J故事三十一

◆兩只老虎的故事◆

講給學(xué)生的故事

有兩只老虎，一只在籠子里，一只在野地里，它們都非常羨慕對方。

籠子里的老虎雖然三餐無憂，卻羨慕對方的自由自在；外面的老虎自由自在，卻羨慕對方的安逸。兩只老虎經(jīng)過交談，相互進(jìn)行了交換，籠子里的老虎走進(jìn)了大自然，野地里的老虎進(jìn)了籠子。

開始，從籠子里走出來的老虎非常高興，在曠野里拼命地奔跑；走進(jìn)籠

子里的老虎也十分快樂，他再不用為食物而發(fā)愁了。

但不久兩只老虎都死了。

從籠子里走出的老虎獲得了自由，卻因?yàn)闆]有捕食的本領(lǐng)饑餓而死；走進(jìn)籠子里的老虎獲得了安逸，卻由于不適應(yīng)在狹小空間生活而憂郁而死。

不要說白的道理

每個(gè)人都有值得別人羨慕的地方，每個(gè)人都有擁有自己的優(yōu)勢，應(yīng)該懂得珍惜。只是一味地羨慕別人，甚至盲目地效仿別人，最終必將喪失自我。

J故事三十二

◆  把聰明放在“褡褳”的后面◆

講給學(xué)生的故

有一則故事說：小明和亮亮是鄰居，他倆從小就在一起玩耍。小明非常聰明，學(xué)什么都是一點(diǎn)就通，一學(xué)就會(huì)，他知道自己的優(yōu)勢，因此有些驕傲。亮亮的腦子沒有小明的靈光，盡管他很用功，但成績卻總不理想，與小明相比，他時(shí)常流露出一種自卑。亮亮的母親總是鼓勵(lì)他：“如果你總是以別人的成績來衡量自己，終生也不過是一個(gè)追逐者。奔馳的駿馬盡管在開始的時(shí)候呼嘯在前，但抵達(dá)遙遠(yuǎn)的目的地的，卻往往是充滿耐心和毅力的駱駝。”

自詡聰明人的小明，一生業(yè)績平平，沒能成就任何一件大事。而自覺很笨的亮亮卻從各個(gè)方面充實(shí)自己，還在很年輕的時(shí)候便事業(yè)有成。小明憤憤不平，以至郁郁而終。他的靈魂飛到了天堂后，質(zhì)問上帝：“我的聰明才智遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了亮亮，可為什么你卻讓他成了人間的卓越者呢？”

造物主笑了笑說：“可憐的孩子啊，你至死都沒能弄明白：我把每個(gè)人送到世上，在他生命的‘褡褳’里都放了同樣的東西，只不過我把你的聰明放到了‘褡褳’的前面，你因?yàn)橹交蛴|摸到自己的聰朋而沾沾自喜，以至誤了你的終生！而亮亮的聰明放在了‘褡褳’的后面，因他總是在仰頭看著前方，看不到自己的聰明。所以，他一生都在努力拼搏，邁步向前！”

不要說白的道理

人生在世，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的天斌，都有自己獨(dú)特的實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值的方式，只有不斷努力超越自我的人，才是一個(gè)真正的聰明人。

J故事三十三

◆命運(yùn)在自己手里◆

講給學(xué)生的故事

一個(gè)屢屢失意的年輕人千里迢迢來到一偏僻小鎮(zhèn)，慕名尋找一位備受尊敬的老先生。

當(dāng)談到命運(yùn)時(shí)，年輕人問道：“這個(gè)世界到底有沒有命運(yùn)？”老先生說：“當(dāng)然有啊。”年輕人再問：“命運(yùn)究竟是怎么回事？既然命中注定，那奮斗又有什么用？”老先生沒有直接回答他的問題，只是笑著抓起年輕人的左手，說不妨先看看手相，給你算算命。他先給年輕人講了一番生命線、愛情線、事業(yè)線等諸如此類的話后，突然對年輕人說：“把手伸開，照我的樣子做一個(gè)動(dòng)作。”

老先生的動(dòng)作是：舉起左手，慢慢地而且越來越緊地握起拳頭。老先生問：

“抓緊了沒有？”年輕人青些迷惑，答道：“抓緊了。”老先生又問：“那些命運(yùn)線在哪里？”年輕人機(jī)械地回答：“在我的手里呀。”老先生緊緊追問：“請問，命運(yùn)在哪里？”年輕人恍然大悟：“命運(yùn)在自己的手里呀！”

不要說白的道理

    許多時(shí)候，我們都習(xí)慣于把自己的失敗歸結(jié)于命運(yùn)的不公，或怨天尤人，或自怨自艾，全然忘記了命運(yùn)的主人正是自己。世上無難事，只怕有心人。每個(gè)人都有潛在的能量，只是很容易被習(xí)慣所掩蓋，被時(shí)間所迷離，被惰性所消磨。

J故事三十四

◆弟子的境界◆

講給學(xué)生的故事

20世紀(jì)90年代，天才棋手“石佛”李昌鎬與其恩師“國棋皇帝”曹薰鉉展開了激烈的廝殺，從曹薰鉉手里奪走了一個(gè)又一個(gè)的冠軍。

曹薰鉉夜木能寐，心潮起伏，一個(gè)人靜靜地在漢城的街頭走了大半宿，他想了許多。31歲的曹薰鉉正是如日中天的時(shí)候，而當(dāng)時(shí)年僅9歲的李昌鎬已顯露出其天才少年的一面。曹薰鉉為了讓圍棋發(fā)揚(yáng)光大，收李昌鎬為自己的關(guān)門弟子。當(dāng)時(shí)就有人說：“曹養(yǎng)了一頭虎。”果然，這頭虎來勢洶洶。天快亮?xí)r，曹薰鉉心情頗不平靜地回到家里。這時(shí)從二樓傳來了擺弄棋子的聲音，原來李昌鎬在橫掃韓國棋壇后，仍然心靜如水，這個(gè)時(shí)候還在學(xué)習(xí)，棋聲宛如電流一般穿透曹薰銥的胸膛。曹喃喃自語道：“難怪如此，弟子的境界和追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了自己。”

從此，曹薰銥以“專心下棋”為自已的座右銘，沉浸黑白世界之中，迎來了自己圍棋生涯中的第二次輝煌。

不要說白的道理

成功固然要靠勤奮和刻苦，更要有非凡的境界、不懈的努力和追求。

J故事三十五

◆  有裂縫的瓦罐◆

講給學(xué)生的故事

家里有只盛水的瓦罐，用了十多年，父親一直舍不得扔掉。一次，我倒開水，一不小心把瓦罐打在地上，摔出一條長長的裂縫。我想這下父親該把它扔掉了?？筛赣H沒有，而是把它好好地?cái)R起來，說是以后也許能派上用場。

過了一段時(shí)間，父親在陽臺上養(yǎng)的許多盆花中，有一盆花長得特別艷麗。我一看那花盆，居然是那只有一條長長裂縫的瓦罐。父親看我迷惑不解的樣子，就說，瓦罐有裂縫，不能用來盛水，但用來養(yǎng)花最合適?；ㄅ枥锼坏┒嗔耍蜁?huì)順著裂縫滲下來，使盆里不至于積水，花也自然有一個(gè)良好的生長環(huán)境，所以花也就比其它的更嬌美。

不要說白的道理

生活中不幸摔破罐子，比如一次失誤、一次失足，千萬別破罐破摔。人生不會(huì)十全十美，挫折、困窘是生活賜予我們的。只要我們用心珍惜，揚(yáng)長避短，人生照樣可以像盛開的花一樣美麗。如果我們做不了盛水的瓦罐，我們還可以選擇做一個(gè)最合適的花盆。

J故事三十六

◆  細(xì)微造就成功◆

講給學(xué)生的故事

大專畢業(yè)的阿琳因?yàn)橐粫r(shí)找不到工作，只好進(jìn)了一家百貨公司做營業(yè)員。盡管別人都認(rèn)為她做營業(yè)員太可惜，但她卻很珍惜這份工作。阿琳熱情周到的服務(wù)很快便得到了顧客和領(lǐng)導(dǎo)的好評。

阿琳所在的柜組前面有道不起眼的臺階，時(shí)常會(huì)有顧客經(jīng)過時(shí)不小心被絆一下。所以每當(dāng)有不知情的顧客經(jīng)過時(shí)，阿琳總是善意地提醒一句：“請小心前面的臺階。”別的同事見了都笑她多此一舉，那些人又不買自己柜組的商品，管那閑事干嘛。阿琳對此從不爭辯，總是一笑置之。

一天，公司老總巡視，正巧經(jīng)過那道臺階，阿琳還是像以前一樣習(xí)

慣性地提醒說請小心前面的臺階。老總一愣，但很快便明白了是怎么回事，他沒有說什么，只是看著阿琳，臉上流露出贊賞的笑容。很快阿琳便被提升為柜組組長，一年之后，她成了這家公司的副總經(jīng)理。

不要說白的道理

俗話說，天下大事必作于細(xì)。在細(xì)微處最能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)和

素質(zhì)。從小處做起，是我們高素質(zhì)的體現(xiàn)，是我們成功人生的開端。

J故事三十七

◆  永不放棄◆

講給學(xué)生的故事

　　前段時(shí)間看電視體育節(jié)目，其中回放了上世紀(jì)70年代拳王阿里和另一位拳壇猛將將弗雷澤的一場比賽。在比賽進(jìn)行到第14回合時(shí)，阿里已經(jīng)筋疲力盡，低頭的氣勢，使對方以為他仍保存著體力。最后，弗雷澤放棄了，裁判當(dāng)即高舉阿里的臂膀宣布阿里獲勝。這時(shí)，保住了拳王稱號的阿里還未走到臺中央，便眼前一黑，暈倒在地。弗雷澤見此后悔莫及。

不要說白的道理

    很多人的失敗，不是敗在體力上，而是敗在意志力的喪失和最后一刻的放棄。其實(shí)，往往正是那最后一刻的堅(jiān)持，讓事態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。所以，頑強(qiáng)的意志是我們生命中最大的財(cái)富。

J故事三十八

◆  猴子過橋◆

講給學(xué)生的故事

   猴子被一條河攔住去路。水上的獨(dú)木橋說：“我很瘦，在上面不好走，要小心！”“知道。我從沒走過這么窄的橋，但有信心。”于是，猴子像雜技演員一樣伸開前肢用來平衡，小心翼翼，雙腳交替前行，一步步挪到對岸。

   另一條河上有座橋，比獨(dú)木橋?qū)捜?。橋說：“我很瘦，在上面不好走，要小心。”“我走過比你窄得多的獨(dú)木橋。”猴子想也不想跳上去就走，哪料，才剛走幾步就掉入了水中……

不要說白的道理

    “陰溝里翻船”，這種事例在生活中經(jīng)常發(fā)生。跟頭總是在走過的路上摔得最多。栽跟頭的地方，往往是坦途，能走穩(wěn)走好的往往是險(xiǎn)境。其原因在于，險(xiǎn)境可以使人精力集中，坦途容易使人麻痹大意。所以做人要時(shí)刻注意居安思危，得意莫忘形。

J故事三十九

◆  0.01秒的奇跡◆

講給學(xué)生的故事

1988年，韓國漢城奧運(yùn)會(huì)，男子100米蝶泳決賽正如火如荼地舉行。

領(lǐng)先的是美國泳壇名將馬特·比昂迪，他已經(jīng)把其他選手拋在身后，正向終點(diǎn)沖刺；觀眾席上狂熱揮動(dòng)的星條旗也似乎表明，他將是這場比賽的冠軍。

到終點(diǎn)了，比昂迪從水中抬出頭來，舉起雙手，想每一個(gè)慶祝自己的勝利。便顯示屏上還沒顯示出成績，整個(gè)賽場沉寂了幾秒種，一會(huì)兒，成績出來了，一個(gè)叫安東尼·內(nèi)斯蒂的蘇里南選手以0.01秒的優(yōu)勢戰(zhàn)勝比昂迪，獲得了男子100米蝶泳的冠軍！但在比賽前，根本沒人注意過這個(gè)來自蘇里南的選手，甚至有人還不知道這個(gè)國家。

結(jié)果為什么會(huì)這樣呢？通過慢鏡頭的回放，可以看出，在沖向終點(diǎn)的一剎那，比昂迪并沒有再次保持蝶泳狀態(tài)，僅是依靠自己游動(dòng)的身體慣性，滑到了終點(diǎn)，而幾乎就在這同一時(shí)刻，來自蘇里南的選手內(nèi)斯蒂始終保持蝶泳的最佳姿態(tài)沖向終點(diǎn)，以致于他差點(diǎn)把頭撞到了前面的墻壁上。

正因?yàn)檫@樣，他在最后關(guān)鍵時(shí)刻，超過了比昂迪，第一個(gè)到達(dá)了終點(diǎn)，成了這次比賽的最大冷門。內(nèi)斯蒂是自1960年蘇里南參加奧運(yùn)會(huì)以來第一位獲得冠軍的運(yùn)動(dòng)員。也是在游泳比賽中第一個(gè)獲得冠軍的黑人選手。這次比賽也被人們稱之為“0.01的奇跡”

不要說白的道理

當(dāng)你接近成功的時(shí)候，千萬不要松懈下來，而是要繼續(xù)保持先前的狀態(tài)，繼續(xù)努力，這樣才能保證你最終獲得成功。

J故事四十

◆  發(fā)現(xiàn)是成功之門◆

講給學(xué)生的故事

有一位年輕人乘火車出行?；疖囆旭傇诨臒o人煙的山野之中，人們一個(gè)個(gè)百無聊賴地望著窗外。

前面有一個(gè)拐彎處，火車減速，一座簡陋的平房緩慢地進(jìn)入他的視野。也就在這時(shí)，幾乎所有乘客都睜大眼睛“欣賞”起寂寞旅途中這特別的風(fēng)景。有的乘客開始竊竊議論這所房子。

年輕人的心為之一動(dòng)。返回時(shí)，他中途下了車，不辭勞苦地找到了那座房子。主人告訴他，每天，火車都要從門前“隆隆”駛過，噪音使他們受不了。房主很想以低價(jià)賣掉房屋。但多年來一直無人問津。

不久，年輕人用3萬元買下了那座平房，他覺得這座房子正好處在轉(zhuǎn)彎處，火車一經(jīng)過這里都會(huì)減速，疲憊的乘客一看到這座房子，精神就會(huì)為之一振，用來做廣告是再好不過的了。

很快，他開始和一些大公司聯(lián)系，推薦房屋正面是一面極好的“廣告墻”。后來，可口可樂公司負(fù)責(zé)人看中了這個(gè)廣告媒體，在3年租期內(nèi)，就支付年輕人18萬元的租金……

不要說白的道理

發(fā)現(xiàn)是成功之門。只要我們處處留心觀察，用心體驗(yàn)，就會(huì)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)生活中許多有價(jià)值的東西。如從一件尋常小事中感悟出一個(gè)道理，在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)一種有效的方法，在與人交往中發(fā)現(xiàn)人與人之間那份真誠，在閱讀名人的事跡時(shí)發(fā)現(xiàn)成功的秘訣！

J故事四十一

◆  靜下心來，你會(huì)聽到成功的滴答聲◆

講給學(xué)生的故事

一個(gè)農(nóng)場主在巡視谷倉時(shí)不慎將一只名貴的金表遺失在谷倉里，他遍尋不獲，便在農(nóng)場門口貼了一張告示，要眾人幫忙，眾人四處翻找，無奈谷倉內(nèi)谷粒成山，還有成捆的稻草，要想找到一塊金表如同大海撈針。

人們忙到太陽下山仍沒有找到金表，他們不是抱怨金表太小，就是抱怨谷倉太大，稻草太多，最后一個(gè)個(gè)放棄了．只有一個(gè)穿破衣的小孩在眾人離開之后仍然堅(jiān)持著．天越來越黑，小孩在谷倉內(nèi)尋找著。突然，他發(fā)現(xiàn)一切靜下來后，有一個(gè)奇特的聲音“滴答、滴答”不停地響著。循著聲響，小孩找到了金表。

不要說白的道理

很多時(shí)候，我們忙亂地尋找向往的東西。在一片嘈雜聲中，在熙熙攘攘中，我們迷失了方向，失去了成功的可能。

J故事四十二

◆  自信是成功的基礎(chǔ)◆

講給學(xué)生的故事

在緊閉著的戴維教授門前徘徊了很久的法拉第，終于鼓足勇氣，扣開了大門。

一位老者蒼勁有力的聲音傳出來，“門沒閂，請進(jìn)來。”他就是教授戴維。他注視著法拉第，認(rèn)真聆聽了這個(gè)年輕人的敘說和要求后，寫了一張字條遞給他：“年輕人，你帶著這張紙條，去告訴委員會(huì)的那些人說，戴維老頭同意了。”

經(jīng)過嚴(yán)格而激烈的選拔考試，書籍裝訂工法拉第出人意料地成了戴維教授的科研助手，走進(jìn)了高貴華麗、令人向往的英國皇學(xué)院。

后來，法拉第成了一位著名的科學(xué)家。

不要說白的道理

機(jī)會(huì)總是青睞有所準(zhǔn)備人，俗話說：“打鐵必須工夫硬”，是金子總會(huì)發(fā)光的。一個(gè)人，不論出身、資歷如何，只要勇氣，有才干，有信心，就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的理想。

J故事四十三

◆  走一步路不需要勇氣◆

講給學(xué)生的故事

1983年，患恐高癥的伯森·漢姆徒手攀登上400多米高的紐約帝國大廈，創(chuàng)造了吉尼斯記錄。漢姆94歲的曾祖母聞?dòng)嵑?，專程趕來向漢姆祝賀。老人給曾孫創(chuàng)記錄的祝賀方式竟同樣使人驚異不已，因?yàn)樗菑?/span>100公里外的葛拉斯羅徒步而來的。一位耄耄老人徒步百公里的奇跡又創(chuàng)造了一個(gè)世界記錄?！都~約時(shí)報(bào)》的一位記者問老人在徒步來時(shí)是否因年齡問題動(dòng)搖過。老人一臉輕松地說：“小伙子，一口氣跑一百公里那是需要很大勇氣的，但走一走路是不需要勇氣的，只要你走一步路，接著再走一步，然后再走一步，100公里也就走完了。”老人說得多好呀，走一步路，三歲兒童都可以輕而易舉地完成的，是根本不需要勇氣的。老人睿智的回答也提示了漢姆成功的秘決—只需沿著向上的信念，邁出穩(wěn)健的第一步，然后不懈地堅(jiān)持下去。

不要說白的道理

生活中許多偉業(yè)的開創(chuàng)和奇跡的誕生，往往正是由點(diǎn)滴小事開始的。正如古人說的“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海。”我們每個(gè)人都應(yīng)該給自己設(shè)定好追求的目標(biāo)，并踏踏實(shí)實(shí)地從不需要很大勇氣的小事做起，為將來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這樣，我們就可以事業(yè)有成，可以追求人生更高的境界。

J故事四十四

◆  科學(xué)地有效地把握時(shí)間◆

講給學(xué)生的故事

對于普通的上班職員來說，每天都要浪費(fèi)一定的時(shí)間坐公車，這是不可避免的事情，但是珍妮卻不這樣認(rèn)為。珍妮是一家外貿(mào)公司的普通職員，每天到公司上班都要花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間坐公車，而這段時(shí)間卻無事可做。這樣太浪費(fèi)了，一天半個(gè)小時(shí)，十天就是五個(gè)小時(shí)。珍妮決定改變這種情況。每天一上公車，珍妮就拿出法語詞匯表，記一些單詞和句子，從不間斷。

四年之后，珍妮已經(jīng)可以順利地進(jìn)行法文閱讀了。真令人驚訝，在公車之上，她掌握了一門外語。

時(shí)間的安排果然重要，珍妮就是對時(shí)間進(jìn)行了巧妙的安排，所以在其他人認(rèn)為沒用的時(shí)間里學(xué)習(xí)了外語。所有的成功人士都是安排時(shí)間的高手，成功與失敗的界限就在于如何分配時(shí)間。百萬富翁和窮光蛋至少有一樣是完全相同的，他們的一天都是24小時(shí)。因此，如果你想在事業(yè)上獲得成功，那么必須學(xué)會(huì)安排好自己的時(shí)間，使時(shí)間得到最有效的利用。

不要說白的道理

    如果想成功，必須重視時(shí)間的價(jià)值。時(shí)間在“會(huì)用”和“不會(huì)用”者手中，效果是不同的。不會(huì)用時(shí)間的人，任由時(shí)間一分一秒，甚至整天地從他眼前白白流逝。會(huì)用時(shí)間的人，懂得珍惜時(shí)間，高效地利用時(shí)間，科學(xué)合理地安排時(shí)間。同學(xué)們，面對有限的時(shí)光，我們理應(yīng)好好把握，善加利用。

J故事四十五

◆  魔法鵝卵石◆

講給學(xué)生的故事

這是一個(gè)寓言：一群人準(zhǔn)備一起去尋寶藏。晚上，大家祈禱上帝能給自己帶來好運(yùn)。突然，燈火滅了，上帝出現(xiàn)了，他告訴大家，要想發(fā)財(cái)出發(fā)前必須到外面撿一些鵝卵石，否則就找不到寶藏。于是，大家就到外面去找鵝卵石。有的人撿了許多，有的人覺得石頭太重了，只撿了幾塊。

經(jīng)過幾天長途跋涉，大家又見到了上帝。上帝微笑著一揮手，大家發(fā)現(xiàn)自己的鵝卵石變成金子了。那些撿的少和路上因?yàn)橹囟鴣G掉鵝卵石的人，埋怨上帝沒有告訴他們這些鵝卵石是能變的。上帝告訴大家，寶藏就在他們身邊，只是大家沒有注意，就好比這些魔法鵝卵石。

不要說白的道理

    學(xué)生時(shí)代是學(xué)習(xí)知識的黃金時(shí)期。知識就好比魔法鵝卵石，趁年少時(shí)，趁精力充沛時(shí)，不妨多撿一些，多儲(chǔ)備一些，你將會(huì)受益終生。

J故事四十六

◆  名片◆

講給學(xué)生的故事

一個(gè)業(yè)務(wù)員想和一個(gè)公司的總經(jīng)理見面，他請秘書把自己的名片遞進(jìn)去。

總經(jīng)理正忙著，不耐煩地把名片扔給秘書，秘書退了出來，把名片還給了業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員很客氣地說：“沒關(guān)系，我下次再來拜訪，請總經(jīng)理留下這張名片就行了。”在業(yè)務(wù)員的請求下，秘書又進(jìn)去，再一次把名片遞給了總經(jīng)理?？偨?jīng)理發(fā)火了，把名片一撕兩半，又扔給秘書，并從口袋里拿出10塊錢說：“10塊錢買他一張名片，夠了吧！”當(dāng)秘書出來，把情況說明以后，業(yè)務(wù)員沒生氣，仍很客氣地說：“請你跟總經(jīng)理說，10塊錢可以買兩張我的名片，我還欠他一張。”邊說邊從口袋里掏出一張名片交給秘書。這時(shí)候，總經(jīng)理走了出來，微笑著說：“你進(jìn)來吧，我不跟你這樣的業(yè)務(wù)員談生意還和誰談？”

不要說白的道理

    名片上面是你的名字，名片背后是你的靈魂。用你的寬容融化他人的煩躁，用你的微笑驅(qū)除他人的怒氣，收獲的便不僅是雙贏的工作，還有雙贏的心情和雙贏的人生。許多憑智慧得不到的東西，用真誠卻能得到。

J故事四十七

◆  八次微笑◆

講給學(xué)生的故事

這是一個(gè)真實(shí)。

在在飛機(jī)上，一位乘客請空姐給他倒一杯水服藥?？战阌卸Y貌地說：“先生，為了您的安全，請稍待片刻，等飛機(jī)進(jìn)入平穩(wěn)飛行后，我會(huì)立刻把水給您送來。”可是，這位空姐后來把這件事給忘了，待乘客的服務(wù)鈴急促地響起時(shí)才想起送水的事情?？战阈⌒囊硪淼匚⑿χ鴮δ俏怀丝驼f：“對不起，先生，由于我的疏忽延誤了您吃藥的時(shí)間，我感到非常抱歉。”那位乘客嚴(yán)厲地指責(zé)了空姐，說什么也不肯原諒，并且說要投訴。空姐流下了眼淚。接下來的飛行中，空姐一次又一次地詢問那位乘客是否需要水或其他需要幫助的地方，但那位乘客都不理不睬。

臨到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本給他送來。此時(shí)空姐仍然很有禮貌，她第八次微笑著說：“先生，請?jiān)试S我再次向您表示真誠的歉意，無論您提出什么意見，我都將欣然接受。”那位乘客接過留言本，開始在本子上寫了起來。

飛機(jī)安全降落，乘客都陸續(xù)離開了?？战悴话驳卮蜷_留言本，驚奇地發(fā)現(xiàn)，那位乘客在本子上寫的并不是投訴信，相反，卻是一封熱情洋溢的表揚(yáng)信。

是什么使這位挑剔的乘客最終棄了投訴呢？在留言中有這樣一段話：“在整個(gè)過程中，你表現(xiàn)出了真誠的歉意，特別是你的第八次微笑深深地打動(dòng)了我，使我最終決定將投訴信改成表揚(yáng)信。下次如有機(jī)會(huì)，我還會(huì)乘坐你的這趟航班。”

不要說白的道理

    在工作、學(xué)習(xí)和生活中，當(dāng)你與別人發(fā)生矛盾，產(chǎn)生了磕磕碰碰時(shí)，能平和、冷靜、誠懇、謙遜、寬容地待人待事，能始終面帶微笑，人與人之間就會(huì)少一些紛爭，社會(huì)就會(huì)多一份和諧。