信息化時代的到來使人類的生產(chǎn)和生活各個領(lǐng)域發(fā)生了巨大變革，它改變了人類的生產(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、生活方式、思維方式，使人類社會發(fā)生了極其深刻的變化。作為經(jīng)濟活動的載體，企業(yè)組織也日益受到信息化的沖擊而發(fā)生深刻的變革。 
　　 
　　信息化對企業(yè)組織的影響及我國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 
　　 
　　 席卷全球的信息化浪潮，加快了經(jīng)濟全球化的步伐，同時對企業(yè)組織產(chǎn)生了深遠的影響。具體而言表現(xiàn)在以下幾方面：第一，從市場交易行為看，改變了企業(yè)營銷模式和資源獲取方式。信息化使企業(yè)在營銷上從原來的廠家對顧客的一對多變?yōu)橐粚σ?。利用信息化網(wǎng)絡(luò)不僅能使用戶面對全球范圍選擇交易對象，也使用戶成為全球生產(chǎn)廠商的潛在客戶，同時使企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)獲取所需資源。第二，從對企業(yè)內(nèi)部組織影響來看，信息化使企業(yè)對內(nèi)把各個部門、各個環(huán)節(jié)連成一個整體，對外則使企業(yè)與世界聯(lián)結(jié)在一起，加劇了環(huán)境對企業(yè)組織的影響。第三，從企業(yè)內(nèi)部人與人之間信息溝通來看，信息化是企業(yè)內(nèi)部員工信息處理效率大大提高，加強了各個部門之間的溝通，并使數(shù)據(jù)和信息共享，提高了工作效率，加速了生產(chǎn)周期。第四，從組織間的關(guān)系來看，信息化使企業(yè)打破各部門、各企業(yè)間的封閉狀態(tài)，創(chuàng)造跨部門、跨地域的合作空間，結(jié)成一組動態(tài)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)間大量豐富的信息交流及利用，使新的事業(yè)機會的出現(xiàn)成為可能，推動并加速了全球化的進程；同時，全球化的進展又改變了企業(yè)的活動范圍。信息化給企業(yè)的經(jīng)營不僅帶來了挑戰(zhàn)，同時也為企業(yè)提供了商機。 
　　 然而，在信息化的條件下，我國企業(yè)卻面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。除了在資金、技術(shù)、管理水平、經(jīng)營理念等方面與外國企業(yè)存在很大差距以外，就企業(yè)信息化進程而言，我國企業(yè)特別是中小企業(yè)與外國企業(yè)的差距也非常大。比如，在美國，企業(yè)70%的業(yè)務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，歐洲企業(yè)也達50%，而我國在這方面才剛剛起步。在對信息資源的開發(fā)與有效利用方面，以及在資金、采購、銷售和庫存等重要環(huán)節(jié)存在大量薄弱之處，與國際水平也存在很大差距。比如，商品庫存占銷售總額，美、德、日等國制造業(yè)平均為1.3%"1.5%，我國達到8.2%。我國企業(yè)在國際國內(nèi)市場都面臨著用信息技術(shù)全副武裝的國際競爭對手的挑戰(zhàn)。 
　　 
　　我國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 
　　 
　　 面對用信息技術(shù)全副武裝的國際競爭對手的挑戰(zhàn)，我國企業(yè)的生產(chǎn)組織形式和內(nèi)部結(jié)構(gòu)須進行變革，比如，企業(yè)的中層管理機構(gòu)大規(guī)模地削減，不斷縮減公司總部的規(guī)模，將公司規(guī)模向適度或精干方向調(diào)整等。只有如此，才能適應(yīng)市場競爭環(huán)境的急劇變化，迅速、靈活、有效地參與市場競爭，只有使自己在競爭中立于不敗之地，進而才能與國際競爭對手角逐世界市場。我國企業(yè)切實可行的組織結(jié)構(gòu)變革措施主要有：扁平化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化。 
　　 
　　 1.企業(yè)組織扁平化 
　　 傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多為金字塔型，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的要求。組織結(jié)構(gòu)由金字塔型向扁平化轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然要求。所謂扁平化，就是減少中間層次，增大管理幅度，促進信息的傳遞與溝通。金字塔型組織結(jié)構(gòu)有結(jié)構(gòu)嚴謹、等級森嚴、分工明確、便于監(jiān)控等優(yōu)點。但是，隨著信息化迅速發(fā)展，經(jīng)濟全球化進程的加快和市場競爭的加劇，這種組織結(jié)構(gòu)的弊端已日益顯露。主要表現(xiàn)為機構(gòu)臃腫、管理成本上升、管理效率低下、信息傳遞不暢，甚至?xí)霈F(xiàn)信息在傳遞過程中失真，不利于組織有效針對激烈的市場競爭做出迅速反應(yīng)。 
　　 然而通過削減組織層級，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化，雖然會使管理跨度加大，增加管理者的負擔(dān)，并且有時甚至?xí)霈F(xiàn)管理失控的弊端，但是可以大大降低人工費用，通過適度授權(quán)，可以激發(fā)員工潛能和發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，削減中間層級，縮短上下層的距離，既可以提高信息傳遞的速度，提高領(lǐng)導(dǎo)決策的效率，還可以促進上下級之間的溝通，更重要的是層級減少、人員精干后，加大了員工的工作責(zé)任，增大了工作職位的挑戰(zhàn)性，迫使員工自我加壓，促使人才快速成長。 
　　 就我國目前的情況來看，多數(shù)企業(yè)組織基本上還屬于金字塔型結(jié)構(gòu)。就目前的市場競爭態(tài)勢而言，該組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法適應(yīng)發(fā)展市場經(jīng)濟和迎接知識經(jīng)濟的要求，嚴重地束縛了員工的手腳，極大地挫傷了下屬的積極性，阻礙了人才健康成長，不利于優(yōu)秀人才的脫穎而出，并且管理效率低下、信息傳遞不暢，其弊端已日益凸顯，到了非改不可的時候。按照扁平化的原理變革傳統(tǒng)的組織構(gòu)架，已成大勢所趨，勢在必行。 
　　 
　　 2.企業(yè)組織柔性化 
　　 企業(yè)組織的柔性化是指在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)固定和正式的組織機構(gòu)，代之以一些臨時性的任務(wù)為導(dǎo)向的柔性組織，如矩陣組織、團隊組織等。借助組織結(jié)構(gòu)的柔性化，可以充分利用企業(yè)的內(nèi)外資源，增強組織對市場變化與競爭的反應(yīng)能力，有利于組織較好地實現(xiàn)集權(quán)與分權(quán)、穩(wěn)定性與變革性的統(tǒng)一。這種動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)靈活便捷，富有彈性。隨著知識經(jīng)濟的日益臨近，企業(yè)內(nèi)部信息共享呼聲越來越高。信息共享、人才共用已經(jīng)成為當今時代的重要特征之一，傳統(tǒng)的剛性管理已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，柔性組織便應(yīng)運而生。我國改革開放20年來，由于跨國經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)集團的壯大，已初步形成了一種跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)、跨職能的具有高度柔性化的機動團隊化組織。其優(yōu)點是靈活機動、博采眾長、集合優(yōu)勢，不僅可以大大降低成本，而且能夠促進企業(yè)人力資源的開發(fā)，并推動著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展。 
　　 
　　 3、企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)化 
　　 組織網(wǎng)絡(luò)化實質(zhì)是由若干相互獨立的組織所構(gòu)成的一個成員不斷變動的組織系統(tǒng)。在傳統(tǒng)的組織模式下通常由一些部門完成的工作如制造、質(zhì)檢、包裝、倉儲、運輸、銷售等都通過合同外包等方式包給其他組織，即形成一種合作關(guān)系網(wǎng)。這種動態(tài)變化的立體網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)點在于核心組織把重點放在自己能夠干得最好的職能上，而把其它職能外包給其他組織。它一方面可以使核心組織在人員、結(jié)構(gòu)、功能、成本等方面最大限度地實現(xiàn)精干、高效、靈活、節(jié)約，能夠用較少的資源對外部資源優(yōu)勢進行重新整合，創(chuàng)造出更大的競爭優(yōu)勢；另一方面也極大地發(fā)揮出社會分工協(xié)作的優(yōu)勢，顯著提高社會組織網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟優(yōu)勢。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在四個方面：一是以技術(shù)和資本為紐帶形成的企業(yè)集團化，通過組成一種新的利益共同體，使眾多企業(yè)之間的聯(lián)系日益緊密。二是以契約和資本為紐帶形成的經(jīng)營連鎖化。通過發(fā)展連鎖經(jīng)營和商務(wù)代理等業(yè)務(wù)，形成了一個龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使得企業(yè)的營銷組織網(wǎng)絡(luò)化。三是契約和共同利益形成的企業(yè)內(nèi)部組織網(wǎng)狀化。由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)日趨扁平，管理幅度加大，執(zhí)行層機構(gòu)增多，每個執(zhí)行機構(gòu)都與決策層建立了直接聯(lián)系，橫向的聯(lián)絡(luò)也不斷增多，使得企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)形成網(wǎng)狀化。四是以因特網(wǎng)與因特網(wǎng)形成的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展和計算機的廣泛應(yīng)用，企業(yè)的信息傳遞和人際溝通已逐漸數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展同時又推動著組織的扁平化、柔性化。 
　　 結(jié)束語：企業(yè)的組織變革是一個連續(xù)不斷的過程，它隨著組織戰(zhàn)略目標的改變、組織職能和權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人員素質(zhì)的提高、外部技術(shù)的進步、市場競爭環(huán)境的變化、顧客需求變化而做出相應(yīng)變革。我們必須把組織看作一個開放的系統(tǒng)，組織內(nèi)部系統(tǒng)與外部環(huán)境系統(tǒng)時刻保持著信息交換，不斷推動組織向扁平化、彈性化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，增強組織信息溝通、反饋速度，以適應(yīng)迅速變化的市場環(huán)境，不斷提高組織的市場競爭能力。◆