以下為演講實(shí)錄：

    大家好，其實(shí)不同場(chǎng)合，我講過(guò)幾次二維碼，但為什么廣大用戶(hù)群對(duì)技術(shù)、服務(wù)知之甚少呢？今天我也是拋磚引玉，我們看一項(xiàng)新技術(shù)怎樣進(jìn)入市場(chǎng)，獲得消費(fèi)者的芳心需要怎樣的立場(chǎng)，我們?cè)谶@方面應(yīng)該做哪些更多的努力，分享一些我們這兩年來(lái)的感受。二維碼其實(shí)不是特別新鮮的東西，我們看一維條碼在商品條碼上非常普及了，二維碼信息密度上大了很多，印刷面積很小但可以承載很多信息。同時(shí)因?yàn)橛辛耸謾C(jī)，二維碼更便于手機(jī)的鏡頭，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在手機(jī)30萬(wàn)象素就可以捕捉二維碼信息，對(duì)于手機(jī)來(lái)說(shuō)，我們又找到了非常方便的上網(wǎng)快捷途徑。

 

    當(dāng)時(shí)我記得福布斯雜志采訪(fǎng)我，問(wèn)給我起個(gè)什么題目，后來(lái)他們起“當(dāng)手機(jī)遇到條碼”。我們說(shuō)二維碼實(shí)際對(duì)手機(jī)來(lái)講，主要就是兩塊，我們看日本、韓國(guó)，中國(guó)三年的摸爬滾打下來(lái)主要就是兩個(gè)領(lǐng)域，一個(gè)是無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，實(shí)際上是一個(gè)網(wǎng)址，手機(jī)通過(guò)WAP再輸入網(wǎng)址是很復(fù)雜的，比電腦上輸入復(fù)雜很多；第二個(gè)就是移動(dòng)商務(wù)，無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)也可以進(jìn)入娛樂(lè)內(nèi)容也可以進(jìn)入商務(wù)、廣告里。二維碼作為憑證，是一張票或者是一個(gè)券，中國(guó)移動(dòng)在發(fā)麥當(dāng)勞代金券，作為積分兌換。也可以作為卡，就是手機(jī)上的卡，不需要實(shí)體帶著會(huì)員卡，中國(guó)移動(dòng)也在推VIP的卡，來(lái)做個(gè)憑證，可以發(fā)放下去，非常方便。

 

    作為無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)來(lái)講，二維碼作為快捷入口，看一下傳統(tǒng)的使用網(wǎng)址，比如進(jìn)入我們公司的網(wǎng)址，輸入網(wǎng)址需要點(diǎn)擊手機(jī)鍵盤(pán)39次，發(fā)一個(gè)短信需要點(diǎn)擊鍵盤(pán)48次，通過(guò)二維碼則只要點(diǎn)擊鍵盤(pán)4次。這還是網(wǎng)址比較短，如果做電子商務(wù)的時(shí)候，選某一個(gè)商品的時(shí)候，網(wǎng)址非常長(zhǎng)，那時(shí)候別說(shuō)輸，可能輸對(duì)的幾率都不到1%。所以我們說(shuō)，現(xiàn)在二維碼跟中國(guó)移動(dòng)的合作，一個(gè)是預(yù)裝二維碼軟件，用戶(hù)可以通過(guò)下載軟件看到媒體或者雜志、戶(hù)外有二維碼標(biāo)識(shí)的時(shí)候拍照，進(jìn)到特定網(wǎng)站里，下載內(nèi)容、看視頻。

 

    作為憑證，我們看，比如說(shuō)我們有一個(gè)客戶(hù)端軟件，點(diǎn)某一個(gè)菜單，進(jìn)去之后可以得到二維碼的卡，這是一個(gè)憑證，我們通過(guò)商家專(zhuān)用的設(shè)備，對(duì)他進(jìn)行驗(yàn)證，就相當(dāng)于讀卡機(jī)一樣，這樣可以出來(lái)驗(yàn)證的內(nèi)容，所以我們說(shuō)，它作為憑證也是一個(gè)把商務(wù)從網(wǎng)上或者從手機(jī)里帶到現(xiàn)實(shí)生活中非常方便的移動(dòng)商務(wù)的工具。

 

    剛才我講兩個(gè)領(lǐng)域，主要的二維碼推的，包括運(yùn)營(yíng)商推的，主要是這兩個(gè)方面，我們說(shuō)推了兩三年，瓶頸在哪里，因?yàn)樵谌毡臼謾C(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)是鋪天蓋地，7千萬(wàn)到8千萬(wàn)用戶(hù)，每天通過(guò)二維碼進(jìn)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量占整個(gè)的25%，已經(jīng)成為非常主流的應(yīng)用入口了。中國(guó)為什么這么費(fèi)勁，我們說(shuō)手機(jī)首先我們作為上網(wǎng)入口，需要安裝一個(gè)軟件，但中國(guó)我們的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)跟日韓差別非常大，日韓是運(yùn)營(yíng)商控制手機(jī)，是貼牌的，所以對(duì)于手機(jī)本身的定制，選什么軟件控制力度非常強(qiáng)，在中國(guó)這方面大家清楚，運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠(chǎng)商定制不到20%，不是定制機(jī)的話(huà)是相當(dāng)復(fù)雜的，所以安裝的軟件的力度不夠。而且這個(gè)業(yè)務(wù)只能運(yùn)營(yíng)商驅(qū)動(dòng)，沒(méi)有一個(gè)公司可以驅(qū)動(dòng)這件事情，要像Google這些公司倒還有可能，但這需要非常大的力度做，而且各運(yùn)營(yíng)商之間還要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為什么在歐美做不起來(lái)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商太多了，沒(méi)有一家占到20、30%，所以很難推動(dòng)。像日韓就有一兩家領(lǐng)頭的運(yùn)營(yíng)商先期起動(dòng)業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)有很好的挑戰(zhàn)，占了70、80%市場(chǎng)了，但問(wèn)題是對(duì)手機(jī)控制力度不夠強(qiáng)。而且用戶(hù)門(mén)檻比較高，新的技術(shù)、應(yīng)用，基于新的通道，通道必須是客戶(hù)端下載，這個(gè)如果沒(méi)有強(qiáng)有力的預(yù)裝進(jìn)去，買(mǎi)了手機(jī)就有這個(gè)服務(wù)然后有強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)的話(huà)，作為上網(wǎng)這塊進(jìn)展還是很慢的，受中國(guó)條件的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的不同。但我想隨著3G運(yùn)營(yíng)商其實(shí)對(duì)手機(jī)來(lái)講控制會(huì)越來(lái)越多，而且上網(wǎng)業(yè)務(wù)會(huì)成為非常主流的東西，二維碼可以幫用戶(hù)很大的忙，我們還是相信未來(lái)市場(chǎng)很大的，但需要路徑走好，而且時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)。

 

    第二二維碼作為電子憑證也有瓶頸，但好很多，因?yàn)槎S碼是一個(gè)圖象，是一個(gè)傳統(tǒng)的東西，不是因?yàn)槭謾C(jī)而發(fā)展的，是傳統(tǒng)印刷出的東西，所以只能在手機(jī)里以圖象的形式表示，所以只能以彩信或者WAP、客戶(hù)端，必須支持這個(gè)圖片的模式體現(xiàn)出來(lái)。這也牽扯一個(gè)到達(dá)率的問(wèn)題，中國(guó)移動(dòng)是最好的，彩信到達(dá)率，在有些省非常低，在北京通過(guò)客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)測(cè)到在全北京，而且這個(gè)廠(chǎng)商是非常有名的家具城的供貨商，國(guó)外的，客戶(hù)相對(duì)來(lái)講比較中高端的客戶(hù)群，測(cè)到彩信到達(dá)率只有60%，做關(guān)鍵業(yè)務(wù)的時(shí)候不能容忍的，十個(gè)人點(diǎn)有四個(gè)人收不到，或者有問(wèn)題，就不能支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)。所以我們從去年在這方面創(chuàng)新，我們現(xiàn)在是短信的二維碼，把二維碼在短信文本里，幾個(gè)博士一直在做研發(fā)，而且申請(qǐng)了很多專(zhuān)利，這在全世界也是首創(chuàng)的。我們用文本組成，通過(guò)短信下發(fā)，而且可以跨所有運(yùn)營(yíng)商。發(fā)送成本也低，也不需要終端適配，短信不需要適配，一個(gè)文本，做到最小的手機(jī)，寬度96、4行，99%以上的手機(jī)都可以支持，這個(gè)到達(dá)率就可以了。同時(shí)可以跟二維碼一樣進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，我們往后退了一步，使新的技術(shù)嫁接上成熟的通道，我們認(rèn)為短信是很好的通道，在中國(guó)是很關(guān)鍵的業(yè)務(wù)了，必須達(dá)到非常可靠的通道的特性。我們看到客戶(hù)接受程度，包括移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商非?？粗?，我們認(rèn)為這個(gè)通道可以100%覆蓋，可以承受很多關(guān)鍵業(yè)務(wù)。這是比較，我就不詳細(xì)講了。

 

    應(yīng)用領(lǐng)域主要是三大類(lèi)，一類(lèi)是票，一類(lèi)是券，一類(lèi)是卡。比如說(shuō)電子票、旅游、展會(huì)、會(huì)議的簽到系統(tǒng)，還有機(jī)票、優(yōu)惠券、禮品券包括活動(dòng)的促銷(xiāo)。做優(yōu)惠卡、會(huì)員卡等等，歡迎很多行業(yè)里的網(wǎng)站，或者是做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的或者移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的公司，還有在這個(gè)行業(yè)里需要跟很多客戶(hù)、用戶(hù)溝通的行業(yè)的服務(wù)公司，都可以用我們的服務(wù)，是一個(gè)非常成熟的通道，100%到達(dá)率，比較可靠，推動(dòng)起來(lái)也比較容易，我們?cè)谑袌?chǎng)上已經(jīng)感覺(jué)到了反映。謝謝大家！