多個(gè)客戶的模式解析

    在多租戶（multitenant）模型中，多個(gè)客戶端使用相同的應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)，這有助于控制成本。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，公司可以根據(jù)需要來(lái)購(gòu)買和使用處理能力，而不會(huì)將成本投資于除高峰期之外一直空閑的體系結(jié)構(gòu)中。 

    軟件即服務(wù)（SaaS）體系結(jié)構(gòu)使客戶可以一次運(yùn)行同一個(gè)應(yīng)用程序的多個(gè)版本成為可能。客戶可以收到個(gè)性化的提醒，但對(duì)于版本和升級(jí)無(wú)需單向控制。對(duì)于一個(gè)單一版本模式，升級(jí)可能會(huì)被迫在一些非常關(guān)鍵的階段進(jìn)行，這樣會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不利影響。 

    分析家已經(jīng)將目前應(yīng)用于外包應(yīng)用程序的許多體系結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行了劃分。本篇文章介紹其中的三個(gè)，Gartner將它們分別稱為管理托管服務(wù)（Managed hosting service）、多租戶（Multitenant）/單版本模式（Single-version Model）、多租戶（Multitenant）/多版本、隔離數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例模式。

圖2：三種模式

    根據(jù)下面對(duì)這三種模式的比較結(jié)果來(lái)看，多租戶（multitenant）/多版本、隔離數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例模式最有可能給企業(yè)績(jī)效管理（EIM）帶來(lái)成功。

◆管理托管服務(wù)

    管理托管服務(wù)廠商一般使用一個(gè)完全專用的系統(tǒng)，其中的硬件和軟件是分配到一個(gè)單一的客戶的。 

    據(jù)Gartner表示，管理托管服務(wù)模式的體系架構(gòu)是專用的，允許存在多軟件版本，數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例是物理隔離的。盡管它不完全符合對(duì)軟件即服務(wù)（SaaS）模式的定義，任何應(yīng)用程序是可以被托管的。 

    客戶端受益于其超級(jí)安全和隱私保護(hù)功能，但是正如Gartner所說(shuō)的，一個(gè)管理托管服務(wù)“理論上的成本非是最高的，因?yàn)樵谟脩糁g幾乎沒(méi)有多少成本的共享。” 
    
    一個(gè)專用系統(tǒng)管理成本是非常高的，運(yùn)行成本和設(shè)備分?jǐn)偝杀颈粋鬟f給客戶端。此外，現(xiàn)在的管理托管服務(wù)企業(yè)績(jī)效管理（EIM）廠商不利用網(wǎng)格配置來(lái)實(shí)現(xiàn)可升級(jí)的處理能力。企業(yè)績(jī)效管理的功效和效益在多租戶（ multitenant）體系架構(gòu)通過(guò)網(wǎng)格進(jìn)行了改善和提高。對(duì)于一個(gè)管理托管服務(wù)來(lái)說(shuō)，備份、冗余、本地硬件和第三方廠商管理都可能使成本增加。

◆多租戶（Multitenant）/單版本模式 

    多租戶/單版本模式體系架構(gòu)被多個(gè)客戶端所共享，在指定時(shí)間只有一個(gè)版本的軟件可用。每一個(gè)客戶端的數(shù)據(jù)庫(kù)與其他是邏輯隔離而非物理隔離。盡管實(shí)施起來(lái)非常經(jīng)濟(jì)，在很多方面存在不足，諸如安全、可用性、復(fù)雜度和可擴(kuò)展程度。 

    企業(yè)績(jī)效管理的銷售和補(bǔ)償數(shù)據(jù)是相當(dāng)敏感的，由于其存在單點(diǎn)故障問(wèn)題，這個(gè)模式非常容易碰到安全入侵和可用性問(wèn)題?？蛻暨€無(wú)法對(duì)升級(jí)進(jìn)行控制。Gartner曾表示，在這個(gè)模型中的安全風(fēng)險(xiǎn)呈逐漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)，因?yàn)閿?shù)據(jù)不是物理隔離的，應(yīng)用程序升級(jí)的計(jì)劃是廠商的計(jì)劃，而不是用戶的。 

    這個(gè)模型適合于具有較少集成點(diǎn)的不復(fù)雜的應(yīng)用程序。缺少了用于定制優(yōu)化企業(yè)績(jī)效管理的可擴(kuò)展性，它也不容易加入客戶用于提高性能的特定功能。

◆多租戶（multitenant）/多版本、隔離數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例模式 

    多租戶（multitenant）/多版本、隔離數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例模式既無(wú)需附加成本具有管理托管服務(wù)的隱私和安全保護(hù)優(yōu)勢(shì)，又具有多租戶（Multitenant）/單版本模式的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。 

    多個(gè)客戶共享應(yīng)用程序執(zhí)行體系架構(gòu)，同時(shí)可以提供多個(gè)軟件版本。隔離的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例可以實(shí)現(xiàn)在客戶之間的數(shù)據(jù)的物理隔離。 

    根據(jù)Gartner表示，對(duì)于多租戶（multitenant）/多版本、隔離數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例模式來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)從物理上是隔離的，可以提高數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)。這個(gè)模式可以具有多租戶/多版本的優(yōu)勢(shì)，諸如版本控制，而且具有額外的數(shù)據(jù)安全性。 

    由于沒(méi)有單點(diǎn)故障，數(shù)據(jù)隱私、安全和系統(tǒng)可用性都不會(huì)受影響。 

    此外，Gartner還表示，對(duì)于多租戶/多版本模式，因?yàn)橹С侄喟姹?，升?jí)的過(guò)程更加靈活。

圖3：三種模式優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比