǎo)觀是世界觀在領(lǐng)導(dǎo)工作中的具體體現(xiàn)。我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，決定了領(lǐng)導(dǎo)觀的核心和本質(zhì)就是為人民服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，權(quán)力、責(zé)任與服務(wù)是一個(gè)統(tǒng)一的整體，領(lǐng)導(dǎo)干部在執(zhí)政用權(quán)的時(shí)候，必須按照“三個(gè)代表”的要求和“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)，看群眾滿意不滿意，答應(yīng)不答應(yīng)，高興不高興，擁護(hù)不擁護(hù)；看是否促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)了社會(huì)進(jìn)步。我們的一切意見(jiàn)、辦法和決策，都必須以最廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，關(guān)心群眾，理解群眾，依靠群眾，服務(wù)群眾。只要群眾感到我們切實(shí)是為人民的利益而工作的，認(rèn)可了我們的“公仆”身份，我們就能樹(shù)立良好的執(zhí)政形象，在任何情況下均可立于不敗之地。

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　　做好領(lǐng)導(dǎo)工作，主要靠黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，也要靠領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人的人格力量。領(lǐng)導(dǎo)干部良好的人格形象，具有巨大的影響力和感召力，靠領(lǐng)導(dǎo)人格教育人、感染人，在許多情況下是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威不可代替的。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)于律己，寬以待人，要求下級(jí)和群眾做到的、自己首先做到。領(lǐng)導(dǎo)者要善于靠人格力量去說(shuō)服人、教育人、帶動(dòng)人。特別在權(quán)力、金錢、美色的考驗(yàn)面前，必須做到一身正氣，兩袖清風(fēng)，以自己的模范行動(dòng)為群眾做出表率。

　　五、領(lǐng)導(dǎo)者公眾形象的優(yōu)化維護(hù)

　　優(yōu)化維護(hù)階段，是指領(lǐng)導(dǎo)者采取有效措施，實(shí)現(xiàn)自己設(shè)計(jì)的新的形象目標(biāo)并使其不斷完美的過(guò)程，這是塑造良好形象的一個(gè)關(guān)鍵階段。領(lǐng)導(dǎo)形象優(yōu)化維護(hù)必須有切實(shí)的措施，主要措施有：

　?。ㄒ唬┣趭^學(xué)習(xí)

　　在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅要學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，還應(yīng)像江澤民同志所要求的那樣，學(xué)習(xí)有關(guān)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理、法律、歷史等方面的知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上，應(yīng)該廣開(kāi)學(xué)路，既讀有字之書，也讀無(wú)字之書；既抓緊時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，又爭(zhēng)取、珍惜和利用好脫產(chǎn)集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)，保證素質(zhì)的提高和形象的優(yōu)化。

　?。ǘ┓e極實(shí)踐

　　實(shí)踐的觀點(diǎn)是辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論中的第一和基本的觀點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提高、才干的增長(zhǎng)、良好形象的塑造，歸根結(jié)底要在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)。所以，要堅(jiān)持深入實(shí)踐，密切聯(lián)系群眾，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。把學(xué)習(xí)、工作、總結(jié)這幾個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，保持生機(jī)和活力，達(dá)到不斷提高的目的。

　　（三）接受監(jiān)督

　　領(lǐng)導(dǎo)者手中都握有一定的權(quán)力，而權(quán)力如果失去監(jiān)督，必將走向腐敗。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待監(jiān)督的態(tài)度和采取的行為，在很大程度上決定了自我形象運(yùn)行的方向。權(quán)力是人民賦予的，權(quán)力的行使，只能用于為人民服務(wù)，不能與人民利益背道而弛。因此，應(yīng)該光明磊落，聞過(guò)則喜，歡迎監(jiān)督，接受監(jiān)督，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取監(jiān)督。

　　（四）嚴(yán)格自律

　　領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律是一種境界，是素質(zhì)提高、形象優(yōu)化的最可靠保證。新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)者的自律，貴在“三慎”：慎獨(dú)，即在自己獨(dú)自行使領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)時(shí)，在似乎無(wú)人監(jiān)督的情況下，能自尊自重，好自為之；慎初，即對(duì)于違法、亂紀(jì)、缺德的事情，把住初始關(guān)，不為各種誘惑所動(dòng)，決不給自己搞下不為例；慎微，即在看似小事上，嚴(yán)格要求自己，“莫以善小而不為，莫以惡小而為之”?？梢?jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的公眾形象是領(lǐng)導(dǎo)者在人民群眾面前公開(kāi)樹(shù)立的一面旗幟，是其有效實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的“無(wú)形資產(chǎn)”。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該強(qiáng)化形象的優(yōu)化維護(hù)意識(shí)，高度重視良好形象的塑造。

　　六、領(lǐng)導(dǎo)者公眾形象的塑造

　　領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，它需要領(lǐng)導(dǎo)者不斷認(rèn)識(shí)自我，并且通過(guò)各種不同的途徑去提高自己在下屬乃至于整個(gè)社會(huì)中的形象。以下就是對(duì)塑造領(lǐng)導(dǎo)者形象的幾個(gè)具體的途徑和方法以及塑造領(lǐng)導(dǎo)形象的重要性的一些相關(guān)研究。

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　　如果把尊重下屬看作是內(nèi)涵的話，那么信任則是這一內(nèi)涵的外延。信任是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，更是提高領(lǐng)導(dǎo)者自身形象的有效途徑。漢高祖劉邦在平定天下之后，在洛陽(yáng)的慶功宴上曾高度評(píng)價(jià)了自己非常信任的愛(ài)將張良、蕭何、韓信的功績(jī)。他說(shuō)：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，積餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信，此三人皆人杰也，吾能用之是吾之所以取天下也；項(xiàng)羽有一范增而不能用之，是其所以失天下也！”這一點(diǎn)充分說(shuō)明信任下屬與否直接決定著領(lǐng)導(dǎo)的最終效果。領(lǐng)導(dǎo)者要想取得領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成功，必須做到對(duì)下屬的充分信任。只有以信任為基礎(chǔ)，才能保證管理活動(dòng)的有效展開(kāi)，也只有對(duì)自己下屬有充分的信任，才能在他們的心目中樹(shù)立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。

　?。ǘ┒嘟ㄗh，少命令

　　身為領(lǐng)導(dǎo)，在對(duì)待下屬時(shí)，不要以為他們是下屬，就隨意的命令。實(shí)際上，人人皆有自尊心，所以不妨建議代替命令，這樣不但能避免傷害別人的自尊，而且能使其樂(lè)于改正自己的錯(cuò)誤，并且在自己的心目中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了一種好感，正是這種好感很可能成為其后來(lái)為組織貢獻(xiàn)的強(qiáng)大動(dòng)力。建議和命令的最大區(qū)別就是被建議或命令者對(duì)對(duì)方的看法和心態(tài)截然不同。建議是建立在一種平等的基礎(chǔ)上的交流方式，而命令則是建立在明顯的上下級(jí)關(guān)系的基礎(chǔ)上的。所以，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)如果領(lǐng)導(dǎo)者想在下屬的心里留下一個(gè)好的形象，就必須做到：多建議，少命令，使下屬?gòu)膬?nèi)心里接受領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然，少命令絕不意味著領(lǐng)導(dǎo)者不可以采取命令的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，一般來(lái)講，強(qiáng)制性的任務(wù)應(yīng)多采用命令的方式，非強(qiáng)制性的任務(wù)則更多的采用建議的方式，只有這樣才能最終實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)權(quán)威和相對(duì)權(quán)威的統(tǒng)一，也才能使領(lǐng)導(dǎo)者恩威并施的形象在下屬心目中的塑造和積淀。

　?。ㄈV開(kāi)言路，傾聽(tīng)不同意見(jiàn)

　　下屬寄希望于領(lǐng)導(dǎo)的，不只是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己個(gè)人生活的關(guān)心，還希望領(lǐng)導(dǎo)者能夠光開(kāi)言路，傾聽(tīng)和接納自己的意見(jiàn)和建議。如果領(lǐng)導(dǎo)者能善于聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，就能使下屬?gòu)膬?nèi)心認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)虛心、平易近人、樂(lè)于納柬的好領(lǐng)導(dǎo)，這樣領(lǐng)導(dǎo)者在人們的心目中的形象也就隨之上升了。所以，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)注意，在制定計(jì)劃，部署工作時(shí)，不要只是領(lǐng)導(dǎo)單方面的發(fā)號(hào)施令，而應(yīng)當(dāng)讓大家充分討論，發(fā)表意見(jiàn)。在平時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造一些條件，開(kāi)辟一些渠道，讓大家把要說(shuō)的話都說(shuō)出來(lái)。反之如果不給他人發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，久而久之，就會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)的形象大打折扣。當(dāng)然，當(dāng)你決定選擇某個(gè)下屬提出的意見(jiàn)時(shí)，必須切記不要傷害其他意見(jiàn)提出者的自尊心。否則，非但沒(méi)有起到聽(tīng)取意見(jiàn)的效果，反而使自己的形象大損，得不償失。

　　（四）學(xué)會(huì)有效的授權(quán)

　　授權(quán)是一種藝術(shù)，它可以從兩個(gè)角度給予分析。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，有效的授權(quán)是成功領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)顯著標(biāo)志，從被授權(quán)和其他下屬的角度來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)又是領(lǐng)導(dǎo)者民主和信任下屬的象征。當(dāng)然從最終的目的來(lái)看，有效授權(quán)又是提高管理效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率的一個(gè)有效的方式和途徑。如果下屬有能力完成某項(xiàng)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該賦予他們一定的權(quán)利，不去干預(yù)和牽制他們的行動(dòng)，只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者才可以充分發(fā)揮下屬們的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，也才有利于組織目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

　?。ㄎ澹┥拼聦伲瑪埿挠行g(shù)

　　常言道：“士為知己者死，女為悅己者容。”善待下屬，就會(huì)使下屬產(chǎn)生一種“知己者”的感覺(jué)，并且有為報(bào)答“知己者”而奮勇拼搏、努力工作的意向。如何才能善待下屬呢？首先，要把成功歸于下屬。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻牢記功勞都是下屬的，沒(méi)有他們的努力自己是不會(huì)成功的。只有把功勞讓給了下屬，并充分肯定他們的成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)得到下屬們的信任，這樣自己的形象才會(huì)得到很大的提升。若企圖奪取下屬的功勞，只會(huì)讓自己“因小利而失義”，最終自己的形象得到巨大的貶低。其次，要重視下屬。“疏遠(yuǎn)”是使下屬工作意愿降低的最大原因，只有當(dāng)下屬認(rèn)為自己得到最大重視以后，才會(huì)真正的去發(fā)揮自己的才智和水平。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要想塑造良好的形象的話，還必須在善待下屬上下一翻工夫。

　?。└矣诔袚?dān)責(zé)任

　　領(lǐng)導(dǎo)者也不是圣人，也經(jīng)常有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，比如決策制定的錯(cuò)誤、職務(wù)安排的不妥當(dāng)、任務(wù)分配的不合理等等。這些最終都可能會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)工作力的下降，并且影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而在面對(duì)這些錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者不能回避，更不應(yīng)該將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到下屬的頭上，而是應(yīng)該主動(dòng)的去承擔(dān)，方便時(shí)還應(yīng)向全體下屬做公開(kāi)的自我檢討。俗話說(shuō)：人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，當(dāng)下屬看到領(lǐng)導(dǎo)者在錯(cuò)誤面前的這種積極的態(tài)度的時(shí)候，看到的更多的是領(lǐng)導(dǎo)者的這種精神和表現(xiàn)，而忽略了領(lǐng)導(dǎo)者先前所犯的那些錯(cuò)誤。所以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者敢于承擔(dān)責(zé)任，能夠使領(lǐng)導(dǎo)者在不利的環(huán)境中更能獲得下屬們的認(rèn)同和贊美。