第一章 為什么要和他人交往
聞名于心理學(xué)界的“感覺(jué)剝奪”實(shí)驗(yàn)
——?jiǎng)儕Z人際交往的機(jī)會(huì)是對(duì)身心的莫大傷害
從囚徒和修道士的精神痛苦說(shuō)開(kāi)去
——恐懼和不安引起親和動(dòng)機(jī)
在成就動(dòng)機(jī)的指引下，她展開(kāi)了一系列的“應(yīng)酬
——成就動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱決定人際成效的高低
馬克·吐溫：只憑一句贊美的話我就可以充實(shí)地活上兩個(gè)月
——贊許動(dòng)機(jī)對(duì)社交活動(dòng)的成敗有直接影響
第二章 在社交中如何理解和認(rèn)知他人
難堪的面試之后卻贏得了一個(gè)不錯(cuò)的職位
——認(rèn)識(shí)他人的“社交知覺(jué)”的形成
當(dāng)今是一個(gè)一兩秒鐘決定命運(yùn)的時(shí)代
——社交印象是以知覺(jué)形象為基礎(chǔ)的有機(jī)結(jié)合
索菲亞·羅蘭：你的服飾往往表明你是哪一類(lèi)人物
——儀表是無(wú)形的社交語(yǔ)言
諸葛亮的相人玄機(jī)
——表情是一種“世界語(yǔ)
柳傳志的話語(yǔ)速度判人法
——言為心聲，從言語(yǔ)中透析他人心理
正性謊言、中性謊言、負(fù)性謊言
——說(shuō)謊是一場(chǎng)動(dòng)員全身器官的共同演出
首因效應(yīng)Vs近因效應(yīng)
——人們對(duì)陌生人和熟人套用不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
第三章 在社交中如何吸引他人
高山流水&割席斷交
——物以類(lèi)聚，人以群分
人們往往選擇那些能彌補(bǔ)自己性格特征的人交往
——“郎才女貌”是對(duì)異性伴侶互補(bǔ)吸弓l的最佳詮釋
亞里士多德：美麗比一封介紹信更具有推薦力
——外貌作為人際吸引的因素并不公道
教師與學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)與秘書(shū)較容易建立密切關(guān)系
——越接觸越有好感的“曝光效應(yīng)
“遠(yuǎn)親不如近鄰”的心理學(xué)解釋
——空間距離影響著友誼的建立
獲得友誼的最好方式是：熱情友善地稱(chēng)贊他人
——互逆性讓我們通常喜歡那些喜歡人
哪些品質(zhì)決定了你是受歡迎還是受排斥
——個(gè)性品質(zhì)體現(xiàn)一個(gè)人的人格魅力
心理學(xué)家阿倫森的實(shí)驗(yàn)給人們的啟示
——能力出眾卻有一些小錯(cuò)誤的人更具吸引力
人際交往就如同舞臺(tái)上的演出，氛圍是必不可少的
——氛圍影響交往效果
第四章 如何與他人建立親密關(guān)系
心理學(xué)家的情境實(shí)驗(yàn)將“母子依戀”分為三種類(lèi)型
——嬰兒出生后最早形成的依戀是人際關(guān)系的縮影
諱莫如深VS無(wú)話不談
——適當(dāng)?shù)?#8220;自我暴露”有助于加深親密度
親密距離、個(gè)人距離、社交距離、公眾距離各不同
——“刺猬哲學(xué)”需要我們拿捏最佳的社交距離
物質(zhì)滿足代替不了人的情感需要
——投資感情比投資金錢(qián)更能征服人心
空姐的“十二次微笑”使乘客的投訴變成了表?yè)P(yáng)
——綻放迷人的笑容是贏得他人好感的法寶
兩個(gè)禿頭面對(duì)揶揄時(shí)的不同反應(yīng)
——幽默是個(gè)性，更是能力
如何贏得合作伙伴的信任
——增強(qiáng)與他人親密感的社交技巧
對(duì)家人話多，對(duì)外人話少的人不在少數(shù)
——眾多的心理設(shè)防都是為了掩飾自己的不足
初涉社交圈的人常犯的錯(cuò)誤：“好事一次做盡
——避免“心理卷入程度過(guò)高”使雙方心靈窒息
如何成為單位里受歡迎的人
——與同事和諧相處五原則
接與不接男同事電話的苦惱
——處理好異性同事關(guān)系，維護(hù)家庭和事業(yè)的平衡
害人之心不可有，防人之心不可無(wú)
——對(duì)癥下藥，與討厭的同事相處
第五章 在社交中改變他人行為
看自己“一朵花”，看別人“一塊疤”的心理成因
——“樂(lè)道人之善”是悅納他人的第一步
重用一個(gè)犯錯(cuò)誤不知悔改的員工會(huì)發(fā)生什么
——“人類(lèi)就是被這種玩具(虛榮)統(tǒng)治著
一位“太傻了”的店主贏得了運(yùn)輸公司老板的青睞
——恪守信用才能使他人信服
一群素不相識(shí)的人為何不約而同地都回贈(zèng)了卡片
——互惠是人類(lèi)社會(huì)交易和交往存在的法則
社會(huì)心理學(xué)對(duì)家庭婦女的實(shí)驗(yàn)得出了怎樣驚人的結(jié)論
——理智上難以解釋的“進(jìn)門(mén)檻效應(yīng)
不妨提一個(gè)更大的要求更容易成功
——在拒絕別人的請(qǐng)求之后做出的讓步
一個(gè)扮演乞丐的實(shí)驗(yàn)帶來(lái)的啟示
——尋求別人幫助時(shí)，要先引起對(duì)方的興趣
第六章 社交中的人際影響
第五位被試者為何偏要做出和別人一樣錯(cuò)誤的回答
——為了不被人認(rèn)為“標(biāo)新立異”的隨大溜
備受爭(zhēng)議但設(shè)計(jì)巧妙的個(gè)人對(duì)權(quán)威的服從實(shí)驗(yàn)
——壓抑個(gè)人情緒而服從權(quán)威
洪川大師“糟糕的”84幅后才造就了“神品
——社會(huì)助長(zhǎng)VS社會(huì)干擾
無(wú)處不在演繹著的小和尚、瘦和尚、胖和尚
——尋求公平的心理產(chǎn)生1+1+1<3的“社會(huì)懈怠
面對(duì)生命的呼救，38人作壁上觀
——集體性坐視不管的“旁觀者效應(yīng)
一位女大學(xué)生帶來(lái)的奇妙變化
——“男女搭配，干活不累”的異性定律
信以為真的欣喜之后是徹底失望
——流言只傳給那些和傳播者有密切關(guān)系的入
第七章 影響人際交往的態(tài)度
為何人們常把大款和“腦滿腸肥”聯(lián)系在一起
——無(wú)論社會(huì)多么進(jìn)步，偏見(jiàn)總會(huì)像瘟疫一樣蔓延
被誤讀的七國(guó)人性格描述
——偏見(jiàn)的認(rèn)知來(lái)源于刻板效應(yīng)
共同的危機(jī)拉近了黑人和白人的距離
——競(jìng)爭(zhēng)或合作的處境影響相互的態(tài)度
普希金過(guò)早離開(kāi)人世的秘密
——警惕交往中的“暈輪效應(yīng)
“以小人之心度君子之腹”的心結(jié)
——走出“投射效應(yīng)”的誤區(qū)
第八章 妨礙人際交往的心理障礙
病房中的他失去了伙伴，也失去了領(lǐng)略風(fēng)景的機(jī)會(huì)
——擺脫自私的羈絆，收獲快樂(lè)與富足
永遠(yuǎn)不再需要蝴蝶結(jié)
——自卑感是對(duì)人生興奮、樂(lè)觀、開(kāi)朗的最大抑制
從名校大學(xué)生到被開(kāi)除學(xué)籍的命運(yùn)
——嫉妒害人又害己
蜈蚣的自以為是：腳越多，當(dāng)然跑得越快
——真正要做的不是遠(yuǎn)離欲望，而是擺脫貪婪弓I起的痛苦
省吃儉用買(mǎi)來(lái)奢侈品能提升你的“地位”嗎
——虛榮讓人生活在表演中
因解不開(kāi)的心結(jié)而臥床不起
——攀比讓人生的天平失衡
被冷落的鄭袖靠“智慧”重新奪回楚王的寵愛(ài)
——懷著愛(ài)心吃菜比抱著怨恨吃肉好得多
培根：猜疑之心如同蝙蝠，它總在黃昏中起飛
——猜疑是缺乏根據(jù)的盲目想象
40％的美國(guó)人在名人、權(quán)威面前會(huì)手心出汗、詞不達(dá)意
——恐懼是帶著鐐銬跳舞
50％的中國(guó)人在成年后仍會(huì)感到羞怯
——對(duì)自己的過(guò)度關(guān)注會(huì)錯(cuò)過(guò)很多風(fēng)景
完美，一座令人向往的寶塔
——人生的各種不幸皆由追求完美所致
《圣經(jīng)》中的“約拿”：面對(duì)向往的榮譽(yù)，選擇了逃避
——“約拿情結(jié)”是人際交往的大敵