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企業(yè)文化建設基本流程

 pmt001 2008-07-15
柏明頓人力資源管理咨詢公司高級顧問師石老師

  如果把企業(yè)比作是一個人,那么文化不只是營養(yǎng)身體的血液,而是附著身體的靈魂,盡管看不見,摸不著,但是,只要我們在企業(yè)開展工作中,不斷采用各種方法和手段,是可以構建這座動靜滲透,虛實結合的神形大廈的。
 
  在多年的產業(yè)企業(yè)與商務咨詢歷練中,我們總結了一整套有效構建企業(yè)文化的方法和流程。

  第一階段調研分析

  沒有調查,就沒有發(fā)言權,因為企業(yè)文化不是一個人的活動,而是一個群體的屬性。只有在調研活動中分析總結出群體的共同核心價值觀和行為習慣。才能發(fā)現(xiàn)最源頭最核心最基本的因子。

  首先,對企業(yè)的發(fā)展歷程進行調查分析。主要是對企業(yè)的物質文化發(fā)展史和精神發(fā)展史進行調查分析,從發(fā)展歷程中發(fā)掘有價值的文化財富,作為企業(yè)文化建設的參考點。

  其次,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化的建設應該站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進行建設。

  第三,企業(yè)所在的行業(yè)背景及所處地域特征。

  第四,企業(yè)發(fā)展環(huán)境。這里主要是指企業(yè)發(fā)展所處的政治、經濟和文化環(huán)境及社會環(huán)境。

  第二階段規(guī)劃設計

  這是一個人類一思考,上帝就發(fā)笑的頭腦風暴時刻,華麗的詞藻,富哲理的口號,都見證了策劃人的智慧和經驗,但是必須做到以下幾點。

 ?。?)企業(yè)文化規(guī)劃設計需要堅持以下幾個原則:

  首先,實事求是的原則。企業(yè)文化的規(guī)劃設計要根據(jù)企業(yè)的客觀實際情況,不可憑空想象。規(guī)劃設計不可高于或低于企業(yè)目前的現(xiàn)狀,否則,員工根本無法參與到企業(yè)文化建設中來,無法實現(xiàn)企業(yè)文化的落地,企業(yè)文化本身的"虛"更加一目了然。

  其次,全面與重點的原則。根據(jù)實際情況對企業(yè)文化進行全面規(guī)劃設計,但在建設過程中要有重點。

  第三,計劃性與靈活性。規(guī)劃設計屬于方案,在建設過程中,大體的框架不能輕易改變,但根據(jù)實際情況可以有所變動。

 ?。?)一套完整的企業(yè)文化建設方案需要包括企業(yè)文化建設的八個方面,即精神文化、物質文化、制度文化、行為文化、管理文化、營銷文化、品牌文化及學習型組織。規(guī)劃設計的基本內容也圍繞這八個方面展開,但規(guī)劃設計的重點是精神文化和學習型組織。
 
 ?。?)研討論證

  實踐是檢驗真理的唯一標準,再高明的策劃都必須落地,否則就是一句口號或是一紙空文。

  規(guī)劃設計的企業(yè)文化需要進行論證,主要從兩個方面進行論證,理論論證和實踐論證。

  理論論證主要以座談會的方式進行。

  實踐論證要結合企業(yè)的具體情況開展,可以選區(qū)域試行,也可以全面試行;可以對規(guī)劃設計的部分內容試行,也可以是全部內容試行。

 ?。?)傳播推廣

  論證好的企業(yè)文化建設方案需要宣傳推廣,主要是對內與對外,其中對內宣傳傳播是重點。

  無論是對內還是對外都盡可能利用一切可利用的方式進行宣傳傳播,如對內可采用講座、卡拉OK比賽、宣傳欄、企業(yè)內刊,戶外拓展等方式,對外可利用各種媒體進行宣傳,尤其是近些年發(fā)展迅速的網(wǎng)絡媒體。

  (5)評估調整
  在建設過程中,需要對建設的方案進行不斷的微調。評估調整也是階段性的,可定期評估調整,也可不定期評估調整。再進行優(yōu)化和固化,在企業(yè)里形成統(tǒng)一的價值觀和思考與行為方式,有步驟地實現(xiàn)企業(yè)的階段性遠景。

  上面是企業(yè)文化建設的基本流程,無論是哪個流程的設計都必須"實事求是",這樣設計出來的企業(yè)文化才具有生命力,才能實現(xiàn)企業(yè)文化落地,才能實現(xiàn)企業(yè)文化的作用。

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