電子商務世界的形成和發(fā)展階段只經(jīng)歷了短短的十幾年,但其形成的新空間沒有人能夠預知究竟有多大。雅虎、搜狐、谷歌、百度、QQ、MSN……已經(jīng)為成為電子商務世界的進行時,瀛海威、四通利方等互聯(lián)網(wǎng)草創(chuàng)時期的企業(yè)漸漸成為歷史。易趣的輝煌似乎近在眼前,卻日漸衰落,淘寶這類“毫不起眼的小網(wǎng)站”所聚集的網(wǎng)民交易卻超過了全世界最大連鎖超市沃爾瑪……這些表面看似平靜甚至無形的電子商務世界卻隱藏著刀光劍影與金戈鐵馬。電子商務世界的發(fā)展,勢必同人類歷史一樣,是一部充滿戰(zhàn)爭的歷史。 從阿里巴巴與eBay的爭戰(zhàn)中可以看出這部戰(zhàn)爭片的縮影。
2003年淘寶尚未出世,而易趣在中國市場的占有率高達90%以上,eBay占領中國市場最好的辦法便是吞并易趣,易趣被eBay收購之后的eBay易趣實力更加強大。馬云意識到阿里巴巴和eBay是同一個平臺,遲早會和eBay正面交鋒,于是先發(fā)制人組建淘寶,用淘寶挑戰(zhàn)和牽制eBay,阿里巴巴淘寶VS eBay易趣之中國戰(zhàn)役就此開始。 當時在所有人的眼中,eBay非常強大,似乎不可戰(zhàn)勝。但馬云主帥讀懂了金鏞軍師在“西湖論劍”時提出的《養(yǎng)魚論》策略,“如果這個網(wǎng)絡在網(wǎng)上不能大有收獲的話,那么自己來養(yǎng)魚也可以。就是說如果網(wǎng)民對你貢獻不大,你打起來的都是小魚,整個捕魚量不大,那么這個網(wǎng)怎么辦?你可以自己發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)……就是說如果這個網(wǎng)的捕魚量不夠大的話,那么漁民要想辦法自己養(yǎng)殖,可能會大有收獲。”金大師的話不是每個人都能真正讀懂。2003年突如其來的“非典”讓阿里巴巴“聲名鵲起”,杭州的大街小巷流傳著阿里巴巴有員工被感染Sars病毒的傳言,政府下令將阿里巴巴辦公區(qū)域完全封鎖。被隔離之后,有員工以倒立自娛自樂,直到后來馬云將倒立當作“政治任務”推廣并演變成“倒立文化”。倒立之后世界就變了,倒立著思考也更加容易理解《養(yǎng)魚論》,強大的敵人在他們眼里也變了。用馬云的話說,“易趣在中國市場的占有率達90%以上,當時中國互聯(lián)網(wǎng)用戶是8000萬,而易趣90%的市場份額帶來的用戶只有500萬。OK,這500萬全部歸你,我不要,我只要當時8000萬用戶中剩下的7500萬。” 策略先勝一籌,但也不能完全避免兩軍對壘。在起步階段,阿里巴巴跟eBay有差距,淘寶跟eBay易趣有更大的距離,如果貿(mào)然出擊,以乾卦第一爻的初九潛龍階段去對抗eBay易趣的九五飛龍階段,勢必潰不成軍。淘寶網(wǎng)審時度勢,深知“潛龍勿用”的道理。神秘地從阿里巴巴抽調(diào)淘寶主創(chuàng)人員,并偽裝成“個人網(wǎng)站”開始運營。淘寶漸漸成長,成長至第二爻九二顯龍階段,爻辭:“顯龍,見龍在田,利見大人。”如果說在初九階段,龍還羽翼未豐,需要潛伏,那么來到九二階段,龍就可以行動了,這時的龍就變成了顯龍。馬云淘寶舉起淘寶的旗幟以臨戰(zhàn)者的狀態(tài)出在在C “不知敵之情者,不仁之至也”。“用間”作為《孫子兵法》最后一篇,孫子也給予高度評價。淘寶的人員通過混入eBay易趣的社區(qū)等“用間”方式,充分了解對手的優(yōu)勢與劣勢,在獲取了足夠的情報,采取相應策略開始向eBay易趣發(fā)起挑戰(zhàn)。無論是價格戰(zhàn),渠道戰(zhàn),營銷戰(zhàn),技術戰(zhàn)還是服務戰(zhàn),通常都需要用“廣告”作為先頭部隊。馬云的計劃是投入1億人民幣,但以“財神”自居的孫彤宇卻有錢花不出去。eBay在和各大門戶網(wǎng)站及次級網(wǎng)站簽訂合同的時候附加了一個條件,“不接受同類網(wǎng)站廣告。”淘寶一開始選定的幾個投放目標,基本上都早被eBay收買。eBay主帥惠特曼放言準備1億美元,用18個月消滅對手。尚未出兵就被封鎖,淘寶主將孫彤宇的感覺就是五雷轟頂,手足無措。 馬云迅速召集了一次淘寶員工的全體大會。并在會上說:“現(xiàn)在敵人已經(jīng)采取行動,要將我們扼殺在搖籃里……毛主席能想出農(nóng)村包圍城市這樣創(chuàng)造性的軍事理論,我們也可以拿來用一用。eBay不是控制了大城市嗎?我們就到農(nóng)村去,到敵人防守最薄弱的地方去壯大自己。”到了乾卦九三惕龍階段,“惕龍,君子終乾乾,夕惕若,厲無咎”就是說必須每天都要前進、奮發(fā),就是到了晚上,還時刻不忘使命,要警惕,只有這樣,才能化險為夷,才能“厲無咎”。 “農(nóng)村”包圍“城市”戰(zhàn)略的成功,以及盟軍孫正義帶領的雅虎日本在日本戰(zhàn)役中的勝利,讓eBay傷了元氣。PayPal、支付寶、Skype、阿里旺旺等高科技武器在定位戰(zhàn),營銷戰(zhàn),公關戰(zhàn)等戰(zhàn)場相繼出場,幾場戰(zhàn)斗之后,淘寶更加老練,已達到九四躍龍階段,爻辭:“躍龍,或躍在淵,無咎。” 戰(zhàn)況已經(jīng)進入到相持階段,九四躍龍階段的淘寶對戰(zhàn)九五飛龍階段的eBay易趣。乾卦第五爻:“飛龍,飛龍在天,利見大人。”這個階段代表成功,然而也正是這時,危險出現(xiàn)了,eBay易趣未能重視服務和網(wǎng)民利益,失去活力和銳氣,從飛龍階段進入上九亢龍階段。“上九,亢龍,亢龍有悔。”eBay易趣戰(zhàn)敗,市場份額從90%多下降到20%,并易名TOM易趣。 eBay的中國戰(zhàn)役雖然失敗,但電子商務領域的戰(zhàn)斗并不會因此而結束,可能由一家并不知名的小網(wǎng)站發(fā)起,可能是eBay帶重兵卷土從來,也有可能是由國美、沃爾瑪這樣的傳統(tǒng)商務領袖發(fā)動。下一場戰(zhàn)役或許更加精彩。 |
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