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<5分鐘和陌生人成為朋友>筆記

 ylkmz 2009-10-30
第一部分 開始交談——用最短的時間與陌生人“零距離”
 第一章 首先用肢體語言拉近彼此距離
 第二章 按五個基本步驟開始交談
 第三章 5秒鐘給對方留下好印象
第二部分 繼續(xù)交談——自然而輕松地說下去
 第四章 6招讓你成為談話高手
 第五章 讓別人更容易地理解你
 第六章 克服最常見的5個交談障礙
第三部分 結束交談——加固初次見面的友誼
 第七章 讓友誼不隨談話中止而結束
 第八章 這樣交友最有效
第四部分 提升你的交談水平
 第九章 至少應該了解并掌握的4種交談方式
 第十章 如何與外國人交談
 第十一章 影響交流的一些風俗習慣
 第十二章 移動電話禮節(jié)的5個基本原則
 第十三章 熟悉網(wǎng)絡交談與交友的規(guī)則
 第十四章 提高交談技巧的關鍵點
 第十五章 記住這50個交談要點
  

 
 
  第一章 首先用肢體語言拉近彼此距離
  
  SOFTEN法則:
  Smile(微笑)
  Open Arms(張開雙臂)
  Forward Lean(身子前傾)
  Touch(接觸)
  Eye Contact(眼神交流)
  Nod(點頭)
  
  第一章 按五個基本步驟開始交談
  
  開始交談的四種方式:
  1. 提出封閉性或開放性的問題
  2. 發(fā)表一個積極的、輕松的評論
  3. 在一個容易回答的問題后緊跟著贊美
  4. 介紹你自己
  
  透露你的愿望、夢想、愛好、喜悅和悲痛,這樣,他人才能夠認同你。大家一起分享這些基本的感情經歷。
  
  第二章 5秒鐘給對方留下好印象
  
  5秒鐘記人名:
  1:集中注意力聽他人介紹
  2:不要考慮說什么,注意聽對方的名字
  3:大聲重復聽到的名字
  4:想想在你認識的人中有沒有同名的
  5:在交談過程中和結束時稱呼他的名字
  
  第三章 6招讓你成為談話高手
  
  如果有些人不容易發(fā)現(xiàn)他們的興趣點,那么問如下的問題可以表明你很想知道對他人來說什么才是最重要的:
  節(jié)假日你通常做什么?
  你喜歡什么娛樂活動?
  當你休息的時候,你喜歡做什么呢?
  你對什么感興趣?
  你喜歡什么樣的消遣?
  你通常怎樣度過你的空閑時間?
  你參與過什么項目?
  你有什么愛好?
  你參加過一些特別的組織嗎?
  最近你開始新的項目了嗎?
  有一些你很想做、但從未開始行動的事情嗎?
  你有具體的長期目標嗎?
  
  當你接到一個聚會或活動的邀請時,寫下6個你感興趣的或者愿意和他人分享的話題,這是很有幫助的。
  
  第四章 讓別人更容易地理解你
  
  第五章 克服最常見的5個交談障礙
  
  第六章 讓友誼不隨談話中止而結束
  
  機智地結束交談:
  步驟1:重述他人說的有趣的事情
  步驟2:說你很喜歡和他聊天
  步驟3(可選):說:“有空我們再聊。”
  步驟4:稱呼著他人的名字說再見
  
  第七章 這樣交友最有效
  
  結交和保持友誼的4個關鍵原則
  ◎嘗試去與他人接觸、聯(lián)系
  ◎對他人表示真正的興趣
  ◎尊敬和友好地對待他人
  ◎把你自己和他人看成獨特的個體,你們有很多可以分享
  
  “擁有朋友的唯一方法就是讓自己成為別人的朋友”
  
  第八章 至少應該了解并掌握的4種交談方式
  
  Candid(率直)
  Hang Back(內斂)
  Accurate(集中)
  Talkative(多言)
  
 
5秒鐘給對方留下好印象

 

5秒鐘獲得成功

  5秒鐘!那是你給他人留下良好第一印象的所有時間。

5秒鐘之內,你要進行自我介紹并記住他人的名字。5秒

鐘!有更快地開始一樁成功的生意或社交關系的方式嗎?

著名的作家和演講家戴爾·卡耐基說過,“任何語言中

,最甜美的聲音就是一個人的名字。”這是毫無疑問的

。當你記住他人的名字時,人們會很高興。當你記住一

個你最近見過的人的名字,常會讓他覺得他很重要、很

特別。這樣,交談就增添了更多的溫暖和默契。記住名

字也表明你在認真地聽他人講話,與新認識的人和詣一

致,也幫助你克服與陌生人的隔閡。

 

☆很少有人能記住很多人的名字

    有多少次你和見過的人交談時,你想不起他的名

字呢?或者你在朋友和熟人間相互介紹時,突然想不起

某人的名字?或在一個聚會上,他人向你做介紹,但

5秒鐘后,你卻叫不出對方的名字?或當你看到客戶時

,你卻不記得他的名字,很難向你的老板介紹他?由于

記憶力差的緣故,你感到尷尬,有意遠離一些你認識的

或剛剛認識的人,因為你可能會由于忘記他們的名字

而使他們不高興。

 

☆為什么會忘記別人的名字呢?

多數(shù)情況下,忘記別人的名字是因為我們沒有集中注

意力聽他們的自我介紹,所以在第一次遇到的地方你

沒有聽到他們的名字。你可能正在忙于想接下來要說

什么,或在擔擾他人會怎么看待你。這種起反作用的

自言自語的聲音就像這樣:“打招呼后,我要說什么

呢?”“我的頭發(fā)好看嗎?”“我不想太往前。”“

我敢肯定我會說一些愚蠢的事情。”“我希望能留下

一個好印象。”“我想知道如果……”

其他的干擾,如嘈雜的音樂或人們的交談,也會使你

錯過聽到他人名字的機會。但是缺乏興趣是沒有聽到

他人名字的最糟糕的原因。如果你對你自己說,“我

可能再也不會見到這個人了,所以我沒有必要記住他

的名字,”那么你已經準備好進行一段雜亂的、冷淡

的、簡短的談話了。

5秒鐘獲得成功

用下面的5秒鐘策略記住人名

第1秒:集中注意力聽他人介紹。

第2秒:不要考慮說什么,注意聽對方的名字。

第3秒:大聲重復聽到的名字

第4秒:想想在你認識的人中有沒有同名的。

每5秒:在交談過程中和結束時稱呼他的名字。

第1秒:集中注意力聽他人介紹

當他人作介紹時,你應當全神貫注,讓對方覺得他的

名字對你重要。進行直接的眼神交流,給以溫暖的微

笑和有力、友好的握手。握手持續(xù)一會兒可以幫助你

在介紹的關鍵時刻集中注意力,因為接下來要說的是

他的名字。

第2秒:不要考慮說什么,注意聽對方的名字

這是你一直在等待的時刻,所以不要因為想你自己或

想接下來要說什么而錯過.完全集中注意力,認真聽每

一個字.如果你沒有聽到,可以說:“對不起,我沒聽

清楚。”或“對不起,我沒聽到你的名字。”如果他

的名字不同尋?;蚰悴惶掖_定他所說的,可以問:

“是哪個字呢?我想確定一下。”

第3秒:大聲重復聽到的名字

一定要重復他人的名字以確保你聽到的是正確的。立

刻想象他的姓出現(xiàn)在他的額頭上,或將其與他的面部

特征相聯(lián)系。這聽起來有點怪異,但真的很管用,尤

其在當你隨后想記起他的名字時非常有用。

重復名字也有幾個其他的好處。首先,讓他人覺得你

正在認真地聽,并努力記住他的名字。這很討人喜歡

。第二,如果你弄錯了,他人可以糾正。最后,通過

重復名字,你想它,說它,然后再次聽到它,這樣除

了一次聽到外,你自己重復了三次這個名字。許多記

憶專家都認可,重復是保持記憶的關鍵因素,或者說

熟能生巧。

第4秒:想想在你認識的人中有沒有同名的人

想想你認識的所有叫做約翰、蘇珊、羅伯特、戴安娜

、琳達、斯蒂夫、瑪麗或弗蘭克的人。當你遇到陌生

人,且他(她)的名字正好與你認識的人一樣時,機

會來了,這可以幫助你記住他(她)的名字。

當他人做自我介紹時,想想你認識的同名的人—你的

同事、同學,甚至寵物!最好是鎖定進入你印象中的

第一個人,當你每次遇到與這個人同名的人時,都當

成同一個人就可以了。比如每次你遇到一個新的芭芭

拉,你總會想到芭芭拉姑媽。而這兩個人并不需要長

得很像。你甚至不需要親自了解他們。名字可以屬于

一個電影明星,或者你聽過(甚至是一個卡通人物)

但不認識的人。比如,當你遇到一個叫伊麗莎白的人

時,你可以想到伊麗莎白·泰勒或者伊麗莎白女王;

當你遇到叫邁克爾的人時,邁克爾·喬丹是你想起的

第一個人,等等。這個訣竅聽起來很奇怪,但是只要

稍作練習,你就能記住你剛剛認識的大部分名字普通

的人了。

第5秒:在交談過程中和結束時說出對方的名字

“派特,當你說你……”“約翰,是什么讓你決定……”

“艾琳,很高興聽你講述了你到……旅行的經歷”“詹

姆斯,我怎么才能聯(lián)系到你呢?”

用一個人的名字將交談個性化,可以增強下次見面時你

的記憶和回憶能力。用她的名字結束交談會留下一個很

好的第一印象,也完善了開始、繼續(xù)和結束交談的周期

而讓人覺得有始有終


 
 
 
五個基本步驟開始交談
 
 

    大膽面對拒絕,首先打招呼;這樣可以變被動為主動,多加練習就能減少被拒絕,另外多一次拒絕doesn't care;

    慣用話題。依據(jù)當時情況和對方特點,問一些讓對方容易回答的問題;容易問答的問題就是答案只有Yes 或者No的問題,所以老外搭訕都說,天氣如何?問簡單輕松的問題,也能給別人一個好的印象,上課的時候問自己旁邊的同學:"你也是選了這門課嗎?"

打破僵局有三種方式:
    * 以友好真誠的方式觀察你感興趣和想交談的人,給予友好而真誠的問候,并給予稱贊;
    * 注意那些手里拿著東西的人,可以從這樣東西入手;
    * 根據(jù)當時的情況發(fā)表評論或者提出問題;

    把握自我介紹的最佳時機,不要錯過了自我介紹和讓對方介紹自己。主動的介紹自己包含很多層意思,我覺得最重要的還是打消對方對于這種陌生的不適感;

    提問的時候一定要區(qū)分封閉性問題和開放性問題,多數(shù)情形是以封閉性的問題打破僵局,用開放性的問題展開話題。問完"你也選完這門課嗎?",下面就得問"你為什么選這門課"、"你喜歡這課的哪部分內容呢?"前面的問題就是封閉的,是無法延伸的,后面的問題就是開放的,使得交談繼續(xù),深入開展。

    在回答問題的時候可以刻意添加一些附加信息,這樣才可以讓對方得到你更多的信息,對話才可以展開。

    繼續(xù)上面的補充,我們可以在別人回答選課理由之后加上自己的選課理由,這是給對方提供挖掘信息的機會。

    積極聆聽。通過積極聆聽,才能知道接下來你該說什么;在實際的對話中,很多時候即使很好的聽,也抓不住繼續(xù)談話的內容,多半是因為對方不情愿跟你交談,消極的回答你的問題;不要思考,注意聽關鍵詞;這些關鍵詞包括人物,地點,事物,活動等;多多練習與別人交談,就能夠提高傾聽技巧;練習專心,練習邏輯,練習總結;問一個話題的后續(xù)問題;列舉實例往往比空洞的交談有趣的多;講故事也有講故事的技巧,你會發(fā)現(xiàn)你喜歡跟會講故事的人聊天;注意傾聽"冰山"陳述:不要只是關注露出水面的部分,真正有意思的地方還在水底下;

    搜尋信息。機遇你已經獲取的信息提問,搜尋更多的信息;這一部分是最需要練習的;

    展示自我。當你詢問別人一些你感興趣的話題時,也向他人充分介紹自己這方面的情況;用一句常說的話,就是想讓別人走進來,必須得自己先開門,很多時候不是我們交不到朋友,不會說話,而是我們封閉自己,不愿說話。自我表露是讓他人了解你的方式;

相互信任的四個步驟:
    1,客套問候
    2,提供自己的一些信息和背景
    3,表達對不同事物的個人觀點和看法
    4,向對方表露你的個人情感
 
 
 
 
第四章:6招讓你成為談話高手
 
  1.將注意力集中在你所處的環(huán)境中;

      向周圍看而不是看自己;
      把你所處的環(huán)境想成一系列的同心圓;
      當我們一些時候發(fā)現(xiàn)沒有話題可以聊的時候,就嘗試以自我為中心向周圍看,然后再向更遠看,就會構成一個同心圓,從選課,到專業(yè),到學院,到學校,到興趣,愛好,時事

  2.找出他人生活中的"重大"事件;所謂"酒逢知己飲,詩向會人吟",就是這個道理,貌似大家活著都是在尋找同類?
      尋找興趣點;
      挖掘對方的興趣點;
      向對方袒露你的興趣點;
      分享你的興趣愛好;
      尋找共同的興趣點;

  3.平衡雙向的信息交換;現(xiàn)在都流行一個說法,學會傾聽。但是只是會傾聽,依舊是不行的,我們還是需要積極的回應,達到最終的信息交換的效果。愉悅的交談是聽與說的平衡;
  4.討論那些對你很重要的話題; 
  5.利用附加信息轉換話題; 
  6.尋求共同的興趣和經歷;
 
 
 
第七章:讓友誼不隨談話中止而結束
 
    選擇結束交談的最佳時機;
    留下好的印象;
    擺脫讓你難受的交談;
 
關于結束交談的幾句話:
 
  1.總是嘗試以友好的方式結束交談;這能使其它的參與者感到交談的樂趣; 
  2.帶著問候稱呼他人的名字,如:"很高興見到你",然后握手告別; 
  3.試著約他人在不久的將來——一周左右,為某個特別的活動會面,說"我期待再次見到你"; 
  4.告訴對方你很喜歡和他交談,但是你必須去和其它人打招呼,取杯飲料,和一個朋友打個招呼,或者做其它的事情; 
  5.簡短而甜蜜的告別,更重要的是,溫暖和友好的告別;
 
 
 
克服最常見的5個交談障礙
 
贏得辯論的唯一方法是避免辯論

                   ——戴爾 卡耐基

許多交談問題是由于對你或你希望溝通的人的誤解和消極態(tài)度引起的。

多數(shù)交談障礙源于恐懼。人們總是關心他人怎樣看待自己。這些障礙使他們很難以一種樸實和真誠的方式去和他人交談,這些也被認為是交談的絆腳石。

最常見的交談障礙及理由是:

克服最常見的5個交談障礙
 

●“我是對的,你是錯的!”(爭論)

  我永遠是對的。從來不能輸?shù)艮q論。向他人說明你的觀點更好一些。

●“我對這個人了如指掌。”(陳詞濫調)

  由一些孤立的陳述或行為很快地對你遇到的人下結論。

●“這對我來說無所謂。”(非斷定的)

  總是特意滿足他人,他們將會喜歡和尊敬你??偸窃谧鰶Q定時離開,表明你是一個靈活的人。你不做自己喜歡做的事情,只因他人不同意、惱怒或不安。

●“沒有我不知道的事兒!”(吹牛)

  自稱無所不知是在向他人炫耀。

●“我好煩。”(逃避)

  不說了,因為你對交談沒興趣。

克服最常見的5個交談障礙
 

☆障礙1:“我是對的,你是錯的!”

  有人認為順利的交談就是贏得辯論或討論。他們把自己的觀點作為毋庸置疑的事實。這些人是特意來說明他們的觀點比對方的要好。他們的目的是絕不能輸?shù)艮q論,表明他們是對的,并“贏得”交談。

競爭性交談者經常通過這樣的評論“那是我聽過的最荒謬的事情!”或者“我想你說的完全沒有意義!”來貶低他人的觀點。這種態(tài)度明顯向對方表明:“既然我們有不同的觀點,并且我是對的,那么你就是錯的。”另外一層意思是:“既然我是對的,那么我比你好,比你聰明。”

不用說,這種封閉和侵犯性的態(tài)度將不允許他人以任何有意義的方式向你敞開心扉,特別是在一些更敏感的感情領域。這種故意貶低使人們感到他們是愚蠢的,導致他們的自尊心受到傷害。這使他們感到不舒服,或者不信任你,不會給你更多的個人信息。

那些覺得自己總是對的、總想獲勝的人錯誤地認為,如果他們強硬地提出他們的觀點,他人會尊重他們的觀點。所以,他們向他人發(fā)出了這樣的信號:“任何不同意我的想法的人絕對是錯的,因此是個傻瓜!”

人們很容易看到為什么“我是對的,你是錯的”會毀滅交談,它給正在發(fā)展的友誼和人際關系潑冷水。

    不要假定你知道的或相信的每件事都是絕對正確的

    當討論的話題遭遇不同觀點時,你要記住,絕對的正確和我們假定的正確是有很大差別的。通常,我們的觀點可能來自我們的喜好、偏見、猜測,以及我們的處境,它不一定是事實。這些“爭論地帶”正是良好交談的肥沃土地。

每個人都有權利持有他自己的觀點,甚至對你來說,有點奇怪或完全荒謬,你可不要鄙視或嘲笑。不要把自己的觀點強加于他人。表明你有理解對方觀點的愿望。鼓勵他向你敞開心菲,更容易讓他接受你的觀點。試著去讓他人明白你的想法和感受,這點尤其重要。

如何說“我不同意你的說法”更妥當

當你不同意他人的觀點時,要避免使用交談殺手,如“絕對錯了!”或者“你究竟怎么會 有如此愚蠢的想法呢?”當你聽到不同的觀點時,可以這樣說:“在我看來……”“我是這樣看的……”“據(jù)我看來……”“我有不同看法……”或者“據(jù)我的經驗來看……”當你以這種方式表達你的意見而不是批評他人的觀點時,他就會愿意聽你的想法,而不是把你拒于門外。

如果他人不同意你的觀點,不要說:“你這個沒品位的笨蛋!難道你不知道你在和誰說話嗎?”最好這樣說:“我想我們有不同的觀點。”或者“好吧,蘿卜青菜各有所愛!”如果你不想冒犯他人,你可以說:“啊,那可能是個很不錯的音樂(藝術品、電影、游戲,等等),但是我并不喜歡它。”記住,你有資格有你自己的觀點,他人同樣也有。確定發(fā)出這樣的信號,那么“我是對的,你是錯的!”的障礙將不會毀滅交談。

☆障礙2:“我對這個人了如指掌!”

    說這種話的人往往通過單個的言論或行為就匆忙對他人下結論。當你過快地對他人下結論時,你可能就無意識地為他畫了個“臉譜”。當他有某一點符合你心中這個“臉譜”時,你立馬就會產生這樣的想法:“看他就是這樣的人。”

    你能夠通過一本書的封面了解這本書嗎

那些通過個別經歷就對他人過快地下結論的人,就像是讓你去相信你能夠通過一個人的車、職業(yè)和穿著而說出他的很多信息一樣不可思議。當然,你可以從這些細節(jié)中窺到一些東西,但如果你過分依賴這些,那么你的結論很可能就是基于成見。你這么做只能得到一個臉譜化的結論,而無法反映一個人的特質。人們都不希望被這樣看待。而且你一旦這么看待他們,他們立馬就能感覺到,并以同樣的方式看待你。你們之間的交談通道也就關閉了。

    每個人都有不同的特質

    慎重地看待一個人,直到你獲得足夠的信息,形成一個更正確的結論。給他人機會,使他們能以真實和有意義的方式了解你。對他人持開放的態(tài)度,這樣你會得到相應的回應。如果他人對你的判斷不合實際,你被貶低或者他們用刻板的眼光看待你,比如,“小伙子,你是一個浮躁的人!”那么你一定要說明有時你是有點浮躁,但你大多數(shù)時候是一個非常踏實的人。

克服最常見的5個交談障礙
 

☆障礙3:“這對我來說無所謂”

    有些人相信,如果他們把他人的需要放在自己的前面,他人會喜歡和尊敬他們,另外,有時人們會在某天給以報答。當這種不切實際的愿望沒有實現(xiàn)時,他們就會失望。并且認為他人在利用自己,對其表示不滿。

    說“這對我來說無所謂”的人通常在做兩件不同的事情。首先,他們正在嘗試通過贊同他人的行為來取悅對方。如果他們在做其他人想要的,那么還有什么不贊同的呢?每二,他們是消極的,不想對決定性活動及伴隨的行為擔負任何責任。

    變通是好的——但并不是無關緊要

    你可能想,如果你熱切地去做他人想要的事情(即使你不愿意做),這樣他人會認為你是一個容易相處的人。然而,他人可能把你的這種“這對我來說無所謂”的態(tài)度理解為拒絕介入、漠不關心、厭倦,甚至不真誠。

    表達你的喜好(即使可能與你搭檔的相反)

    如果你不表達你的喜好、品位、想要的東西和愿望,人們將不知道你喜歡什么、你的目標是什么。人們不擅長讀懂你的需求,除非你說出來或者向他們表示出你想要的,否則他們就不知道。如果你不能表達你的真實感受,就可能會引發(fā)敵意、怨恨和內疚。

做你想做的,沒什么不好意思

直接說出你想要的,不用順從他人的感受和權利。你有權利去做你想做的事情,不做你不想做的事情。當你做的時候,享受它帶來的快樂,你不需要給出一個原因或理由。

主動提出你想要什么

最好是主動提出你想要什么,而不是等待他人猜測而給予。讓他人知道你想要什么,他將會在適當?shù)臅r候決定給你與否。至少你可以滿意你自己以這種誠實和直接的方式表達你的愿望,即使你沒有得到你想要的。

你有權利說不,而不必為此感到內疚

如果你什么都不想要,就簡單地說不。難以說不的人往往害怕侵犯或者傷害他人的感情。如果在你確實想說不的時候你說了是,或者你不能確定,這時你可以說:“讓我考慮一下。”或者“我會告訴你的。”或者“我回頭給你電話。”

積極參與——提供一個可選方法

    如果你說“這對我來說無所謂”,你就沒有參與人們共同作決定的過程。不是要同意所有的建議(甚至你不想要的),而是要提供可選方案。陳述你的觀點和喜好,對方將會進一步了解你是誰、你想要什么,及你對這個課題和活動的意見。積極參與作決定的過程。不要消極地接受任何事情,這樣其他人才知道你關心什么,參與,可以使你和他人的興趣、熱情和愿望得以溝通。

 

常見問題解答

    如果我做我想做的,而不是別人想做的,別人會不會覺得我很自私?

 

    有些人為他們做自己的事情而感到內疚,覺得別人可能會不高興。他們相信別人會發(fā)現(xiàn)他們是自私的,以至于受到侵犯和傷害。

    如果你做一些別人不喜歡做的事情,而害怕他不喜歡你,妨礙你追求你的目標和需求。如果你以這種方式生活的話,那表明你對他人的許可和看法就過于敏感了。

    “但是,人們會對我有什么想法呢?”

    對他人的感受敏感是重要的,但如果某人因為你的決定而感到不安,那么問題可能來源于他怎么看你的行為。聲明你有憑自己的興趣做事的權利,而不因為他人可能不贊同而放棄你想要的、你的需求和目標,這會增強你的自主意識。否則你將注定擁有挫折和失望的生活,因為你僅僅基于“別人是怎么想我的?”來回應你周圍的世界。

    做自己喜歡做的事情

    維護你的權利,做你想做的事情。直接、誠實地告訴他人你的目標、意圖和動機是什么——而不需要他們的認同。

    當你在想什么對你是最重要的時候,試著往前看一個月或者兩個月,甚至更往前。如果有可能的話,你就會看到你的行動直接發(fā)生結果的地方。在制定追求目標時,成型的規(guī)劃是很重要的,而不僅僅是讓它停留在夢中。要自信,在你知道你在為自己的目標努力時,你會得到滿足,即使你不能馬上成功。

注意:堅持己見并不是自私和冷漠

    你可能認為做自己喜歡做的事情是你對他人冷漠的借口或辯護詞。友誼和人際關系是以給予和接受為主要內容的。兩者都有需求,兩者間的公平和公正的平衡是非常必要的。堅持己見允許你考慮自己的需要,但并不是不考慮你對周圍人的影響。

☆障礙4:“沒有我不知道的事情”

    有些人感覺需要去表現(xiàn)一個這樣報形象,即他們知道一切,并擅長任何事情。他們擔心如果說“我不知道”,別人會認為他們沒有能力、很愚蠢。

    做一個“全能”的人會中雨交談,因為你傳遞的信息是其他人的想法和感受對你來說都無所謂。這會切斷信息、想法和感受的交流,而僅僅是把你自己抬高到一個領導的地位??紤]到我們都有自己專業(yè)經驗的局限性的事實,他人就會因覺得不現(xiàn)實而感到懷疑。越來越明顯的是,你僅僅是試著去表現(xiàn)自我,而不是真誠地進行溝通。

    可以說“我不知道”

    說“我不知道”可能會讓對方因為你的誠實而尊重你,而不是小看你的無知。認為自己(或者其他任何人)需要知道每個問題的答案,或者關注每件事情和每個人是不能達到交談的目的的。假設有人提到一本書、一部電影或一位明星,你會意地點點頭,似乎你知道他所說的。很可能隨后(可能很多次)顯露出你對這方面并不熟悉,那么你給對方的印象可能就是你僅僅是在應付交談。這就會影響交談。你會給對方留下一個不好的印象,他在隨后的交談中不再信任你。

“我對這個不熟悉……請原原本本地告訴我吧!”

    為了避免投射一個虛假的圖像,承認你存在缺點、缺乏經驗或對某個特定的話題一無所知,尋求對方的回應。多數(shù)情況下(除非他人是試著去鄙視你),他們都會表示理解。這呈現(xiàn)了一個平衡的你,并容易創(chuàng)造一個更可信賴的個人形象。

☆障礙5:“我好煩”

    有些人總是回避而不交談。他們認為自己沒有興趣進行交談。這是逃避和自我欺騙。逃避是避免面對人、情況和問題的一種方法。那些害怕打擾他人或不想努力爭取交談的人是不能真正地給他們自己機會的。

    寬恕你自己

    如果你自己內心的聲音一直在說“沒有人會對我說的感興趣的”,那么說明你對自己太嚴厲了。當然,他人不能看懂你的心思,但是他們通常會將你的沉默理解為厭倦、缺乏興趣,想盡快結束交談。你很可能會留給他們不好的印象,致使他們想去和別人交談。

    集中在積極的事件上,并講述這些事件

    將注意力集中在你生活中的積極事件上——你曾經為之興奮的事件或經歷——和你的熱情所在的事情上。談論這些對你很重要的事情,對你表達你的觀點、想法和感受是有利的。它告訴他人你是誰、什么對你最重要,以及它可以幫助你更好地理解你自己。不要逃避,這樣你就不會覺得煩人了。

    不要逃避

    意識到這些常用的逃避之詞:

“我不想。”(不做你想做或你必須做的事情的借口。)

“我沒時間。”(不做你想做或必須做的事情的另一個借口。)

“這有什么不一樣嗎?(不做你想做的和你必須做的事情的另一個借口。)”

“我討厭他人問我做了什么樣的決定。”(回絕對你感興趣的人。)

這些困擾和逃避,阻礙了我們進行有意義的交談,并影響友誼和人際關系的發(fā)展。通常,這些態(tài)度是一種習慣問題,而不是心理問題,它可以通過改變你的想法和與人交往的方法來重建。一旦你沖破這些困擾你的習慣模式,你就會發(fā)現(xiàn),人們對你的反應竟會如此的不同。其他人將會發(fā)現(xiàn),你看待自己和他人的方式有積極的改變。你與他人的溝通通路將會打開,這會進一步促進你們的交談。

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