04、領(lǐng)袖中的領(lǐng)袖——英特爾總裁安迪·格魯夫

1936年出生于布達(dá)佩斯的一個(gè)猶太人家庭，年幼時(shí)經(jīng)歷過(guò)納粹的殘暴統(tǒng)治，1956車逃離祖國(guó)，輾轉(zhuǎn)到達(dá)紐約，后畢業(yè)于紐約州立大學(xué)，獲加州大學(xué)伯克利分校博士學(xué)位。1968年入主英特爾公司，1976年成為首席運(yùn)營(yíng)官，1987年接任英特爾公司總裁，1997年成為英特爾董事長(zhǎng)。

主要業(yè)績(jī)    

●1996年英特爾實(shí)現(xiàn)銷售售額208億美元，純利達(dá)到52億美元。

●1987～1997年10年間，格魯夫領(lǐng)導(dǎo)英特爾公司每年返還給投資者的回報(bào)率平均高于44％。

 管理精粹   

●“只有偏執(zhí)狂才能生存。”安迪·格魯夫名言。

●“要想預(yù)見(jiàn)今后10年會(huì)發(fā)生什么，就要回顧過(guò)去10年中發(fā)生的事情。”安迪·格魯夫談未來(lái)。

“在過(guò)去5年中，安迪·格魯夫重新定義了英特爾公司，使之從制造商轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)界領(lǐng)袖”。

商業(yè)周刊　1995　1996

領(lǐng)袖中的領(lǐng)袖

格魯夫帶領(lǐng)著英特爾公司平安度過(guò)了多次磨難。他曾說(shuō)過(guò)：“在這個(gè)行業(yè)里，我有一個(gè)規(guī)則：要想預(yù)見(jiàn)今后10年會(huì)發(fā)生什么，就要回顧過(guò)去10年中發(fā)生的事情。”過(guò)去10年中，格魯夫把英特爾變成了也許是技術(shù)世界中最為自力更生的公司，在這一過(guò)程中，他給英特爾打上了自己不可磨滅的印跡。

在過(guò)去5年中，安迪·格魯夫（Androw S·Grove）重新定義了英特爾公司，使之從一個(gè)芯片制造商轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)界領(lǐng)袖。而今后5年里，公司面臨的挑戰(zhàn)更大，因?yàn)?span lang=EN-US>10倍速時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，失敗和成功都將以10倍速的節(jié)奏發(fā)生。

自從1987年格魯夫接任總裁以來(lái)，英特爾公司每年返還給投資者的回報(bào)率平均都在44％以上。

但比起盈利報(bào)告人們似乎更關(guān)注在此之前一天宣布的董事會(huì)改組方案。1997年5月21日格魯夫?qū)⑷〈哳D·摩爾成為新任董事長(zhǎng)（摩爾曾與集成電路的合作發(fā)明者羅伯特·諾依斯共同創(chuàng)建了這家公司），盡管這種交替在很大程度上只是象征性的：摩爾一周將繼續(xù)工作3天，格魯夫也將繼續(xù)管理那些他已管理了多年的部門?？刹还茉鯓?，改組方案卻清楚地表明了一個(gè)事實(shí)：安迪·格魯夫已經(jīng)能獨(dú)擋一切了。

要想真正明白這種變動(dòng)的意義，你至少該知道些英特爾傳奇般的過(guò)去。那時(shí)有一件事是人所共知的：早在1975年，摩爾就已經(jīng)清醒地預(yù)見(jiàn)到電腦芯片的性能每18個(gè)月將提高一倍。執(zhí)行總裁格魯夫過(guò)去10年所做的一切無(wú)可辯駁地應(yīng)證了摩爾的這一“定律”。英特爾不斷為PC制造商們提供最熱門的芯片，使他們能開(kāi)發(fā)出更新更強(qiáng)的PC電腦。那些幸存下來(lái)的英特爾的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，如超微設(shè)備公司（AMD）及Cyrix公司等都只不過(guò)是落選之馬而已。英特爾的微處理器目前被裝進(jìn)了世界80％以上的PC機(jī)。

顯然摩爾提出的并不是條物理定律。分管英特爾微處理器產(chǎn)品的總經(jīng)理虞有澄稱之為：“一條技術(shù)和商業(yè)的定律。”現(xiàn)在，摩爾的這一定律仍為電腦行業(yè)中一條穩(wěn)固的供求鏈所驗(yàn)證：電腦公司和軟件公司（特別是微軟）在開(kāi)發(fā)新功能和新軟件的過(guò)程中對(duì)芯片的性能提出了更高的要求，而英特爾也不斷研制出性能更高的芯片來(lái)滿足他們。目前芯片市場(chǎng)走勢(shì)良好，利潤(rùn)可高達(dá)60％。英特爾把賺來(lái)的錢用來(lái)修建新的電腦芯片制造廠（這種工廠目前每座耗資約20億美元），借此為下一輪角逐積蓄能量。“這種趨勢(shì)近幾年不會(huì)改變，但不一定長(zhǎng)久”，虞有澄說(shuō)道：“這種勢(shì)頭最終會(huì)停下來(lái)。如果人們對(duì)高性能芯片不再感興趣，那么我們?cè)谛乱惠喐?jìng)爭(zhēng)中將無(wú)錢可賺。”

著有商業(yè)暢銷書《只有偏執(zhí)狂才能生存》的格魯夫直到幾年前才完全意識(shí)到這一點(diǎn)。他認(rèn)為把英特爾的發(fā)展寄希望于別人會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造需求購(gòu)買英特爾的微處理器無(wú)異于自殺。一旦微軟改變了它的研究與發(fā)展計(jì)劃，把重心從研制下一代軟件轉(zhuǎn)移到改進(jìn)目前PC軟件的工作性能上，那么很少有人會(huì)再購(gòu)買新型但昂貴的英特爾芯片了。

為使英特爾立于不敗之地，格魯夫果斷調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略。他要使這個(gè)昔日的芯片巨人不再僅僅扮演一個(gè)配件供應(yīng)商的角色，而要讓它成為整個(gè)電腦世界的夢(mèng)幻領(lǐng)袖。從這時(shí)起，格魯夫宣布：英特爾將自己創(chuàng)造需求。他解釋說(shuō)：“如果電腦不能用來(lái)做更多的事，以后幾年我們生產(chǎn)的芯片將無(wú)人問(wèn)津。因此，我們得自己‘創(chuàng)造’用戶來(lái)使用我們的微處理器。依靠我們的辛勤努力，投資及不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，我們能促成市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，這樣我們才能賺錢。這一點(diǎn)已銘刻在我們每一個(gè)人心靈深處。”

對(duì)60歲的格魯夫來(lái)說(shuō)，英特爾轉(zhuǎn)形的成功也是一次個(gè)人的成功。1968年他曾是參與這家公司創(chuàng)建和運(yùn)行的為數(shù)不多的幾名雇員之一，但格魯夫從沒(méi)把自己看作是英特爾的創(chuàng)建者（這一位置是為摩爾和諾依斯專門保留的）。正是有了安迪·格魯夫這位得力經(jīng)營(yíng)者的鼎力支持，摩爾等人的成功才被人們贊譽(yù)為夢(mèng)幻般的傳奇。“現(xiàn)在格魯夫應(yīng)被視為他們中的一員了。”雷杰斯·邁肯納評(píng)價(jià)說(shuō)（作為昔日硅谷的市場(chǎng)先導(dǎo)，他曾與英特爾的管理層共事多年）：“過(guò)去的英特爾是相當(dāng)保守的，而如今它似乎更愿意充當(dāng)前沿領(lǐng)袖的角色，因?yàn)榘驳弦庾R(shí)到英特爾有能力創(chuàng)造自己的市場(chǎng)。他也許是世界上最杰出的經(jīng)營(yíng)者了。作為一名經(jīng)營(yíng)者他創(chuàng)造了諾依斯和摩爾過(guò)去作為創(chuàng)建者曾創(chuàng)造過(guò)的奇跡。”

◇筑巢引鳳

過(guò)去5年，格魯夫?qū)嵤┝艘幌盗锌此婆c芯片制造毫不相關(guān)的計(jì)劃。他的很多時(shí)間都花在與好萊塢的貴族名流們閑聊上，這些人經(jīng)常被赫伯·愛(ài)倫邀請(qǐng)參加在愛(ài)達(dá)荷州新瓦利避暑勝地（Sun Valley）舉行的夏日晚宴。與此同時(shí)，格魯夫暗地投資贊助一批不知名的小公司，隱密地開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)上“三維交互式虛擬世界”等項(xiàng)目。他甚至掏錢幫斯達(dá)巴克思（Star bucks）公司建立用戶電視會(huì)議網(wǎng)?，F(xiàn)在，這一切的目的都變得十分明確，為確保英特爾在今后5年繼續(xù)保持良好的發(fā)展前景，他絞盡腦汁想把PC 機(jī)變成我們生活中最離不開(kāi)的家用電器。格魯夫的夢(mèng)想是：我們每一個(gè)人都能用PC看電視、在互聯(lián)網(wǎng)玩大型復(fù)雜的游戲、用電腦編輯保存家人的照片、管理家電以及通過(guò)視頻與家人、朋友、同事保持經(jīng)常聯(lián)系。如果格魯夫夢(mèng)想成真，英特爾的未來(lái)會(huì)更加充滿希望，否則，英特爾的發(fā)展戰(zhàn)略就會(huì)全盤崩塌。

“為滿足對(duì)微處理器不斷增加的需求，英特爾一直在全力以赴地研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。”斯科特·蘭道爾（康涅狄格州斯坦福Sound View財(cái)經(jīng)雜志的一位股市分析家）這樣說(shuō)道，“要是有一天英特爾推陳出新的步伐慢了下來(lái)，那么他們的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就得重新考慮。”

正因如此，格魯夫才大量增加了推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的計(jì)劃預(yù)算，而對(duì)生產(chǎn)微處理器沒(méi)多投一個(gè)子兒。英特爾的市場(chǎng)投入從1990年的零開(kāi)始，到了1996年就已高達(dá)5億多美元。英特爾是唯一能承擔(dān)這筆費(fèi)用的電腦硬件商家，它的利潤(rùn)比前10位PC 制造商利潤(rùn)的總和還要高。

對(duì)英特爾來(lái)說(shuō)，有一件事是其他競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法比擬的，那就是它能數(shù)以百萬(wàn)計(jì)地生產(chǎn)一種檔次的微處理器，盡管與此同時(shí)它還在不斷改進(jìn)它的芯片設(shè)計(jì)。更重要的是，它是唯一能夠不斷增建巨型工廠來(lái)滿足芯片生產(chǎn)需要的商家。1996年英特爾在研究與發(fā)展計(jì)劃中投入了50個(gè)億。每9個(gè)月它就會(huì)讓一座新的芯片生產(chǎn)廠或裝配廠拔地而起，每座工廠都等于給英特爾的未來(lái)多壓了20億美元的籌碼?？巳R格·貝利特，這位1997年1月13日才被提名的總裁候選人解釋說(shuō)：“我們總是提前兩年修建需要的工廠。在我們知道要用它們來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品前，在我們知道這門行業(yè)會(huì)繼續(xù)發(fā)展前，我們就已經(jīng)在修建這些工廠了。”格魯夫也說(shuō)：“我們的工廠是夢(mèng)想的原野，我們修建它們，并期待人們會(huì)走進(jìn)來(lái)。”

格魯夫這樣做并不是由于對(duì)技術(shù)至上的未來(lái)缺乏明確的方向。1996年11月在拉斯維加斯舉辦的Comdex電腦展示交易會(huì)上，格魯夫滿懷信心地向在場(chǎng)的7000名與會(huì)者描述了2011年英特爾的芯片將會(huì)是什么樣。今天的Pentium Pro上有550萬(wàn)個(gè)晶體管；而到那時(shí)，晶體管的數(shù)量將達(dá)到10億個(gè)。主頻將由200兆赫躍增到1　　兆赫。1996年英特爾售出了大約6000萬(wàn)個(gè)微處理器，到2011年，英特爾希望每年銷售量能上億。邁克爾·斯拉特（《微處理器報(bào)道》雜志的出版商）說(shuō)：“目前我還沒(méi)發(fā)現(xiàn)明顯的技術(shù)性威脅，對(duì)英特爾來(lái)說(shuō)最大的長(zhǎng)期威脅就是市場(chǎng)需求增長(zhǎng)太慢。”

這種威脅一直困擾著格魯夫。英特爾每推出一種新型的微處理器時(shí)，第一批出廠的芯片，每塊售價(jià)大約在1000美元左右，他們支持當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的PC機(jī)和服務(wù)器。購(gòu)買者大多是些急不可待的電腦迷。隨著產(chǎn)量的增加，英特爾逐漸把價(jià)位降到大約200美元，那時(shí)這種微處理器就會(huì)成為大眾市場(chǎng)的熱門產(chǎn)品，這種價(jià)格既能讓好幾百萬(wàn)的產(chǎn)品銷售一空，又能確保巨額利潤(rùn)的回報(bào)。

即便如此，英特爾的芯片還是貴得讓PC制造商們感到囊中羞澀。他們不得不對(duì)每臺(tái)電腦索價(jià)1500美元才能維持盈利。正如斯拉特所說(shuō)：“英特爾的經(jīng)銷模式在于以200美元左右的價(jià)格銷售處理器，同時(shí)也依賴于1500美元的PC機(jī)主導(dǎo)市場(chǎng)。”只有讓用戶確信新型的PC機(jī)能幫他們處理各種棘手的事情，他們才會(huì)心甘情愿地掏腰包。

英特爾這樣做的原因之一是因?yàn)樗枰€(wěn)定PC市場(chǎng)以便盈利，另外英特爾也知道200美元的價(jià)格終究無(wú)法維持太久。其他竟?fàn)帉?duì)手遲早會(huì)在技術(shù)上趕上來(lái)，并會(huì)以低于英特爾的價(jià)格傾銷他們的產(chǎn)品。當(dāng)然英特爾那時(shí)也會(huì)降價(jià)，不過(guò)它肯定已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了另外一種新型芯片，并在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)獲取高額利潤(rùn)?？的腋裰菟固垢＜夹g(shù)策劃咨詢公司的馬克斯加曼認(rèn)為：“正如汽車制造商總想我們每三年買一部新車一樣，英特爾一直把淘汰舊產(chǎn)品列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的考慮范圍中。”

◇拖著電腦業(yè)向前走

英特爾的經(jīng)銷模式不允許出錯(cuò)，這也是為什么英特爾不指望別人會(huì)創(chuàng)造需求來(lái)購(gòu)買PC電腦。1990年左右，格魯夫開(kāi)始推動(dòng)英特爾從電腦行業(yè)的追隨者變成領(lǐng)導(dǎo)者。在推出486芯片后英特爾開(kāi)始迎頭趕上，但一個(gè)潛在的威脅阻礙新一代芯片［后來(lái)被命名為奔騰（Pentium）的正常發(fā)售］，那就是：微處理器速度的提高已超過(guò)了電腦其他部件發(fā)展的進(jìn)度。那時(shí)的總線（電腦內(nèi)部傳送電子信號(hào)的網(wǎng)絡(luò)通道）只能以遠(yuǎn)遠(yuǎn)慢于奔騰設(shè)計(jì)指標(biāo)的速度處理資料。用戶也許會(huì)買一臺(tái)功能強(qiáng)大的奔騰個(gè)人電腦，但會(huì)對(duì)結(jié)果大失所望。

在那以前，總線幾乎都是由IBM或其他PC電腦公司設(shè)計(jì)制造，而到了1990年，格魯夫了解到設(shè)計(jì)發(fā)展總線的進(jìn)程仍十分緩慢。英特爾的一個(gè)部門曾計(jì)劃設(shè)計(jì)新型的外部設(shè)備互連總線（PCI），但當(dāng)時(shí)格魯夫認(rèn)為英特爾不該插手總線制造。他回憶說(shuō)：“想起我們會(huì)向前邁一步去設(shè)計(jì)制造電腦，這主意對(duì)我來(lái)說(shuō)實(shí)在是太奇怪了……我們從哪兒開(kāi)始著手設(shè)計(jì)總線的呢？對(duì)，我記得當(dāng)時(shí)曾與一位支持這種作法的董事發(fā)生過(guò)激烈爭(zhēng)執(zhí)，不過(guò)最后他說(shuō)服了我們。如果那時(shí)我們不自己干，也許今天我們?nèi)詿o(wú)法找到合適的總線。”現(xiàn)在，PCI總線已成為個(gè)人電腦使用的標(biāo)準(zhǔn)總線。

關(guān)于總線的決定表明格魯夫已進(jìn)入了一個(gè)被他稱為“逐漸領(lǐng)悟電腦真諦”的階段。1991年在Comdex公司他就被他稱為“萬(wàn)惡之源”的一種電腦作了簡(jiǎn)短發(fā)言。他向人們展示了一臺(tái)配有PCI總線和特殊芯片的PC電腦筆記本是如何通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接收電子郵件和圖形資料的。那時(shí)，這的確是一個(gè)了不起的突破。Dell、IBM以及其他電腦公司對(duì)這個(gè)奇妙的東西贊不絕口，并當(dāng)場(chǎng)派代表上臺(tái)與格魯夫洽談。那場(chǎng)展示會(huì)取得了空前成功，連格魯夫?qū)ψ约汗舅憩F(xiàn)出來(lái)的巨大感召力都感到驚訝。他意識(shí)到英特爾的這種領(lǐng)袖形象將會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵。“瞧，那是在向我致意！”他得意地說(shuō)道。從這以后，英特爾開(kāi)始涉足電腦設(shè)計(jì)領(lǐng)域，從而推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

1993年，英特爾開(kāi)始生產(chǎn)主板，這激起了康柏和其他向英特爾訂購(gòu)芯片的PC廠商的憤怒，但他們卻無(wú)力阻止這個(gè)巨人的腳步。現(xiàn)在英特爾又進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)業(yè)，開(kāi)始生產(chǎn)網(wǎng)卡，兩天內(nèi)就使這一領(lǐng)域的老大3Com公司的市場(chǎng)價(jià)值跌去20億美元。英特爾的動(dòng)機(jī)很簡(jiǎn)單：離開(kāi)了快速而便宜的網(wǎng)絡(luò)，人們不會(huì)愿意購(gòu)買英特爾提供的更加快速的微處理器。英特爾的一位副總裁稱，英特爾就是要提供更多的帶寬，以便客戶能夠更好地利用PC機(jī)的處理能力。

不錯(cuò)，英特爾最近演示了帶有MMX（Multimedia Extension，多媒體擴(kuò)展）功能的400兆赫的Pentium Pro芯片，這是一項(xiàng)了不起的成就，但如果你在下載一個(gè)環(huán)球網(wǎng)主頁(yè)時(shí)，老得無(wú)休無(wú)止地等待，你有什么必要去買一個(gè)這樣快的芯片呢？一些廠商致力于制造將環(huán)球網(wǎng)主頁(yè)更快地傳遞到用戶手中的設(shè)備，其中一個(gè)重要廠家是Cisco公司。它生產(chǎn)的高端路由器價(jià)格達(dá)10萬(wàn)美元，而英特爾網(wǎng)絡(luò)部生產(chǎn)的網(wǎng)卡只有99美元。有什么東西會(huì)阻止英特爾從網(wǎng)卡轉(zhuǎn)向路由器生產(chǎn)呢？后者畢竟獲利要高得多：Cisco公司現(xiàn)在的市場(chǎng)價(jià)值達(dá)410億美元。不妨記住當(dāng)英特爾大舉進(jìn)入主板生產(chǎn)時(shí)所發(fā)出的道歉：我們這樣做只是為了解決奔騰芯片裝入大眾化電腦時(shí)所遇到的瓶頸問(wèn)題。

英特爾的長(zhǎng)期戰(zhàn)略是，把更多的圖像和多媒體應(yīng)用植入PC 機(jī)中，以使其處理器忙起來(lái)。“幾年后，每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都將是多媒體化和網(wǎng)絡(luò)化的，”格魯夫宣稱，“沒(méi)有這些東西的計(jì)算機(jī)就好像沒(méi)有內(nèi)存的計(jì)算機(jī)一樣毫無(wú)意義。”為此，格魯夫在俄勒岡州的希爾斯伯羅建立了英特爾體系結(jié)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室，從事培育大市場(chǎng)的工作。其項(xiàng)目包括生產(chǎn)更快地在網(wǎng)絡(luò)上傳遞圖像的軟件、開(kāi)發(fā)In ternet電話以及Internet可視電話，等等。格魯夫還使英特爾變成了一家風(fēng)險(xiǎn)投資公司，擁有50余家公司的股票。他甚至還進(jìn)入了諸如系統(tǒng)集成和數(shù)字成像這樣的領(lǐng)域，就連英特爾的對(duì)手也不得不佩服。芯片廠家超微（AMD）的首腦執(zhí)行官杰里·桑德斯說(shuō)：“英特爾所做的任何事情都刺激了對(duì)運(yùn)算能力的市場(chǎng)需求，因而都是好事，整個(gè)工業(yè)被它拖著向前走。”

大多數(shù)PC廠商贊揚(yáng)英特爾的創(chuàng)新努力。然而它們也擔(dān)心這臺(tái)龐大的利潤(rùn)機(jī)器會(huì)蠶食自身本來(lái)就已很小的市場(chǎng)份額。例如，1996年英特爾已開(kāi)始設(shè)計(jì)和制造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。如果英特爾更加咄咄逼人的話，局勢(shì)就會(huì)進(jìn)一步緊張。但格魯夫認(rèn)為英特爾別無(wú)選擇。“我也擔(dān)心我們的手是不是伸得太長(zhǎng)了，但我們有非常簡(jiǎn)單的原因要成為一股推動(dòng)力。我們建造了大型的工廠，必須讓它們開(kāi)工。如果你沒(méi)有什么選擇的話，什么也嚇不倒你。”

◇只有偏執(zhí)狂才能生存

主動(dòng)進(jìn)攻——這其實(shí)也就是格魯夫一生奮斗的寫照。

他1936年出生于布達(dá)佩斯的一個(gè)猶太人家庭，年幼時(shí)經(jīng)歷過(guò)納粹的殘暴統(tǒng)治。在學(xué)校里，他愛(ài)好歌劇和新聞報(bào)道，但到1956年蘇聯(lián)入侵匈牙利后，他父親的企業(yè)被收歸國(guó)有，格魯夫和一群難民乘船逃離祖國(guó)，最后輾轉(zhuǎn)到達(dá)紐約。當(dāng)時(shí)，他不會(huì)講一句英語(yǔ)，口袋里只有20美元。然而3年以后，格魯夫不僅自學(xué)了英語(yǔ)，而且靠當(dāng)侍者支付自己的學(xué)費(fèi)，以第一名的成績(jī)從紐約州立大學(xué)畢業(yè)，獲得化學(xué)工程學(xué)位。又過(guò)了3年，他在加州大學(xué)伯克利分校獲得了博士學(xué)位，并在1967年出版《物理學(xué)與半導(dǎo)體設(shè)備技術(shù)》，即使今天，這本書也被視作半導(dǎo)體工程專業(yè)的入門書。

離開(kāi)伯克利后，格魯夫加入了摩爾和諾伊斯創(chuàng)辦的世界上第一家半導(dǎo)體公司——仙童公司。1968年，諾伊斯和摩爾決定自行創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦英特爾公司。當(dāng)時(shí)格魯夫在仙童公司擔(dān)任實(shí)驗(yàn)室副總監(jiān)，由于表現(xiàn)出色，深具潛力，他被摩爾大力舉薦，進(jìn)入英特爾擔(dān)任研究和開(kāi)發(fā)部門的總監(jiān)。1976年，他成為首席運(yùn)營(yíng)官。1979年，他發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)一年內(nèi)從摩托羅拉手中搶到2000家新客戶的戰(zhàn)役，結(jié)果英特爾不僅實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，而且還超額了500家，其中一家是IBM。

1982年，IBM打算進(jìn)入個(gè)人電腦業(yè)，問(wèn)英特爾能否提供8088芯片。這種芯片英特爾1971年就已開(kāi)發(fā)出來(lái)，但卻從未想過(guò)它的重大用途。不過(guò)，盡管IBM有些動(dòng)作，直到1985年個(gè)人計(jì)算機(jī)的發(fā)貨量仍然很小。英特爾把自己定位為一個(gè)存儲(chǔ)器公司，但在這時(shí)日本的存儲(chǔ)器廠家登臺(tái)了。他們最重要的武器，是使用戶能以驚人的低價(jià)購(gòu)買到高質(zhì)量的產(chǎn)品。這種削價(jià)戰(zhàn)很快使英特爾面臨一種危險(xiǎn)：被擠出自己一手開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。公司連續(xù)6個(gè)季度出現(xiàn)虧損，產(chǎn)業(yè)界都懷疑英特爾是否能生存下去。英特爾管理層圍繞是否放棄存儲(chǔ)器業(yè)務(wù)展開(kāi)了激烈爭(zhēng)論。爭(zhēng)論越是繼續(xù)，英特爾的經(jīng)濟(jì)損失就越大。

1985年的一天，格魯夫在辦公室里意氣消沉地與董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官摩爾談?wù)摴镜睦Ь?，那時(shí)英特爾已經(jīng)在漫無(wú)目的的徘徊中度過(guò)了一年。格魯夫問(wèn)摩爾：“如果我們下了臺(tái)，另選一名新總裁，你認(rèn)為他會(huì)采取什么行動(dòng)？”摩爾猶豫了一下，答道：“他會(huì)放棄存儲(chǔ)器的生意。”格魯夫目不轉(zhuǎn)睛地望著摩爾，說(shuō)：“你我為什么不走出這扇門，然后自己動(dòng)手？”

這個(gè)決心很難下。在所有人的心目中，英特爾就等于存儲(chǔ)器。怎么可以放棄自己的身份？如果沒(méi)有了存儲(chǔ)器業(yè)務(wù)，英特爾還稱得上是一家公司嗎？但格魯夫說(shuō)做就做，他力排眾議，頂住層層壓力，堅(jiān)決砍掉了存儲(chǔ)器生產(chǎn)，而把微處理器作為新的生產(chǎn)重點(diǎn)。

英特爾從此不再是半導(dǎo)體存儲(chǔ)器公司。在探求公司的新身份時(shí)，它意識(shí)到微處理器是其一切勞動(dòng)的核心所在，于是自稱為“微型計(jì)算機(jī)公司”。到了1992年，微處理器的巨大成功使英特爾成為世界上最大的半導(dǎo)體企業(yè)，甚至超過(guò)了當(dāng)年曾在存儲(chǔ)器業(yè)務(wù)上打敗它的日本公司。

這是一次對(duì)英特爾具有重大意義的轉(zhuǎn)變，這樣的轉(zhuǎn)變被格魯夫稱為“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，1996年，身兼斯坦福大學(xué)商學(xué)院教授的格魯夫出版了一部新書，其中很大一部分內(nèi)容都是在談戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)問(wèn)題。格魯夫?qū)懙溃?#8220;我常篤信‘只有偏執(zhí)狂才能生存’這句格言。初出此言是在何時(shí)，我已記不清了，但如今事實(shí)仍是：只要涉及企業(yè)管理，我就相信偏執(zhí)萬(wàn)歲。企業(yè)繁榮之中孕育著毀滅自身的種子，你越是成功，垂涎三尺的人就越多，他們一塊塊地竊取你的生意，直至最后一無(wú)所有。我認(rèn)為，作為一名管理者，最重要的職責(zé)就是常常提防他人的襲擊，并把這種防范意識(shí)傳播給手下的工作人員。”

“我所不惜冒偏執(zhí)之名而整天疑慮的事情有很多。我擔(dān)心產(chǎn)品會(huì)出岔，也擔(dān)心在時(shí)機(jī)未成熟的時(shí)候就介紹產(chǎn)品。我怕工廠運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，也怕工廠數(shù)目太多。我擔(dān)心用人的正確與否，也擔(dān)心員工的士氣低落。當(dāng)然，我還擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我擔(dān)心有人正在算計(jì)如何比我們做得多快好省，從而把我們的客戶搶走。”

“但是這些疑慮，與我對(duì)所謂‘戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)’的感受相比，就不值一提了。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)就是企業(yè)的根基所即將發(fā)生變化的那一時(shí)刻。這個(gè)變化可能意味著企業(yè)有機(jī)會(huì)上升到新的高度，但它也同樣有可能標(biāo)志著沒(méi)落的開(kāi)端。”

這部書的名字就叫做《只有偏執(zhí)狂才能生存》。

格魯夫說(shuō)，所有的企業(yè)都根據(jù)一套不成文的規(guī)則來(lái)經(jīng)營(yíng)，這些規(guī)則有時(shí)卻會(huì)變化——常常是翻天覆地的變化。然而，沒(méi)有事前的明顯跡象為這種變化敲響警鐘。因此，能夠識(shí)別風(fēng)向的轉(zhuǎn)變，并及時(shí)采取正確的行動(dòng)以避免沉船，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的未來(lái)是至關(guān)重要的。這樣的變化被格魯夫稱為10倍速因素，意為該因素在短期內(nèi)勢(shì)力增至原來(lái)的10倍。

面臨10倍速變化的時(shí)候要想管理企業(yè)簡(jiǎn)直難于上青天。從前的管理手段無(wú)一奏效，管理者失去了對(duì)企業(yè)的控制，而且不知如何重新控制它。最終，在工業(yè)上將達(dá)到一個(gè)新的平衡。一些企業(yè)強(qiáng)盛起來(lái)，另外一些衰敗下去。不是所有的人都能安全地到達(dá)彼岸，那些無(wú)法幸存的人將面臨與從前迥然不同的生活。

正是為此，格魯夫說(shuō)：“穿越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)為我們?cè)O(shè)下的死亡之谷，是一個(gè)企業(yè)組織必須歷經(jīng)的最大磨難。”

在今后10年里，失敗和成功都將以10倍速的節(jié)奏發(fā)生。在這樣的情況下，不妨聽(tīng)聽(tīng)格魯夫告訴你偏執(zhí)狂的求生之道：

　　“在霧中駕駛時(shí)，跟著前面的車的尾燈燈光行路會(huì)容易很多。‘尾燈’戰(zhàn)略的危險(xiǎn)在于，一旦趕上并超過(guò)了前面的車，就沒(méi)有尾燈可以導(dǎo)航，失去了找到新方向的信心與能力。”在格魯夫的眼里，做一個(gè)追隨者是沒(méi)有前途的。“早早行動(dòng)的公司正是將來(lái)能夠影響工業(yè)結(jié)構(gòu)、制定游戲規(guī)則的公司，只有早早行動(dòng)，才有希望爭(zhēng)取未來(lái)的勝利。”

（1995、1996年度最佳管理者）