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如何設(shè)計信息架構(gòu)

 西貝(sibyl) 2007-07-03

什么是信息架構(gòu)
結(jié)合一葉千鳥對信息架構(gòu)的講解,談?wù)勛约旱目捶ǎ?/div>
我是學信息專業(yè)畢業(yè)的,考過信息架構(gòu)師,但是好像和工作中的了解還是有點區(qū)別,就此拿出項目實例和大家分享討論一下;
一、概念
   web上面很多,廣而告知的有幾個:

       A、信息架構(gòu) (information architecture) [名詞]

       什么是「信息」?
       信息,數(shù)據(jù)與知識。 
       數(shù)據(jù)是事實和數(shù)據(jù)......知識世人腦中的東西......信息正好處在數(shù)據(jù)和知識之間的混亂地帶
因此,信息架構(gòu)的工作在本質(zhì)上就是將一些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為讓人看了或是接觸了就可以轉(zhuǎn)化為知識的東西,或者是將某種知識化為數(shù)據(jù),讓知識可以傳遞,再利用,或是兩者都兼具的設(shè)計過程。
而架構(gòu)呢?簡單的說,它包含三件工作:

1.   架構(gòu)設(shè)計 (Structruing) --首先他必須決定網(wǎng)站中信息的單元 (atom) 的大小 (或是稱為粗細程度, granularity),并決定這些單元之間的關(guān)系。

2.   決定組織方式 (Organization) -- 將這些組件組合成有意義的,具有特色的類別。有時又稱為邏輯分類。

3.   歸類(Labeling) -- 給這些你所產(chǎn)生出來的每一個類別一個合適的名稱。

        B、信息架構(gòu),即信息組織的方式結(jié)構(gòu),在網(wǎng)站里,信息架構(gòu)是一個站點對內(nèi)容進行分類,并且建立交互來導(dǎo)航這些內(nèi)容的設(shè)計。

一個有效的信息架構(gòu)可以讓人們按照邏輯直觀的,毫無阻礙的一步步地接近他們需要的信息。而設(shè)計網(wǎng)站信息的分類,頁面的位置,并且協(xié)助設(shè)計師和程序員完成系統(tǒng),建立這個有效的信息架構(gòu)的人,就是信息架構(gòu)師。

大多數(shù)人只有在找不到他們所需的信息,或者在尋找信息時出現(xiàn)困惑了,才會注意到信息架構(gòu)的存在。(這意味著你在使用一個設(shè)計良好的系統(tǒng)時,感覺不到阻礙,也就不會注意到信息架構(gòu)的存在)
 
 

二、信息架構(gòu)設(shè)計的思考方式

1. 自上而下,在定義網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)前,先廣泛了解商業(yè)意圖和用戶需求,最后來才考慮具體內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)。

2. 自下而上,先理解內(nèi)容的聯(lián)系,通過遍歷,劇情設(shè)計等手段,讓該系統(tǒng)能夠滿足特殊用戶的需求,然后才考慮更高層次的結(jié)構(gòu)需要支持這些需求。

在一個完整的項目實施過程中中,這兩種方式都很重要,忽略前者,網(wǎng)站內(nèi)容組織可以很好,但是并不一定符合用戶需求,忽略后者,用戶可以容易找到他們需要的東西,但是很難有機會接觸到相關(guān)的內(nèi)容。

三、分階段的方式建立有效的信息架構(gòu)

1. 理解客戶需求,背景和用戶需求,閱讀所有的現(xiàn)有文件,與利益群體作溝通,并且做出內(nèi)容清單。
2. 引導(dǎo)測試用戶參與卡片分類活動。
3. 通過卡型分類活動評估之前設(shè)計的分類,從中尋找分類的趨勢。
    合理劃分類別的重點和相關(guān)的次序,通過分析找到工作流程的梳理過程。
4. 做一個信息架構(gòu)的草案出來。
5. 使用卡片評估的方式來測試設(shè)計出來的架構(gòu)。
    我們的卡片是每個流程的重點,信息架構(gòu)草圖是流程的框架,兩者結(jié)合驗證工作的重點是否有偏離;有計劃還可以請相關(guān)人員進行可用性測試,對用戶角色調(diào)研起到很重要的補充;
6. 不要對第一次設(shè)計就成功帶有過多的期望,尋找合適的措辭和分級可能會需要好幾次重復(fù)的設(shè)計與評估。
    可以分三次考慮,首先,初稿,了解信息架構(gòu)的粗框架,類似與uml圖示;

                               再次,從下到上的梳理用戶的需求和流程的銜接;
                              最后,從上到下,整理導(dǎo)航和系統(tǒng)使用框架,確定信息架構(gòu);
 
7. 把信息架構(gòu)記錄成網(wǎng)站的地圖,當然這不是最終的網(wǎng)站地圖,只有頁面設(shè)計都完成以后,網(wǎng)站地圖才會定稿。

8. 使用劇情設(shè)計測試你的網(wǎng)站設(shè)計。(情景模擬)

9. 讓開發(fā)團隊的其他成員也參與劇情設(shè)計和遍歷,并且與他們分享測試的結(jié)果。

10. 如果有可以,在進行正式開發(fā)之前,多做一些紙面原形或者低擬真原形的測試。.
      通過visio制作demo

11. 建立一些文檔,把關(guān)鍵的用戶操作點都標注起來,這樣可以給視覺設(shè)計和程序開發(fā)人員一些提示,保持開發(fā)能夠充分利用前期設(shè)計的結(jié)果。

四、設(shè)計過程中的產(chǎn)品

有很多方法來記錄信息架構(gòu)設(shè)計的結(jié)果和收獲,這里有幾種常用的:

1. 網(wǎng)站地圖,它可以很好的表述一個網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu),但不一定要反映導(dǎo)航的結(jié)構(gòu)。

2. 帶有注釋的頁面設(shè)計,頁面設(shè)計決定了頁面上的導(dǎo)航,內(nèi)容,功能等元素,視覺設(shè)計和程序開發(fā)者可以根據(jù)這些注釋更好的理解設(shè)計意圖建立整個站點。

3. 內(nèi)容矩陣,站點所有的頁面都放在一個內(nèi)容矩陣里,并且為每一個頁面都定義了應(yīng)該顯示的內(nèi)容。

4. 頁面模板,頁面模板在設(shè)計大型的站點或者企業(yè)內(nèi)部站點的時候才會需要,它定義了某一類頁面的內(nèi)容的類型,全局的導(dǎo)航,欄目內(nèi)的導(dǎo)航燈等。這個東西使用最多的就是CMS,內(nèi)容管理系統(tǒng)。

五、設(shè)計過程中的副產(chǎn)品

1. 角色,角色設(shè)計為系統(tǒng)的設(shè)計提供了典型的用戶目標,它能夠把用戶研究的開銷縮減的最小。

2. 原形,這是最終作品的模型,原形可以很簡單,簡單到用幾張圖片來表示未來復(fù)雜的網(wǎng)站(低擬真度原形),也可以比較復(fù)雜,擁有最終產(chǎn)品的一樣的交互能力(高擬真度原型),紙面原形的測試效果其實已經(jīng)很不錯了。通常原型設(shè)計會讓整個信息架構(gòu)活起來,所以,請盡量在設(shè)計定稿前多做原型的測試!

3. 劇情,劇情設(shè)計時另一種可以讓信息架構(gòu)設(shè)計活起來的技術(shù),它模擬了一個用戶執(zhí)行具體任務(wù)時如何體驗整個信息架構(gòu)的過程,也能夠讓團隊的其他成員很好理解設(shè)計的意圖。
 
補充下:
想了解信息架構(gòu)是一個過程
1.    了解為什么要做信息架構(gòu) 
2.    弄清楚為誰做信息架構(gòu)(包括使用者與提供信息者) 
3.    透徹地了解你要處理的數(shù)據(jù)以及所需要的數(shù)據(jù)以及各樣的內(nèi)容 
4.    設(shè)計結(jié)構(gòu) 
5.    決定組織方式 
6.    歸類與設(shè)計瀏覽機制 

 
 
 
《信息架構(gòu)》一書中,將一個信息架構(gòu)中的各種組成部分歸為了四大類:

--組織系統(tǒng)(Organazation System)
    如何對信息分類?按主題?時間?… 
--標注系統(tǒng)(Labeling System)
    如何表達信息?術(shù)語?口語?… 
--導(dǎo)航系統(tǒng)(Navigation System)
    如何瀏覽信息?樹狀導(dǎo)航?… 
--檢索系統(tǒng)(Searching System)
    如何搜索信息?關(guān)鍵字搜索?龐大的索引?… 
 

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