森豪威爾將軍在二次世界大戰(zhàn)時是盟軍統(tǒng)帥，有一群優(yōu)秀的軍官專任他的參謀，協(xié)助他制訂作戰(zhàn)策略。

其中一位上校的脾氣特別火爆，而且總是和將軍唱反調(diào)，偏偏他的意見又有很高的參考價值。所以每次為了整合他的意見，總要花好多時間反復(fù)討論，甚至因為討論的語氣和態(tài)度問題，讓戰(zhàn)略會議冗長又充滿火藥味。這時其他幕僚都感到深深困擾，不滿的情緒處于一觸即發(fā)的邊緣。

有一天，艾森豪威爾將軍決定到上校的辦公室溝通一下，沒想到居然看到上校在打包。他很驚訝的問：“上校，你為什么打包？”

上校敬禮回答道：“報告將軍，我想自己天天與你意見不合，與其等你把我調(diào)離參謀部，倒不如自己先請辭。”

艾森豪威爾將軍瞪大眼睛說道：“上校！就是因為你和我意見不一致，你對參謀部才有價值！想想看，如果我們兩個人的意見總是一致，我們兩個人當中一定有一個人是多余的！”上校聽了大為感動，決定留在參謀部繼續(xù)效力。

故事講到這里，很多人可能在想：“哪有可能，按照軍中的文化，將軍把上校罵個狗血淋頭才對呀。”

所以艾森豪威爾繼續(xù)對上校說：“兩個人的意見永遠一致，一個人就是多余的。但若兩個人天天因為意見不同而吵架，那兩個人都是多余的！表達不同意見，不能用吵架的方式，這一點請你多多學(xué)習(xí)。”

上校一方面為了自己得到肯定而高興，但也因為自己表達態(tài)度造成別人的困擾而感到很慚愧。他當場承諾會改變自己的態(tài)度，就事論事。

與其用言語上的爭論來讓對方就范，不如用贊美代替指責(zé)，用引導(dǎo)的方法，讓別人心甘情愿的和我們合作，這樣就能事半功倍了。