常見計(jì)算機(jī)問題及處理方法

　　知識(shí)重點(diǎn)：常見計(jì)算機(jī)問題及處理方法一、電源故障 電源供應(yīng)器擔(dān)負(fù)著提供計(jì)算機(jī)電力的重任，只要計(jì)算機(jī)一開機(jī)，電源供應(yīng)器就不停地工作，因此，電源供應(yīng)器也是“計(jì)算機(jī)診所”中常見的“病號(hào)”。據(jù)估計(jì)，由電..

　　常見計(jì)算機(jī)問題及處理方法：

　　一、電源故障 ：電源供應(yīng)器擔(dān)負(fù)著提供計(jì)算機(jī)電力的重任，只要計(jì)算機(jī)一開機(jī)，電源供應(yīng)器就不停地工作，因此，電源供應(yīng)器也是“計(jì)算機(jī)診所”中常見的“病號(hào)”。據(jù)估計(jì)，由電源造成的故障約占整機(jī)各類部件總故障數(shù)的20％～30％。所以，對(duì)主機(jī)各個(gè)部分的故障檢測(cè)和處理，也必須建立在電源供應(yīng)正常的基礎(chǔ)上。下面將對(duì)電源的常見故障：

　　故障1：主機(jī)無電源反應(yīng)，電源指示燈未亮。而通常，打開計(jì)算機(jī)電源后，電源供應(yīng)器開始工作，可聽到散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音，并看到計(jì)算機(jī)機(jī)箱上的電源指示燈亮起。

　　故障分析：可能是如下原因： 1.主機(jī)電源線掉了或沒插好； 2.計(jì)算機(jī)專用分插座開關(guān)未切換到ON； 3.接入了太多的磁盤驅(qū)動(dòng)器； 4.主機(jī)的電源（Power Supply）燒壞了； 5.計(jì)算機(jī)遭雷擊了。

　　故障處理步驟： 1.重新插好主機(jī)電源線。 2.檢查計(jì)算機(jī)專用分插座開關(guān)，并確認(rèn)已切到ON。 3.關(guān)掉計(jì)算機(jī)電源，打開計(jì)算機(jī)機(jī)箱。 4.將主機(jī)板上的所有接口卡和排線全部拔出，只留下主板電源，然后打開計(jì)算機(jī)電源，看看電源供應(yīng)器是否還能正常工作，或用萬用表來測(cè)試電源輸出的電壓是否正常。 5.如果電源供應(yīng)器工作正常，表明接入了太多臺(tái)的磁盤驅(qū)動(dòng)器了，電源供應(yīng)器負(fù)荷不了，請(qǐng)考慮換一個(gè)更高功率的電源供應(yīng)器。 6.如果電源供應(yīng)器不能正常工作或輸出正常的電壓，表明電源壞了，請(qǐng)考慮更換。

　　故障2：開機(jī)時(shí)硬盤運(yùn)行的聲音不正常，計(jì)算機(jī)不定時(shí)的重復(fù)自檢，裝上雙硬盤后計(jì)算機(jī)黑屏。故障分析：可能是硬盤或電源有故障。

　　故障處理步驟： 1.更換一個(gè)硬盤后，如果故障消失，說明是硬盤的問題，請(qǐng)考慮換一個(gè)硬盤。 2.如果故障現(xiàn)象依舊，表明是電源的問題，很可能是因?yàn)殡娫簇?fù)載能力太差。請(qǐng)更換電源。 3.電壓不夠。

　　二、主板的故障及處理 ：

　　故障1：打開計(jì)算機(jī)電源，計(jì)算機(jī)沒有畫面、沒有聲音，只看到機(jī)箱上的Power燈亮著，這種情況通常是主板出了問題。

　　故障分析：主板故障有下列六種可能性：CPU的故障、適配卡短路、硬盤排線連接錯(cuò)誤、BIOS升級(jí)失敗、芯片組故障、主板線路腐蝕。 故障2：將CPU升級(jí)了，但是計(jì)算機(jī)卻沒有變快。故障分析：可能是因?yàn)橹靼迳螩PU類型的跳線未調(diào)整。

　　故障處理：依CPU的類型如450MHZ或550MHz，調(diào)整成正確的跳線位置。注意：通常情況下，同一等級(jí)CPU可共用一塊主板，如486級(jí)的主板可共用486級(jí)的CPU，586級(jí)的主板要共用586級(jí)的CPU，至于安裝的是哪一等級(jí)的CPU（指時(shí)鐘的速度），必須以跳線來告訴主板（設(shè)置時(shí)鐘的頻率）才可以，至于如何調(diào)整跳線，可參考主板的安裝手冊(cè)或前邊的CPU的安裝。

　　故障2：COMS的數(shù)據(jù)經(jīng)常丟失。故障分析：可能是因?yàn)橹靼迳系碾姵負(fù)p壞了。

　　故障處理：電池漏液了或不能用了，就無法正常地供給CMOS保存數(shù)據(jù)的最低電壓值，大家可將主板上的電池拆除，更換外部的電池。

　　故障3：CMOS口令忘了，如何辦？故障處理：如果想不起來，這里提供幾種方法，解除口令。若一打開計(jì)算機(jī)，顯示器立即出現(xiàn)輸入口令的窗口，口令忘記了，當(dāng)然無法啟動(dòng)，同時(shí)無法進(jìn)入CMOS設(shè)置。這種情況的處理需要具有一定的硬件知識(shí)，因?yàn)檫@種情況的解決是需要打開機(jī)箱的。

　　請(qǐng)醫(yī)務(wù)工作者按照下列方法進(jìn)行處理： 1.跳線清除法有些主板上有一個(gè)跳線是專門用來清除CMOS中設(shè)置的內(nèi)容。只要短接，這個(gè)CMOS中的口令就會(huì)被清除掉了。各款主板的操作并不一樣，所以具體操作時(shí)請(qǐng)參照說明書。 2.直接短路法如果主板沒有專門用來清除CMOS設(shè)置的跳線就可以采用這種方法。因?yàn)镃MOS的內(nèi)容在關(guān)機(jī)時(shí)是通過一塊電池來保存的，只要在關(guān)機(jī)時(shí)把電池取出來，過一段時(shí)間CMOS中的內(nèi)容就會(huì)被清空了。主板上使用的供電電池大部分是鈕扣電池，很好分辨。

　　三、內(nèi)存故障及處理 ：

　　故障1：開機(jī)后，顯示器沒有畫面，只聽到連續(xù)的“嘀嘀嘀”三聲。

　　故障分析：可能是內(nèi)存異常。

　　故障處理步驟： 1.關(guān)掉電源，打開機(jī)箱，拔掉多余內(nèi)存，只留下最基本的內(nèi)存。 2.重新開機(jī)檢測(cè)，如果還是同樣的現(xiàn)象，表示此組內(nèi)存有問題，將另外一組內(nèi)存插上，然后繼續(xù)檢測(cè)，即可找出有問題的內(nèi)存。

　　故障2：開機(jī)后無畫面，聽到“嘟嘟”聲。

　　故障分析：內(nèi)存檢測(cè)不到。

　　故障處理步驟： 1.打開機(jī)箱，檢查內(nèi)存是否安裝好，是否松動(dòng)了。 2.如果內(nèi)存安裝良好，仍然有上述現(xiàn)象，說明內(nèi)存本身有故障，或插槽接觸不良。 3.換一個(gè)確定正常的內(nèi)存試一下，如果仍有問題，那就得換主板了。

　　四、硬盤故障及處理 ：硬盤是存儲(chǔ)信息的重要介質(zhì)，當(dāng)硬盤出現(xiàn)故障后，迅速找準(zhǔn)故障的產(chǎn)生原因并排除是一項(xiàng)極其重要的工作。

　　故障1：BIOS識(shí)別不到硬盤。

　　故障分析：可能是如下原因： 1.硬盤沒有裝好硬盤的扁平信號(hào)與電源線如果沒有裝好，BIOS當(dāng)然識(shí)別不到硬盤。

　　故障處理：關(guān)掉電源打開機(jī)箱，檢查硬盤數(shù)據(jù)與電源線是否脫落，檢查IDE數(shù)據(jù)線是否接好。 2.硬盤和CD-ROM接在同一個(gè)IDE接口上如果主板有兩個(gè)IDE接口（一個(gè)Primary，另一個(gè)Secondary），建議硬盤接在Primary接口，CD-ROM接在Secondary接口。當(dāng)然，如果只有一個(gè)IDE接口，只好將硬盤和CD-ROM接在同一個(gè)IDE接口上。

　　五、網(wǎng)卡相關(guān)問題處理： 網(wǎng)卡顧名思義是提供連接互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)設(shè)備，沒有網(wǎng)卡固然可以通過其它設(shè)備連接到Internet（例如：用Moderm上網(wǎng)） ，但是結(jié)合實(shí)際情況，主要想闡述一下網(wǎng)絡(luò)適配器的一些注意事項(xiàng)。

　　故障1：開機(jī)后找不到網(wǎng)上鄰居，根本找不到網(wǎng)卡這個(gè)設(shè)備等。

　　故障分析：網(wǎng)卡接觸不好或沒有安裝驅(qū)動(dòng)程序。

　　故障處理步驟： 1.打開機(jī)箱，檢查網(wǎng)卡是否安裝好，是否松動(dòng)了。 2.如果網(wǎng)卡安裝良好，仍然有上述現(xiàn)象，說明內(nèi)存本身有故障，或插槽接觸不良。 3.安裝一個(gè)適合自己網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序（Microsoft公司的操作系統(tǒng)中，驅(qū)動(dòng)程序其實(shí)是一個(gè)Vxd程序）

　　六、計(jì)算機(jī)工作環(huán)境注意事項(xiàng) ：

　　1、計(jì)算機(jī)盡量處在5攝氏度到35攝氏度之間工作。

　　2、在30%~80%的相對(duì)濕度工作，太濕可能引起短路，太干燥可能引起靜電。

　　3、不僅要常清潔電腦外部設(shè)備，還要常清理電腦內(nèi)部部件。

　　4、一定要使計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)離電磁干擾。

　　5、注意電源的穩(wěn)定性，最好配置UPS。

　　平時(shí)就養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣：

　　1、開機(jī)先開外設(shè)（顯示器、打印機(jī)等）后開主機(jī)；關(guān)機(jī)正好相反。

　　2、不要頻繁地開關(guān)機(jī)，每次開、關(guān)機(jī)的間隔應(yīng)大于30秒。

　　3、在增、刪硬件設(shè)備（如：換網(wǎng)卡）時(shí)，應(yīng)確保斷掉市電并操作者本人不帶靜電。（這一點(diǎn)不可偷懶）

　　4、在機(jī)器加電情況下，不要隨意搬動(dòng)主機(jī)，以免發(fā)生以外。

　　5、在刪除Widows組件或某些文件時(shí)，確保這一操作不會(huì)引起系統(tǒng)崩潰。

　　6、盡量不要安裝一些諸如修改系統(tǒng)的軟件（如Windows優(yōu)化大師等），除非你對(duì)操作系統(tǒng)已經(jīng)很 了解.