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2010年08月09日 10:30 來源： 國際金融報
萬科股東大會通過的參與災(zāi)區(qū)重建議案的具體內(nèi)容如下：7000萬元用于四川綿竹市遵道鎮(zhèn)的災(zāi)后重建，包括捐建教學(xué)樓、幼兒園、醫(yī)院等3000萬元，臨時板房700萬元，垃圾處理及環(huán)境改善800萬元，學(xué)校二期建設(shè)2500萬元，以及其他一些費用；其余款項中，1900萬元用于支持深圳對口支援的鄉(xiāng)鎮(zhèn)臨時安置板房，1000萬元用于捐贈成都彭州鎮(zhèn)、都江堰政務(wù)中心，200萬元款項作為預(yù)留。根據(jù)萬科一季度報表，前十大流通股東中，基金占了4席。數(shù)據(jù)顯示，截至一季度，持有萬科的基金達到了134只，持股比例約為29%。萬科無償捐贈1億元，折算成每股捐贈金額為0.015元。這意味著，萬科134只基金的持有人總共要為此捐贈付出2900萬元。 萬科表示，此次擬支出1億元參與四川地震災(zāi)區(qū)的臨時安置、災(zāi)后恢復(fù)與援建工作，為完全無償?shù)墓嫘再|(zhì)，不獲取任何直接與間接的經(jīng)濟回報，不回收任何成本；公司不考慮在遵道鎮(zhèn)乃至整個綿竹市開展商品住宅、旅游開發(fā)或其他任何內(nèi)容的商業(yè)投資活動。此外，公司管理層除參與員工捐款外，另專項捐款1000萬元，除用于支付股東大會前已實施的救災(zāi)行動費用外，其余部分將用于今后的賑災(zāi)支出。 在股東大會上，王石表情嚴肅地向各位股東無條件道歉，并認為，他的不適當(dāng)評論對萬科的品牌形象造成了很大傷害。
王石表示：“我雖然快60多歲了，但對于大事情的處理，還是顯得很青澀。”王石稱，不希望因為自己的言論造成股價的波動，如果因為他個人因素導(dǎo)致萬科股價跌過別的地產(chǎn)股，他會以辭職來表示對此事負責(zé)。 當(dāng)有股東提問此事是否讓萬科面臨危機時，王石說，“不用辯解，當(dāng)然是。”
王石表示，以后會更多地吸取教訓(xùn)，并建立新聞發(fā)言人制度，避免因其個人言論引起股價波動，對股東造成不必要的損失。他還將對其博客進行過濾。 此外，王石還透露，在捐建的同時，萬科有自己的發(fā)展規(guī)劃。重點會在西安、重慶開發(fā)商業(yè)住房，四川省僅在成都開發(fā)。王石稱，在地震帶重建，對萬科的經(jīng)驗積累很有幫助。
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王石“捐款門”事件的啟示
來源：網(wǎng)絡(luò) 作者：iyouyou 0 汶川地震發(fā)生后，在為汶川捐款時，房地產(chǎn)銷售排名第一的萬科董事長王石因為對捐款事項的不當(dāng)解釋，引發(fā)了王石“捐款門”事件，從王石“捐款門”事件中，我們能得到哪些啟示? 事件背景：5月12日四川汶川地震當(dāng)天，萬科曾宣布捐款220萬元。但在全國人民愛心涌動，全國企業(yè)界動輒千萬、上億元的捐款面前，這筆捐款數(shù)額以及之后萬科董事長王石的表態(tài)迅速給萬科帶來了近年來最大的一次公共信任危機。去年，萬科銷售額排名內(nèi)陸房地產(chǎn)企業(yè)第一，超過523億元，凈利超過48億元，此次捐贈的善款不足其凈利潤的萬分之四。在捐出款項的同時，萬科就引發(fā)了網(wǎng)友對于捐款數(shù)額過低的質(zhì)疑。
與此同時，萬科董事長王石，這位在中國知名度極高的企業(yè)家卻對捐款作出了一番“驚人”的解釋。地震三天后的5月15日，王石寫下一篇名為《畢竟，生命是第一位的(答網(wǎng)友56)》的博客文章，王石在文章中稱：
“200萬是個適當(dāng)?shù)臄?shù)額。中國是個災(zāi)害頻發(fā)的國家，賑災(zāi)慈善活動是個常態(tài)，企業(yè)的捐贈活動應(yīng)該可持續(xù)，而不應(yīng)成為負擔(dān)。萬科對集團內(nèi)部慈善的募捐活動中，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以10元為限。其意就是不要慈善成為負擔(dān)。”
一石激起千層浪。王石表態(tài)很快為公司以及他本人帶來更多鋪天蓋地的指責(zé)甚至漫罵。很多人表示，“萬科在我們心中一落千丈。”更有網(wǎng)友指出，萬科8.2級的地震從此開始。在一些公眾心目中，市值千億的全國房企巨頭，一直宣揚企業(yè)責(zé)任的萬科無異于宣布，萬科的企業(yè)責(zé)任僅僅只值200多萬元。萬科的捐款數(shù)額實際上也令一些公司員工失望。盡管王石在博客里寫到，職工捐款以10元為限，但災(zāi)難面前萬科員工的捐款大大超出這個標(biāo)準。截至5月19日中午，萬科統(tǒng)計的員工募捐數(shù)據(jù)為115萬余元。其中深圳分公司的200余名員工捐款19萬元，達到人均捐款近千元。一名萬科員工表示，聽到王石的話，心里覺得很難過。而在資本市場上，萬科似乎也被拋棄，從15日到20日，萬科股價大跌12%。
點評：
1、 企業(yè)家危機公關(guān)素養(yǎng)缺失。王石的背后是中國地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)萬科地產(chǎn)，王石無異于萬科的“新聞發(fā)言人”，一個好的新聞發(fā)言人。講話必須是字斟句酌的，肆意表達，后患無窮。王石在汶川大地震中的尷尬提醒企業(yè)家要加強公關(guān)知識的“補鈣”。
2、 勇于承擔(dān)責(zé)任，及時進行公關(guān)補救。遭到網(wǎng)名和媒體的抨擊后，萬科股價大跌，萬科公司及時召集媒體，在新聞發(fā)布會上王石就“個人行為”向公眾和萬科員工道歉，態(tài)度誠懇，令人動容。之后王石本人在博客里追加道歉信。
3、 公關(guān)活動舍得花錢，暫時平息了“眾怒”。在“求得董事會同意”后，王石帶領(lǐng)一行人馬前往災(zāi)區(qū)實地考察，并拿出一億元進行災(zāi)后重建，這一行動贏得了媒體和公眾的贊許，盡管也有風(fēng)涼話，但從危機公關(guān)的整體效果看，已經(jīng)初戰(zhàn)告捷。
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附：爭鳴：畢竟，生命是第一位的（王石）(2008-05-22 14:42:40) 畢竟，生命是第一位的（答網(wǎng)友56） (2008-05-15 01:49:34)
網(wǎng)友： 才200萬，太失望了！?。。?！
萬科在我心中的形象大減！??！
王石： 地震發(fā)生當(dāng)天，萬科集團總部捐款人民幣200萬。
一些網(wǎng)友對這個數(shù)字很不以為然，大呼和萬科形象不相稱。什么形象呢？不少帖子舉出捐款超過1000萬的企業(yè)名單，呼吁萬科再多捐點，不要顯得寒酸、摳門。
對捐出的款項超過1000萬的企業(yè)，我當(dāng)然表示敬佩。但做為董事長，我認為：萬科捐出的200萬是合適的。這不僅是董事會授權(quán)的最大單項捐款數(shù)額，即使授權(quán)大過這個金額，我仍認為200萬是個適當(dāng)?shù)臄?shù)額。中國是個災(zāi)害頻發(fā)的國家，賑災(zāi)慈善活動是個常態(tài)，企業(yè)的捐贈活動應(yīng)該可持續(xù)，而不成為負擔(dān)。萬科對集團內(nèi)部慈善的募捐活動中，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以10元為限。其意就是不要慈善成為負擔(dān)。
中國的滬深兩地股市約2000家上市公司，如果一家捐20萬，雖每家捐贈數(shù)額有限，加起來就是四個億，很可觀的一筆款項。但上市公司捐款的數(shù)量又是多少呢？所以號召更多的企業(yè)參與更有社會積極意義。
地震翌日，通過阿拉善生態(tài)保護協(xié)會，聯(lián)絡(luò)中城聯(lián)盟、中國企業(yè)家俱樂部、歐美同學(xué)會、數(shù)字中國等六家企業(yè)家NGO組織開秘書長聯(lián)席會議，形成了“拉住孩子的手”為主題的募捐行動，號召所在會員捐款，金額為5萬、10萬、20萬三個數(shù)量級，捐贈的目標(biāo)是通過中國扶貧基金會，專項資金對倒塌學(xué)校的重建和受創(chuàng)學(xué)生的治療和心理輔導(dǎo)。萬科第一個捐出20萬，得到積極響應(yīng)。許多會員企業(yè)在已經(jīng)捐出款項之后，又認捐一份，現(xiàn)已籌集款項800萬元，其中中城聯(lián)盟300萬、阿拉善300萬、企業(yè)家俱樂部100萬，及其他。秘書長聯(lián)席會形成統(tǒng)一意見：對學(xué)校的重建和學(xué)童的支持將持續(xù)，而不是一次過；各協(xié)會的企業(yè)家不僅出錢，還要出精力、時間參與學(xué)校的重建和恢復(fù)教學(xué)秩序的工作。
至于我本人，主要的關(guān)注點在地震波及嚴重的成都萬科小區(qū)的住宅耐震情況。
目前，萬科建筑研究中心的工程專家會同清華大學(xué)地震研究所的專家已抵達成都，在萬科開發(fā)的住宅小區(qū)開展勘查工作。預(yù)計兩個星期會出勘察結(jié)果。在完成萬科小區(qū)的勘察之后，將協(xié)助有關(guān)部門對成都的建筑進行安全鑒定。對受地震波及的成都建筑進行安全鑒定是必要做的。其工作量之大可想而知。如果汶川、都江堰等震區(qū)的救人搶險告一段落，萬科的專家組將進入這些地區(qū)對建筑物進行勘察，總結(jié)抗震結(jié)構(gòu)的損壞程度，改進今后住宅建筑的抗震能力，保障小區(qū)業(yè)主的生命安全。
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