果公司(Apple Inc.)正加快實(shí)施在中國(guó)的零售策略。多年來，蘋果一直對(duì)這個(gè)全球增長(zhǎng)最快的科技市場(chǎng)之一敬而遠(yuǎn)之。

這家高科技巨頭因很少按照當(dāng)?shù)乜谖抖ㄖ苹驙I(yíng)銷其產(chǎn)品而招致了一些非議。這些年來，中國(guó)消費(fèi)者獲得蘋果產(chǎn)品的渠道一直很有限，原因之一是該公司將重點(diǎn)放在了占其業(yè)務(wù)主要組成部分的發(fā)達(dá)市場(chǎng)。而聯(lián)想集團(tuán)(Lenovo Group Ltd.)和惠普公司(Hewlett-Packard Co.)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則通過在零售和營(yíng)銷領(lǐng)域的投資實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。

研究機(jī)構(gòu)Gartner Inc.的客戶處理部執(zhí)行副總裁查爾斯•斯馬爾德斯(Charles Smulders)說，對(duì)蘋果而言，中國(guó)的優(yōu)先程度較低。

但隨著在華銷量的大幅增長(zhǎng)，蘋果的看法似乎正發(fā)生改變，上周六, 該公司在中國(guó)的首家全系列蘋果專賣店在北京開業(yè)。過去兩年中，在中國(guó)大量開張的電腦商城中涌現(xiàn)出了越來越多的蘋果產(chǎn)品轉(zhuǎn)售商。盡管iPhone手機(jī)尚未在中國(guó)正式發(fā)布，但許多熱切的消費(fèi)者已經(jīng)購買了這款產(chǎn)品，并進(jìn)行了改造，使其能在中國(guó)使用。蘋果稱，公司仍致力于將iPhone引入中國(guó)大陸，這一全球最大的手機(jī)市場(chǎng)。

如今，蘋果品牌在中國(guó)一線大城市那些收入不菲且精通科技的年輕人中幾乎無人不曉，這些人也是蘋果在中國(guó)的目標(biāo)人群。中國(guó)許多現(xiàn)有的Mac用戶都會(huì)向轉(zhuǎn)售商支付高昂的價(jià)格購買電腦、iPod和iPhone。Gartner分析師Simon Ye認(rèn)為，盡管這一人群只是很小的一塊蛋糕──高端電腦僅占中國(guó)總體市場(chǎng)的1%至2%──但分析師表示，該公司打造時(shí)尚與成功象征的品牌定位不錯(cuò)。蘋果拓展在華業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)也恰到好處，因?yàn)槟壳斑@里的家庭收入正在增長(zhǎng)。

Simon Ye說，幾年前，中國(guó)的人均年收入比一臺(tái)電腦的價(jià)格高不了多少。

蘋果表示，目前為止它進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的勢(shì)頭還很足。該公司交付的電腦目前已具有中文選項(xiàng)。蘋果零售業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁羅恩•約翰遜(Ron Johnson)說，我們沒有為進(jìn)入中國(guó)等上太久時(shí)間；我們每年都會(huì)進(jìn)入到一個(gè)新的國(guó)家。地球上你找不到第二家如此大刀闊斧地開設(shè)新店的零售商。

約翰遜表示，該公司計(jì)劃明年在北京再開一家商店，同時(shí)也將考慮進(jìn)入上海。他說，蘋果的專賣店創(chuàng)造了公司全球收入的20%。目前蘋果僅在美國(guó)和中國(guó)等七個(gè)國(guó)家開設(shè)有專賣店。

從2006年第四季度到2007年第四季度，蘋果在中國(guó)的個(gè)人電腦銷量增長(zhǎng)了一倍多，從8,500臺(tái)增加到22,000臺(tái)。這在整個(gè)領(lǐng)域所占的比例很小，但其增速卻超過了中國(guó)快速發(fā)展的電腦市場(chǎng)的增幅?？萍际袌?chǎng)研究公司國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)的信息顯示，按發(fā)貨量計(jì)，中國(guó)是僅次于美國(guó)的全球第二大電腦市場(chǎng)。

蘋果的在華銷量仍不到中國(guó)總體市場(chǎng)的1%，與其在美國(guó)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)形成了鮮明對(duì)照。不過它在中國(guó)卻擁有了一批忠實(shí)的追隨者。在蘋果的北京專賣店開業(yè)12個(gè)小時(shí)前，就有近100人排起了長(zhǎng)隊(duì)，盡管該公司除了向一些現(xiàn)有用戶發(fā)出電子郵件外，并未宣傳這家商店的開業(yè)。早到的人在附近一個(gè)多功能室安頓下來，還有人帶著帳篷，幾乎每個(gè)人都至少擁有一件蘋果的產(chǎn)品，地上的白線密密麻麻地交織在一起。

蘋果管理人員稱，他們對(duì)公司未來在中國(guó)的發(fā)展充滿信心，因?yàn)橹袊?guó)巨大的人口基數(shù)中哪怕是一個(gè)較小的比例也意味著巨大的潛在市場(chǎng)。約翰遜說，北京擁有轎車的人數(shù)超過了我們?cè)O(shè)有商店的許多美國(guó)城市的客戶數(shù)量；因此蘋果的產(chǎn)品在這里擁有巨大的市場(chǎng). . . .如果你能買得起車，我想你就能買得起iPod或Mac。

北京麥金塔用戶會(huì)(Beijing Macintosh User Group)會(huì)長(zhǎng)馮巖(David Feng)說，蘋果在中國(guó)播出的廣告與在美國(guó)播出的iPod用戶跳舞的剪影廣告一樣，這令一些對(duì)蘋果產(chǎn)品不太熟悉的人大惑不解。

在新店開張前，如果Mac用戶要想維護(hù)或是更新電腦，很多時(shí)候只能依靠自己的設(shè)備。有些人成立了蘋果用戶組織，相互間提供自愿技術(shù)支持，其中就包括這家位于北京的用戶會(huì)。有人說，可用軟件的缺乏也是一個(gè)不足。盜版Windows軟件在中國(guó)隨處可見，價(jià)格也非常便宜，而即使是正版的Mac軟件也很難找到。