挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其愛買活鮮的，鮮魚的價(jià)格比死魚高好幾倍。漁民們捕得沙丁魚后，都想讓其活著抵港，但只有一條漁船能帶回活魚。該船的船長(zhǎng)一直嚴(yán)守成功的秘密，直到他死后，人們打開他的魚槽，才發(fā)現(xiàn)只是多了一條鯰魚。原來，當(dāng)鯰魚裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會(huì)四處游動(dòng)，而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異己分子后也會(huì)緊張起來，只好跟著鯰魚一起游動(dòng)，這樣就避免了沙丁魚因窒息而死亡。如此一來，沙丁魚便活著抵達(dá)港口。這就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。

“鯰魚效應(yīng)”常常被引用到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，并逐步演變?yōu)橐环N競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。作為一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，

“鯰魚效應(yīng)”在人力資源管理上能發(fā)揮兩大作用：一為帶動(dòng)作用。因?yàn)槟切?#8220;鯰魚”有著較高的個(gè)人素質(zhì)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和較強(qiáng)的個(gè)人感召力，周圍的人總是在關(guān)注著他們，不管他們手中有沒有權(quán)力，他們的積極性、主動(dòng)性都會(huì)通過言行去影響和感化周圍的人，使周圍的人在不知不覺中能夠仿效并追隨。二為刺激作用。“鯰魚”的活動(dòng)能力會(huì)打破現(xiàn)有的平衡，會(huì)給周圍的人帶來壓力，會(huì)刺激周圍人的自尊心，在“你能我也能”的意識(shí)支配下，引導(dǎo)得當(dāng)，則會(huì)出現(xiàn)“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。因此，酒店每年都應(yīng)對(duì)一些崗位的人力資源進(jìn)行重新配置，特別是對(duì)長(zhǎng)期固定做同樣工作的員工，要適時(shí)地在“沙丁魚”群里放進(jìn)一些“鯰魚”。當(dāng)然，“鯰魚效應(yīng)”是有條件的，是要經(jīng)過科學(xué)評(píng)估與運(yùn)作的，如果不能將“鯰魚效應(yīng)”放在整個(gè)人力資源開發(fā)中全盤考慮，不僅不能實(shí)現(xiàn)良好的人才效益，反而會(huì)適得其反，產(chǎn)生很大的副作用。有幾種局面必須提防：不能在團(tuán)隊(duì)整體狀態(tài)還很好的時(shí)候引進(jìn)“鯰魚”。這個(gè)時(shí)候引進(jìn)“鯰魚”，將會(huì)打擊團(tuán)隊(duì)成員的積極性，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感的降低，會(huì)認(rèn)為企業(yè)對(duì)他們失去了信任或存心想“整”他們。這時(shí)候員工將會(huì)把對(duì)工作的積極性轉(zhuǎn)化為破壞性行為，故意和酒店對(duì)著干；骨干員工會(huì)失去對(duì)前景的希望而離職；消極怠工，變成“休克魚”，在工作中表現(xiàn)出“讓能干的人（鯰魚）去干吧”的心態(tài)。對(duì)此，企業(yè)可采取以下方法應(yīng)對(duì)：緩行“鯰魚”提出的各項(xiàng)措施，特別是針對(duì)人的措施；迅速找骨干員工談話，告知引進(jìn)“鯰魚”的目的和意義，穩(wěn)定情緒；提高骨干員工的待遇，表示雖然引進(jìn)了“鯰魚”，但企業(yè)還是非常重視他們的。

企業(yè)引進(jìn)“鯰魚”時(shí)還要注意以下幾個(gè)方面的問題：

引進(jìn)的“鯰魚”數(shù)量不要過多
　　
“鯰魚”數(shù)量過多，刺激過度，會(huì)引起員工的恐慌，會(huì)出現(xiàn)各種流言或小道消息，猜疑增加，加重了員工的心理負(fù)擔(dān)。并且，員工在工作的同時(shí)還會(huì)提防“鯰魚”，戒心增加，顯然不利于整體工作的開展，對(duì)良好的企業(yè)文化將會(huì)產(chǎn)生破壞作用。如出現(xiàn)這種情況，企業(yè)應(yīng)做到統(tǒng)一政策的出口，“鯰魚”的良好措施也要由公司固有的途徑向員工傳達(dá)，而不是通過小道散布；安排員工適當(dāng)休假，緩解壓力，減輕心理負(fù)擔(dān)；組織“鯰魚”和“休克魚”進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)工作之外的感情，減輕抵觸情緒。
防止“鯰魚”“窩里斗”
　　
拿破侖曾經(jīng)說過這樣一句話：“獅子率領(lǐng)的兔子軍遠(yuǎn)比兔子率領(lǐng)的獅子軍作戰(zhàn)能力強(qiáng)。”這句話一方面說明了主帥的重要性，另一方面還說明了這樣一個(gè)道理，智慧和能力相同或相近的人不能扎堆兒。一個(gè)部門的管理人員，最好不要都配備精明強(qiáng)干的人。道理很簡(jiǎn)單，假如把10個(gè)自認(rèn)一流的優(yōu)秀人才集中在一起做事，每個(gè)人都有其堅(jiān)定的主張，那么10個(gè)人就會(huì)有10種主張，根本無法決斷，計(jì)劃也無法落實(shí)。但如果10個(gè)人中只有一兩個(gè)才智出眾，其余的人較為平凡，這些人就會(huì)心悅誠(chéng)服地服從那一兩位有才智者的領(lǐng)導(dǎo)，工作反而可以順利開展。
“鯰魚”未到，“沙丁魚”開溜
　　
企業(yè)運(yùn)用“鯰魚效應(yīng)”，決定是否引進(jìn)“鯰魚”時(shí)，一定要看有沒有實(shí)際需要，是否可以將企業(yè)內(nèi)一些有作為的“沙丁魚”提升為“鯰魚”。如果盲目引進(jìn)，就可能使一些有抱負(fù)的“沙丁魚”由于看不到希望而另謀高就。許多企業(yè)都有這樣的情況：一方面大量引進(jìn)人才，另一方面卻是人才大量流失。問題出在哪里？人才引進(jìn)的盲目性是首要原因。用人單位需要確立正確的人才觀念，不一定要引進(jìn)高學(xué)歷人才，那樣會(huì)造成人才的高消費(fèi)，而應(yīng)該按需而取，尋找對(duì)自己最適用的人才。如何防止“沙丁魚”開溜，充分挖掘員工的潛力？企業(yè)可以嘗試以下一些操作方式：認(rèn)可員工的業(yè)績(jī)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)賞。受到重視、得到賞識(shí)往往會(huì)比加薪更具有激勵(lì)作用；針對(duì)員工個(gè)性的成熟度和他的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，給個(gè)人提供發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)；將企業(yè)規(guī)劃與個(gè)人發(fā)展計(jì)劃結(jié)合起來，使組織和個(gè)人的目標(biāo)及利益相匹配。比如可以通過再教育和一些特殊項(xiàng)目來提高員工的個(gè)人能力，將員工的績(jī)效與組織的績(jī)效掛鉤，增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感。

將“鯰魚”錯(cuò)劃成“沙丁魚”
　　
“鯰魚效應(yīng)”能否發(fā)揮作用，至關(guān)重要的一點(diǎn)是科學(xué)地評(píng)價(jià)“鯰魚”與“沙丁魚”。如果將本企業(yè)的“鯰魚”錯(cuò)劃成“沙丁魚”，就可能導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流失，如果此“鯰魚”流失到對(duì)手企業(yè)，由于深知本企業(yè)的“根底”，就會(huì)造成企業(yè)的被動(dòng)。目前，許多企業(yè)在內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時(shí)，往往第一時(shí)間會(huì)想到外部招人，認(rèn)為“外來的和尚好念經(jīng)”。其實(shí)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮提拔本企業(yè)的員工。企業(yè)應(yīng)為每個(gè)員工建立一個(gè)發(fā)展計(jì)劃，給優(yōu)秀員工提供發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)；讓員工知道企業(yè)關(guān)心他們的成長(zhǎng)和發(fā)展，這可以節(jié)省企業(yè)的人力資源成本，避免出現(xiàn)高價(jià)收購(gòu)人才的現(xiàn)象。