我得到過的最佳忠告：請(qǐng)員工發(fā)表意見

你自己不可能每件事都身體力行─放權(quán)的方法之一就是聆聽別人要說什么。

萬豪國(guó)際集團(tuán)（Marriott International）董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Bill Marriott口述，Julie 

   那是 1954 年 12 月，我父母在我家的弗吉尼亞農(nóng)莊款待艾克·艾森豪威爾總統(tǒng)夫婦（Mamie & Ike Eisenhower）。我們?cè)谀抢镉形慌笥芽釔鄞颢C，他往野地里放出幾只野雞請(qǐng)艾克打。艾森豪威爾抵達(dá)后，我父母問：“總統(tǒng)先生，您是愿意去外面打獵還是待在屋里烤火？”他轉(zhuǎn)過臉來問我：“你說我們?cè)摳墒裁矗葼枺?#8221;當(dāng)時(shí)，我是個(gè) 22 歲的海軍士兵，此刻正在家里度假。我想，這位世界領(lǐng)袖能夠率領(lǐng)盟軍贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，很可能是因?yàn)樗c人打交道時(shí)經(jīng)常問這個(gè)問題。我還認(rèn)識(shí)到，他之所以能取得勝利，是因?yàn)樗麜?huì)提出正確的問題，使大家覺得自己也在參與。于是，在我整個(gè)職業(yè)生涯中，我總是設(shè)法使別人對(duì)我說出他們的想法。那天的結(jié)果是，我們沒有去打獵。我說，我們應(yīng)該待在屋里，艾森豪威爾聽了很高興。我想他這一輩子冬天夜里在外面待的時(shí)間夠多的了。

   聽我的忠告

   如果你為我工作，你就會(huì)聽我說……

   走出辦公室。

   我告訴手下要走出酒店與人們交談。去拜訪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，考察一下他們?cè)谧鍪裁?。他們有太多的好措施。去發(fā)現(xiàn)它們，然后拿來實(shí)行。

   聆聽。

   你自己不可能每件事都身體力行─放權(quán)的方法之一就是聆聽別人要說什么。在很多情況下，人們除了聆聽什么都不做。

   不要自滿。

   我父親過去經(jīng)常說：“成功從來沒有終點(diǎn)。”現(xiàn)在我也經(jīng)常重復(fù)這句話。