1．“想要”和“一定要”
   你的人生中有多少個(gè)10年，就在一眨眼中就不見(jiàn)了，你這輩子就在平平淡淡中浪費(fèi)了你的生命，千萬(wàn)不要幻想；千萬(wàn)要下定決心，因?yàn)槟愕娜松鷽Q定于你所做的決定。
   我時(shí)常告訴我的學(xué)員：“成功有三個(gè)最重要的秘訣，第一個(gè)就是下定決心；第二個(gè)還是下定決心。”第三個(gè)我問(wèn)他們是什么？他們就說(shuō)：“那當(dāng)然還是下定決心。”
   　　凡事成功都要下定決心，很多人就問(wèn)我：“萬(wàn)一下定決心，可是還不成功怎么辦？”我就跟他們說(shuō)：“這根本是一派胡言，怎么可能下定決心還不成功，假如下定決心了還不能成功，那就表示他不是真正地下定決心，因?yàn)槿绻嬲叵露Q心了，那他的決心就一定會(huì)幫助他堅(jiān)持到底，遇到困難決不放棄，直到成功為止，這才是真正地下定決心。”
   　　我記得我17歲的時(shí)候在做推銷(xiāo)員，我所有的親戚朋友，都非常反對(duì)我做推銷(xiāo)員，所以，我只好做陌生拜訪，可是我又不大敢做陌生拜訪，因?yàn)槲液ε虑脛e人家門(mén)或跟陌生人談?wù)摦a(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)被他們拒絕，因此業(yè)績(jī)一直無(wú)法突破。
   　　直到有一天，我的經(jīng)理跑來(lái)找我，他說(shuō)：“你今天跟我去拜訪。”
   　　結(jié)果我就跟他下樓走到馬路上，他看到對(duì)面走來(lái)一個(gè)小女孩，就告訴我：“假如我現(xiàn)在走過(guò)這條馬路沒(méi)有辦法向她推銷(xiāo)產(chǎn)品的話，我走回馬路時(shí)就被車(chē)撞死給你看。”當(dāng)時(shí)我聽(tīng)了嚇了一大跳，認(rèn)為他怎么可能說(shuō)出這種話。
   　　于是我看他走過(guò)馬路，開(kāi)始向這位小女孩推銷(xiāo)產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)了15分鐘之后，他終于把產(chǎn)品賣(mài)出去了。
   　　于是，隔天我也想如法炮制，我就走下樓，開(kāi)始向陌生人推銷(xiāo)。可是，當(dāng)我向陌生人開(kāi)口的時(shí)候，頭腦里馬上想到萬(wàn)一被拒絕怎么辦，于是我又打退堂鼓了。
   　　后來(lái)我回公司里面，找了一位同事并帶他下樓，對(duì)他說(shuō)：“你看著，假如我無(wú)法向?qū)γ婺莻€(gè)陌生人推銷(xiāo)產(chǎn)品的話，我走過(guò)馬路來(lái)就被車(chē)撞死給你看。”
   　　當(dāng)我說(shuō)完這句話的時(shí)候，我腦海里一片空白，根本不知道我即將如何推銷(xiāo)。我硬著頭皮走過(guò)去，開(kāi)始與陌生人交談，我根本不知道我要說(shuō)什么，但是我又不能走回頭路，因?yàn)?，我剛剛做過(guò)承諾、發(fā)過(guò)誓了，于是我使出渾身解術(shù)向這位陌生人推銷(xiāo)產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)了20分鐘之后，不可思議的事情發(fā)生了：他終于買(mǎi)了我的產(chǎn)品。
   　　后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是我的決心幫助了我推銷(xiāo)成功。
   　　在我20歲那年，我上了一個(gè)課程，在課堂上老師告訴我：“下一次還有一個(gè)課程非常棒，這個(gè)課程可以幫助我們激發(fā)所有的潛能，讓自己能夠成為頂尖人物。”
   　　我說(shuō)：“這個(gè)課程很好，可我沒(méi)有錢(qián)，等我存夠了錢(qián)再上。”這時(shí)候老師對(duì)我說(shuō)：“你到底是想成功，還是一定要成功！”
   　　我說(shuō)：“我一定要成功。”他又問(wèn)我：“假如你一定要成功的話，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么處理這個(gè)事情 ”
   　　于是我說(shuō)，我立刻借錢(qián)來(lái)上課。
   　　當(dāng)然，上完課之后，我有了很大的成長(zhǎng)。
   　　于是，老師又告訴我們：“下次還有一個(gè)課程，還是相當(dāng)棒，會(huì)教給我們領(lǐng)導(dǎo)與推銷(xiāo)方面的知識(shí)。”
   　　我聽(tīng)了之后非常興奮，可是我沒(méi)有錢(qián)，我只好等到明年再上。
   　　當(dāng)時(shí)老師又問(wèn)我：“杜云生，你到底是想成功，還是一定要成功！”我又回答：“我當(dāng)然一定要成功啊！”
   　　“你一定要成功，那你要等到什么時(shí)候才來(lái)上課，你的收入不夠，所以你沒(méi)有錢(qián)，你更應(yīng)該來(lái)上課才是，你說(shuō)是不是呢？”于是，我又借錢(qián)來(lái)上課，就這樣，反反復(fù)復(fù)，我一共借了十幾萬(wàn)來(lái)上課。
   　　當(dāng)上完這些課程之后，我的人生產(chǎn)生了一個(gè)非常大的改變，我認(rèn)為這一輩子都是在那幾次課程中塑造出來(lái)的。
   　　后來(lái)我分析，到底我的人生是怎么改變的，發(fā)現(xiàn)答案只有四個(gè)字，那就是：“下定決心”。
   　　“想要”和“一定要”是不一樣的，很多事情看起來(lái)很困難，可是當(dāng)你下定決心以后，它就變得非常簡(jiǎn)單。
   很多人時(shí)常把下定決心掛在嘴邊隨便說(shuō)說(shuō)，今天說(shuō)：“我決定要這么做了。”明天又說(shuō)：”我決定要那么做了。”后天又說(shuō)：“我決定放棄了。”他們都沒(méi)有把下定決心當(dāng)作是一件嚴(yán)肅的事情。
   我認(rèn)為真正的決定是一種強(qiáng)烈的欲望——不成功決不罷休的欲望，一定要做到成功為止。否則決不放棄，這才是真正的下定決心。
   　　我從事這個(gè)工作８年了，能堅(jiān)持到今天，甚至還能夠出書(shū)分享我的經(jīng)驗(yàn)，我想完全是因?yàn)椋改昵吧钌畹叵露艘粋€(gè)決心——我將來(lái)一定要成功！
   　　記住，你的人生從你下定決心那一刻開(kāi)始改變，你所做出的任何一個(gè)決定都決定了你的人生。我有很多學(xué)員他們想戒煙，他們想轉(zhuǎn)行，他們想突破自我，可是經(jīng)過(guò)了很多年，嘗試了很多次，還是不成功。我將這一種觀念告訴他們，結(jié)果他們現(xiàn)在都有相當(dāng)大的轉(zhuǎn)變。
   　　所以，各位朋友，千萬(wàn)不要在那“想”成功了，你想成功一輩子也不會(huì)成功的。不相信你去問(wèn)在路上的乞丐他們想不想成功？他們可能也想成功；你去問(wèn)餐廳的服務(wù)員，他們想不想月收入10萬(wàn)？他們也想；你去問(wèn)在等公共汽車(chē)的老太太，他們想不想坐奔馳車(chē)？她當(dāng)然也想，可他們?yōu)槭裁醋霾坏侥?？因?yàn)樗麄兌贾皇?#8220;想”，這就像幻想一樣。
   　　有一個(gè)故事，說(shuō)有一個(gè)小女孩頭頂著雞蛋，她就在想：真棒，雞蛋賣(mài)掉了，就可以再買(mǎi)更多的雞蛋，雞蛋會(huì)生雞，雞又會(huì)生蛋，蛋生雞，雞生蛋，換了很多很多的錢(qián)之后，買(mǎi)一個(gè)農(nóng)場(chǎng)，買(mǎi)了農(nóng)場(chǎng)之后就可以養(yǎng)牛、養(yǎng)雞、養(yǎng)羊、種蘋(píng)果，成為一個(gè)農(nóng)場(chǎng)的主人，過(guò)著幸?？鞓?lè)的日子。
   　　當(dāng)她想到一半的時(shí)候，突然“啪”的一聲整筐雞蛋掉在地上，打翻了，所以她一切夢(mèng)想都變成了幻想和泡影了。
   　　各位朋友，現(xiàn)在就下定決心，拿出一些真正的行動(dòng)來(lái)改善你的人生，改善你的生活品質(zhì)，你到底要成為什么樣的人？做一番什么樣的事業(yè)？過(guò)一些什么樣的生活？開(kāi)一些什么樣的車(chē)子？交一些什么樣的朋友？你到底有沒(méi)想過(guò)呢？
   　?。保澳昵?，你還記得你在做什么嗎？當(dāng)時(shí)有沒(méi)有人問(wèn)過(guò)你，１０年后你的理想是什么？你的回答也許很多很多，然而１０年后的今天，我們看一看，當(dāng)初你所做的承諾兌現(xiàn)了嗎？實(shí)現(xiàn)了嗎？假如沒(méi)有的話，再請(qǐng)你想一想，１０年后你要做什么？假如你還不愿下定決心的話，１０年很快又過(guò)去了，相信你一定會(huì)等到。
   　　你的人生中有多少個(gè)１０年，就在一眨眼中就不見(jiàn)了，你這輩子就在平平淡淡中浪費(fèi)了你的生命，千萬(wàn)不要幻想；千萬(wàn)要下定決心，因?yàn)槟愕娜松鷽Q定于你所做的決定。
   2．智慧和奇跡
   一天夜里，已經(jīng)很晚了，一對(duì)年老的夫妻走進(jìn)一家旅館，他們想要一個(gè)房間。前臺(tái)侍者回答說(shuō)：“對(duì)不起，我們旅館已經(jīng)客滿(mǎn)了，一間空房也沒(méi)有剩下。”看著這對(duì)老人疲憊的神情，侍者又說(shuō)：“但是，讓我來(lái)想想辦法……”
   　　敘述到這里，你希望下面有一個(gè)數(shù)學(xué)的繼續(xù)，還是愿意得到一個(gè)文學(xué)的結(jié)局 但不管怎樣，數(shù)學(xué)和文學(xué)都將在這里分手了。
   　　數(shù)學(xué)的故事是這樣發(fā)展的：這個(gè)好心的侍者開(kāi)始動(dòng)手為這對(duì)老人解決房間問(wèn)題：他叫醒旅館里已經(jīng)睡下的房客，請(qǐng)他們換一換地方：1號(hào)房的客人換到2號(hào)房間，2號(hào)房的客人換到3號(hào)房間……以此類(lèi)推，直至每一位房客都從自己的房間搬到下一個(gè)房間。這時(shí)奇跡出現(xiàn)了：1號(hào)房間竟然空了出來(lái)。侍者高興地將這對(duì)老年夫婦安排了進(jìn)去。沒(méi)有增加房間，沒(méi)有減少客人，兩位老人來(lái)到時(shí)所有的房間都住滿(mǎn)了客人——但是僅僅通過(guò)讓每一位客人挪到下一個(gè)房間，結(jié)果第一個(gè)房間就空了出來(lái)，這是為什么呢？原來(lái)，兩位老人進(jìn)的是數(shù)學(xué)上著名的希爾伯特旅館——它被認(rèn)為是一個(gè)有著無(wú)數(shù)房間的旅館。這個(gè)故事是偉大的數(shù)學(xué)家大衛(wèi)•希爾伯特所講述，他借此引出了數(shù)學(xué)上的“無(wú)窮大”的概念。這一概念對(duì)于這門(mén)學(xué)科來(lái)說(shuō)之重要，可以說(shuō)如果沒(méi)有它我們就很難想象數(shù)學(xué)將如何存在。只要會(huì)數(shù)數(shù)的人都知道，每一整數(shù)都有一個(gè)后繼者直至無(wú)窮（所以在希爾伯特旅館里，每間房子后面都會(huì)有一間直至無(wú)窮）……數(shù)學(xué)就是一門(mén)關(guān)于無(wú)窮大的科學(xué)。
   　　好了，我們回到侍者說(shuō)“讓我來(lái)想想辦法”的地方。文學(xué)的故事是這樣繼續(xù)的。這個(gè)文學(xué)的侍者理應(yīng)更富人性和愛(ài)心，他當(dāng)然不忍心深夜讓這對(duì)老人出門(mén)另找住宿。而且在這樣一個(gè)小城，恐怕其他的旅店也早已客滿(mǎn)打烊了，這對(duì)疲憊不堪的老人豈不會(huì)在深夜流落街頭 于是好心的侍者將這對(duì)老人引領(lǐng)到一個(gè)房間，說(shuō)：“也許它不是最好的，但現(xiàn)在我只能做到這樣了。”老人見(jiàn)眼前其實(shí)是一間整潔又干凈的屋子，就愉快地住了下來(lái)。
   　　第二天，當(dāng)他們來(lái)到前臺(tái)結(jié)賬時(shí)，侍者卻對(duì)他們說(shuō)：“不用了，因?yàn)槲抑徊贿^(guò)是把自己的屋子借給你們住了一晚——祝你們旅途愉快！”原來(lái)如此。侍者自己一晚沒(méi)睡，他就在前臺(tái)值了一個(gè)通宵的夜班。兩位老人十分感動(dòng)。老頭兒說(shuō)：“孩子，你是我見(jiàn)到過(guò)的最好的旅店經(jīng)營(yíng)人。你會(huì)得到報(bào)答的。”侍者笑了笑，說(shuō)這算不了什么。他送老人出了門(mén)，轉(zhuǎn)身接著忙自己的事，把這件事情忘了個(gè)一干二凈。沒(méi)想到有一天，侍者接到了一封信函，打開(kāi)看，里面有一張去紐約的單程機(jī)票并有簡(jiǎn)短附言，聘請(qǐng)他去做另一份工作。他乘飛機(jī)來(lái)到紐約，按信中所標(biāo)明的路線來(lái)到一個(gè)地方，抬眼一看，一座金碧輝煌的大酒店聳立在他的眼前。原來(lái)，幾個(gè)月前的那個(gè)深夜，他接待的是一個(gè)有著億萬(wàn)資產(chǎn)的富翁和他的妻子。富翁為這個(gè)侍者買(mǎi)下了一座大酒店，深信他會(huì)經(jīng)營(yíng)管理好這個(gè)大酒店。這就是全球赫赫有名的希爾頓飯店首任經(jīng)理的傳奇故事。
   事情都是從一個(gè)富有同情心、滿(mǎn)懷仁愛(ài)的侍者的智慧頭腦開(kāi)始：“讓我來(lái)想想辦法……”進(jìn)入數(shù)學(xué)的領(lǐng)域，需要的一定是嚴(yán)密的邏輯，合理的推論及精確的求證；來(lái)到文學(xué)的天地，憑借的卻是美好的人性，動(dòng)人的情節(jié)和意外而圓滿(mǎn)的結(jié)局。但你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有：不管是文學(xué)還是數(shù)學(xué)，結(jié)局都很神奇——愛(ài)加上智慧原來(lái)是能夠產(chǎn)生奇跡的。
   3. 拒絕與戒備
   一只白鴿以一種挑逗的姿態(tài)停在窗臺(tái)，已有好多日子了，使我頗感興趣，一種由衷的友好使我想去接近它，它好像意識(shí)到什么，還沒(méi)等我靠近它，就飛得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，從此，這只鴿子再也沒(méi)有飛臨我窗口。
   我心中一陣茫然，于是想起不久前的一件事。我沒(méi)有任何居心，只想表達(dá)我的一份好感，而你卻用一道懷疑的目光豎起一道墻，把一切封閉起來(lái)，甚至連以前的那份友誼也收了回去。從此，我不敢輕易表示什么，只是怕失去那份已有的美好，只好把那份默默的情懷藏在心底。
   　　人與人之間往往拒絕多于接受。過(guò)多的戒備與冷漠，是這個(gè)世界枯燥而又沉悶，從此，真誠(chéng)也成為卑鄙。
   3. 成功心態(tài)
   　　雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去，由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就會(huì)掉下來(lái)，它一次次地向上爬，一次次地又掉下來(lái)……第一個(gè)人看到了，他嘆了一口氣，自言自語(yǔ)：“我的一生不正如這只蜘蛛嗎, 忙忙碌碌而無(wú)所得。”于是，他日漸消沉。第二個(gè)人看到了，他說(shuō)：這只蜘蛛真愚蠢，為什么不從旁邊干燥的地方繞一下爬上去,我以后可不能像它那樣愚蠢。于是，他變得聰明起來(lái)。第三個(gè)人看到了，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神感動(dòng)了。于是，他變得堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。
   4. 成功者自救
   某人在屋檐下躲雨，看見(jiàn)觀音正撐傘走過(guò)。這人說(shuō)：“觀音菩薩，普度一下眾生吧，帶我一段如何 ”
   　　 觀音說(shuō)：“我在雨里，你在檐下，而檐下無(wú)雨，你不需要我度。”這人立刻跳出檐下，站在雨中：“現(xiàn)在我也在雨中了，該度我了吧 ”觀音說(shuō)：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因?yàn)橛袀?；你被雨淋，因?yàn)闊o(wú)傘。所以不是我度自己，而是傘度我。你要想度，不必找我，請(qǐng)自找傘去！”說(shuō)完便走了。
   第二天，這人遇到了難事，便去寺廟里求觀音。走進(jìn)廟里，才發(fā)現(xiàn)觀音的像前也有一個(gè)人在拜，那個(gè)人長(zhǎng)得和觀音一模一樣，絲毫不差。
   這人問(wèn)：“你是觀音嗎 ”
   那人答道：“我正是觀音。”
   這人又問(wèn)：“那你為何還拜自己 ”
   觀音笑道：“我也遇到了難事，但我知道，求人不如求己。”
   5. 企業(yè)平臺(tái)
   在一次宴會(huì)上，唐太宗對(duì)王琺說(shuō)：“你善于鑒別人才，尤其善于評(píng)論。你不妨從房玄齡等人開(kāi)始，都一一做些評(píng)論，評(píng)一下他們的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)和他們互相比較一下，你在哪些方面比他們優(yōu)秀?”
   　　王琺回答說(shuō)：“孜孜不倦地辦公，一心為國(guó)操勞，凡所知道的事沒(méi)有不盡心盡力去做，在這方面我比不上房玄齡。常常留心于向皇上直言建議，認(rèn)為皇上能力德行比不上堯舜很丟面子，這方面我比不上魏征。文武全才，既可以在外帶兵打仗做將軍，又可以進(jìn)入朝廷搞管理?yè)?dān)任宰相，在這方面，我比不上李靖。向皇上報(bào)告國(guó)家公務(wù)，詳細(xì)明了，宣布皇上的命令或者轉(zhuǎn)達(dá)下屬官員的匯報(bào)，能堅(jiān)持做到公平公正，在這方面我不如溫彥博。處理繁重的事務(wù)，解決難題，辦事井井有條，這方面我也比不上戴胄。至于批評(píng)貪官污吏，表?yè)P(yáng)清正廉署，疾惡如仇，好善喜樂(lè)，這方面比起其他幾位能人來(lái)說(shuō)，我也有一日之長(zhǎng)。”唐太宗非常贊同他的話，而大臣們也認(rèn)為王琺完全道出了他們的心聲，都說(shuō)這些評(píng)論是正確的。
   　　從王琺的評(píng)論可以看出唐太宗的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人各有所長(zhǎng)；但更重要的是唐太宗能將這些人依其專(zhuān)長(zhǎng)運(yùn)用到最適當(dāng)?shù)穆毼?，使其能夠發(fā)揮自己所長(zhǎng)，進(jìn)而讓整個(gè)國(guó)家繁榮強(qiáng)盛。
   　　未來(lái)企業(yè)的發(fā)展是不可能只依靠一種固定組織的型態(tài)而運(yùn)作，必須視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要而有不同的團(tuán)隊(duì)。所以，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)如何組織團(tuán)隊(duì)，如何掌握及管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以每個(gè)員工的專(zhuān)長(zhǎng)為思考點(diǎn)，安排適當(dāng)?shù)奈恢?，并依照員工的優(yōu)缺點(diǎn)，做機(jī)動(dòng)性調(diào)整，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效能。
   CEO的任務(wù)在于知人善任，提供企業(yè)一個(gè)平衡、密合的工作組織!
   　　
   6. 牙齒和舌頭
   中國(guó)古代大哲學(xué)家老子，有一天他把弟子人叫到床邊，他張開(kāi)口用手指一指口里面，然后問(wèn)弟子們看到了什么，在場(chǎng)的眾第子沒(méi)有一個(gè)能答得上。
   　　于是老子就對(duì)他們說(shuō)：“滿(mǎn)齒不存，舌頭猶在”意思是：牙齒須硬但它壽命不長(zhǎng)；舌頭須軟，但生命力更強(qiáng)。
   7．潑冷水
   人的一生一定要努力避開(kāi)一種人，那種時(shí)常潑你冷水的人。
   　　有個(gè)媽媽在廚房洗碗，她聽(tīng)到小孩在后院蹦蹦跳跳玩耍的聲音，便對(duì)他喊道：”你在干嘛 “小孩回答：”我要跳到月球上！”你猜媽媽怎么說(shuō),她沒(méi)有潑冷水，罵他”小孩子不要胡說(shuō)”或”趕快進(jìn)來(lái)洗干凈”之類(lèi)的話，而是說(shuō)：”好，不要忘記回來(lái)喔！”這個(gè)小孩后來(lái)成為第一位登陸月球的人，他就是阿姆斯特朗。
   　 “熱忱”就是一種熱情，一種對(duì)人的熱情、對(duì)事情的熱情、對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，還有對(duì)生命的熱情。人的熱忱如果被澆熄了，真是很可惜的事。
   　　有時(shí)候我想去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)，想邀朋友一起去，他們常常潑我冷水：”算了吧，搞這套！”我說(shuō)要去看芭蕾舞，他們更不屑：”你真的有這個(gè)興致 那你自己去吧！”
   談到熱忱，我真心覺(jué)得不該潑別人冷水，最好也不要跟愛(ài)潑冷水的人在一起，因?yàn)?，擁有熱忱，可以讓你做出很多原本可能做不到的事?br>   　　有次卡耐基在美國(guó)開(kāi)年會(huì)，有位講員提醒大家，旅館房間的門(mén)上都掛了一個(gè)牌子，上面寫(xiě)著”請(qǐng)勿打擾”，但是有多少人知道，自己天天從家里到辦公室，脖子上仿佛也掛了這么一個(gè)牌子。由于你對(duì)一切事物缺乏熱忱，同事不喜歡跟你合作，顧客也覺(jué)得最好離你遠(yuǎn)一點(diǎn)。你也把這塊牌子帶回家，小孩不敢跟你玩，太太也小心避開(kāi)你。你一定想把脖子上的牌子拿掉吧
   　　請(qǐng)給世界一個(gè)微笑！因?yàn)椋?笑容"是熱忱表現(xiàn)在外的一個(gè)象征。
   　　
   　　
   8．做人呆呆，處事聰明
   一個(gè)心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽簠⒂^，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來(lái)，覺(jué)得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開(kāi)眼界。想不到準(zhǔn)備返回時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)胎被人下掉了。“一定是哪個(gè)瘋子干的！”教授這樣憤憤地想道，動(dòng)手拿備胎準(zhǔn)備裝上。事情嚴(yán)重了。下車(chē)胎的人居然將螺絲也都下掉。沒(méi)有螺絲有備胎也上不去??！教授一籌莫展。在他著急萬(wàn)分的時(shí)候，一個(gè)瘋子蹦蹦跳跳地過(guò)來(lái)了，嘴里唱著不知名的歡樂(lè)歌曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來(lái)問(wèn)發(fā)生了什么事。
   教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。
   瘋子哈哈大笑說(shuō)：“我有辦法！”他從每個(gè)輪胎上面下了一個(gè)螺絲，這樣就拿到三個(gè)螺絲將備胎裝了上去。
   　　教授驚奇感激之余，大為好奇：“請(qǐng)問(wèn)你是怎么想到這個(gè)辦法的”。瘋子嘻嘻哈哈地笑道：“我是瘋子，可我不是呆子??！”
   其實(shí)，世上有許多的人，由于他們發(fā)現(xiàn)了工作中的樂(lè)趣，總會(huì)表現(xiàn)出與常人不一樣的狂熱，讓人難以理解。許多人在笑話他們是瘋子的時(shí)候，別人說(shuō)不定還在笑他呆子呢。做人呆呆，處事聰明，在中國(guó)尤其不失為一種上佳做人姿態(tài)。
   9．韜光養(yǎng)晦
   有兩個(gè)和尚住在隔壁，所謂隔壁就是隔壁那座山，他們分別住在相鄰的兩座山上的廟里。這兩座山之間有一條溪，于是這兩個(gè)和尚每天都會(huì)在同一時(shí)間下山去溪邊挑水，久而久之他么變成為了好朋友。
   　　就這樣時(shí)間在每天挑水中不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了五年。突然有一天左邊這座山的和尚沒(méi)有下山挑水，右邊那座山的和尚心想：“他大概睡過(guò)頭了。”便不以為意。
   哪知道第二天左邊這座山的和尚還是沒(méi)有下山挑水，第三天也一樣。過(guò)了一個(gè)星期還是一樣，直到過(guò)了一個(gè)月右邊那座山的和尚終于受不了，他心想：“我的朋友可能生病了，我要過(guò)去拜訪他，看看能幫上什么忙。”
   　　于是他便爬上了左邊這座山，去探望他的老朋友。
   　　等他到了左邊這座山的廟，看到他的老友之后大吃一驚，因?yàn)樗睦嫌颜趶R前打太極拳，一點(diǎn)也不像一個(gè)月沒(méi)喝水的人。他很好奇地問(wèn)：“你已經(jīng)一個(gè)月沒(méi)有下山挑水了，難道你可以不用喝水嗎 ”
   　　左邊這座山的和尚說(shuō)：“來(lái)來(lái)來(lái)，我?guī)闳タ础?#8221;于是他帶著右邊那座山的和尚走到廟的后院，指著一口井說(shuō)：“這五年來(lái)，我每天做完功課后都會(huì)抽空挖這口井，即使有時(shí)很忙，能挖多少就算多少。如今終于讓我挖出井水，我就不用再下山挑水，我可以有更多時(shí)間練我喜歡的太極拳。”
   　　我們?cè)诠绢I(lǐng)的薪水再多，那都是挑水。而把握下班后的時(shí)間挖一口屬于自己的井，未來(lái)當(dāng)年紀(jì)大了，體力拼不過(guò)年輕人了，還是有水喝，而且喝得很悠閑。
   　　
   10．崗位與能力
   美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把6只猴子分別關(guān)在3間空房子里，每間兩只，房子里分別放著一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當(dāng)位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，傷的缺了耳朵斷了腿，奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。
   　　究其原因，第一間房子的兩只猴子一進(jìn)房間就看到了地上的食物，于是，為了爭(zhēng)奪唾手可得的食物而大動(dòng)干戈，結(jié)果傷的傷，死的死。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物太高，難度過(guò)大，夠不著，被活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑著自己的本能跳躍取食，最后，隨著懸掛食物高度的增加，難度增大，兩只猴子只有協(xié)作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天都能取得夠吃的食物，很好的活了下來(lái)。做的雖是猴子取食的實(shí)驗(yàn)，但在一定程度上也說(shuō)明了人才與崗位的關(guān)系。
   　　崗位難度過(guò)低，人人能干，體現(xiàn)不出能力與水平，選拔不出人才，反倒成了內(nèi)耗式的位子爭(zhēng)斗甚至殘殺，其結(jié)果無(wú)異于第一間房子里的兩只猴子。崗位的難度太大，雖努力而不能及，甚至埋沒(méi)、抹殺了人才，有如第三間房子里的兩只猴子的命運(yùn)。崗位的難度要適當(dāng)，循序漸進(jìn)，如同第二間房子的食物。這樣，才能真正體現(xiàn)出能力與水平，發(fā)揮人的能動(dòng)性和智慧。同時(shí)，相互間的依存關(guān)系使人才間相互協(xié)作，共渡難關(guān)。
   11．神奇的體溫表
   東東有個(gè)神奇的體溫表，它不僅可以測(cè)到體溫還可以測(cè)到心情。
   　　東東最怕的數(shù)學(xué)考試來(lái)臨時(shí)，體溫表知道他很恐慌不想去考試，就把溫度升上去很多，東東就因?yàn)榭梢哉?qǐng)病假而不用去考試了；東東發(fā)燒的時(shí)候，卻非常想出去春游，體溫表得知了他期待的心情，就把體溫的數(shù)字降低到正常，東東就高興的去玩了，但結(jié)果回家后病情就加重了。
   　　時(shí)間一長(zhǎng)，東東就發(fā)現(xiàn)了是體溫表有問(wèn)題，生氣的對(duì)他說(shuō)：“你干嘛要自作聰明啊，你就是一個(gè)體溫表而已！你就明明白白告訴我事實(shí)的真相就好了啊?。?！你憑什么變來(lái)變?nèi)サ模?#8221;這時(shí)候體溫表委屈的說(shuō)：“我死去的哥哥就是因?yàn)槊看味几嬖V了你事實(shí)真相，結(jié)果就被你給摔碎了啊……”
   　　很多人在該做自己的事情的時(shí)候，越過(guò)了自己應(yīng)該負(fù)責(zé)的職責(zé)，本來(lái)自己只要做這一小堆事情就好了，卻偏偏要想到許多宏觀的離自己職責(zé)很遠(yuǎn)的東西并在其中左右著自己，這樣的出發(fā)點(diǎn)也許是好的，但具體的工作并不需要每個(gè)人都成為政治家，如果過(guò)了的話，那每個(gè)人實(shí)際上都沒(méi)有盡到自己的本份，那才是最沒(méi)有職業(yè)道德的！
   　　
   12．命運(yùn)
   一次，去拜會(huì)一位事業(yè)上頗有成就的朋友，閑聊中談起了命運(yùn)。我問(wèn)：這個(gè)世界到底有沒(méi)有命運(yùn) 他說(shuō)：當(dāng)然有啊。我再問(wèn)：命運(yùn)究竟是怎么回事？既然命中注定，那奮斗又有什么用
   　　他沒(méi)有直接回答我的問(wèn)題，但笑著抓起我的左手，說(shuō)不妨先看看我的手相，幫我算算命。給我講了一講生命線、愛(ài)情線、事業(yè)線等諸如此類(lèi)的話之后，突然，他對(duì)我說(shuō)：把手伸好，照我的樣子做一個(gè)動(dòng)作。他的動(dòng)作就是：舉起左手，慢慢地且越來(lái)越緊地握起拳頭。末了，他問(wèn)：握緊了沒(méi)有 我有些迷惑，答道：握緊啦。他又問(wèn)：那些命運(yùn)線在哪里，我機(jī)械地回答：在我的手里呀。他再追問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)，命運(yùn)在哪里，我如當(dāng)頭棒喝，恍然大悟：命運(yùn)在自己的手里！
   　　他很平靜地繼續(xù)道：不管別人怎么跟你說(shuō)，不管“算命先生們”如何給你算，記住，命運(yùn)在自己的手里，而不是在別人的嘴里！這就是命運(yùn)。當(dāng)然，你再看看你自己的拳頭，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)你的生命線有一部分還留在外面，沒(méi)有被握住，它又能給我們什么啟示，命運(yùn)絕大部分掌握在自己手里，但還有一部分掌握在“上天”手里。古往今來(lái)，凡成大業(yè)者，“奮斗”的意義就在于用其一生的努力，去爭(zhēng)??！
   13. 在取得之前，要先學(xué)會(huì)付出
   有一個(gè)人在沙漠行走了兩天。途中遇到暴風(fēng)沙。一陣狂沙吹過(guò)之后，他已認(rèn)不得正確的方向。正當(dāng)快撐不住時(shí)，突然，他發(fā)現(xiàn)了一幢廢棄的小屋。他拖著疲憊的身子走進(jìn)了屋內(nèi)。這是一間不通風(fēng)的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他幾近絕望地走到屋角，卻意外地發(fā)現(xiàn)了一座抽水機(jī)。
   　　他興奮地上前汲水，卻任憑他怎么抽水，也抽不出半滴來(lái)。他頹然坐地，卻看見(jiàn)抽水機(jī)旁，有一個(gè)用軟木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上貼了一張泛黃的紙條，紙條上寫(xiě)著：你必須用水灌入抽水機(jī)才能引水！不要忘了，在你離開(kāi)前，請(qǐng)?jiān)賹⑺b滿(mǎn)！他拔開(kāi)瓶塞，發(fā)現(xiàn)瓶子里，果然裝滿(mǎn)了水！
   　　他的內(nèi)心，此時(shí)開(kāi)始交戰(zhàn)著-----
   　　如果自私點(diǎn)，只要將瓶子里的喝掉，他就不會(huì)渴死，就能活著走出這間屋子 ！
   　　如果照紙條做，把瓶子里唯一的水，倒入抽水機(jī)內(nèi)，萬(wàn)一水一去不回，他就會(huì)渴死在這地方了-------到底要不要冒險(xiǎn)
   　　最后，他決定把瓶子里唯一的水，全部灌入看起來(lái)破舊不堪的抽水機(jī)里，
   　　以顫抖的手汲水, 水真的大量涌了出來(lái)！
   　　他將水喝足后，把瓶子裝滿(mǎn)水，用軟木塞封好，然后在原來(lái)那張紙條后面，
   再加他自己的話：相信我，真的有用。在取得之前，要先學(xué)會(huì)付出。
  
   14．釣大魚(yú)
   有一個(gè)人在河邊釣魚(yú)，他釣了非常多的魚(yú)，但每釣上一條魚(yú)就拿尺量一量。只要比尺大的魚(yú)，他都丟回河里。
   旁觀人見(jiàn)了不解地問(wèn)：“別人都希望釣到大魚(yú)，你為什么將大魚(yú)都丟回河里呢 ”
   這人不慌不忙地說(shuō)：“因?yàn)槲壹业腻佒挥谐哌@么寬，太大的魚(yú)裝不下。”
   　　原文的批注是：不讓無(wú)窮的欲念攫取己心，“夠用就好”也是不錯(cuò)的生活態(tài)度。當(dāng)人們?cè)诔缘斤柕淖灾蛷d，毫無(wú)忌憚的吞食，那可真是一個(gè)可怕的景象。取自己夠用的，不必貪求，這也是一個(gè)重要的修練。
   15．預(yù)防與治療
   　 有位客人到某人家里做客，看見(jiàn)主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材?？腿烁嬖V主人說(shuō)，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來(lái)可能會(huì)有火災(zāi)，主人聽(tīng)了沒(méi)有做任何表示。
   不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒(méi)有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人?！　?
   有人對(duì)主人說(shuō)：“如果當(dāng)初聽(tīng)了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備宴席，而且沒(méi)有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒(méi)有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！”　　
   主人頓時(shí)醒悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來(lái)吃酒?！　?
   一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種棘手問(wèn)題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的，俗話說(shuō)：”預(yù)防重于治療”，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問(wèn)題的預(yù)防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者。
   16．賣(mài)柴
   　 有一個(gè)秀才去買(mǎi)柴，他對(duì)賣(mài)柴的人說(shuō)：“荷薪者過(guò)來(lái)！”賣(mài)柴的人聽(tīng)不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面?！　?
   秀才問(wèn)他：“其價(jià)如何 ”賣(mài)柴的人聽(tīng)不太懂這句話，但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢(qián)。秀才接著說(shuō)：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來(lái)，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢(qián)吧。）”賣(mài)柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話，于是擔(dān)著柴就走了?！　?
   管理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、易懂的言詞來(lái)傳達(dá)訊息，而且對(duì)于說(shuō)話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過(guò)分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。
   17．宣泄
   有個(gè)朋友在公司里的人緣很好，他性情很好、待人和善，幾乎沒(méi)人看他生氣過(guò)。有一次我經(jīng)過(guò)他家，順道去看看他，卻發(fā)現(xiàn)他正在頂樓上對(duì)著天上飛過(guò)來(lái)的飛機(jī)吼叫，我好奇的問(wèn)他原因。
   他說(shuō)：“我住的地方靠近機(jī)場(chǎng)，每當(dāng)飛機(jī)起落時(shí)都會(huì)聽(tīng)到巨大的噪音。后來(lái)，當(dāng)我心情不好或是受了委屈、遇到挫折，想要發(fā)脾氣時(shí)，我就會(huì)跑上頂樓，等待飛機(jī)飛過(guò)，然后對(duì)著飛機(jī)放聲大吼。等飛機(jī)飛走了，我的不快、怨氣也被飛機(jī)一并帶走了！”
   回家的路上，我不禁想著，怪不得他脾氣這么好，原來(lái)他知道如何適時(shí)宣泄自己的情緒。
   一味的壓抑心中不快，并不能解決問(wèn)題。在生活步調(diào)緊湊繁忙的現(xiàn)今社會(huì)中，人人都應(yīng)學(xué)習(xí)如何舒解自己的精神壓力，如此才能活出健康豁達(dá)的人生！
   一些壓力是必須的，就像船，必須要有些東西去壓船，才能航行。
   　　
   　　
   18．進(jìn)入人的心靈
   一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢 ”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男摹?#8221;
   　　進(jìn)入心靈的頻道!人際溝通的金鑰匙!
   19．危機(jī)意識(shí)
   明朝作家劉元卿，在一篇題為《猱》的短文中記述了這樣一個(gè)故事：猱的體形很小，長(zhǎng)著鋒利的爪子。老虎的頭癢，猱就爬上去搔癢，搔得老虎飄飄欲仙。猱不住地搔，并在老虎的頭上挖了個(gè)洞，老虎因感覺(jué)舒服而未覺(jué)察。猱于是把老虎的腦髓當(dāng)作美味吃個(gè)精光。
   　　用“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)”詮釋上面的故事，是恰如其分的。經(jīng)濟(jì)生活中，類(lèi)似的行為也很多。有很多的企業(yè)，由強(qiáng)變?nèi)?，最終慘遭淘汰。盡管這些企業(yè)敗走麥城的原因各不相同，但有一點(diǎn)卻是共同的，即缺少一種憂(yōu)患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，安而忘危，缺少遠(yuǎn)慮，對(duì)面臨的危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足、準(zhǔn)備不足，最終導(dǎo)致企業(yè)失敗。企業(yè)的發(fā)展始終伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是沒(méi)有危機(jī)意識(shí)。他們有的只看到企業(yè)發(fā)展的有利因素，而忽視了潛在的風(fēng)險(xiǎn)；有的只看到對(duì)手的弱點(diǎn)，卻沒(méi)看到自身的不足。必須看到，我國(guó)邁入ＷＴ０門(mén)檻后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，如果缺少應(yīng)有的憂(yōu)患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，不努力提高自身的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力，那么在與跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)中將處于十分不利的地位。
   20．認(rèn)“真”
   話說(shuō)孔子?xùn)|游，來(lái)到一個(gè)地方感覺(jué)腹中饑餓，就對(duì)第子顏回說(shuō)：“前面一家飯館，你去討點(diǎn)飯來(lái)”顏回就去到飯館，說(shuō)明來(lái)意。
   　　那飯館的主人說(shuō)：“要飯吃可以啊，不過(guò)我有個(gè)要求”顏回忙道：“什么要求 ”主人回答：“我寫(xiě)一字，你若認(rèn)識(shí)，我就請(qǐng)你們師徒吃飯，若不認(rèn)識(shí)亂棍打出”顏回微微一笑：“主人家，回我不才，可我也跟師傅多年。慢說(shuō)一字，就是一篇文章又有何難 ”主人也微微一笑：“先別夸口，認(rèn)完再說(shuō)”說(shuō)罷拿筆寫(xiě)了一“真”字。顏回哈哈大笑：“主人家，你也太欺我顏回?zé)o能了，我以為是什么難認(rèn)之字，此字我顏回五歲就識(shí)”主人微笑問(wèn)：“此為何字 ”回曰：是認(rèn)真的“真”字。店主冷笑一聲：“哼，無(wú)知之徒竟感冒充孔老夫子門(mén)生，來(lái)人，亂棍打出”
   　　顏回就這樣回來(lái)見(jiàn)老師，說(shuō)了經(jīng)過(guò)。孔老夫子微微一笑：“看來(lái)他是要為師前去不可”說(shuō)罷來(lái)到店前，說(shuō)明來(lái)意。那店主一樣寫(xiě)下“真”字。孔老夫子答曰：“此字念‘直八’”那店主笑到：“果是夫子來(lái)到，請(qǐng)”。就這樣吃完喝完不出一分錢(qián)走了。顏回不懂啊，問(wèn)曰：“老師，你不是教我們那字念‘真’嗎 什么時(shí)候變‘直八了 ’”孔老夫子微微一笑：“有時(shí)候的事是認(rèn)不得‘真’啊。”
   21．思想的牢籠
   一位著名的詩(shī)人最近思路打不開(kāi)，怎么也沖不出思想的牢籠，于是想到外面尋找靈感。這一天，他到鄉(xiāng)間野外散步，陽(yáng)光下，忽然遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)一塊牌子掩映在樹(shù)林里，上書(shū)四個(gè)大字特別醒目“陽(yáng)光不銹”，詩(shī)人當(dāng)場(chǎng)呆住，心想，這是多么有寓意的詞語(yǔ)，絕對(duì)不是一般人能夠想到的。于是，他非常想拜訪一下書(shū)寫(xiě)這個(gè)精辟之極的詞語(yǔ)的高人。等他走近這塊牌子，發(fā)現(xiàn)被樹(shù)叢擋住的那部分牌子寫(xiě)著“鋼制品廠”。
   　　
   22．把木梳賣(mài)給和尚
   　　有一家效益相當(dāng)好的大公司，為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，決定高薪招聘營(yíng)銷(xiāo)主管。廣告一打出來(lái)，報(bào)名者云集。
   　　面對(duì)眾多應(yīng)聘者，招聘工作的負(fù)責(zé)人說(shuō)：“相馬不如賽馬，為了能選拔出高素質(zhì)的人才，我們出一道實(shí)踐性的試題：就是想辦法把木梳盡量多的賣(mài)給和尚。”絕大多數(shù)應(yīng)聘者感到困惑不解，甚至憤怒：出家人要木梳何用 這不明擺著拿人開(kāi)涮嗎 于是紛紛拂袖而去，最后只剩下三個(gè)應(yīng)聘者：甲、乙和丙。負(fù)責(zé)人交待：“以10日為限，屆時(shí)向我匯報(bào)銷(xiāo)售成果。”
   　　10日到。負(fù)責(zé)人問(wèn)甲：“賣(mài)出多少把 ”答：“1把。”“怎么賣(mài)的 ”甲講述了歷盡的辛苦，游說(shuō)和尚應(yīng)當(dāng)買(mǎi)把梳子，無(wú)甚效果，還慘遭和尚的責(zé)罵，好在下山途中遇到一個(gè)小和尚一邊曬太陽(yáng)，一邊使勁撓著頭皮。甲靈機(jī)一動(dòng)，遞上木梳，小和尚用后滿(mǎn)心歡喜，于是買(mǎi)下一把。
   　　負(fù)責(zé)人問(wèn)乙：“賣(mài)出多少把 ”答：“10把。”“怎么賣(mài)的？”乙說(shuō)他去了一座名山古寺，由于山高風(fēng)大，進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了，他找到寺院的住持說(shuō)：“蓬頭垢面是對(duì)佛的不敬。應(yīng)在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢發(fā)。”住持采納了他的建議。那山有十座廟，于是買(mǎi)下了10把木梳。
   　　負(fù)責(zé)人問(wèn)丙：“賣(mài)出多少把？ ”答：“1000把。”負(fù)責(zé)人驚問(wèn)：“怎么賣(mài)的 ”丙說(shuō)他到一個(gè)頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝圣者、施主絡(luò)繹不絕。丙對(duì)住持說(shuō)：“凡來(lái)進(jìn)香參觀者，多有一顆虔誠(chéng)之心，寶剎應(yīng)有所回贈(zèng)，以做紀(jì)念，保佑其平安吉祥，鼓勵(lì)其多做善事。我有一批木梳，您的書(shū)法超群，可刻上‘積善梳’三個(gè)字，便可做贈(zèng)品。”住持大喜，立即買(mǎi)下1000把木梳。得到“積善梳”的施主與香客也很是高興，一傳十、十傳百，朝圣者更多，香火更旺。
   　　把木梳賣(mài)給和尚，聽(tīng)起來(lái)真有些匪夷所思，但不同的思維，不同的推銷(xiāo)術(shù)，卻有不同的結(jié)果。在別人認(rèn)為不可能的地方開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng)來(lái)，那才是真正的營(yíng)銷(xiāo)高手。
   　　
   　　
   23．誰(shuí)決定你的行為
   著名專(zhuān)欄作家哈理斯(Sydney J.Harries)和朋友在報(bào)攤上買(mǎi)報(bào)紙，那朋友禮貌地對(duì)報(bào)販說(shuō)了聲謝謝，但報(bào)販卻冷口冷臉，沒(méi)發(fā)一言。
   　　“這家伙態(tài)度很差，是不是 ”他們繼續(xù)前行時(shí)，哈理斯問(wèn)道。
   　　“他每天晚上都是這樣的，”朋友說(shuō)。
   　　“那么你為甚么還是對(duì)他那么客氣 ”哈理斯問(wèn)他。
   　　 朋友答道：”為什么我要讓他決定我的行為？”
   24．路邊的花朵
   一位挑水夫，有兩個(gè)水桶，分別吊在扁擔(dān)的兩頭，其中一個(gè)桶子有裂縫，另一個(gè)則完好無(wú)缺。在每趟長(zhǎng)途的挑運(yùn)之后，完好無(wú)缺的桶子，總是能將滿(mǎn)滿(mǎn)一種桶水從溪邊送到主人家中，但是有裂縫的桶子到達(dá)主人家時(shí)，卻剩下半桶水。
   　　兩年來(lái)，挑水夫就這樣每天挑一桶半的水到主人家。當(dāng)然，好桶子對(duì)自己能夠送滿(mǎn)整桶水感到很自豪。破桶子呢 對(duì)于自己的缺陷則非常羞愧，他為只能負(fù)起責(zé)任的一半，感到非常難過(guò)。
   　　飽嘗了兩年失敗的苦楚，破桶子終于忍不住，在小溪旁對(duì)挑水夫說(shuō)：“我很慚愧，必須向你道歉。”“為什么呢 ”挑水夫問(wèn)道：“你為什么覺(jué)得慚愧 ”“過(guò)去兩年，因?yàn)樗畯奈疫@邊一路的漏，我只能送半桶水到你主人家，我的缺陷，使你作了全部的工作，卻只收到一半的成果。”破桶子說(shuō)。挑水夫替破桶子感到難過(guò)，他滿(mǎn)有愛(ài)心地說(shuō)：“我們回到主人家的路上，我要你留意路旁盛開(kāi)的花朵。”
   　　果真，他們走在山坡上，破桶子眼前一亮，看到繽紛的花朵，開(kāi)滿(mǎn)路的一旁，沐浴在溫暖的陽(yáng)光之下，這景象使他開(kāi)心了很多！但是，走到小路的盡頭，它又難受了，因?yàn)橐话氲乃衷诼飞下┑袅?！破桶子再次向挑水夫道歉。挑水夫溫和地說(shuō)：“你有沒(méi)有注意到小路兩旁，只有你的那一邊有花，好桶子的那一邊卻沒(méi)有開(kāi)花呢。我明白你有缺陷，因此我善加利用，在你那邊的路旁撒了花種，每回我從溪邊來(lái)，你就替我一路澆了花！兩年來(lái)，這些美麗的花朵裝飾了主人的餐桌。如果你不是這個(gè)樣子，主人的桌上也沒(méi)有這么好看的花朵了！”
   25．逆境的泥沙
   有一天某個(gè)農(nóng)夫的一頭驢子，不小心掉進(jìn)一口枯井里，農(nóng)夫絞盡腦汁想辦法救出驢子，但幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了，驢子還在井里痛苦地哀嚎著。最后，這位農(nóng)夫決定放棄，他想這頭驢子年紀(jì)大了，不值得大費(fèi)周章去把它救出來(lái)，不過(guò)無(wú)論如何，這口井還是得填起來(lái)。于是農(nóng)夫便請(qǐng)來(lái)左鄰右舍幫忙一起將井中的驢子埋了，以免除它的痛苦。農(nóng)夫的鄰居們?nèi)耸忠话宴P子，開(kāi)始將泥土鏟進(jìn)枯井中。
   　　當(dāng)這頭驢子了解到自己的處境時(shí)，剛開(kāi)始哭得很凄慘。但出人意料的是，一會(huì)兒之后這頭驢子就安靜下來(lái)了。農(nóng)夫好奇地探頭往井底一看，出現(xiàn)在眼前的景象令他大吃一驚∶當(dāng)鏟進(jìn)井里的泥土落在驢子的背部時(shí)，驢子的反應(yīng)令人稱(chēng)奇──它將泥土抖落在一旁，然后站到鏟進(jìn)的泥土堆上面！就這樣，驢子將大家鏟倒在它身上的泥土全數(shù)抖落在井底，然后再站上去。很快地，這只驢子便得意地上升到井口，然后在眾人驚訝的表情中快步地跑開(kāi)了！
   　　就如驢子的情況，在生命的旅程中，有時(shí)候我們難免會(huì)陷入“枯井”里，會(huì)被各式各樣的“泥沙”傾倒在我們身上，而想要從這些“枯井”脫困的秘訣就是∶將“泥沙”抖落掉，然后站到上面去！　　
   　　事實(shí)上，我們?cè)谏钪兴庥龅姆N種困難挫折就是加諸在我們身上的“泥沙”。 /然而，換個(gè)角度看，它們也是一塊塊的墊腳石，只要我們鍥而不舍地將它們抖落掉，然后站上去， 那么即使是掉落到最深的井，我們也能安然地脫困。本來(lái)看似要活埋驢子的舉動(dòng)，由于驢子處理厄境的態(tài)度不同，實(shí)際上卻幫助了它，這也是改變命運(yùn)的要素之一。如果我們以肯定、沉著穩(wěn)重的態(tài)度面對(duì)困境，助力往往就潛藏在困境中。一切都決定于我們自己，學(xué)習(xí)放下一切得失，勇往直前邁向理想。我們應(yīng)該不斷地建立信心、希望和無(wú)條件的愛(ài)，這些都是幫助我們從生命中的枯井脫困并找到自己的工具。
   　　請(qǐng)牢記以下五個(gè)快樂(lè)的小秘訣∶1. 不要存有憎恨的念頭。2. 不要讓?xiě)n慮沾染你的心。3. 簡(jiǎn)單地生活。4. 多分享。5.少欲求。
   26．割草工人
   一個(gè)替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說(shuō)：“您需不需要割草 ”陳太太回答說(shuō)：“不需要了，我已請(qǐng)了割草工。”男孩又說(shuō)：“我會(huì)幫您拔掉花叢中的雜草。”陳太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又說(shuō)：“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊。”陳太太說(shuō)：“我請(qǐng)的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”男孩便掛了電話，此時(shí)男孩的室友問(wèn)他說(shuō)：“你不是就在陳太太那割草打工嗎 為什么還要打這電話 ”男孩說(shuō)：“我只是想知道我做得有多好！”
   　　寓意：只有不斷地探詢(xún)客戶(hù)的評(píng)價(jià)，你才有可能知道自己的長(zhǎng)處與短處。不要蕭規(guī)曹隨，凡事想想清楚事出何因，多問(wèn)幾個(gè)為什么。
   27．彎曲是為了重新挺立
   加拿大魁北克有一條南北走向的山谷。山谷沒(méi)有什么特別之處，惟一能引人注意的是它的西坡長(zhǎng)滿(mǎn)松、柏、女貞等樹(shù)，而東坡卻只有雪松。這一奇異景色之謎，許多人不知所以，然而揭開(kāi)這個(gè)謎的，竟是一對(duì)夫婦。
   　　那是1993年的冬天，這對(duì)夫婦的婚姻正瀕于破裂的邊緣，為了找回昔日的愛(ài)情，他們打算做一次浪漫之旅，如果能找回就繼續(xù)生活，否則就友好分手。他們來(lái)到這個(gè)山谷的時(shí)候，下起了大雪，他們支起帳篷，望著滿(mǎn)天飛舞的大雪，發(fā)現(xiàn)由于特殊的風(fēng)向，東坡的雪總比西坡的大且密。不一會(huì)兒，雪松上就落了厚厚的一層雪。不過(guò)當(dāng)雪積到一定程度，雪松那富有彈性的枝丫就會(huì)向下彎曲，直到雪從枝上滑落。這樣反復(fù)地積，反復(fù)地積，反復(fù)地彎，反復(fù)地落，雪松完好無(wú)損?？善渌臉?shù)，卻因沒(méi)有這個(gè)本領(lǐng)，樹(shù)枝被壓斷了。妻子發(fā)現(xiàn)了這一景觀，對(duì)丈夫說(shuō)：“東坡肯定也長(zhǎng)過(guò)雜樹(shù)，只是不會(huì)彎曲才被大雪摧毀了。”少頃，兩人突然明白了什么，擁抱在一起。
   　　生活中我們承受著來(lái)自各方面的壓力，積累著終將讓我們難以承受。這時(shí)候，我們需要像雪松那樣彎下身來(lái)。釋下重負(fù)，才能夠重新挺立，避免壓斷的結(jié)局。彎曲，并不是低頭或失敗，而是一種彈性的生存方式，是一種生活的藝術(shù)。
   28．學(xué)習(xí)的最高境界是“忘記”
   特技團(tuán)來(lái)了個(gè)新的弟子，教練從走鋼絲開(kāi)始教起，這個(gè)地址在練習(xí)的時(shí)候，總是沒(méi)走幾步就掉下來(lái)，反復(fù)練習(xí)還是如此，最后沮喪地坐在地上起來(lái)，教練走了過(guò)來(lái)，拍拍弟子地肩膀說(shuō)：“掉落，是走穩(wěn)地先決條件。”弟子聞言，又重新爬上去練習(xí)。教練在旁叮嚀著：“走，不停地走，直到你忘了那條鋼絲的存在，忘了掉落這件事，你就算真正學(xué)會(huì)了。”忘記了，才代表你真正學(xué)會(huì)了，學(xué)會(huì)的最高境界是忘記。
   　　人生處處充滿(mǎn)意外，我們必須象練習(xí)走鋼絲一樣，帶著微笑、抬頭挺胸，若是不深掉落，就重新在站起來(lái)，當(dāng)我們不再在意“意外”，不再在意“掉落”。我們就可以走得比別人穩(wěn)。
   29．熱忱與專(zhuān)注
   明朝萬(wàn)歷年間，中國(guó)北方的女真為患?；实蹫榱艘褂鶑?qiáng)敵，決心整修萬(wàn)里長(zhǎng)城。當(dāng)時(shí)號(hào)稱(chēng)天下第一關(guān)的山海關(guān)，卻早已年久失修，其中“天下第一關(guān)”的題字中的“一”字，已經(jīng)脫落多時(shí)。萬(wàn)歷皇帝募集各地書(shū)法名家，希望回復(fù)山海關(guān)的本來(lái)面貌。各地名士聞?dòng)?，紛紛前?lái)?yè)]毫，但是依舊沒(méi)有一人的字能夠表達(dá)天下第一關(guān)的原味?；实塾谑窃傧抡迅妫灰軌蛉钙林羞x的，就能夠獲得最大的重賞。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，最后中選的，竟是山海關(guān)旁一家客棧的店小二，真是跌破大家的眼鏡。
   　　在題字當(dāng)天，會(huì)場(chǎng)被擠的水泄不通，官家也早就備妥了筆墨紙硯，等后店小二前來(lái)?yè)]毫。只見(jiàn)主角抬頭看著山海關(guān)的牌樓，舍棄了狼豪大筆不用，拿起一塊抹布往硯臺(tái)里一沾，大喝一聲：“一”，十分干凈利落，立刻出現(xiàn)絕妙的一字。旁觀者莫不給予驚嘆的掌聲。有人好奇的問(wèn)他：為何能夠如此成功的秘訣。他被問(wèn)之后，久久無(wú)法回答。后來(lái)勉強(qiáng)答道：其實(shí)，我想不出有什么秘訣，我只是在這里當(dāng)了三十多年的店小二，每當(dāng)我在擦桌子時(shí)，我就望著牌樓上的“一”字，一揮一擦就這樣而已。
   　　原來(lái)這位店小二，他的工作地點(diǎn)，正好面對(duì)山海關(guān)的城門(mén)，每當(dāng)他彎下腰，拿起抹布清理桌上的油污之際，剛好這個(gè)視角，正對(duì)準(zhǔn)“天下第一關(guān)”的一字。因此，他不由自主地天天看、天天擦，數(shù)十年如一日，久而久之，就熟能生巧、巧而精通，這就是他能夠把這個(gè)“一”字，能夠臨摹到爐火純青，微妙微肖的原因。
   　　其實(shí)，這個(gè)有趣的故事，正是反應(yīng)一個(gè)顛撲不破的道理：練習(xí)造就完美，熟練才能精通。舉凡一些在各行各業(yè)出類(lèi)拔萃的頂尖人士，盡管這些頂尖人物優(yōu)點(diǎn)不一而足，成就也在不同領(lǐng)域開(kāi)花結(jié)果。他們卻都有一個(gè)共通也是最基本的特點(diǎn)：熱忱、專(zhuān)注與精通。因?yàn)闊岢?，所以能夠投入?qiáng)大的動(dòng)力與能量；因?yàn)閷?zhuān)注，才能心無(wú)旁騖勇往直前；也更因?yàn)闊岢琅c專(zhuān)注，才能達(dá)到專(zhuān)業(yè)與精通的境界。
   30．學(xué)會(huì)做主管
   美國(guó)人愿意發(fā)揮自己的想象力，他們不輕易敲主管的門(mén)，因?yàn)榍昧酥鞴艿拈T(mén)，主管的話就會(huì)成為他們的一個(gè)框架，會(huì)影響自身的想象力。日本人也不輕易敲主管的門(mén)，他們認(rèn)為如果去敲主管的門(mén)，就會(huì)被主管認(rèn)為很無(wú)能。
   　　一位中國(guó)主管看見(jiàn)美國(guó)調(diào)色師正在調(diào)口紅的顏色，走過(guò)去隨便說(shuō)了一句："這口紅好看嗎 "美國(guó)調(diào)色師站起來(lái)："第一，親愛(ài)的余副總（美國(guó)人通常都是叫名字的，叫了頭銜就表示心中不太愉快了），這個(gè)口紅的顏色還沒(méi)有完全定案，定案以后我會(huì)拿給你看，你現(xiàn)在不必那么擔(dān)心。第二，余副總，我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的調(diào)色師，我有我的專(zhuān)業(yè)，如果你覺(jué)得你調(diào)得比較好，下個(gè)禮拜開(kāi)始你可以調(diào)。第三，親愛(ài)的余副總，我這個(gè)口紅是給女人擦的，而你是個(gè)男人。如果所有的女人都喜歡擦，而你不喜歡沒(méi)有關(guān)系，如果你喜歡，別的女人卻不喜歡，完了。"Ｓｏｒｒｙ，ｓｏｒｒｙ……"主管知道自己的問(wèn)話有些不妥，連聲道歉。
   　　如果一位主管太喜歡管事，一定程度上會(huì)影響下屬的創(chuàng)意原則，束縛他們行動(dòng)。這是大家應(yīng)該吸取的一個(gè)教訓(xùn)。
   31．新龜兔賽跑
   從前，有一只烏龜和一只兔子在互相爭(zhēng)辯誰(shuí)跑得快。他們決定來(lái)一場(chǎng)比賽分高下，選定了路線，就此起跑。
   　　兔子帶頭沖出，奔馳了一陣子，眼看它已遙遙領(lǐng)先烏龜，心想，它可以在樹(shù)下坐一會(huì)兒，放松一下，然后再繼續(xù)比賽。
   　　兔子很快地在樹(shù)下就睡著了，而一路上笨手笨腳走來(lái)的烏龜則超越過(guò)它，不一會(huì)兒完成比賽，成為貨真價(jià)實(shí)的冠軍。等兔子一覺(jué)醒來(lái)，才發(fā)覺(jué)它輸了。
   　　這個(gè)故事給我們的啟示是：緩慢且持續(xù)的人會(huì)贏得比賽。這是從小伴隨我們長(zhǎng)大的龜兔賽跑故事的版本。
   　　但最近有人告訴了我一個(gè)更有趣的版本。故事這么連續(xù)下去。
   　　兔子當(dāng)然因輸了比賽而倍感失望，為此他做了些缺失。它很清楚，失敗是因它太有信心，大意，以及散漫。如果它不要自認(rèn)一切都是理所當(dāng)然的，烏龜是不可能打敗它的。因此，它單挑烏龜再來(lái)另一場(chǎng)比賽，而烏龜也同意。這次，兔子全力以赴，從頭到尾，一口氣跑完，領(lǐng)先烏龜好幾公里。
   　　這故事的有什么啟示？動(dòng)作快且前后一致的人將可勝過(guò)緩慢且持續(xù)的人。
   　　如果在你的工作單位有兩個(gè)人，一個(gè)緩慢，按部就班，且可靠，另一個(gè)則是動(dòng)作快，且辦事還算牢靠，那么動(dòng)作快且牢靠的人會(huì)在組織中一直往上爬，升遷的速度比那緩慢且按部就班辦事的人快。緩慢且持續(xù)固然很好，但動(dòng)作快且牢靠則更勝一籌。
   　　這故事還沒(méi)完沒(méi)了。這下輪到烏龜要好好檢討，它很清楚，照目前的比賽方法，它不可能擊敗兔子。它想了一會(huì)兒，然后單挑兔子再來(lái)另一場(chǎng)比賽，但是是在另一條稍許不同的路線上。兔子同意，然后兩者同時(shí)出發(fā)。為了確保自己立下的承諾－從頭到尾要一直快速前進(jìn)，兔子飛馳而出，極速奔跑，直到碰到一條寬闊的河流。而比賽的終點(diǎn)就在幾公里外的河對(duì)面。兔子呆坐在那里，一時(shí)不知怎么辦。這時(shí)候，烏龜卻一路跚跚而來(lái)，跳入河里，游到對(duì)岸，繼續(xù)爬行，完成比賽。
   　　這故事的有什么啟示？首先，辨識(shí)出你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然后改變游戲場(chǎng)所以適應(yīng)（發(fā)揮）你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在你的工作單位，如果你是一個(gè)能言善道的人，一定要想法創(chuàng)造機(jī)會(huì)，好好表現(xiàn)自己，以便讓高層注意到你。如果你的優(yōu)勢(shì)是從事分析工作，那么你一定要做一些研究，寫(xiě)一個(gè)報(bào)告，然后呈送上樓。依著自己的優(yōu)勢(shì)(專(zhuān)長(zhǎng))來(lái)工作，不僅會(huì)讓上頭的人注意到你，也會(huì)創(chuàng)造成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
   　　故事還沒(méi)結(jié)束。
   　　這下子，兔子和烏龜成了惺惺相惜的好朋友。它們一起檢討，兩個(gè)都很清楚，在上一次的比賽中，它們可以表現(xiàn)得更好。所以，他們決定再賽一場(chǎng)，但這次是同隊(duì)合作。它們一起出發(fā)，這次可是兔子扛著烏龜，直到河邊。在那里，烏龜接手，背著兔子過(guò)河。到了河對(duì)岸，兔子再次扛著烏龜，兩個(gè)一起抵達(dá)終點(diǎn)。比起前次，它們都感受到一種更大的成就感。
   　　這故事的有什么啟示
   　　個(gè)人表現(xiàn)優(yōu)異與擁有堅(jiān)強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力固然不錯(cuò)，但除非你能在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)（與別人）同心協(xié)力，并掌控彼此間的核心競(jìng)爭(zhēng)力，否則你的表現(xiàn)將永遠(yuǎn)在標(biāo)準(zhǔn)之下，因?yàn)榭傆幸恍顩r下，你是技不如人，而別人卻干得蠻好的。團(tuán)隊(duì)合作主要就是有關(guān)情境（權(quán)變）領(lǐng)導(dǎo)這檔事，讓具備處理某一情境能力（核心競(jìng)爭(zhēng)力）的人當(dāng)家作主。
   　　從這故事，我們可以學(xué)到更多
   　　我們了解，在遭逢失敗后，兔子和烏龜都沒(méi)有就此放棄。兔子決定更拼，并且投入更多的努力。在盡了全力之后，烏龜則選擇改變策略。在人的一生中，當(dāng)失敗臨頭時(shí)，有時(shí)我們需更加努力。有時(shí)則需改變策略，嘗試不同的抉擇。有時(shí)候，兩者都要一起來(lái)。兔子和烏龜也學(xué)到了最關(guān)鍵的一課。當(dāng)我們不再與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較力，而開(kāi)始逐鹿某一情境時(shí)，我們會(huì)表現(xiàn)得更好。
   　　1980年，當(dāng)古茲維塔接掌可口可樂(lè)執(zhí)行長(zhǎng)時(shí)，他面對(duì)的是百事可樂(lè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，可口可樂(lè)的市場(chǎng)成長(zhǎng)正被它蠶食掉。古茲維塔手下的那些管理者，把焦點(diǎn)全灌注在百事可樂(lè)身上，一心一意只想著一次增長(zhǎng)百分之零點(diǎn)一的市場(chǎng)占有率。古茲維塔決定停止與百事可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)，而改與百分之零點(diǎn)一的成長(zhǎng)此一情境角逐。
   　　他問(wèn)起美國(guó)人一天的平均液態(tài)食品消耗量為多少？答案是十四盎斯。可口可樂(lè)在其中有多少？答案是兩盎斯。古茲維塔說(shuō)，可口可樂(lè)需要在那塊市場(chǎng)做大占有率。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象不是百事可樂(lè)，要是占掉市場(chǎng)剩余十二盎司的水、茶、咖啡、牛奶及果汁。當(dāng)大家想要喝一點(diǎn)什么時(shí)，應(yīng)該是去找可口可樂(lè)。
   　　為達(dá)此目的，可口可樂(lè)在每一街頭擺上販賣(mài)機(jī)，銷(xiāo)售量因此節(jié)節(jié)上升，百事可樂(lè)從此再也追趕不上。
   結(jié)論：龜兔賽跑的故事啟發(fā)我們良多。最重要的是：動(dòng)作快且前后一致的人總是勝過(guò)緩慢且持續(xù)的人；依著自己的優(yōu)勢(shì)(專(zhuān)長(zhǎng))來(lái)工作；結(jié)合所有的資源且團(tuán)隊(duì)合作的人，總是打敗單打獨(dú)斗者；面對(duì)失敗時(shí)，絕不輕言放棄；最后，與某一情境競(jìng)爭(zhēng)，而不是限定某對(duì)手。
   32．做一名EQ高手
   到處都不景氣，你的工作心情是否也染上了些許低迷呢？一大早，我跳上一部出租車(chē)，要去深圳郊區(qū)一企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)。因正好是高峰時(shí)刻，沒(méi)多久車(chē)子就卡在車(chē)陣中，此時(shí)前座的司機(jī)先生開(kāi)始不耐地嘆起氣來(lái)。隨口和他聊了起來(lái)：“最近生意好嗎？”后照鏡的臉垮了下來(lái)，聲音臭臭的：“有什么好，到處都不景氣，你想我們出租車(chē)生意會(huì)好嗎？每天十幾個(gè)小時(shí)，也賺不到什么錢(qián)，真是氣人！”
   　顯然這不是個(gè)好話題，換個(gè)主題好了，我想。于是我說(shuō)：“不過(guò)還好你的車(chē)很大很寬敞，即便是塞車(chē)，也讓人覺(jué)得很舒服……”他打斷了我的話，聲音激動(dòng)了起來(lái)：“舒服個(gè)鬼！不信你來(lái)每天坐12個(gè)小時(shí)看看，看你還會(huì)不會(huì)覺(jué)得舒服！”接著他的話匣子開(kāi)了，抱怨政府無(wú)能、車(chē)價(jià)還要下調(diào)，社會(huì)不公，所以人民無(wú)望。我只能安靜地聽(tīng)，一點(diǎn)兒插嘴的機(jī)會(huì)也沒(méi)。
   　第二天同一時(shí)間，我再一次跳上了出租車(chē)，去郊區(qū)同一家企業(yè)做訓(xùn)練，然而這一次，卻開(kāi)啟了迥然不同的經(jīng)驗(yàn)。一上車(chē)，一張笑容可掬的臉龐轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái)，伴隨的是輕快愉悅的聲音：“你好，請(qǐng)問(wèn)要去哪里？”真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。他笑了笑：“好，沒(méi)問(wèn)題！”然而走沒(méi)兩步，車(chē)子又在車(chē)陣中動(dòng)彈不得了起來(lái)。前座的司機(jī)先生手握方向盤(pán)，開(kāi)始輕松地吹起口哨哼起歌來(lái)，顯然今天心情不錯(cuò)。于是我問(wèn)：“看來(lái)你今天心情很好嘛！”
   　他笑得露出了牙齒：“我每天都是這樣啊，每天心情都很好。”“為什么呢 ”我問(wèn)：“大家不都說(shuō)景氣差，工作時(shí)間長(zhǎng)，收入都不理想嗎 ”司機(jī)先生說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)，我也有家有小孩要養(yǎng)，所以開(kāi)車(chē)時(shí)間也跟著拉長(zhǎng)為12個(gè)小時(shí)。不過(guò)，日子還是很開(kāi)心過(guò)的，我有個(gè)秘密……”他停頓了一下：“說(shuō)出來(lái)先生你別笑我，好嗎？”
   　他說(shuō)：“我總是換個(gè)角度來(lái)想事情。例如，我覺(jué)得出來(lái)開(kāi)車(chē)，其實(shí)是客人付錢(qián)請(qǐng)我出來(lái)玩。像今天一早，我就碰到像你，花錢(qián)請(qǐng)我跟你到關(guān)外玩，這不是很好嗎？等到了關(guān)外，你去辦你的事，我就正好可以順道賞賞關(guān)外的景色，抽根煙再走啦！”他繼續(xù)說(shuō)：“像前幾天我載一對(duì)情侶去東湖水庫(kù)看夕陽(yáng)，他們下車(chē)后，我也下來(lái)喝碗魚(yú)丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽(yáng)才走，反正來(lái)都來(lái)了嘛，更何況還有人付錢(qián)呢 ”
   　我突然意識(shí)到自己有多幸運(yùn)，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車(chē)出游，真是棒極了。又能坐車(chē)，心情又開(kāi)心，這樣的服務(wù)有多難得，我決定跟這位司機(jī)先生要電話，以便以后有機(jī)會(huì)再聯(lián)系他。接過(guò)他名片的同時(shí)，他的手機(jī)鈴聲正好響起，有位老客人要去機(jī)場(chǎng)，原來(lái)喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態(tài)度，不但替他贏到了心情，也必定帶進(jìn)許多生意。
   　經(jīng)濟(jì)不景氣，心情就更要爭(zhēng)氣。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，快樂(lè)其實(shí)是一種習(xí)慣，不管大環(huán)境怎么變，EQ高手的快樂(lè)決心是不會(huì)改變的。當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作，并帶著游戲般的愉快心情面對(duì)工作，你會(huì)發(fā)覺(jué)自己的內(nèi)在能量強(qiáng)大許多，抗壓應(yīng)變的功力也因此大為增進(jìn)，而這，也正是貫徹快樂(lè)決心的漂亮做法。我自己就常覺(jué)得，工作其實(shí)是一種偽裝，讓我有很好的借口及機(jī)會(huì)參加演講及各種活動(dòng)，去認(rèn)識(shí)許許多多有趣精彩的人，這不是很過(guò)癮嗎？（更何況，往往還有人付錢(qián)呢?。?br>   　　只要調(diào)整了心態(tài)，你的工作心情，就能拋開(kāi)不景氣的陰影，自創(chuàng)一片格局。
   33．SQ卓越服務(wù)質(zhì)量
   一名員工做事情是不能靠主管在后面揮動(dòng)鞭子的，要靠自己有一種尊嚴(yán)，讓追求"標(biāo)準(zhǔn)"變成一種原動(dòng)力。
   　　我坐在希爾頓飯店大堂喝咖啡，來(lái)了一對(duì)老夫婦訂房間，服務(wù)生查了一下電腦，保留的房間都訂完了，"先生，太太，我們附近還有幾家檔次不錯(cuò)的飯店，跟我們都一樣的，要不要我?guī)湍阍囋嚳础?服務(wù)生禮貌地說(shuō)。他們先領(lǐng)老夫婦去喝杯咖啡，一會(huì)兒服務(wù)生過(guò)來(lái)說(shuō)："我們后面的喜來(lái)登大酒店還有一個(gè)房間，檔次跟我們是一樣的，還便宜20美金，要不要 "老夫婦高興地說(shuō)"Ｗｈｙｎｏｔ "之后服務(wù)生又把老夫婦和他們的行李送上車(chē)。
   　　希爾頓員工的這種行動(dòng)根本不是在主管的監(jiān)控下才去做的，這完全是一種尊嚴(yán)，一種標(biāo)準(zhǔn)，這已經(jīng)變成一種原動(dòng)力，不停地推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。
   　　我們要強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，要做到SQ卓越服務(wù)質(zhì)量，意識(shí)和心態(tài)很重要，而且還有重要的四個(gè)字--細(xì)節(jié)量化。
   34．十二次微笑
   飛機(jī)起飛前，一位乘客請(qǐng)求空姐給他倒一杯水吃藥?？战愫苡卸Y貌地喻：”先生，為了您的安全，請(qǐng)稍等片刻，等飛機(jī)進(jìn)入平穩(wěn)飛行后，我會(huì)立刻把水給您送過(guò)來(lái)，好嗎？”
   　　15分鐘后，飛機(jī)早已進(jìn)入了平穩(wěn)飛行狀態(tài)。突然，乘客服務(wù)鈴急促地響了起來(lái)，空姐猛然意識(shí)到：糟了，由于太忙，她忘記給那位乘客倒水了！當(dāng)空姐來(lái)到客艙，看見(jiàn)按響服務(wù)鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說(shuō)：”先生，實(shí)在對(duì)不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時(shí)間，我感到非常抱歉。”這俠乘客抬起左手，指著手表說(shuō)道：“怎么回事，有你這樣服務(wù)的嗎？”空姐手里端著水，心里感到很委屈，但是，無(wú)論她怎么解釋?zhuān)@位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。
   　　接下來(lái)的飛行途中，為了補(bǔ)償自己的過(guò)失，每次去客艙給乘客服務(wù)時(shí)，空姐都會(huì)特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢(xún)問(wèn)他是否需要水，或者別的什么幫助。然面，那位乘客余怒未消，擺出一副不合作的樣子，并不給機(jī)會(huì)空姐。
   　　臨到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本給他送過(guò)去，很顯然，他要投訴這名空姐。此時(shí)空姐心里雖然很委屈，但是仍然不失職業(yè)道德，顯得非常有禮貌，而且面帶微笑地說(shuō)道：”先生，請(qǐng)?jiān)试S我再次向您表示真誠(chéng)的歉意，無(wú)論你提出什么意見(jiàn)，我都將欣然接受您的批評(píng)！”那位乘客臉色一緊，嘴巴準(zhǔn)備說(shuō)什么，可是卻沒(méi)有開(kāi)口，他接過(guò)留言本，開(kāi)始在本子上寫(xiě)了起來(lái)。
   　　等到飛機(jī)安全降落，所有的乘客陸續(xù)離開(kāi)后，空姐本以為這下完了，沒(méi)想到，等她打開(kāi)留言本，卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，那位乘客在本子上寫(xiě)下的并不是投訴信，相反，這是一封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信。
   是什么使得這位挑剔的乘客最終放棄了投訴呢？在信中，空姐讀到這樣一句話：“在整個(gè)過(guò)程中，您表現(xiàn)出的真誠(chéng)的歉意，特別是你的十二次微笑，深深打動(dòng)了我，使我最終決定將投訴信寫(xiě)成表?yè)P(yáng)信！你的服務(wù)質(zhì)量很高，下次如果有機(jī)會(huì)，我還將乘坐你們的這趟航班！”
   35．“照照鏡子”
   老師說(shuō)：“人的一生如活八十歲，就由二十五億二千二百八十八萬(wàn)秒的十位數(shù)組成。你知道在這十位數(shù)中提取了幾位數(shù)嗎 ？”
   我是一個(gè)有些自負(fù)的人，在第一次參加的成功訓(xùn)練中，有一個(gè)課程是“認(rèn)識(shí)自己”，老師說(shuō)：“我們很多的人知道這個(gè)世界，卻惟獨(dú)不認(rèn)識(shí)自己……”我當(dāng)即舉手，說(shuō)：“老師，我認(rèn)識(shí)我自己，我知道我想什么，要什么。”老師笑瞇瞇地看著我說(shuō)：“你叫什么名字？”“李藝林”我答。“你多大年紀(jì)？”“５歲，你別笑，訓(xùn)練中講師要求我們放松自己，放掉身上所有的包袱和解除滿(mǎn)身的束縛，回到天真的童年——５歲年代。”我答。老師又輕輕的笑了：“很好，那么你的血型？”“Ｏ型。”我答。“Ｏ型血型有什么特質(zhì)？”我答不上來(lái)了。老師又再次輕聲笑著，示意我坐下，對(duì)全場(chǎng)幾百人說(shuō)：“你不知道了，所以人并不真正了解自己……現(xiàn)在，我們做一個(gè)游戲——照鏡子。”
   照鏡子的游戲是每人找一個(gè)褡襠，面對(duì)面，你當(dāng)他的“鏡子”，他當(dāng)你的“鏡子”，上半部讓我們真的像５歲小孩，一人做各種怪動(dòng)作，另一人就模仿，每個(gè)人笑得很開(kāi)心；余下來(lái)便甲乙兩個(gè)站好，互相找優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，以找優(yōu)點(diǎn)為主，贊美對(duì)方，每個(gè)人也覺(jué)得很好玩，仍是笑；可到下半部，當(dāng)在音樂(lè)、燈光和老師的引導(dǎo)下，閉著眼睛，每人腦子里都放了一次“電影”，找回了自己過(guò)去的種種不足，甚至開(kāi)始懺悔以往的過(guò)錯(cuò)和罪責(zé)，眼睛里便閃動(dòng)著淚花、臉上便流淌著淚珠。我也哭了。我這一次是在沒(méi)有任何生理痛苦和心理苦楚時(shí)哭的。
   奇怪嗎？
   使我淚流不止的原因是，在閉著眼睛的過(guò)程中，我聽(tīng)老師給我們仔細(xì)地算了這樣一筆賬。老師說(shuō)，這賬其實(shí)是作家謝冰心８０歲生日那天算的。他說(shuō)：
   ８０×３６５＝２９０００；
   　　　　 ２９０００×２４＝７００８００；
   　　　　 ７００８００×６０＝４２０４８０００；
   　?。矗玻埃矗福埃埃?#215;６０＝２５２２８８００００。
   老師說(shuō)：“人的一生如活八十歲，就由這十位數(shù)的秒組成，而現(xiàn)在你已經(jīng)提取了許多時(shí)日，在你生命庫(kù)存中也許只剩下九位數(shù)、八位數(shù)，甚至更少！我不敢斷定你是否功成名就，但我敢說(shuō)，在這里的每一位沒(méi)有像作家這樣給自己算過(guò)賬，沒(méi)有哪一位能準(zhǔn)確無(wú)誤地把自己過(guò)了幾位數(shù)說(shuō)出來(lái)，也就是說(shuō)，沒(méi)有人真正認(rèn)識(shí)自己；我還敢說(shuō)，在這里的每一位，年齡最小的也有二十多歲，所以，你剩下的時(shí)間并不多，而你要做的事卻多得數(shù)也數(shù)不清……我們的很多人在買(mǎi)菜的時(shí)候，在消費(fèi)的時(shí)候，在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，把賬算得很細(xì)，幾元幾角幾分，可人生也是經(jīng)營(yíng)，為什么我們不認(rèn)真的算一算人生這筆賬呢？”……
   那一年，我正在而立之年，如按“謝冰心原理”８０歲計(jì)算的話，我應(yīng)該是活了１０９５０天、９４６０８００００秒而具體到我那天的時(shí)間１０月１４日，在１０９５０天里，還要加上３１４天。這個(gè)時(shí)候，我心里非?？謶?，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我的生命的時(shí)日已提取了將近一半，而已提取的那將近一半是渾渾噩噩而過(guò)的，簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)！如那種浪費(fèi)可以判刑的話，我愿坐穿牢底來(lái)洗涮自己的罪過(guò)?？墒?，這不能，我只能努力使自己剩下的１８０５０天不要浪費(fèi)，立一個(gè) “把每一天當(dāng)作生命中的最后一天”的誓言。
   時(shí)間過(guò)去了四年，如今，我也算是一個(gè)教人“照鏡子”的人。倒不是我如何成功，而是我有太多“照鏡子”的心得，而且，在我的臥室里總是擺著一塊很大的鏡子，時(shí)不時(shí)照照自己，特別是睡覺(jué)前會(huì)一個(gè)人靜靜地審視自己，一天做了些什么，從鏡子找自己是不是“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”。我盡管很擔(dān)心和害怕人家說(shuō)我是孤芳自賞或罵我是“豬八戒照鏡子”，但我還是很理直氣壯的，且勸過(guò)和我交往過(guò)的所有的朋友： 經(jīng)常照照鏡子！到我那里去照鏡子！
   關(guān)于“照鏡子”，我又不得不提到日本，雖然我是如此的記恨國(guó)齒家仇不愿提他們，但人家就是厲害，“魔鬼訓(xùn)練”是他們創(chuàng)造的，也就是說(shuō)，“照鏡子”是他們的發(fā)明，可當(dāng)我們的國(guó)人還在爭(zhēng)論“照鏡子”是不是太女人太“那個(gè)”、不愿站到鏡子前仔細(xì)審視自己、自認(rèn)很清楚自己幾斤幾兩的時(shí)候，人家“小日本”（其實(shí)小日本已經(jīng)不小了，撇開(kāi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不說(shuō)，平均身高已經(jīng)超過(guò)了我們。中國(guó)人哪，得加把勁）的青年已經(jīng)開(kāi)始花上一筆錢(qián)去調(diào)查所或偵探社，委托別人專(zhuān)門(mén)調(diào)查自己，然后讓別人告訴自己是怎樣的人，以便真正把握和確認(rèn)自己在社會(huì)上的位置，或是讓情人和朋友了解自己。
   自己不知道自己是個(gè)什么樣的人，這就像中國(guó)老百姓常說(shuō)的“忘了你姓什么啦”一樣，其實(shí)，這不僅是人們常常存在的一種誤區(qū)，而且往往也是人類(lèi)難以超越的人性的弱點(diǎn)。一盞燈可以照亮周?chē)目臻g，卻恰恰會(huì)留下燈下的黑暗。心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人先認(rèn)識(shí)外部世界，然后才開(kāi)始認(rèn)識(shí)自身，個(gè)體的自我意識(shí)是青春期逐步確立和強(qiáng)化起來(lái)的。在此之前，他對(duì)自己即使不是渾然不知，也是懵懵懂懂，無(wú)怪乎早在古希臘時(shí)戴爾菲城的神廟大門(mén)上就鐫刻著“認(rèn)識(shí)你自己”的警言。
   正因人有此劣根性，就需要經(jīng)常被提醒、點(diǎn)撥。日本青年請(qǐng)調(diào)查所給自己進(jìn)行調(diào)查，不乏是聰明之舉，如請(qǐng)研究成功學(xué)、心理學(xué)或成功訓(xùn)練導(dǎo)師給你“把脈”，同樣會(huì)獲益匪淺。
   美國(guó)從事個(gè)性分析的專(zhuān)家羅伯特•菲力浦有一次在辦公室接待了一個(gè)因自己開(kāi)辦的企業(yè)倒閉、負(fù)債累累、離開(kāi)妻女到處流浪的流浪者。那人進(jìn)門(mén)打招呼說(shuō)：“我來(lái)這兒，是想見(jiàn)見(jiàn)這本書(shū)的作者。”說(shuō)著，他從口袋中拿出一本名為《自信心》的書(shū)，那是羅伯特許多年前寫(xiě)的。流浪者繼續(xù)說(shuō)：“一定是命運(yùn)之神在昨天下午把這本書(shū)放入我的口袋中的，因 為我當(dāng)時(shí)決定跳到密西根湖，了此殘生。我已經(jīng)看破一切，認(rèn)為一切已經(jīng)絕望，所有的人（包括上帝在內(nèi)）已經(jīng)拋棄了我，但還好，我看到了這本書(shū)，使我產(chǎn)生新的看法，為我?guī)?lái)了勇氣及希望，并支持我度過(guò)昨天晚上。我已下定決心，只要我能見(jiàn)到這本書(shū)的作者，他一定能協(xié)助我再度站起來(lái)?，F(xiàn)在，我來(lái)了，我想知道你能替我這樣的人做些什么。”
   在他說(shuō)話的時(shí)候，羅伯特從頭到腳打量流浪者，發(fā)現(xiàn)他茫然的眼神、沮喪的皺紋、十來(lái)天未刮的胡須以及緊張的神態(tài)，完全的向羅伯特顯示，他已經(jīng)無(wú)可救藥了。但羅伯特不忍心對(duì)他這樣說(shuō)。因此，請(qǐng)他坐下來(lái)，要他把他的故事完完整整地說(shuō)出來(lái)。
   聽(tīng)完流浪漢的故事，羅伯特想了想，說(shuō)：“雖然我沒(méi)有辦法幫助你，但如果你愿意的話，我可以介紹你去見(jiàn)本大樓的一個(gè)人，他可以幫助你賺回你所損失的錢(qián)，并且協(xié)助你東山再起。”羅伯特剛說(shuō)完，他立刻跳了起來(lái)，抓住羅的手，說(shuō)道：“看在老天爺?shù)姆萆?，?qǐng)帶我去見(jiàn)這個(gè)人。”
   他會(huì)為了“老天爺?shù)姆萆?#8221;而做此要求，顯示他心中仍然存在著一絲希望。所以，羅伯特拉著他的手，引導(dǎo)他來(lái)到從事個(gè)性分析的心理試驗(yàn)室里，和他一起站在一塊看來(lái)像是掛在門(mén)口的窗簾布之前。羅伯特把窗簾布拉開(kāi)，露出一面高大的鏡子，他可以從鏡子里看到他的全身。羅伯特指著鏡子說(shuō)：“就是這個(gè)人。在這世界上，只有一個(gè)人能夠使你東山再起，除非你坐下來(lái)，徹底認(rèn)識(shí)這個(gè)人——當(dāng)作你從前并未認(rèn)識(shí)他——否則，你只能跳密西根湖里，因?yàn)樵谀銓?duì)這個(gè)人作充分的認(rèn)識(shí)之前，對(duì)于你自己或這個(gè)世界來(lái)說(shuō)，你都將是一個(gè)沒(méi)有任何價(jià)值的廢物。”
   他朝著鏡子走了幾步，用手摸摸他長(zhǎng)滿(mǎn)胡須的臉孔，對(duì)著鏡子里的人從頭到腳打量了幾分鐘，然后后退幾步，低下頭，開(kāi)始哭泣起來(lái)。一會(huì)兒后，羅伯特領(lǐng)他走出電梯間，送他離去。
   幾天后，羅伯特在街上碰到了這個(gè)人，而他不再是一個(gè)流浪漢形象，他西裝革履，步伐輕快有力，頭抬得高高的，原來(lái)那種衰老、不安、緊張的姿態(tài)已經(jīng)消失不見(jiàn)。他說(shuō)，他感謝羅伯特先生，讓他找回了自己，便很快找到了工作。
   后來(lái)，那個(gè)人真的東山再起，成為芝加哥的富翁。
   　　如今，在每一場(chǎng)的成功訓(xùn)練里，都有這樣一個(gè)“照鏡子”的課程。我想，哪位失敗的朋友和追求成功的朋友，進(jìn)去“照一照”，定會(huì)與你以往出門(mén)前“一照”的效果大不一樣。
   36．己所不欲
   一個(gè)學(xué)生來(lái)訪，抱怨班里有某人特討厭，總喜歡跟他比，影響了他的學(xué)習(xí)。
   　　我問(wèn)這學(xué)生，你喜歡吃蘋(píng)果嗎，學(xué)生愕然，但還是回答“不喜歡，但喜歡吃雪梨。”
   　　“你不喜歡吃蘋(píng)果 ”
   　　“對(duì)”
   　　“那有沒(méi)有人喜歡吃蘋(píng)果”
   　　“當(dāng)然有！”
   　　“那你不喜歡吃蘋(píng)果是蘋(píng)果的錯(cuò)嗎 ”
   　　 笑笑，“當(dāng)然不是！”
   　　“那你不喜歡他是他的錯(cuò)嗎？”
   　　……
   　　“你喜歡吃雪梨？”
   　　“對(duì)！”
   　　“如果你的好友來(lái)了，你會(huì)請(qǐng)他吃嗎？”
   　　“會(huì)?。?#8221;
   　　“你怎么知道他愛(ài)吃呢？”
   　　“問(wèn)唄！”
   　　“那還好，但很多人就不是這樣，覺(jué)得自己喜歡就以為他人也喜歡。”
   　　 自己喜歡雪梨，以為魚(yú)也會(huì)喜歡，所以當(dāng)魚(yú)餌放在釣鉤上去釣魚(yú)，魚(yú)兒總是不上鉤，于是就埋怨，這魚(yú)兒怎么回事？古人說(shuō)，子非魚(yú)，安知魚(yú)乎？
   37．蜜蜂和蒼蠅
   如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進(jìn)一個(gè)玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶(hù)，會(huì)發(fā)生什么情況？
   你會(huì)看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會(huì)在不到兩分鐘之內(nèi)，穿過(guò)另一端的瓶頸逃逸一空--事實(shí)上，正是由于蜜蜂對(duì)光亮的喜愛(ài)，由于它們的智力，蜜蜂才滅亡了。
   蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動(dòng)。對(duì)蜜蜂來(lái)說(shuō)，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們?cè)谧匀唤缰袕臎](méi)遇到過(guò)這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無(wú)法接受和不可理解。
   那些愚蠢的蒼蠅則對(duì)事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運(yùn)氣；這些頭腦簡(jiǎn)單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個(gè)正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。
   上面所講的故事并非寓言，而是美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)教授卡爾•韋克轉(zhuǎn)述的一個(gè)絕妙的實(shí)驗(yàn)。韋克是一個(gè)著名的組織行為學(xué)者，著有《組織的社會(huì)心理學(xué)》等書(shū)。
   韋克總結(jié)到："這件事說(shuō)明，實(shí)驗(yàn)、堅(jiān)持不懈、試錯(cuò)、冒險(xiǎn)、即興發(fā)揮、最佳途徑、迂回前進(jìn)、混亂、刻板和隨機(jī)應(yīng)變，所有這些都有助于應(yīng)付變化。"
   他進(jìn)一步說(shuō)："我從大企業(yè)中所認(rèn)識(shí)到的最重要的事情，就是當(dāng)每人都遵循規(guī)則時(shí)，創(chuàng)造力便會(huì)窒息。"這里的規(guī)則也就是瓶中蜜蜂所堅(jiān)守的"邏輯"，而堅(jiān)守的結(jié)局是死亡。已有不止一家大企業(yè)到IDEO取經(jīng)。它們迫切想知道，怎樣才能使自己變得更富活力、更有創(chuàng)造性
   這樣的問(wèn)題之所以急迫，是因?yàn)楣芾砟：?、管理不確定性、管理變革，業(yè)已成為當(dāng)今企業(yè)面臨的頭號(hào)任務(wù)。不確定性已經(jīng)并將長(zhǎng)期成為折磨企業(yè)的一種"慢性疾病"：比如，許多公司已停止印發(fā)組織結(jié)構(gòu)圖了，因?yàn)樗鼛缀鮿倓偝鰜?lái)就會(huì)變得過(guò)時(shí)。在高科技企業(yè)，人人都知道，哪怕只預(yù)測(cè)幾個(gè)月后的技術(shù)趨勢(shì)都是一件浪費(fèi)時(shí)間的徒勞之舉。如果你對(duì)混沌理論有一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)的話，你會(huì)懂得世界既不可知，也不可預(yù)測(cè)。過(guò)去的企業(yè)好像一條悠哉游哉的豪華游輪，而現(xiàn)在的企業(yè)則好像波浪滔天的大海里的一只獨(dú)木舟。
   但這樣說(shuō)也不是要鼓勵(lì)我們對(duì)世界的悲觀看法。韋克的觀點(diǎn)是，對(duì)付不確定性的辦法，是在瞬變時(shí)刻賦予事物以合理性，就像上述實(shí)驗(yàn)中的蒼蠅一樣。這意味著，面對(duì)趨于復(fù)雜的世界，如果你想使之成理（sense making），就必須擁有隨機(jī)性的智慧而不是教條式的智慧，如本刊2001年9月號(hào)社論《走向"測(cè)不準(zhǔn)"的管理中》所述的布拉多印第安人，他們通過(guò)炙烤鹿骨來(lái)決定狩獵的走向，如此方可稱(chēng)為真正的智慧。
   為什么這樣講？由于狩獵是布拉多印第安人千百次進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)，他們得以積累豐富的有關(guān)獵物、追蹤、天氣和地形的經(jīng)驗(yàn)。通常情況下，他們會(huì)依靠狩獵隊(duì)伍中經(jīng)驗(yàn)豐富的獵手的知識(shí)和智力進(jìn)行判斷；然而在外界環(huán)境的變數(shù)加大或遭遇其他特殊情況時(shí)，布拉多印第安人便會(huì)把經(jīng)驗(yàn)擱置一旁，轉(zhuǎn)而求助于非邏輯性的"魔法"。從現(xiàn)代的理性人的觀念來(lái)看，這樣做簡(jiǎn)直荒唐可笑，但布拉多印第安人的魔法卻帶來(lái)了一些超出經(jīng)驗(yàn)的新事物，使狩獵最終得以成功。魔法為其固定的狩獵模式引入了一個(gè)隨機(jī)的變數(shù)，狩獵的戰(zhàn)術(shù)因此不會(huì)墨守成規(guī)，避免了由于一味遵從經(jīng)驗(yàn)而可能造成的無(wú)效追逐，這也就是我們常說(shuō)的"因以往的成功經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致的失敗"。智者如蜜蜂往往正是因經(jīng)驗(yàn)而陷入死地。
   企業(yè)生存的環(huán)境可能突然從正常狀態(tài)變得不可預(yù)期、不可想象、不可理解，企業(yè)中的"蜜蜂"們隨時(shí)會(huì)撞上無(wú)法理喻的"玻璃之墻"。領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是賦予這種變化以合理性，并找出帶領(lǐng)企業(yè)走出危機(jī)的辦法。組織（organize）的本意是穩(wěn)定自身的直接環(huán)境，從混亂中理出秩序；但在一個(gè)經(jīng)常變化的世界里，混亂的行動(dòng)也比有序的停滯好得多。
   38．誰(shuí)淘到真正的金子
   兩個(gè)墨西哥人沿密西西比河淘金，到了一個(gè)河叉分了手，因?yàn)橐粋€(gè)人認(rèn)為阿肯色河可以掏到更多的金子，一個(gè)人認(rèn)為去俄亥俄河發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)更大。
   十年后，入俄亥俄河的人果然發(fā)了財(cái)，在那兒他不僅找到了大量的金沙，而且建了碼頭，修了公路，還使他落腳的地方成了一個(gè)大集鎮(zhèn)。現(xiàn)在俄亥俄河岸邊的匹茲堡市商業(yè)繁榮，工業(yè)發(fā)達(dá)，無(wú)不起因與他的拓荒和早期開(kāi)發(fā)。
   進(jìn)入阿肯色河的人似乎沒(méi)有那么幸運(yùn)，自分手后就沒(méi)了音訊。有的說(shuō)已經(jīng)葬身魚(yú)腹，有的說(shuō)已經(jīng)回了墨西哥。直到50年后，一個(gè)重2.7公斤的自然金塊在匹茲堡引起轟動(dòng)，人們才知道他的一些情況。當(dāng)時(shí)，匹茲堡《新聞周刊》的一位記者曾對(duì)這塊金子進(jìn)行跟蹤，他寫(xiě)道：“這顆全美最大的金塊來(lái)源與阿肯色，是一位年輕人在他屋后的魚(yú)塘里見(jiàn)撿到的，從他祖父留下的日記看，這塊金子是他的祖父仍進(jìn)去的。
   隨后，《新聞周刊》刊登了那位祖父的日記。其中一篇是這樣的：昨天，我在溪水里又發(fā)現(xiàn)了一塊金子，比去年淘到的那塊更大，進(jìn)城賣(mài)掉它嗎？那就會(huì)有成百上千的人擁向這兒，我和妻子親手用一根根圓木搭建的棚屋，揮灑汗水開(kāi)墾的菜園和屋后的池塘，還有傍晚的火堆，忠誠(chéng)的獵狗，美味的燉肉山雀，樹(shù)木，天空，草原，大自然贈(zèng)給我們的珍貴的靜逸和自由都將不復(fù)存在。我寧愿看到它被扔進(jìn)魚(yú)塘?xí)r蕩起的水花，也不愿眼睜睜地望著這一切從我眼前消失。
   18世紀(jì)60年代正是美國(guó)開(kāi)始創(chuàng)造百萬(wàn)富翁的年代，每個(gè)人都在瘋狂地追求金錢(qián)。可是，這位淘金者卻把淘到的金子扔掉了，有很多人認(rèn)為這是天方夜譚，直到現(xiàn)在還有人懷疑它的真實(shí)性。可是我始終認(rèn)為它是真的。因?yàn)樵谖业男哪恐校@位淘金者是一位真正淘到金子的人。
   39．恐懼激發(fā)潛能
   這個(gè)故事發(fā)生在美國(guó)，一位六歲的男孩在小河里玩耍，周?chē)諢o(wú)一人。當(dāng)他正玩得高興時(shí)，災(zāi)難即將發(fā)生在他身上，他還渾然不覺(jué)，原來(lái)一條蟒蛇正向他游來(lái)。當(dāng)蟒蛇把他纏起來(lái)時(shí)，他在驚慌之中用手掐住它的要害。蟒蛇很大，雖然被掐住要害，但還知道要把小孩纏死，好在小孩身材瘦小，蟒蛇無(wú)法把他纏緊。小孩就這樣一直用力掐住要害，只到他暈過(guò)去。后來(lái)當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)小孩時(shí)，發(fā)現(xiàn)他的手還在緊緊掐住蟒蛇，而蟒蛇早已死掉。
   這個(gè)故事說(shuō)明：人在恐懼時(shí)可以激發(fā)潛能。
   40、長(zhǎng)了兩寸的褲子
   阿東明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，怎么也得精神點(diǎn)把這一美好時(shí)光留在記憶之中，于是他高高興興上街買(mǎi)了條褲子，可惜褲子長(zhǎng)了兩寸。吃晚飯的時(shí)候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場(chǎng)，阿東把褲子長(zhǎng)兩寸的問(wèn)題說(shuō)了一下，飯桌上大家都沒(méi)有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒(méi)有再被提起。
   　　媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長(zhǎng)兩寸，于是就悄悄地一個(gè)人把褲子剪好疊好放回原處。
   　　半夜里，狂風(fēng)大作，窗戶(hù)“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒，猛然醒悟到小叔子褲子長(zhǎng)兩寸，自己輩分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。
   　　老奶奶覺(jué)輕，每天一大早醒來(lái)給小孫子做早飯上學(xué)，趁水未開(kāi)的時(shí)候也想起孫子的褲子長(zhǎng)兩寸，馬上快刀斬亂麻。
   　　最后阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。
   點(diǎn)評(píng)：
   1 、一個(gè)團(tuán)隊(duì)僅有良好的愿望和熱情是不夠的，要積極引導(dǎo)并靠明確的規(guī)則來(lái)分工協(xié)作，這樣才能把大家的力量形成合力，管理一個(gè)項(xiàng)目如此，管理一個(gè)部門(mén)也是如此。
   　　2 、團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要默契，但這種習(xí)慣是靠長(zhǎng)期的日積月累來(lái)達(dá)成的，在協(xié)作初創(chuàng)起，還是要靠明確的約束和激勵(lì)來(lái)養(yǎng)成，沒(méi)有規(guī)則，不成方圓，沖天的干勁引導(dǎo)不好就欲速不達(dá)。
   41．差距只是一點(diǎn)點(diǎn)
   愛(ài)若和布若差不多同時(shí)受雇于一家超級(jí)市場(chǎng)，開(kāi)始時(shí)大家都一樣，從最底層干起。可不久愛(ài)若受到總經(jīng)理的青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門(mén)經(jīng)理。布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層混。終于有一天布若忍無(wú)可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并痛斥總經(jīng)理用人不公平?？偨?jīng)理耐心地聽(tīng)著，他了解這個(gè)小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點(diǎn)什么，缺什么呢？ ……　
   他忽然有了個(gè)主意。“布若先生，”總經(jīng)理說(shuō)：“請(qǐng)您馬上到集市上去，看看今天有什么賣(mài)的。”布若很快從集市回來(lái)說(shuō)，剛才集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車(chē)土豆賣(mài)。“一車(chē)大約有多少袋，多少斤？”總經(jīng)理問(wèn)。布若又跑去，回來(lái)說(shuō)有10袋。“價(jià)格多少？”布若再次跑到集上。 總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說(shuō)：“請(qǐng)休息一會(huì)吧，你可以看看愛(ài)若是怎么做的。”
   　　說(shuō)完叫來(lái)愛(ài)若對(duì)他說(shuō)：“愛(ài)若先生，請(qǐng)你馬上到集市上去，看看今天有什么賣(mài)的。” 愛(ài)若很快從集市回來(lái)了，匯報(bào)說(shuō)到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆，有10袋，價(jià)格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個(gè)讓經(jīng)理看。這個(gè)農(nóng)民過(guò)一會(huì)兒還將弄幾筐西紅柿上市，據(jù)他看價(jià)格還公道，可以進(jìn)一些貨。這種價(jià)格的西紅柿總經(jīng)理可能會(huì)要，所以他不僅帶回了幾個(gè)西紅柿作樣品，而且還把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。
   總經(jīng)理看了一眼經(jīng)了臉的布若，說(shuō)：“請(qǐng)他進(jìn)來(lái)。”愛(ài)若由于比布若多想了幾步，于是在工作上取得了成功。
   點(diǎn)評(píng)：
   1、 人與人的差距，更多體現(xiàn)在思想方法上，雖然初始時(shí)就那么一點(diǎn)點(diǎn)，但日積月累就越拉越大，所以發(fā)現(xiàn)差距及時(shí)總結(jié)，方能迎頭趕上。
   2、 人要善于觀察、學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)，僅僅靠一味地苦干奮斗，埋頭拉車(chē)而不抬頭看路，結(jié)果常常是原地踏步，明天仍舊重復(fù)昨天和今天的故事。
   3、 成功的規(guī)則未必那么明顯，需要很高的悟性與洞察力，面對(duì)差距和挑戰(zhàn)，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)自己的獨(dú)立思考、多謀善斷、隨機(jī)應(yīng)變的能力?！?br>   42．愛(ài)情與尊嚴(yán)
   臨街的陽(yáng)臺(tái),站著一位妙齡女郎,引得路人禁不住抬頭看上兩眼。一位紳士途經(jīng)此處,他被女郎的美貌深深的吸引,便與她搭訕,向她表明愛(ài)意,女郎高傲地說(shuō)：“如果你真的愛(ài)我,請(qǐng)?jiān)陉?yáng)臺(tái)底下呆上100天, 我自會(huì)下樓會(huì)你。”
   　　紳士二話不說(shuō),就地坐了下來(lái)。
   　　99天過(guò)去了,再有一天就要到期,女郎輕挑簾攏,偷窺那三個(gè)月都紋絲不動(dòng)的紳士,突然女郎驚呆了,只見(jiàn)那個(gè)"忠誠(chéng)的騎士"緩緩地直起身,夾起椅子,若無(wú)其事地走了。女郎頓時(shí)暈倒。
   　　99天! 紳士欠缺的不是耐心,他恰如其分地表達(dá)了自己的深情,又恰如其分地保留了自己的尊嚴(yán)。
   43．“不過(guò)一碗飯”
   兩個(gè)不如意的年輕人，一起去拜望師父：“師父，我們?cè)谵k公室被欺負(fù)，太痛苦了，求你開(kāi)示，我們是不是該辭掉工作？”兩個(gè)人一起問(wèn)。
   　　師父閉著眼睛，隔半天，吐出五個(gè)字 ：“不過(guò)一碗飯”。就揮揮手，示意年輕人退下了。
   　　才回到公司，一個(gè)人就遞上辭呈，回家種田，另一個(gè)什么也沒(méi)動(dòng)。
   　　日子真快，轉(zhuǎn)眼十年過(guò)去了?；丶曳N田的以現(xiàn)代方法經(jīng)營(yíng)，加上品種改良，居然成了農(nóng)業(yè)專(zhuān)家。另一個(gè)留在公司的，也不差。他忍著氣，努力學(xué)，漸漸受到器重，成了經(jīng)理。
   　　有一天兩個(gè)人遇到了。
   　　奇怪，師父給我們同樣“不過(guò)一碗飯”這五個(gè)字，我一聽(tīng)就懂了。不過(guò)一碗飯嘛， 日子有什么難過(guò)？何必硬巴在公司，所以辭職，農(nóng)業(yè)專(zhuān)家問(wèn)另一個(gè)人：“你當(dāng)時(shí)為何沒(méi)聽(tīng)?zhēng)煾傅脑捘兀?#8221;
   　　“我聽(tīng)了啊，”那經(jīng)理笑道：“師父說(shuō)‘不過(guò)一碗飯’，多受氣，多受累，我只要想不過(guò)為了混碗飯吃，老板說(shuō)什么是什么，少賭氣，少計(jì)較，就成了，師父不是這個(gè)意思嗎 ”
   　　兩個(gè)人又去拜望師父，師父已經(jīng)很老了，仍然閉著眼睛，隔半天，答了五個(gè)字，“不過(guò)一念間”然后揮揮手……
   　 是不是很有意思呢？很多事， 真的是一念之間啊，所以在決定什么事時(shí)， 要多想想哦
   44．你肯放手嗎？
   告訴你一宗意外。這是一個(gè)早上，媽媽正在廚房清洗早餐的碗碟。她有一個(gè)四歲的小孩子，自得其樂(lè)地在沙發(fā)上玩耍。
   　　不久之后，媽媽聽(tīng)到孩子的哭啼聲。究竟發(fā)生什么事呢 媽媽還沒(méi)有將手抹干，就沖出去客廳看看孩子去了哪里。
   　　原來(lái)，孩子仍坐在沙發(fā)上；但是，他的手卻插進(jìn)了放在茶幾上的花樽里?；ㄩ资巧险麻煹囊豢?，所以，他的手伸了進(jìn)去，但拔不出來(lái)。母親用了不同的辦法，把卡著了的手拿出來(lái)，但都不得要領(lǐng)。
   　　媽媽開(kāi)始焦急，她稍為用力一點(diǎn)，小孩子就痛得叫苦連天。在無(wú)計(jì)可施的情況下，媽媽想了一個(gè)下策，就是把花樽打碎?？墒撬杂歇q豫，因?yàn)檫@個(gè)花樽不是普通的花樽，而是一件價(jià)值連城的古董。不過(guò)，為了兒子的手能夠拔出，這是唯一的辦法。結(jié)果，她忍痛將花樽打破了。
   　　雖然損失不菲，但兒子平平安安，媽媽也就不太計(jì)較了。她叫兒子將手伸給她看看有沒(méi)有損傷。雖然孩子完全沒(méi)有任何皮外傷，但他的拳頭仍是緊握住似的無(wú)法張開(kāi)。是不是抽筋呢？媽媽又再驚惶失措。
   　　原來(lái)，小孩子的手不是抽筋。他的拳頭張不開(kāi)，是因?yàn)樗o捉著一個(gè)十元硬幣。他是為了拾這一個(gè)硬幣，所以令手卡在花樽的口內(nèi)。小孩子的手伸不出來(lái)，其實(shí)，不是因?yàn)榛ㄩ卓谔且驗(yàn)樗豢戏攀帧?
   　　感情的事，很多時(shí)候都是盲目的。
   　　你曾為他做的事，當(dāng)日，你是多么的覺(jué)得天經(jīng)地義；今天，你卻感到荒謬到極。盲目是幸福的，只要盲目能維持一生一世。問(wèn)題是，有一天，我和你都會(huì)像小孩子一樣，發(fā)現(xiàn)自己被感情問(wèn)題卡住了，動(dòng)彈不得。
   　　問(wèn)題出現(xiàn)了，你煩得天都要倒下來(lái)。你希望尋求方法解脫，但全都徒勞。別人說(shuō)：”問(wèn)題不是你所想的復(fù)雜，只是你肯放手就解決了。”你卻偏偏不肯放手。
   　　這時(shí)，你不會(huì)想：“這樣值不值 ”你只會(huì)自問(wèn)：“我還愛(ài)不愛(ài)？”只要是愛(ài)，你覺(jué)得再?zèng)]有甚么要猶豫。你會(huì)很努力解決彼此之間的問(wèn)題。你一直守下去，你不會(huì)放手。
   　　其實(shí)，放手就立刻解決問(wèn)題，只是大家都逃避這個(gè)事實(shí)。你寧愿受著牢籠，都不愿解脫。“這段感情值得這樣磨下去嗎？”你的朋友會(huì)勸你放棄。
   　　你不相信，這份愛(ài)，只是一枚十元硬幣。你忍痛執(zhí)著這份感情，不惜代價(jià)，消耗了許多眼淚，虛度了不少的歲月，粉碎了很多機(jī)會(huì)。
   放手，帶來(lái)更大的釋放。為了區(qū)區(qū)十元，打碎了一個(gè)古董花樽，小孩子當(dāng)時(shí)不會(huì)了解，也不會(huì)后悔，因?yàn)槟菚r(shí)信息不全。他不了解他執(zhí)著那個(gè)硬幣的機(jī)會(huì)成本是那么大。他長(zhǎng)大了之后，才會(huì)了解花樽的價(jià)值，才會(huì)明白自己昔日的愚昧。
   45. 新天方夜譚
   海底里有一個(gè)瓶子，這瓶子里困著一個(gè)巨魔。那是五百年前一個(gè)神仙把巨魔收到瓶里的。巨魔曾經(jīng)許過(guò)一個(gè)愿，誰(shuí)能把這個(gè)瓶子撈起來(lái)，把瓶塞打開(kāi)，把他救出來(lái)，他就贈(zèng)給這個(gè)人一座金山。可是，五百年過(guò)去了，還沒(méi)有人把這瓶子撈起來(lái)。巨魔十分氣惱。他詛咒說(shuō) : “以后，如果誰(shuí)把我救出來(lái)，我就一口把這個(gè)人吞掉。”有一個(gè)青年的漁夫，他撒網(wǎng)捕魚(yú)，當(dāng)他收網(wǎng)的時(shí)侯，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)里有一個(gè)古舊瓶子，他把瓶塞打開(kāi)，啊 ! 一陣濃烈的煙霧噴出來(lái)，徐徐吐出一個(gè)比山還大的巨魔。“哈哈，哈哈 ! ”巨魔的笑聲，震得海濤洶涌起來(lái)。他說(shuō) : “年青人，你把我救出來(lái)，我本應(yīng)謝謝你，可是，你做得太遲了，倘若你早一年把我救起，你就可以得到一座金山啦 ! 唉，我等了五百年，我太不耐煩了，我已經(jīng)許了惡愿，要把救我出來(lái)的人一口吃掉 ! ”那青年吃了一驚，但立即鎮(zhèn)定地說(shuō) : “喲，這么小小的瓶子，怎能把你盛下呀，你一定說(shuō)謊，你再回到瓶子給我看看吧 !”
   “哈哈 ，我不會(huì)上當(dāng)?shù)?! 天方夜譚早把這個(gè)古老的故事說(shuō)過(guò)了，我如果再鉆入瓶子里，你把塞子再塞上，故事不就說(shuō)完了么 ”“什么 你有看過(guò)天方夜潭嗎 你真是一個(gè)博學(xué)多才之士呀 ! 你還有看過(guò)蘇格拉底的哲學(xué)著作嗎 ”“哈哈 ! 這五百年我躲進(jìn)瓶子里，窮讀天下的經(jīng)典著作，苦苦修行，莫說(shuō)是西方的巨著，東方的大學(xué)、中庸、論語(yǔ)、孟子我都念得熟透了。”“啊，中國(guó)太史公的史記你也頗有研究吧 墨子的著作有涉獵么 ”“別說(shuō)了，經(jīng)史子集無(wú)一不通 ! ”“不過(guò)，我想你一定沒(méi)有見(jiàn)過(guò)紅樓夢(mèng)的手抄本，這是一部難得一見(jiàn)的版本呢 ! ”“哈哈，你這個(gè)小子太小覷我了，這本書(shū)的收藏者正是我呀 ! 讓我拿出來(lái)給你開(kāi)開(kāi)眼界吧 !”巨魔立即又化作一陣濃煙，徐徐進(jìn)入瓶子里。這時(shí)候，那青年漁夫不再遲疑，連忙把瓶塞堵住瓶子了。
   46．關(guān)于遲到
   我的一位同學(xué)，曾說(shuō)過(guò)這樣一段經(jīng)歷：
   　　那年她剛從大學(xué)畢業(yè)，分配在一個(gè)離家較遠(yuǎn)的公司上班。每天清晨7時(shí)，公司的專(zhuān)車(chē)會(huì)準(zhǔn)時(shí)等候在一個(gè)地方接送她和她的同事們。
   　 一個(gè)驟然寒冷的清晨，她關(guān)閉了鬧鐘尖銳的鈴聲后，又稍微懶了一會(huì)兒暖被窩-像在學(xué)校的時(shí)候一樣。她盡可能最大限度地拖延一些時(shí)光，用來(lái)懷念以往不必為生活奔波的寒假日子。那一個(gè)清晨，她比平時(shí)遲了五分鐘起床?？墒蔷褪沁@區(qū)區(qū)五分鐘卻讓她付出了代價(jià)。
   　　那天當(dāng)她匆忙中奔到專(zhuān)車(chē)等候的地點(diǎn)時(shí)，到達(dá)時(shí)間已是7點(diǎn)05分。班車(chē)開(kāi)走了。站在空蕩蕩的馬路邊，她茫然若失。一種無(wú)助和受挫的感覺(jué)第一次向她襲來(lái)。
   　 就在她懊悔沮喪的時(shí)候，突然看到了公司的那輛蘭色轎車(chē)停在不遠(yuǎn)處的一幢大樓前。她想起了曾有同事指給她看過(guò)那是上司的車(chē)，她想真是天無(wú)絕人之路。她向那車(chē)走去，在稍稍一猶豫后打開(kāi)車(chē)門(mén)悄悄地坐了進(jìn)去，并為自己的聰明而得意。
   　 為上司開(kāi)車(chē)的是一位慈祥溫和的老司機(jī)。他從反光鏡里已看她多時(shí)了。這時(shí)，他轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)對(duì)她說(shuō)：“你不應(yīng)該坐這車(chē)。”
   　 “可是我的運(yùn)氣真好。”她如釋重負(fù)地說(shuō)。
   　 這時(shí)，她的上司拿著公文包飛快地走來(lái)。待他在前面習(xí)慣的位置上坐定后，她才告訴他的上司說(shuō)：“班車(chē)開(kāi)走了，想搭他的車(chē)子。”她以為這一切合情合理，因此說(shuō)話的語(yǔ)氣充滿(mǎn)了輕松隨意。
   　 上司愣了一下。但很快明白了一切后，他堅(jiān)決地說(shuō)：“不行，你沒(méi)有資格坐這車(chē)。”然后用無(wú)可辯駁的語(yǔ)氣命令“請(qǐng)你下去！”
   　 她一下子愣住了----這不僅是因?yàn)閺男〉酱筮€沒(méi)有誰(shuí)對(duì)她這樣嚴(yán)厲過(guò)，還因?yàn)樵谶@之前她沒(méi)有想過(guò)坐這車(chē)是需要一種身份的。當(dāng)時(shí)就憑這兩條，以她過(guò)去的個(gè)性是定會(huì)重重地關(guān)上車(chē)門(mén)以顯示她對(duì)小車(chē)的不屑一顧爾后拂袖而去的?？墒悄且豢?，她想起了遲到在公司的制度里將對(duì)她意味著什么，而且她那時(shí)非常看中這份工作。于是，一向聰明伶俐但缺乏生活經(jīng)驗(yàn)的她變得從來(lái)沒(méi)有過(guò)的軟弱。她近乎用乞求的語(yǔ)氣對(duì)上司說(shuō)：“我會(huì)遲到的。”
   　“遲到是你自己的事。”上司冷淡的語(yǔ)氣沒(méi)有一絲一毫的回旋余地。
   她把求助的目光投想司機(jī)?？墒抢纤緳C(jī)看著前方一言不發(fā)。委屈的淚水終于在她的眼眶里打轉(zhuǎn)。然后，她在絕望之余為他們的不近人情而固執(zhí)地陷入了沉默的對(duì)抗。
   　　他們?cè)谲?chē)上僵持了一會(huì)兒。最后，讓她沒(méi)有想到的是，他的上司打開(kāi)車(chē)門(mén)走了出去。
   　　坐在車(chē)后坐的她，目瞪口呆地看者有些年邁的上司拿著公文包向前走去。他在凜冽的寒風(fēng)中攔下了一輛出租車(chē)，飛弛而去。淚水終于順著她的臉腮流淌下來(lái)。
   　　老司機(jī)輕輕地嘆了一口氣：“他就是這樣一個(gè)嚴(yán)格的人。時(shí)間長(zhǎng)了，你就會(huì)了解他了。他其實(shí)也是為你好。”
   　　老司機(jī)給她說(shuō)了自己的故事。他說(shuō)他也遲到過(guò)，那還是在公司創(chuàng)業(yè)階段，“那天他一分鐘也沒(méi)有等我也不要聽(tīng)我的解釋。從那以后，我再也沒(méi)有遲到過(guò)。”他說(shuō)。
   　　她默默地記下了老司機(jī)的話，悄悄地拭去淚水，下了車(chē)。那天她走出出租車(chē)踏進(jìn)公司大門(mén)的時(shí)候，上班的鐘點(diǎn)正好敲響。她悄悄而有力地將自己的雙手緊握在一起，心里第一次為自己充滿(mǎn)了無(wú)法言語(yǔ)的感動(dòng)，還有驕傲。
   　　從這一天開(kāi)始，她長(zhǎng)大了許多。
   47. 心愿石
   　 有個(gè)年輕人，想發(fā)財(cái)想到幾乎發(fā)瘋的地步。每每聽(tīng)到哪里有財(cái)路他便不辭勞苦地去尋找。有一天，他聽(tīng)說(shuō)附近深山中有位白發(fā)老人，若有緣與他見(jiàn)面，則有求必應(yīng)，肯定不會(huì)空手而歸。
   　　于是，那年輕人便連夜收拾行李，趕上山去。
   　　他在那兒苦等了5天，終于見(jiàn)到了傳說(shuō)中的老人，他向老者請(qǐng)求，賜珠寶給他。
   　　老人便告訴他說(shuō)：“每天早晨，太陽(yáng)未東升時(shí)，你到村外的沙灘上尋找一粒‘心愿石’。其他石頭是冷的，而那顆‘心愿石’卻與眾不同，握在手里，你會(huì)感覺(jué)到很溫暖而且會(huì)發(fā)光。一旦你尋到那顆‘心愿石’后，你所祈禱的東西都可以實(shí)現(xiàn)了。”
   　　青年人很感激老人，便趕快回村去。
   　　每天清晨，那青年人便在沙灘上檢視石頭，發(fā)覺(jué)不溫暖也不發(fā)光的，他便丟下海去。日復(fù)一日，月復(fù)一月，那青年在沙灘上尋找了大半年，始終也沒(méi)找到溫暖發(fā)光的“心愿石”。
   有一天，他如往常一樣，在沙灘開(kāi)始撿石頭。一發(fā)覺(jué)不是“心愿石”，他便丟下海去。一粒、二粒、三粒?！　?br>   突然，“哇......”青年人哭了起來(lái)，因?yàn)樗麆偛帕?xí)慣地將那顆“心愿石”隨手丟下海去后，才發(fā)覺(jué)它是“溫暖”的！
   啟示：機(jī)會(huì)降臨眼前，很多人都習(xí)慣地讓它從手上溜走，一旦發(fā)覺(jué)時(shí)，就后悔莫及了，“哭”和“早知道”都是沒(méi)用的。
   48．價(jià)格戰(zhàn)術(shù)
   中國(guó)有句俗話：“不比不知道，一比嚇一跳。”有比較才有鑒別。把這種理論應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，往往能起到良好的促銷(xiāo)效果。
   　　重慶北碚有一家專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)電子玩具的商店，新引進(jìn)兩種不同型號(hào)、質(zhì)量相差無(wú)幾、價(jià)錢(qián)一樣的電子游戲機(jī)?？墒菙[在柜臺(tái)上卻很少有人光顧。該店新上任的女經(jīng)理便在標(biāo)價(jià)上出了個(gè)好主意，把型號(hào)小的那種游戲機(jī)的標(biāo)價(jià)，從80元提到160元；型號(hào)較大的游戲機(jī)的標(biāo)價(jià)不變。
   　　俗話說(shuō)：百貨送百客。有人看到型號(hào)又大，價(jià)格又便宜的游戲機(jī)并不比標(biāo)價(jià)高的那種質(zhì)量差，以為撿到了便宜，機(jī)會(huì)難得，毫不猶豫將其買(mǎi)下。一些有派頭的人，看到型號(hào)小，價(jià)格反比型號(hào)大的游戲機(jī)的價(jià)格高出80元，以為遇到了“真貨”，慷慨解囊，趁游戲機(jī)盛行之時(shí)，送給上司的寶貝兒子。很快，幾千臺(tái)兩種型號(hào)的游戲機(jī)被搶購(gòu)一空。
   　　沒(méi)改變價(jià)格前，兩種游戲機(jī)都賣(mài)不出去，有意提高小型號(hào)游戲機(jī)的價(jià)格，使兩種游戲機(jī)的價(jià)格形成強(qiáng)烈的對(duì)比，引起顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，收到了良好的促銷(xiāo)效果。
   　　日本小汽車(chē)投放到國(guó)際市場(chǎng)之初，美國(guó)、德國(guó)的小汽車(chē)已在國(guó)際市場(chǎng)先后稱(chēng)霸，面對(duì)實(shí)力雄厚的強(qiáng)大對(duì)手，善于鉆營(yíng)的日本人撥起了低價(jià)對(duì)比銷(xiāo)售的戰(zhàn)術(shù)。
   　　當(dāng)時(shí)，一向自負(fù)的美國(guó)人根本沒(méi)把巴掌大的日本放在眼里，當(dāng)日本人帶著日本小汽車(chē)到美國(guó)游說(shuō)時(shí)，美國(guó)人嘲笑日本人總會(huì)模仿別人，不會(huì)有什么新花樣。日本人并不動(dòng)怒，降低小汽車(chē)的價(jià)格，以不虧本為準(zhǔn)，勸說(shuō)美國(guó)人試著買(mǎi)、試著用。不管在多么傲氣的國(guó)度，愛(ài)占便宜的人總是大有人在，傲氣沖天的美國(guó)人看到比同類(lèi)產(chǎn)品便宜大半的日本小汽車(chē)時(shí)，開(kāi)始主動(dòng)光顧，幾年后，人們發(fā)現(xiàn)，日本小汽車(chē)比美國(guó)價(jià)便宜，但性能質(zhì)量并不比美國(guó)車(chē)差，日本產(chǎn)品日益贏得了美國(guó)人的信任，日本人見(jiàn)占領(lǐng)美國(guó)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)已到，便以一個(gè)客人的口氣，耐心的向美國(guó)人介紹自己的小汽車(chē)，勸說(shuō)美國(guó)人放棄自己的產(chǎn)品，少出幾美元買(mǎi)日本貨。
   　　經(jīng)過(guò)幾年苦口婆心的誘導(dǎo)，日本人終于打入并占領(lǐng)了世界汽車(chē)市場(chǎng)。目前，日本的豐田牌汽車(chē)同美國(guó)的福特汽車(chē)已在國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)抗衡，最終誰(shuí)是贏家，還得讓時(shí)間說(shuō)話。
   49．時(shí)間管理和鵝卵石
   　　在一次上時(shí)間管理的課上，教授在桌子上放了一個(gè)裝水的罐子。然后又從桌子下面拿出一些正好可以從罐口放進(jìn)罐子里的”鵝卵石”。當(dāng)教授把石塊放完后問(wèn)他的學(xué)生道：”你們說(shuō)這罐子是不是滿(mǎn)的 “
   　 “是，”所有的學(xué)生異口同聲地回答說(shuō)。 “真的嗎 “教授笑著問(wèn)。然后再?gòu)淖赖紫履贸鲆淮槭?，把碎石子從罐口倒下去，搖一搖，再加一些，再問(wèn)學(xué)生：”你們說(shuō)，這罐子現(xiàn)在是不是滿(mǎn)的 “這回他的學(xué)生不敢回答得太快。最后班上有位學(xué)生怯生生地細(xì)聲回答道：”也許沒(méi)滿(mǎn)。”
   　　 “很好！”教授說(shuō)完后，又從桌下拿出一袋沙子，慢慢的倒進(jìn)罐子里。倒完后，于是再問(wèn)班上的學(xué)生：”現(xiàn)在你們?cè)俑嬖V我，這個(gè)罐子是滿(mǎn)的呢 還是沒(méi)滿(mǎn)
   　　”沒(méi)有滿(mǎn)“全班同學(xué)這下學(xué)乖了，大家很有信心地回答說(shuō)。 “好極了！”教授再一次稱(chēng)贊這些”孺子可教也”的學(xué)生們。稱(chēng)贊完了后，教授從桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起來(lái)已經(jīng)被鵝卵石、小碎石、沙子填滿(mǎn)了的罐子。當(dāng)這些事都做完之后，教授正色問(wèn)他班上的同學(xué)：”我們從上面這些事情得到什麼重要的功課 “
   　　班上一陣沉默，然后一位自以為聰明的學(xué)生回答說(shuō)：”無(wú)論我們的工作多忙，行程排得多滿(mǎn)，如果要逼一下的話，還是可以多做些事的。”這位學(xué)生回答完后心中很得意地想：”這門(mén)課到底講的是時(shí)間管理??！”
   　　教授聽(tīng)到這樣的回答后，點(diǎn)了點(diǎn)頭，微笑道：”答案不錯(cuò)，但并不是我要告訴你們的重要信息。”說(shuō)到這里，這位教授故意頓住，用眼睛向全班同學(xué)掃了一遍說(shuō)：”我想告訴各位最重要的信息是，如果你不先將大的”鵝卵石”放進(jìn)罐子里去，你也許以后永遠(yuǎn)沒(méi)機(jī)會(huì)把它們?cè)俜胚M(jìn)去了。”
   點(diǎn)評(píng)：
   1、對(duì)于工作中林林總總的事件可以按重要性和緊急性的不同組合確定處理的先后順序。做到鵝卵石、碎石子、沙子、水都能放到罐子里去。
   2、對(duì)于人生旅途中出現(xiàn)的事件也應(yīng)如此處理。也就是平常所說(shuō)的處在哪一年齡段要完成哪一年齡段應(yīng)完成的事，否則，時(shí)過(guò)境遷，到了下一年齡段就很難有機(jī)會(huì)補(bǔ)救。 　
   50．書(shū)到用時(shí)方恨少
   　　一天晚上，一群游牧部落的牧民正準(zhǔn)備安營(yíng)扎寨休息的時(shí)候，忽然被一束耀眼的光芒所籠罩。他們知道神就要出現(xiàn)了。因此，他們滿(mǎn)懷殷切地期盼，恭候著來(lái)自上蒼的重要旨意。
   　　最后，神終于說(shuō)話了：“你們要沿路多檢一些鵝卵石，把他們放在你們的馬韃子里。明天晚上，你們會(huì)非?？鞓?lè)，但也會(huì)非常懊悔。”
   　　說(shuō)完，神就消失了。牧民們感到非常的失望，因?yàn)樗麄冊(cè)酒谂紊衲軌蚪o他們帶來(lái)無(wú)盡的財(cái)富和健康長(zhǎng)壽，但沒(méi)想到神卻吩咐他們?nèi)プ鲞@件毫無(wú)意義的事。但是不管怎樣，那畢竟是神的旨意，他們雖然有些不滿(mǎn)，但是仍舊各自檢拾了一些鵝卵石，放在他們的馬韃子里。
   就這樣，他們又走了一天，當(dāng)夜幕降臨，他們開(kāi)始安營(yíng)扎寨時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)他們昨天放進(jìn)馬韃子里的每一顆鵝卵石竟然都變成了鉆石。他們高興極了，同時(shí)也懊悔極了，后悔沒(méi)有撿拾更多的鵝卵石。
   　　其實(shí)，在我們的日常生活、工作、學(xué)習(xí)中有何嘗不是這樣呢？有許多眼前看似鵝卵石一樣的東西被我們?nèi)绫致陌愕貋G棄了，然而，忽然有一天，當(dāng)我們需要它的時(shí)候，它就變成了鉆石，而我們卻不得不為以前丟棄它而懊悔不迭。
   51．憑智慧取勝
   1984年，在東京國(guó)際馬拉松邀請(qǐng)賽中，名不見(jiàn)經(jīng)傳的日本選手山田本一出人意外地奪得了世界冠軍。當(dāng)記者問(wèn)他憑什么取得如此驚人的成績(jī)時(shí)，他說(shuō)了這么一句話：憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手。
   　　當(dāng)時(shí)許多人都認(rèn)為這個(gè)偶然跑到前面的矮個(gè)子選手是在故弄玄虛。馬拉松賽是體力和耐力的運(yùn)動(dòng)，只要身體素質(zhì)好又有耐性就有望奪冠，爆發(fā)力和速度都還在其次，說(shuō)用智慧取勝確實(shí)有點(diǎn)勉強(qiáng)。
   　　兩年后，意大利國(guó)際馬拉松邀請(qǐng)賽在意大利北部城市米蘭舉行，山田本一代表日本參加比賽。這一次，他又獲得了世界冠軍。記者又請(qǐng)他談經(jīng)驗(yàn)。
   　　山田本一性情木訥，不善言談，回答的仍是上次那句話：用智慧戰(zhàn)勝對(duì)手。這回記者在報(bào)紙上沒(méi)再挖苦他，但對(duì)他所謂的智慧迷惑不解。
   　　10年后，這個(gè)謎終于被解開(kāi)了，他在他的自傳中是這么說(shuō)的：每次比賽之前，我都要乘車(chē)把比賽的線路仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫(huà)下來(lái)，比如第一個(gè)標(biāo)志是銀行；第二個(gè)標(biāo)志是一棵大樹(shù)；第三個(gè)標(biāo)志是一座紅房子……這樣一直畫(huà)到賽程的終點(diǎn)。比賽開(kāi)始后，我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，等到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個(gè)小目標(biāo)輕松地跑完了。起初，我并不懂這樣的道理，我把我的目標(biāo)定在40多公里外終點(diǎn)線上的那面旗幟上，結(jié)果我跑到十幾公里時(shí)就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了。
   　　在山田本一的自傳中，發(fā)現(xiàn)這段話的時(shí)候，我正在讀法國(guó)作家普魯斯特的《追憶似水流年》，這部作者花了16年寫(xiě)成的7卷本巨著，有很多次讓我望而卻步，要不是山田本一給我的啟示，這部書(shū)可能還會(huì)像一座山一樣橫在我的眼前，現(xiàn)在它已被我踏平了。
   　　我曾想，在現(xiàn)實(shí)中，我們做事之所以會(huì)半途而廢，這其中的原因，往往不是因?yàn)殡y度較大，而是覺(jué)得成功離我們較遠(yuǎn)，確切地說(shuō)，我們不是因?yàn)槭《艞墸且驗(yàn)榫氲《?。在人生的旅途中，我們稍微具有一點(diǎn)山田本一的智慧，一生中也許會(huì)少許多懊悔和惋惜。
   52．來(lái)自母親的教育
   一個(gè)人一生中最早受到的教育來(lái)自家庭，來(lái)自母親對(duì)孩子的早期教育。美國(guó)一位著名心理學(xué)家為了研究母親對(duì)人一生的影響，在全美選出50位成功人士，他們都在各自的行業(yè)中獲得了卓越的成就，同時(shí)又選出50位有犯罪記錄的人，分別去信給他們，請(qǐng)他們談?wù)勀赣H對(duì)他們的影響。有兩封回信給他的印象最深。一封來(lái)自白宮一位著名人士，一封來(lái)自監(jiān)獄一位服刑的犯人。他們談的都是同一件事：小時(shí)候母親給他們分蘋(píng)果。
   　　那位來(lái)自監(jiān)獄的犯人在信中這樣寫(xiě)道：小時(shí)候，有一天媽媽拿來(lái)幾個(gè)蘋(píng)果，紅紅的，大小各不同。我一眼就看見(jiàn)中間的一個(gè)又紅又大，十分喜歡，非常想要。這時(shí)，媽媽把蘋(píng)果放在桌上，問(wèn)我和弟弟：你們想要哪個(gè)？我剛想說(shuō)想要最大最紅的一個(gè)，這時(shí)弟弟搶先說(shuō)出我想說(shuō)的話。媽媽聽(tīng)了，瞪了他一眼，責(zé)備他說(shuō)：好孩子要學(xué)會(huì)把好東西讓給別人，不能總想著自己。
   　　于是，我靈機(jī)一動(dòng)，改口說(shuō)：“媽媽?zhuān)蚁胍莻€(gè)最小的，把大的留給弟弟吧。”
   　　媽媽聽(tīng)了，非常高興，在我的臉上親了一下，并把那個(gè)又紅又大的蘋(píng)果獎(jiǎng)勵(lì)給我。我得到了我想要的東西，從此，我學(xué)會(huì)了說(shuō)謊。以后，我又學(xué)會(huì)了打架、偷、搶?zhuān)瑸榱说玫较胍玫降臇|西，我不擇手段。直到現(xiàn)在，我被送進(jìn)監(jiān)獄。
   　　那位來(lái)自白宮的著名人士是這樣寫(xiě)的：小時(shí)候，有一天媽媽拿來(lái)幾個(gè)蘋(píng)果，紅紅的，大小各不同。我和弟弟們都爭(zhēng)著要大的，媽媽把那個(gè)最大最紅的蘋(píng)果舉在手中，對(duì)我們說(shuō)：“這個(gè)蘋(píng)果最大最紅最好吃，誰(shuí)都想要得到它。很好，現(xiàn)在，讓我們來(lái)做個(gè)比賽，我把門(mén)前的草坪分成三塊，你們?nèi)艘蝗艘粔K，負(fù)責(zé)修剪好，誰(shuí)干得最快最好，誰(shuí)就有權(quán)得到它！”
   　　我們?nèi)吮荣惓?，結(jié)果，我贏了那個(gè)最大的蘋(píng)果。
   　　我非常感謝母親，她讓我明白一個(gè)最簡(jiǎn)單也最重要的道理：想要得到最好的，就必須努力爭(zhēng)第一。她一直都是這樣教育我們，也是這樣做的。在我們家里，你想要什么好東西要通過(guò)比賽來(lái)贏得，這很公平，你想要什么，想要多少，就必須為此付出多少努力和代價(jià)！
   　　推動(dòng)搖籃的手，就是推動(dòng)世界的手。母親是孩子的第一任教師，你可以教他說(shuō)第一句謊話，也可以教他做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的永遠(yuǎn)努力爭(zhēng)第一的人。
   53．分粥制度
   對(duì)權(quán)力制約的制度問(wèn)題一直是人類(lèi)頭疼的難題。請(qǐng)看下邊的這個(gè)小故事。
   　　有7個(gè)人組成了一個(gè)小團(tuán)體共同生活，其中每個(gè)人都是平凡而平等的，沒(méi)有什么兇險(xiǎn)禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過(guò)制定制度來(lái)解決每天的吃飯問(wèn)題—要分食一鍋粥，但并沒(méi)有稱(chēng)量用具和有刻度的容器。
   　　大家試驗(yàn)了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大體說(shuō)來(lái)主要有以下幾種:
   　　方法一:擬定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多，于是又換了一個(gè)人，總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克頓勛爵作的結(jié)論是:權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力絕對(duì)腐敗。
   　　方法二:大家輪流主持分粥，每人一天。這樣等于承認(rèn)了個(gè)人有為自己多分粥的權(quán)力，同時(shí)給予了每個(gè)人為自己多分的機(jī)會(huì)。雖然看起來(lái)平等了，但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余6天都饑餓難挨。 認(rèn)為這種方式導(dǎo)致了資源浪費(fèi)。
   　　方法三:大家選舉一個(gè)信得過(guò)的人主持分粥。開(kāi)始這品德尚屬上乘的人還能基本公平，但不久他就開(kāi)始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞，還得尋找新思路。
   　　方法四:選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)，形成監(jiān)督和制約。公平基本上做到了，可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出多種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng)，等分粥完畢時(shí)，粥早就涼了。
   　　方法五:每個(gè)人輪流值日分粥，但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。令人驚奇的是，在這個(gè)制度下，7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過(guò)一樣。每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到，如果7只碗里的粥不相同，他確定無(wú)疑將享有那份最少的。
   　　評(píng)語(yǔ):現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)是這么表述的:制度至關(guān)緊要，制度是人選擇的，是交易的結(jié)果。好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡(jiǎn)潔又高效，令人為之感嘆。
   　　
   　　
   54．感覺(jué)千差萬(wàn)別
   一行人去玩賽車(chē)。
   　 都是頭一次玩，除了興奮，還不免惴惴。
   　 玩賽車(chē)就是玩速度。膽大的，幾圈過(guò)后，就“飛”起來(lái)了；膽小的，任別人一再超過(guò)他，也不緊不慢?；貋?lái)的路上，一行人仍談?wù)撝愜?chē)。
   　　有一位說(shuō)：啊，今天終于有了風(fēng)馳電掣的感覺(jué)。
   　 有一位說(shuō)：我怎么老覺(jué)得不夠快。
   　　眾人一聽(tīng)都笑。原來(lái)說(shuō)：“不夠快”的，乃是一行人中的速度最快者；而有了“風(fēng)馳電掣的感覺(jué)”的，恰是其中最慢的那一位。
   初聽(tīng)好笑，細(xì)想對(duì)極，一個(gè)因感覺(jué)“不夠快”，才會(huì)越開(kāi)越快；一個(gè)已感覺(jué)到“風(fēng)馳電掣”了，當(dāng)然不會(huì)再加速了。
   　 人的經(jīng)歷千差萬(wàn)別，人的感覺(jué)萬(wàn)別千差。感覺(jué)痛不欲生者其實(shí)并不是世界上最痛苦的人，感覺(jué)春風(fēng)得意者不一定是最成功的人?；厥淄拢某迸炫鹊哪俏豢赡芙?jīng)歷平談，而真正領(lǐng)略過(guò)驚心動(dòng)魄的人，一切已歸于平和。所謂感覺(jué)豐富的人，有可能恰恰是經(jīng)歷貧乏的人。
   55．根的力量
   北京的街道，國(guó)槐、白楊之類(lèi)的落葉樹(shù)很多，冬天到來(lái)時(shí)，樹(shù)葉就紛紛飄零，只剩下光禿禿的樹(shù)身，任憑寒風(fēng)侵襲，冰雪堆積，始終傲然屹立街頭。
   　　落葉樹(shù)之所以能夠抗擊冰雪嚴(yán)寒，是因?yàn)樗軌蚝芎玫乇Ｗo(hù)自己的根部。為了保護(hù)根部，它把自身的一部分——樹(shù)葉，毫不吝惜的撒落地面，樹(shù)葉慢慢化作肥料，被根部吸收，成為再生的源泉。
   　　落葉樹(shù)深深懂得：藏在土里的樹(shù)根比露在地面的枝和干更重要。春來(lái)時(shí)，光禿禿的樹(shù)枝上吐出的新芽美極了。枝干漸漸長(zhǎng)大，向天空揮舞手臂，努力表明自己的存在。
   　　這種力量來(lái)源于根。到了夏天，繁茂的枝葉感受烈日暴曬的痛苦，可它依然不動(dòng)聲色。這種忍耐是由于樹(shù)蔭擋住熾熱的陽(yáng)光使其根部的水分能得以保存的緣故。盡管驕陽(yáng)似火，袒露的枝葉總要保護(hù)正在地下努力工作的樹(shù)根——這使它們得以生存并蓬勃著生命。
   　　總之，就是這樣：時(shí)而落葉紛紛，時(shí)而郁郁蔥蔥；經(jīng)受酷暑之苦也毫不介意，只要能保住根——生命的源泉。
   　　落葉樹(shù)這種堅(jiān)韌不拔的精神激勵(lì)著我。我想，如果舍不得犧牲，故意逃避苦難，而疏于保護(hù)根部，那便沒(méi)有落葉樹(shù)，也不會(huì)有大千世界的滔滔風(fēng)云。
   56．磨練召喚成功的力量
   　　一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大，羽翼豐滿(mǎn)了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒(méi)有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無(wú)效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚?，就這樣，它終于飛了起來(lái)！
   57. 人生如棋
   烈日下，一老翁坐在岸邊，兩眼一動(dòng)也不動(dòng)地盯著河面的浮標(biāo)，從日出到日落，依然兩手空空，老翁卻怡然自得，樂(lè)在其中。我很是納悶。
   　　老翁笑著說(shuō)：“我即魚(yú)，魚(yú)即我，我在釣魚(yú)，魚(yú)也在釣我，就像下棋，我和魚(yú)的耐力旗鼓相當(dāng)，這才過(guò)癮。”一頑童向水中扔一塊石頭，一陣波紋飄蕩過(guò)來(lái)，老翁曰：”起風(fēng)了。”
   人生就是一盤(pán)棋，美在投入。
   可是，告訴我你是下棋的人，還是被下的棋子？
   58．相見(jiàn)不如懷念
   園子的角落里有朵很美的野花，珍惜之心油然而生，于是把它移植到花盆里放在自己的房間，沒(méi)想到，幾天之后，它死了。
   有些東西正因?yàn)橄氲玫讲艜?huì)失去。
   萬(wàn)事隨緣，不屬于自己的東西永遠(yuǎn)無(wú)法擁有。
   59．青澀的桔子
   很多日子以前，我們還是小孩，我和她同桌，上課時(shí)，她偷偷的塞給我一把桔子。下課后，我一嘗，又酸又澀。“還沒(méi)有熟啊。”我皺著眉頭對(duì)她說(shuō)。
   　“熟了，爸爸就會(huì)把它藏起來(lái)并把它賣(mài)掉，到那時(shí)，我就偷不著，你也就吃不著了。”“沒(méi)熟不能吃啊。”“嘗嘗就行，跟我一樣，不能吃就扔掉。”直到現(xiàn)在我還記得那雙期待的眼睛。
   60．碌碌人生，行色匆匆
   晚飯后，一個(gè)人騎著車(chē)游蕩在街頭，在來(lái)去匆匆、疲于奔命的人群中，我感覺(jué)到自己的瀟灑。假如有一天，你也拋開(kāi)一切，不要想家里的飯做好了沒(méi)有，孩子回家了沒(méi)有，不要去想昨天還有什么事沒(méi)有做，任思緒溶化在藍(lán)天白云之下，漫無(wú)目的的往前走。夜色即將來(lái)臨，夕陽(yáng)有種招之即來(lái)、揮之即去的感覺(jué)，兩邊是吆喝的小販和似曾相識(shí)的人群，你就會(huì)體會(huì)到周?chē)囊磺芯褪且皇自?shī)、一幅畫(huà)、一首音樂(lè)，顯得和諧而又完美，你會(huì)在頓悟之中發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)忽略了生活中很多美好的東西。
   61．想起母親……
   母親，不認(rèn)識(shí)一個(gè)字，但我的每一封信她都要看幾遍，甚至在半夜，母親是用心去閱讀兒子在外的日子。母親會(huì)為我的一聲咳嗽擔(dān)心的三天三夜吃不下、睡不著，會(huì)為我的一次感冒擔(dān)心整整一個(gè)冬季。隨著我的日益長(zhǎng)大，母親的話越來(lái)越少，所有的日日夜夜都在拉長(zhǎng)我和母親之間的距離。我說(shuō)話，她就在一旁默默地聽(tīng)；我換下衣服，她就默默地拿去洗；起風(fēng)了，她就會(huì)摸著月色（不點(diǎn)燈）爬起來(lái)，小心翼翼的關(guān)好門(mén)窗，然后躡手躡腳的走出我的房間；天冷了，她就會(huì)拿一件衣服默默的放在我的床邊。
   　　而我卻一度忽略了母親的存在，直到有一天才知道，遠(yuǎn)方有我的母親坐在門(mén)檻上，從風(fēng)里雨里聆聽(tīng)我的消息。母親，請(qǐng)你不要松開(kāi)你的手，在你面前，我是一個(gè)永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的孩子，遠(yuǎn)行的路上，我還有太多的迷惘與彷徨，需要你的雙手牽引。從此，沉默的時(shí)候，我就想起我的母親。
   62. 年終獎(jiǎng)金
   自從多年前成立，就駿業(yè)宏發(fā)、蒸蒸日上的公司，今年的贏余竟大幅滑落。這絕不能怪員工，因?yàn)榇蠹覟楣酒疵那闆r，絲毫不比往年差，甚至可以說(shuō)，由于人人意識(shí)到經(jīng)濟(jì)的不景氣，干的比以前更賣(mài)力。
   　 這也就愈發(fā)加重了董事長(zhǎng)心頭的負(fù)擔(dān)，因?yàn)轳R上要過(guò)年，照往例，年終獎(jiǎng)金最少加發(fā)兩個(gè)月，多的時(shí)候，甚至再加倍。今年可慘了，算來(lái)算去，頂多只能給一個(gè)月的獎(jiǎng)金。“讓多年來(lái)以被慣壞了的員工知道，士氣真不知要怎樣滑落！”
   　　董事長(zhǎng)憂(yōu)心地對(duì)總經(jīng)理說(shuō)：“許多員工都以為最少加兩個(gè)月，恐怕飛機(jī)票、新家具都定好了，只等拿獎(jiǎng)金就出去度假或付帳單呢！”
   　　總經(jīng)理也愁眉苦臉了：“好像給孩子糖吃，每次都抓一大把，現(xiàn)在突然改成兩顆，小孩一定會(huì)吵。”
   　 “對(duì)了！”董事長(zhǎng)突然觸動(dòng)靈機(jī)：“你倒使我想起小時(shí)候到店里買(mǎi)糖，總喜歡找同一個(gè)店員，因?yàn)閯e的店員都先抓一大把，拿去秤，再一顆一顆往回扣。那個(gè)比較可愛(ài)的店員，則每次都抓不足重量，然后一顆一顆往上加。說(shuō)實(shí)在話最后那到的糖沒(méi)什么差異。但我就是喜歡后者。”
   　 沒(méi)過(guò)兩天，公司突然傳來(lái)小道消息－－
   　“由于營(yíng)業(yè)不佳，年底要裁員，尾牙的雞頭，只怕一桌一只都不夠。”
   頓時(shí)人心惶惶了。每個(gè)人都在猜，會(huì)不會(huì)是自己。最基層的員工想：“一定由下面殺起。”上面的主管則想：“我的薪水最高，只怕從我開(kāi)刀！”
   但是，跟著總經(jīng)理就做了宣布：“公司雖然艱苦，但大家同一條船，再怎么危險(xiǎn)，也不愿犧牲共患難的同事，只是年終獎(jiǎng)金，絕不可能發(fā)了。”
   　　聽(tīng)說(shuō)不裁員，人人都放下心頭上的一塊大石頭，那不致卷鋪蓋的竊喜，早壓過(guò)了沒(méi)有年終獎(jiǎng)金的失落。
   　　眼看除夕將至，人人都做了過(guò)個(gè)窮年的打算，彼此約好拜年不送禮，以共度時(shí)艱。突然，董事長(zhǎng)召集各單位主管緊急會(huì)議?？粗鞴軅兇掖疑蠘?，員工們面面相覷，心里都有點(diǎn)兒七上八下：“難道又變了卦 ”是變了卦！
   　　沒(méi)幾分鐘，主管們紛紛沖進(jìn)自己的單位，興奮地高喊著： “有了！有了！還是有年終獎(jiǎng)金，整整一個(gè)月，馬上發(fā)下來(lái)，讓大家過(guò)個(gè)好年！”
   　　整個(gè)公司大樓，爆發(fā)出一片歡呼，連坐在頂樓的董事長(zhǎng)，都感覺(jué)到了地板的震動(dòng)……
   63. 孩子的教育
   畫(huà)家如果拿旁人的作品做自己的標(biāo)準(zhǔn)或典范，他畫(huà)出來(lái)的畫(huà)就沒(méi)有什么價(jià)值，如果努力從自然事物中學(xué)習(xí)，他們就會(huì)得到很好的結(jié)果。
   　　從前有個(gè)小男孩要去上學(xué)了。他的年紀(jì)這么小，學(xué)?？雌饋?lái)卻是那么大。小男孩發(fā)現(xiàn)進(jìn)了校門(mén)口，便是他的教室時(shí)，他覺(jué)得高興。因?yàn)檫@樣學(xué)校看起來(lái)，不再那么巨大。
   　　一天早上，老師開(kāi)始上課，她說(shuō)："今天，我們來(lái)學(xué)畫(huà)畫(huà)。"那小男孩心想："好哇！"他喜歡畫(huà)畫(huà)。
   　　他會(huì)畫(huà)許多東西，如：獅子和老虎，小雞或母牛，火車(chē)以及船兒--
   　　他開(kāi)始興奮地拿出蠟筆，徑自畫(huà)了起來(lái)。
   　　但是，老師說(shuō)："等等，現(xiàn)在還不能開(kāi)始。"
   　　老師停了下來(lái)，直到全班都專(zhuān)心看著他。老師又說(shuō)："現(xiàn)在，我們來(lái)學(xué)畫(huà)花。
   　　那男孩心里高興。我喜歡畫(huà)花兒，他開(kāi)始用粉紅色、橙色、藍(lán)色蠟筆，勾勒出他自己的花朵。
   　　但此時(shí)，老師又打斷大家："等等，我要教你們?cè)趺串?huà)。"
   　　于是她在黑板上畫(huà)了一朵花。花是紅色的，莖是綠色的。"看這里，你們可以開(kāi)始學(xué)著畫(huà)了。"
   　　小男孩看著老師畫(huà)的花。又再看看自己畫(huà)的，他比較喜歡自己的花兒。
   　　但是他不能說(shuō)出來(lái)，只能把老師的花畫(huà)在紙的背面，那是一朵紅色的花，帶著綠色的莖。
   　　另一天，小男孩進(jìn)入教室，老師說(shuō)："今天，我們用黏土來(lái)做東西。"
   　　男孩心想："好棒。"他喜歡玩黏土。他會(huì)用黏上做許多東西：蛇和雪人，大象及老鼠，汽車(chē)、貨車(chē)--他開(kāi)始捶揉個(gè)球狀的黏土。
   　　老師說(shuō)："現(xiàn)在，我們來(lái)做個(gè)盤(pán)子。"
   　　男孩心想："嗯，我喜歡。"他喜歡做盤(pán)子，沒(méi)多久各式各樣的盤(pán)子便出籠了。
   　　但老師說(shuō)："等等，我要教你們?cè)趺醋觥?她做了一個(gè)深底的盤(pán)子。"你們可以照著做了。"
   　　小男孩看著老師做的盤(pán)子，又看看自己的。
   　　他實(shí)在比較喜歡自己的，但他不能說(shuō)，他只是將黏土又揉成一個(gè)大球，再照著老師的方法做。那是個(gè)深底的盤(pán)子。
   　　很快的，小男孩學(xué)會(huì)等著、看著，仿效老師，做相同的事。
   　　很快的，他不再創(chuàng)造自己的東西了。
   　　一天，男孩全家人要搬到其他城市，而小男孩只得轉(zhuǎn)學(xué)到其他學(xué)校。
   　　這所學(xué)校甚至更大，教室也不在校門(mén)口邊，現(xiàn)在，他要爬樓梯，沿著長(zhǎng)廊走，才能到達(dá)教室。
   　　第一天上課，老師說(shuō)："今天，我們來(lái)畫(huà)畫(huà)。"男孩想："真好！"他等著老師教他怎么做，但老師什么也沒(méi)說(shuō)，只是沿著教室走。
   　　老師來(lái)到男孩身邊，她問(wèn)："你不想畫(huà)嗎 ""我很喜歡??！今天我們要畫(huà)什么 "
   　　"我不知道，讓你們自由發(fā)揮。"
   　　"那，我應(yīng)該怎樣畫(huà)呢？""隨你喜歡。"老師回答。"可以用任何顏色嗎？"
   　　老師對(duì)著他說(shuō)："如果每個(gè)人都畫(huà)相同的圖案，用一樣的顏色。我怎么分辨是誰(shuí)畫(huà)的呢？"
   　　于是，小男孩開(kāi)始用粉紅色、橙色、藍(lán)色畫(huà)出自己的小花。
   　　小男孩喜歡這個(gè)新學(xué)校，即使教室不在校門(mén)口邊。
   64. 給予與接受
   這一年的圣誕節(jié)，保羅的哥哥送給他一輛新車(chē)作為圣誕節(jié)禮物。圣誕節(jié)的前一天，保羅從他的辦公室出來(lái)時(shí)，看到街上一名男孩在他閃亮的新車(chē)旁走來(lái)走去，觸摸它，滿(mǎn)臉羨慕的神情。
   　 保羅饒有興趣的看著這個(gè)小男孩，從他的衣著來(lái)看，他的家庭顯然不屬于自己這個(gè)階層，就在這時(shí)，小男孩抬起頭，問(wèn)道：“先生，這是你的車(chē)嗎 ”
   　　“是啊，”保羅說(shuō)，“我哥哥給我的圣誕節(jié)禮物。”
   　　小男孩睜大了眼睛：“你是說(shuō)，這是你哥哥給你的，而你不用花一角錢(qián)?”
   　　保羅點(diǎn)點(diǎn)頭。小男孩說(shuō)：“哇！我希望......”
   　　保羅認(rèn)為他知道小男孩希望的是什么，有一個(gè)這樣的哥哥。但小男孩說(shuō)出的卻是：“我希望自己也能當(dāng)這樣的哥哥。”
   　 保羅深受感動(dòng)的看著這個(gè)男孩，然后他問(wèn)：“要不要做我的新車(chē)去兜風(fēng)?”
   　 小男孩驚喜萬(wàn)分的答應(yīng)了。
   　 逛了一會(huì)兒之后，小男孩轉(zhuǎn)身向保羅說(shuō)：“先生，能不能麻煩你把車(chē)開(kāi)到我家前面?”
   　 保羅微微一笑，他理解小男孩的想法，坐一輛大而漂亮的車(chē)子回家，在小朋友的面前是很神氣的事。但他又想錯(cuò)了。
   　 “麻煩你停在兩個(gè)臺(tái)階那里，等我一下好嗎?”
   　 小男孩跳下車(chē)，三步兩步跑上臺(tái)階，進(jìn)入屋內(nèi)，不一會(huì)兒他出來(lái)了，并帶著一個(gè)顯然是他弟弟的小男孩，因患小兒麻痹癥而跛著一只腳。他把弟弟安置在下邊的臺(tái)階上，緊靠著坐下，然后指著保羅的車(chē)子說(shuō)：
   　 “看見(jiàn)了嗎，就像我在樓上跟你說(shuō)的一樣，很漂亮對(duì)不對(duì)?這是他哥哥送給他的圣誕禮物，他不用花一角錢(qián)！將來(lái)有一天我也要送給你一部和這一樣的車(chē)子，這樣你就可以看到我一直跟你講的櫥窗里那些好看的圣誕禮物了。”
   　 保羅的眼睛濕潤(rùn)了，他走下車(chē)子，將小弟弟抱到車(chē)子前排的座位上，他的哥哥眼睛里閃著喜悅的光芒，也爬了上來(lái)。于是三人開(kāi)始了一次令人難忘的假日之旅。
   　 在這個(gè)圣誕節(jié)，保羅明白了一個(gè)道理：給予比接受真的令人更快樂(lè)。
   65．金手指
   古時(shí)候有一個(gè)國(guó)王擁有無(wú)數(shù)的土地也有滿(mǎn)屋子的金銀財(cái)寶，可是他仍然覺(jué)得不夠、不滿(mǎn)足，所以悶悶不樂(lè)。
   　　一天，有個(gè)“金仙子”出現(xiàn)問(wèn)國(guó)王說(shuō)：“國(guó)王陛下，您覺(jué)得到底要怎么樣，才會(huì)快樂(lè)呢？”
   　　國(guó)王想了想說(shuō)：”我要有一只金手指，只要我的金手指隨便一碰觸，甚么東西都可以變成金子，那我就會(huì)很快樂(lè)。”
   　 “真的嗎？您真的想要一個(gè)金手指嗎？您要不要考慮一下？”金仙子問(wèn)道。
   　 “不用考慮了，這是我一生中最大夢(mèng)想，只要有金手指我的夢(mèng)想就能實(shí)現(xiàn)，我就會(huì)很快樂(lè)!”國(guó)王說(shuō)。
   　　于是，金仙子就把國(guó)王的右手變成一只金手指。國(guó)王只要隨意一指桌子、椅子、盤(pán)子、墻壁...凡是他碰觸過(guò)的東西都變成“金制”的物品
   　　哇！真是太棒、太高興了！
   　　這時(shí)，國(guó)王跑到花園聞到陣陣花香，就順手摘朵花來(lái)聞賞。可是，手一碰到花朵，花朵立刻變成金花，不再有香味！
   　　國(guó)王又走到餐廳，聞到滿(mǎn)漢全席的大餐，就口水欲滴地想飽餐一頓?？墒钱?dāng)他拿起盤(pán)中雞腿時(shí)，雞腿瞬間變成金雞腿。正當(dāng)國(guó)王垂頭喪氣時(shí)，他最疼愛(ài)的小女兒跑了進(jìn)來(lái)，國(guó)王很高興的抱起這可愛(ài)的小女兒，可是，剎那間她也變成金女孩。
   　 “混帳，這是什么金手指，居然把我的女兒都變成金人”
   　　國(guó)王大聲怒吼：”來(lái)人啦，去把那『金仙子』給我抓回來(lái)!”
   　　可是國(guó)王再怎么找還是找不到金仙子。而他又饑、又渴、又失去心愛(ài)的小女兒，國(guó)王非常痛苦”金手指、點(diǎn)金術(shù)”變成揮之不去的夢(mèng)魘?！　?br>   　　
   66．“心想事成”
   希臘哲人柏拉圖曾說(shuō)過(guò)一句話：”對(duì)一個(gè)小孩最殘酷的待遇，就是讓他『心想事成』。”
   　　是的，凡事“心想事成”的小孩，一直在父母的保護(hù)傘下成長(zhǎng)，他要什么就有什么，正如”金手指”一樣一直享受”心想事成”的果實(shí)可是，沒(méi)有遭遇挫折打擊難道就是件好事嗎？萬(wàn)一有一天長(zhǎng)輩的保護(hù)傘不再能夠“遮風(fēng)避雨”則一生中難道真的事事都能夠“心想事成”嗎？
   　　曾經(jīng)有一個(gè)大學(xué)男生告訴我，他未來(lái)找另一半的條件...貌美、漂亮是一定要的啦!而且最好也是大學(xué)學(xué)歷，有一棟別墅、一輛奔馳轎車(chē)、還有1,000萬(wàn)現(xiàn)金作為嫁妝這樣我就可以減少奮斗20年了。有人多么盼望能“減少奮斗20年”，也希望生活中有“金手指”以便能“心想事成”?？墒牵愕?#8220;斗志”在哪里？
   生命難道只是“茶來(lái)伸手、飯來(lái)張口”嗎？豈不知人生是“一連串奮斗的過(guò)程”，充滿(mǎn)“昂揚(yáng)斗志”的人生才有意義啊!
   有個(gè)女孩在澎湖列島出生后就被父母送給別人領(lǐng)養(yǎng)15歲時(shí)，好賭成性的養(yǎng)父決定把她賣(mài)掉可是，這女孩偷偷離開(kāi)養(yǎng)父母只身到了臺(tái)灣因?yàn)樗X(jué)得─”為什么自己的命運(yùn)要掌握在別人手里 “。這女孩到臺(tái)灣后，打零工、織毛衣、擺水果攤、賣(mài)魚(yú)、開(kāi)小吃店...拼命賺錢(qián)也賺到了很多錢(qián)。
   　　如今，她是50多歲的婦人了。但是，她也成為一家傳銷(xiāo)公司“年薪千萬(wàn)”的超級(jí)業(yè)務(wù)員。
   　　 這婦人常對(duì)別人說(shuō)：“我的挫折感早在年輕時(shí)都用光了!”這句話真給我十足的震撼!
   是的，她沒(méi)什么學(xué)歷、她曾一無(wú)所有、還差點(diǎn)“被賣(mài)”。她不敢奢望有”金手指”，只是腳踏實(shí)地、積極樂(lè)觀地工作，也不畏懼跌倒失敗因?yàn)?#8220;挫折感早在年輕時(shí)用光了”?，F(xiàn)在她對(duì)挫折“已經(jīng)免疫”了。
   　 激勵(lì)小站人生是一場(chǎng)面對(duì)種種困難的“無(wú)休止挑戰(zhàn)”，也是多事多難的“漫長(zhǎng)戰(zhàn)役”所以不可能有“心想事成”的事。試想如果“點(diǎn)石能成金”、“心想能事成”人生還有什么樂(lè)趣可言？
   　　 假如大家都是“億萬(wàn)富翁”，打籃球投籃時(shí)每個(gè)人都能”百發(fā)百中”，打棒球時(shí)阿貓阿狗都可以擊出“全壘打”那還看個(gè)頭?。壳驁?chǎng)早就關(guān)門(mén)了！
   　　 籃球之所以吸引人，是超級(jí)運(yùn)動(dòng)員在“不可能投進(jìn)的角度”仍然扭腰挺身、擦板得分。人生之所以值得喝彩，是因?yàn)樵谄D難困苦中依然昂首挺胸、屹立不搖。再說(shuō)，如果人人都能“心想事成”也不是件多好的事 。
   　　 例如，走在路上，突然一部機(jī)車(chē)急駛而過(guò)，濺得你一身污水，于是你破口大罵：“豬啊，你最好在前面路口被車(chē)撞死”。說(shuō)著說(shuō)著，那輛機(jī)車(chē)騎到前面路口時(shí)突然“碰”。天啊，他真的被一輛卡車(chē)撞死了！你說(shuō)“心想事成”有時(shí)是不是也很恐怖！
   　　 的確，有人盼望“心想事成”只想娶個(gè)有錢(qián)老婆來(lái)減少20年奮斗，可是，這20年你要干什么？天天吃喝玩樂(lè)！
   殊不知不輕易得來(lái)的“奮斗果實(shí)”才彌足珍貴。因此，莎士比亞在“哈母雷特”中說(shuō)：“人在活著的時(shí)候，如果主要的長(zhǎng)處與價(jià)值只是『吃飯和睡覺(jué)』，這樣只是像一個(gè)畜牲如此而已”也許說(shuō)的不很中聽(tīng)，但『一步一腳印』這句話，驗(yàn)證了許多事。
   67．成功的秘密
   有人問(wèn)一位智者：“請(qǐng)問(wèn)，怎樣才能成功呢 ”智者笑笑，遞給他一顆花生：“用力捏捏它。”
   　　那人用力一捏，花生殼碎了，只留下花生仁。
   　 “再搓搓它。”智者說(shuō)。
   　　那人又照著做了，紅色的種皮被搓掉了，只留下白白的果實(shí)。
   　　“再用手捏它。”智者說(shuō)。
   　 那人用力捏著，卻怎么也沒(méi)法把它毀壞。
   　 “再用手搓搓它。”智者說(shuō)。
   　 當(dāng)然，什么也搓不下來(lái)。
   　 “雖然屢遭挫折，卻有一顆堅(jiān)強(qiáng)的百折不撓的心，這就是成功的秘密。”智者說(shuō)。
  
   68．招募賢才
   如何將企業(yè)治理好，一直是管理者的一個(gè)“研究課題”。有的研究有素，也就治理有方；有的研究無(wú)得，也就治理失敗。要治理好企業(yè)，必須網(wǎng)羅人才，古代燕昭王黃金臺(tái)招賢，便是最著名的例子。
   　　《戰(zhàn)國(guó)策燕策一》記載：燕國(guó)國(guó)君燕昭王一心想招攬人才，而更多的人認(rèn)為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。于是，燕昭王始終尋覓不到治國(guó)安邦的英才，整天悶悶不樂(lè)的。
   　　后來(lái)有個(gè)智者郭隗給燕昭王講述了一個(gè)故事，大意是：有一國(guó)君愿意出千兩黃金去購(gòu)買(mǎi)千里馬，然而時(shí)間過(guò)去了三年，始終沒(méi)有買(mǎi)到，又過(guò)去了三個(gè)月，好不容易發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，當(dāng)國(guó)君派手下帶著大量黃金去購(gòu)買(mǎi)千里馬的時(shí)候，馬已經(jīng)死了?？杀慌沙鋈ベI(mǎi)馬的人卻用五百兩黃金買(mǎi)來(lái)一匹死了的千里馬。國(guó)君生氣地說(shuō)：“我要的是活馬，你怎么花這么多錢(qián)弄一匹死馬來(lái)呢？”
   　　國(guó)君的手下說(shuō)：“你舍得花五百兩黃金買(mǎi)死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動(dòng)必然會(huì)引來(lái)天下人為你提供活馬。”果然，沒(méi)過(guò)幾天，就有人送來(lái)了三匹千里馬。
   　　郭隗又說(shuō)：“你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開(kāi)始，像我郭隗這種才疏學(xué)淺的人都能被國(guó)君采用，那些比我本事更強(qiáng)的人，必然會(huì)聞風(fēng)千里迢迢趕來(lái)。”
   　　燕昭王采納了郭槐的建議，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，后來(lái)沒(méi)多久就引發(fā)了“士爭(zhēng)湊燕”的局面。投奔而來(lái)的有魏國(guó)的軍事家樂(lè)毅，有齊國(guó)的陰陽(yáng)家鄒衍，還有趙國(guó)的游說(shuō)家劇辛等等。落后的燕國(guó)一下子便人才濟(jì)濟(jì)了。從此以后一個(gè)內(nèi)亂外禍、滿(mǎn)目瘡痍的弱國(guó)，逐漸成為一個(gè)富裕興旺的強(qiáng)國(guó)。接著，燕昭王又興兵報(bào)仇，將齊國(guó)打得只剩下兩個(gè)小城。
   　　管理之道，惟在用人。人才是事業(yè)的根本。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于識(shí)別和運(yùn)用人才。只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)無(wú)不勝。
   　“千軍易得，一將難求”，現(xiàn)實(shí)生活中，也許我們不可能像燕昭王一樣筑“黃金臺(tái)”，但是，我們難道不可以借用報(bào)刊一角，筑起“招賢臺(tái)”，招聘賢才么？”
   人才就是效率，人才就是財(cái)富。
   得人者得天下，失人者失天下。