每一件產(chǎn)品都能滿足消費者某一方面的需求,其價值與消費者的心理感受有著很大的關(guān)系。 這就為心理定價策略的運用提供了基礎(chǔ),使得企業(yè)在定價時可以利用消費者心理因素,有意識地將產(chǎn)品價格定得高些或低些,以滿足消費者生理的和心理的、物質(zhì)的和精神的多方面需求,通過消費者對企業(yè)產(chǎn)品的偏愛或忠誠,擴大市場銷售,獲得最大效益。常用的心理定價策略有整數(shù)定價、尾數(shù)定價、聲望定價和招徠定價。
1.整數(shù)定價 對于那些無法明確顯示其內(nèi)在質(zhì)量的商品,消費者往往通過其價格的高低來判斷其質(zhì)量的好壞。但是,在整數(shù)定價方法下,價格的高并不是絕對的高,而只是憑借整數(shù)價格來給消費者造成高價的印象。整數(shù)定價常常以偶數(shù),特別是“0”作尾數(shù)。例如,精品店的服裝可以定價為1 000元,而不必定為998元。這樣定價的好處,(1)可以滿足購買者炫耀富有、顯示地位、崇尚名牌、購買精品的虛榮心;(2)省卻了找零錢的麻煩,方便企業(yè)和顧客的價格結(jié)算 ;(3)花色品種繁多、價格總體水平較高的商品,利用產(chǎn)品的高價效應,在消費者心目中樹立高檔、高價、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形象。 整數(shù)定價策略適用于需求的價格彈性小、價格高低不會對需求產(chǎn)生較大影響的商品,如流行品、時尚品、奢侈品、禮品、星級賓館、高級文化娛樂城等,由于其消費者都屬于高收入階層,也甘愿接受較高的價格,所以,整數(shù)定價得以大行其道。 2.尾數(shù)定價 又稱“奇數(shù)定價”、“非整數(shù)定價”,指企業(yè)利用消費者求廉的心理,制定非整數(shù)價格,而且常常以奇數(shù)作尾數(shù),盡可能在價格上不進位。比如,把一種毛巾的價格定為2.97元,而不定3元;將臺燈價格定為19.90元,而不定為20元,可以在直觀上給消費者一種便宜的感覺,從而激起消費者的購買欲望,促進產(chǎn)品銷售量的增加。 使用尾數(shù)定價,可以使價格在消費者心中產(chǎn)生四種特殊的效應:(1)便宜。標價99.97元的商品和100.07元的商品,雖僅相差0.1元,但前者給購買者的感覺是還不到“100元”,后者卻使人認為“100多元”,因此前者可以給消費者一種價格偏低、商品便宜的感覺,使之易于接受;(2)精確。帶有尾數(shù)的定價可以使消費者認為商品定價是非常認真、精確的,連幾角幾分都算得清清楚楚,進而會產(chǎn)生一種信任感;(3)中意。由于民族習慣、社會風俗、文化傳統(tǒng)和價值觀念的影響,某些數(shù)字常常會被賦予一些獨特的涵義,企業(yè)在定價時如能加以巧用,則其產(chǎn)品將因之而得到消費者的偏愛。例如,我國南方某市一個號碼為“9050168”的電話號碼,拍賣價竟達到十幾萬元,就是因為其諧音為“90年代我一定一路發(fā)”。當然,某些為消費者所忌諱的數(shù)字,如西方國家的“13”、日本國的“4”,企業(yè)在定價時則應有意識地避開,以免引起消費者的厭惡和反感。 在實踐中,無論是整數(shù)定價還是尾數(shù)定價,都必須根據(jù)不同的地域而加以仔細斟酌。比如, 美國、加拿大等國的消費者普遍認為單數(shù)比雙數(shù)少,奇數(shù)比偶數(shù)顯得便宜,所以,在北美地區(qū),零售價為49美分的商品,其銷量遠遠大于價格為50美分的商品,甚至比48美分的商品也要多一些。但是,日本企業(yè)卻多以偶數(shù),特別是“零”作結(jié)尾,這是因為偶數(shù)在日本體現(xiàn)著對稱、和諧、吉祥、平衡和圓滿。 當然,企業(yè)要想真正地打開銷路,占有市場,還是得以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為后盾,過分看重數(shù)字的心理功能,或流于一種純粹的數(shù)字游戲,只能嘩眾取寵于一時,從長遠來看卻于事無補。 3.聲望定價 這是根據(jù)產(chǎn)品在消費者心中的聲望、信任度和社會地位來確定價格的一種定價策略。聲望定價可以滿足某些消費者的特殊欲望,如地位、身份、財富、名望和自我形象等,還可以通過高價格顯示名貴優(yōu)質(zhì),因此,這一策略適用于一些傳統(tǒng)的名優(yōu)產(chǎn)品、具有歷史地位的民族特色產(chǎn)品,以及知名度高、有較大的市場影響、深受市場歡迎的馳名商標。比如,臺灣寶麗來太陽鏡價格高達240~980元,我國的景泰藍瓷器在國際市場價格為2 000多法郎,都是成功地運用聲望定價策略的典范。 為了使聲望價格得以維持,需要適當控制市場擁有量。英國名車勞斯萊斯的價格在所有汽車中雄踞榜首,除了其優(yōu)越的性能、精細的做工外,嚴格控制產(chǎn)量也是一個很重要的因素。在過去的50年中,該公司只生產(chǎn)了15000輛轎車,美國艾森豪威爾總統(tǒng)因未能擁有一輛金黃色的勞斯萊斯汽車而引為終生憾事。 但是,聲望定價必須非常謹慎。70年代末,我國某企業(yè)將出口到歐美的假發(fā)提價兩至三倍,銷路迅速下降,大部分市場被日本、韓國的企業(yè)搶去。 4.招徠定價 招徠定價是指將某幾種商品的價格定得非常之高,或者非常之低,在引起消費者的好奇心理和觀望行為之后,帶動其它商品的銷售。這一定價策略常為綜合性百貨商店、超級市場、甚至高檔商品的專賣店所采用。招徠定價運用的較多的是將少數(shù)產(chǎn)品價格定得較低,吸引顧客在購買“便宜貨”的同時,購買其他價格比較正常的商品。美國有家“99美分商店”,不僅一般商品以99美分標價,甚至每天還以99美分出售10臺彩電,極大地刺激了消費者的購買欲望,商店每天門庭若市。一個月下來,每天按每臺99美分出售10臺彩電的損失不僅完全補回,企業(yè)還有不少的利潤。 將某種產(chǎn)品的價格定得較低,甚至虧本銷售,而將其相關(guān)產(chǎn)品的價格定得較高,也屬于招徠定價的一種運用。比如,美國柯達公司生產(chǎn)一種性能優(yōu)越、價格極廉的相機,市場銷路很好。這種相機有一個特點,即只能使用“柯達”膠卷。“堤內(nèi)損失堤外補”,銷售相機損失的利潤由高價的柯達膠卷全部予以補償。 在實踐中,也有故意定高價以吸引顧客的。珠海九洲城里有種3 000港元一只的打火機,引起人們的興趣,許多人都想看看這“高貴”的打火機是什么樣子。其實,這種高價打火機樣子極其平常,雖無人問津,但它邊上3元一只的打火機卻銷路大暢。 值得企業(yè)注意的是,用于招徠的降價品,應該與低劣、過時商品明顯地區(qū)別開來。招徠定價的降價品,必須是品種新、質(zhì)量優(yōu)的適銷產(chǎn)品,而不能是處理品。否則,不僅達不到招徠顧客的目的,反而可能使企業(yè)聲譽受到影響。 |
|