2006年是中國人力資源管理軟件行業(yè)快速發(fā)展的一年,整個行業(yè)從2004年起已經(jīng)是第三個年頭以每年40%的幅度遞增,是中國企業(yè)應(yīng)用軟件ERP市場中增長最快的領(lǐng)域。
但另一方面,整個行業(yè)仍處于未成熟階段,規(guī)模小,地域色彩明顯。有一定服務(wù)力量的廠商超過兩百家,如果把不知名小廠商、集成商也計算在內(nèi),則約有500家。大部分廠商固守著本地市場,而三個國際廠商則吸引了全國的高端用戶。雖然個別軟件供應(yīng)商在產(chǎn)品上已經(jīng)具有較大領(lǐng)先優(yōu)勢,但是沒有完全轉(zhuǎn)化為市場份額。 最具競爭力的十大人力資源管理軟件廠商包括:SAP公司的mySAP ERP HCM,仁科公司的PeopleSoft,甲骨文公司的Oracle HRMS,鉑金公司的PowerHRP Suite,施特偉公司的HRplus,東軟公司的東軟慧鼎,明基逐鹿公司的Guru eHR,用友公司的e-HR,金蝶公司的HR系統(tǒng),普利斯奇正公司的e-HR。 市場上還有其他一些人力資源管理軟件廠商,但是由于市場份額低、產(chǎn)品功能及成熟度不足、技術(shù)水準較低、地域色彩過于濃厚、異地實施能力較弱、員工流動率過高等原因,與這十家的競爭力相比還有所欠缺。因此,筆者將重點分析這十大熱銷HR軟件產(chǎn)品的實施優(yōu)勢和風(fēng)險。 (四)鉑金公司的PowerHRP Suite 廠商概況: 鉑金中國有限公司1997 年成立,初期在香港和上海設(shè)有辦事機構(gòu)。從代理商起家,現(xiàn)在已經(jīng)成長為國內(nèi)HRMS市場的絕對領(lǐng)導(dǎo)者,相當(dāng)難得。其產(chǎn)品PowerHRP Suite 人力資源管理解決方案,包括PowerHRP 鉑金人力資源管理系統(tǒng),PowerESS 員工自助服務(wù)系統(tǒng),PowerATS 考勤跟蹤管理系統(tǒng),PowerPay+人事薪資管理系統(tǒng)。 特點: PowerHRP Suite 人力資源管理解決方案的主要特點包括: 有兩點需要特別指出: 第一,鉑金積累了相當(dāng)多的成功用戶,遍布各個行業(yè)。中國大陸用戶數(shù)超過700 家,具有豐富的實施經(jīng)驗,有相當(dāng)多的典型案例,尤其是外商獨資和中外合資企業(yè)的案例,可供參考。鉑金與施特偉目前是中國市場上數(shù)一數(shù)二的廠商。 風(fēng)險: 有很多客戶要求廠商能提供從人力資源管理系統(tǒng)到ERP 系統(tǒng)的全套產(chǎn)品,以減少企業(yè)IT 系統(tǒng)的復(fù)雜性。鉑金目前在這方面競爭力較弱。 1
(五)施特偉公司的 HRplus 廠商概況: 施特偉公司(Cityray)在香港成立于1987年,是一家老牌的軟件廠商??梢哉f是中國大陸及香港地區(qū)最早的人力資源管理軟件廠商。據(jù)資料顯示,2003 年施特偉在中國大陸及香港地區(qū)就已經(jīng)擁有650 家用戶。2007年初,共有超過1000 家用戶,約七成是內(nèi)陸用戶,市場占有率非常高。主要產(chǎn)品是人力資源管理及工資計算系統(tǒng),Cityray HRplus - HumanResources & Payroll System。 特點: 1、從一開始進入市場,施特偉就抱定了做產(chǎn)品的路線。這使得施特偉的發(fā)展在短期內(nèi)能拋下做個性化定制開發(fā)廠商,占據(jù)相當(dāng)多的市場份額。其產(chǎn)品從功能、技術(shù)、操作上都能滿足絕大部分用戶對完成日常業(yè)務(wù)的常規(guī)需求,在各個行業(yè)應(yīng)用得都比較廣泛。 風(fēng)險: 作為老牌廠商,其產(chǎn)品是相當(dāng)可靠的選擇。但是很顯然,產(chǎn)品需要與時俱進,包括技術(shù)上的升級、功能上的增強、流程上的優(yōu)化等等。目前產(chǎn)品尚欠缺完成人力資源戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的能力,以至于對高端客戶的吸引力較低。 1
(六)東軟公司的東軟慧鼎 廠商概況: 東軟1991 年創(chuàng)立于中國沈陽東北大學(xué)?,F(xiàn)在是中國領(lǐng)先的軟件與解決方案提供商。2002年開始與專業(yè)人力資源咨詢公司翰威特(Hewitt)合作推出慧鼎(TalentBase)人力資源解決方案。 特點: 東軟是國內(nèi)的大型軟件廠商,實力較強大,技術(shù)領(lǐng)先,用戶眾多。在和翰威特深度合作以后,東軟非常大氣地拋棄了之前自己對人力資源的認識,轉(zhuǎn)而勤勤懇懇地負擔(dān)起軟件平臺的建設(shè),而放手讓翰威特主導(dǎo)人力資源的業(yè)務(wù)咨詢,軟件的功能和流程也都由斡威特說了算。翰威特,作為一家老牌外資人力資源咨詢公司,對人力資源管理有著成熟的理解,在中國也有較長的積累,其理念、業(yè)務(wù)能力以及咨詢結(jié)果都是受到肯定的。 兩家的這種聯(lián)盟綜合了雙方最具優(yōu)勢的領(lǐng)域,對用戶的人力資源的管理流程和管理制度有著相當(dāng)強的促進作用,同時也避免了一般咨詢公司與軟件廠商合作的矛盾,例如咨詢公司向客戶提交的咨詢結(jié)果過于個性化,而軟件廠商無力對軟件產(chǎn)品進行大規(guī)模的調(diào)整或相應(yīng)的二次開發(fā);或者軟件廠商因?qū)嵤┸浖笈c咨詢公司的承諾有較大差距而指責(zé)咨詢公司教條化。 就慧鼎(TalentBase)人力資源解決方案的業(yè)務(wù)功能來看,并沒有哪個子系統(tǒng)特別出色或者特別不好用,不過可以看到,人力資源的理念就默默地埋在系統(tǒng)所固化的操作流程之中,值得稱贊。從技術(shù)架構(gòu)層面看,慧鼎的技術(shù)較新,與國內(nèi)的人力資源管理軟件產(chǎn)品對比起來具有一定的優(yōu)勢。 風(fēng)險: 雖然對人力資源的業(yè)務(wù)理解較好,但是功能上還需進一步加強。此外,需要大大提高用戶支持力度。 1
(七)明基逐鹿: Guru eHR 廠商概況: 明基應(yīng)用軟件研發(fā)中心和逐鹿分別于1996 年和1998 年在蘇州成立。2003 年,公司更名為明基逐鹿軟件(蘇州)有限公司,是明基集團旗下子公司。產(chǎn)品Guru eHR 在臺資電子制造行業(yè)中有廣泛的應(yīng)用。 特點: 1、明基逐鹿Guru eHR 具有一定的實力。尤其是考勤模塊,是明基逐鹿Guru eHR最著名的模塊。原來的需求來自于明基基團自己多樣化又嚴格的考勤制度,而其他eHR 產(chǎn)品很多都無法滿足這么復(fù)雜細致的管理需求。經(jīng)過多年的改進和優(yōu)化后,在考勤領(lǐng)域,Guru eHR 已經(jīng)是一個事實上的標(biāo)桿,成為眾多后來者追趕的對象。 依靠這兩個競爭優(yōu)勢,明基逐鹿Guru eHR 在市場上占據(jù)一定的份額。又因為功能很多很細,每一樣功能又都有很細很復(fù)雜的設(shè)定,因此在市場推廣時,明基逐鹿宣稱Guru eHR是全世界最強的EHR管理軟件。 1、明基逐鹿Guru eHR 對管理細致嚴格的臺資制造業(yè)是適合的。近年也擴展到不同的行業(yè),實施成功的用戶的不斷增多。如果對實施企業(yè)的支持越來越充分就更完善了。 2、同時,軟件本身的穩(wěn)定性及質(zhì)量,都急待提高。和國際廠商,如SAP 相比,差距還比較大。需要改進交互界面,操作需要更人性化。特別是,Guru eHR 的穩(wěn)定性給用戶造成了不少困擾。例如每月發(fā)工資的時候,最好是有明基逐鹿的工程師現(xiàn)場支援,人工監(jiān)控這兩三天的整個處理流程。 1
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