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頂一下 收藏 “有一個(gè)很經(jīng)典的商業(yè)案例，我們馬上可以提供給你了?！?三年前的“西湖論劍”上，馬云陪著克林頓在凱悅大酒店里風(fēng)風(fēng)火火，他抽個(gè)空對我說了這句話。我已經(jīng)習(xí)慣這位精靈般的企業(yè)家總用夸張而神秘的方式來展示他的“戰(zhàn)績”。不過，我知道他說的是什么事情。 一年前，我陪同剛剛由世界銀行常務(wù)副行長職務(wù)轉(zhuǎn)任花旗銀行全球副主席的章晟曼先生去拜訪馬云，在離開的時(shí)候，他突然重提舊事，“那個(gè)很經(jīng)典的商業(yè)案例你們還有興趣寫嗎？” 當(dāng)然有興趣，因?yàn)楹芙?jīng)典。我答應(yīng)他，將在全國請一位最合適的作者來寫這個(gè)案例。 于是，就有了沈威風(fēng)小姐的這本書。威風(fēng)是多家財(cái)經(jīng)報(bào)刊的專欄作家，之前寫過《職場紅樓》、《職場金庸》，對商業(yè)的邏輯、人性的糾纏及江湖的險(xiǎn)惡都有很透徹的認(rèn)識，請她來寫是找對人了。 在我所了解的中國商業(yè)案例中，淘寶與eBay易趣之間的“戰(zhàn)爭”是最令人驚奇的：一家全球最大的、正處在巔峰時(shí)刻的行業(yè)領(lǐng)跑者在中國市場上已經(jīng)獲得了90％以上的市場份額，而一家后起的中國公司僅僅用了兩年時(shí)間就奪取了超過70％的份額，并迫使前者進(jìn)行戰(zhàn)略重組。我不知道在哪個(gè)行業(yè)還曾經(jīng)發(fā)生過這樣的事件。就當(dāng)沈威風(fēng)的這部新書進(jìn)入創(chuàng)作尾聲的時(shí)候，傳來eBay把易趣出售于TOM在線的轟動(dòng)性新聞。 沒有人會否認(rèn)，這場戰(zhàn)爭以淘寶完勝而鳴金收兵。 其實(shí)在開戰(zhàn)之初，對于馬云和阿里巴巴來說，挑戰(zhàn)eBay幾乎是一個(gè)很難完成的任務(wù)，那是一頭醒著的、正處在青春期的大獅子。所以，馬云要求淘寶倒過來看世界――每一個(gè)進(jìn)入淘寶團(tuán)隊(duì)的人都必須學(xué)會“倒立”，這也因此有了那張很戲劇性的倒立的照片。 馬云的倒立，用熊彼特的話說就是“創(chuàng)新”，用湯姆·彼得斯的話說就是“顛覆”，用安德魯·格魯夫的話說就是“唯有偏執(zhí)狂才能生存”，用柳傳志的話說就是“重新寫一份菜譜”。 結(jié)果，倒立者贏。 看上去，馬云是用一種免費(fèi)戰(zhàn)略橇動(dòng)了eBay易趣在中國的生存基石。eBay在北美市場是靠向賣家收費(fèi)而受到投資商青睞的，它從一開始就盈利，而且獲利頗豐?？墒?，馬云卻宣布中國的淘寶是免費(fèi)的，而且“幾年內(nèi)都將免費(fèi)”。就這樣，游戲規(guī)則在最最敏感的一點(diǎn)上被重寫了，從收費(fèi)到免費(fèi)，無疑是一次讓人熱血沖上腦門的“倒立”。如何僅僅用“價(jià)格割喉”來解釋馬云的這種瘋狂舉動(dòng)其實(shí)是不足夠的，因?yàn)?，在他的判斷中?005年前后的中國C2C市場還不是一個(gè)該不該收費(fèi)的問題――在交易信用、物流配送、互聯(lián)網(wǎng)普及、電子商務(wù)人口等方面，中國消費(fèi)者與美國消費(fèi)者不處在同一個(gè)世界中，因此，把“水庫”――馬云常常用這個(gè)意象來描述一個(gè)行業(yè)――近可能地、盡快地挖大，才是最最重要的工作，很顯然，跟試圖通過收購易趣來中國“割稻子”的梅格·惠特曼相比，中文和英文一樣說得都很流利的馬云看得更加的清楚。 在研究了中國公司將近三十年的成長史后，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)在中國市場的很多行業(yè)中，本土的企業(yè)家都曾經(jīng)有那么一個(gè)可以擊敗或抗衡跨國公司的“關(guān)鍵時(shí)刻”。1995年前后，聯(lián)想的柳傳志就曾經(jīng)抓住了這個(gè)時(shí)刻，靠高舉民族品牌大旗擊敗了眾多的國際電腦公司，家電領(lǐng)域的海爾張瑞敏、長虹倪潤峰也抓住了這個(gè)時(shí)刻，在一輪又一輪的價(jià)格戰(zhàn)中戰(zhàn)勝了眾多的日本及歐美家電公司，在2000年前后的飲料食品行業(yè)，娃哈哈宗慶后則靠城鄉(xiāng)渠道的創(chuàng)新，取得了讓人驕傲的業(yè)績。中國市場空間的廣袤與不均衡，消費(fèi)潛力的巨大及感性化，公眾資源的可利用及政商關(guān)系的復(fù)雜，使得這個(gè)國家的每一次商業(yè)競爭都充滿了獨(dú)特性和戲劇性，如何僅僅靠商學(xué)院學(xué)來的那幾招“規(guī)定動(dòng)作”，實(shí)在很難建立功業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很耐人尋味的現(xiàn)象，在過去的幾年里，一些蓬勃朝氣的公司在被巨無霸式的跨國公司購并之后，就漸漸的陷入了莫名的困境，在競爭中一步步地陷入被動(dòng)，如亞馬遜之收購卓越、雅虎之收購3721、eBay之收購易趣、貝塔斯曼之收購榕樹下網(wǎng)站，這種現(xiàn)象頗為值得研究。 當(dāng)然，淘寶之完勝易趣eBay并不僅僅只靠免費(fèi)這一招，至少還有兩個(gè)方面值得提及，其一，淘寶在技術(shù)層面上更加的符合中國消費(fèi)者的習(xí)性，功能及服務(wù)都更為的人性化，在這方面，沈威風(fēng)的書中有著詳盡的描述。其二，eBay易趣在競爭中的決策遲鈍與應(yīng)對失誤，直接造成了淘寶的速勝，事實(shí)上，企業(yè)的競爭在一定程度上不是比賽誰做的更為正確，而是誰的失誤更少。這也是淘寶――eBay易趣之戰(zhàn)中最值得商業(yè)人士再三咀嚼的地方。 在2005年，藍(lán)獅子出版了鄭作時(shí)創(chuàng)作的《阿里巴巴：天下沒有難做的生意》，第一次全面而較為清晰地記錄了這家電子商務(wù)公司的成長歷程，而此次沈威風(fēng)的作品則讓我們從一個(gè)獨(dú)特而新穎的視角再一次近距離地觀察了它。我一直以為，中國社會及商業(yè)之未來，大半寄托于互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)一代的成長，它將真正的改變中國，它也很可能是唯一一個(gè)有機(jī)會產(chǎn)生世界級企業(yè)家的領(lǐng)域。 事實(shí)上，在雄心萬丈的馬云心目中，有著一個(gè)更大的、迄今連他自己也無法用語言清晰地表達(dá)出來的夢想，今天的阿里巴巴和淘寶，無疑是其中兩枚精彩而耀眼的“棋子”。此局之宏大、玲瓏，宛如一個(gè)正在醞釀和逼近中的“中國夢想”。 說淘寶 馬云 企業(yè)分為三類，生意人、商人、企業(yè)家。生意人所有賺錢的生意都做，商人是有所為有所不為，企業(yè)家是影響這個(gè)社會創(chuàng)造價(jià)值。阿里巴巴已經(jīng)過了生意人和商人的階段，我們對賺錢的興趣并不大，我們想能做些什么影響這個(gè)社會，創(chuàng)造價(jià)值這是我們希望的。 所以有了淘寶。 為什么要做淘寶？ 一開始并沒有一個(gè)特別清晰的想法，只是隱約在頭腦中有一點(diǎn)這樣的想法，那就是所謂的電子商務(wù)B2B、B2C、C2C的劃分都是人為的，實(shí)際上這三者之間并沒有我們所想象中的那么巨大的差別，而當(dāng)我們仔細(xì)研究美國eBay的平臺的時(shí)候，也證明了我的想法。這一結(jié)果是讓我又驚又喜的，喜的是自己的想法得到驗(yàn)證，你看美國eBay的平臺和我們阿里巴巴的平臺幾乎是一摸一樣的，驚的是，如果平臺是一樣的，那么今天它只做C2C，明天它會不會突然想明白了，也開始做B2B呢？ 所以，進(jìn)入C2C領(lǐng)域，對于阿里巴巴來所，不是我想怎么樣，而是我必須要去做，不得不去做，這是一種防范措施。我必須在它（美國eBay）還沒有看到我，沒有意識到我的存在的時(shí)候，就做出正確的防守，不然，三到五年以后，對于阿里巴巴來說，就絕對是一個(gè)災(zāi)難。 當(dāng)然，對于我們來說，進(jìn)攻就是最好的防守。 我作為CEO，不只是給大家指明一個(gè)燦爛的前景，你要看清楚在燦爛的前景旅程中有很多災(zāi)難，你必須把這些災(zāi)難消滅。所有CEO必須是看到災(zāi)難，同時(shí)把災(zāi)難處理掉。 淘寶是這樣產(chǎn)生的…… 2002年底我們在東京考察的時(shí)候，與孫正義會面，他與我們一見面就說，“eBay和你們的平臺是一樣的?！边@一句話讓我很好奇，為什么竟然會巧合到如此的程度？當(dāng)時(shí)在所有人的眼中，eBay還是非常強(qiáng)大，似乎不可戰(zhàn)勝的，但是孫正義給了我們信心，他告訴我們，NO，不是這樣的，在日本，他已經(jīng)戰(zhàn)勝了eBay。接下來就到了中國了。 當(dāng)時(shí)，eBay已經(jīng)收購了易趣30％的股份，以eBay一貫的風(fēng)格來看，全額收購只是遲早的事情，當(dāng)時(shí)易趣在中國市場的占有率非常驚人，達(dá)到了90％以上。但是，我算一筆帳你就明白了，當(dāng)時(shí)中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶是8000萬，而易趣的90％的市場份額帶來的用戶只有500萬。OK，這500萬全部歸你，我不要，我只要當(dāng)時(shí)8000萬用戶中剩下的7500萬。這還是當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)字，這個(gè)數(shù)字到今天已經(jīng)早就過億了，可見這個(gè)市場有多大。 就像我說的，作為CEO，我的工作不僅僅是看機(jī)會， 來源：草根網(wǎng)(www.) - 互聯(lián)網(wǎng)界的讀者文摘 |
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