阿倫森是一位著名的心理學(xué)家,他認為,人們大都喜歡那些對自己表示贊賞的態(tài)度或行為不斷增加的人或事,從倍加褒獎到小的贊賞乃至不再贊揚,這種遞減會導(dǎo)致一定的挫折心理。一般人都能比較平靜地承受一次小挫折,然而,繼續(xù)不被褒獎或被貶低,挫折感會陡然增大。遞增的挫折感很容易引起不悅及心理反感。人們的這種喜歡對
自己獎勵、贊揚不斷增加的人或物,不喜歡那些對自己獎勵、贊揚不斷減少的人或物的情況,被稱為阿倫森效應(yīng)。
阿倫森效應(yīng)運用得是否恰當,對現(xiàn)實生活會產(chǎn)生很大影響。
有座宿舍樓后放著一部廢車,孩子們每天晚上都攀上車廂蹦跳吵鬧,大人們越管,眾孩童蹦得越歡。一天,一個人對孩子們說:“今天我們比賽,蹦得最響的孩子獎1個玩具。”孩子們爭相蹦跳,優(yōu)者果然得獎。次日,這個人說:“今天獎品為2粒糖。”孩子們見獎品跌價,紛紛不悅,無人賣力蹦跳。第三天,這個人又說:“今天獎品為兩粒花生米。”孩子們紛紛跳下汽車,說:“不蹦了,真沒意思,回家看電視了。”正面難攻的情況下,運用阿倫森效應(yīng),采取獎勵遞減法可起到奇妙心理效果。這是運用得好的情況。
運用不好又會怎么樣呢?小剛進了新單位,決心要給別人留下好印象,于是每天提前到單位打水掃地,節(jié)假日主動要求加班,領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不論多困難都硬著頭皮承攬下來。一段日子后,小剛覺得表現(xiàn)得差不多了,于是水也不打了,地也不拖了,對布置的任務(wù)更是挑肥揀瘦。結(jié)果,大家對他的印象由好轉(zhuǎn)壞,甚至對比那些剛來時就表現(xiàn)不佳的人所持的印象還不好。因為大家對他已有了一個高期待、高標準,而且,大家認為他剛開始的積極表現(xiàn)是假裝,惹人厭煩。
由此可見,人們在日常工作與生活中,應(yīng)該盡力避免由于自己表現(xiàn)不當所造成的他人對自已印象向不良方向的逆轉(zhuǎn),在形成對別人印象的過程中,也要避免受錯誤態(tài)度的影響。
(《保健時報》1.14 許建陽文)
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