答應(yīng)過寫給一些新茶友的. 所謂管理的樸素原理來自生活, 生活中的一些基本法則也能適用于管理.在四禪天看來管理工作和您在家收拾房間買菜做飯區(qū)別并不是很大，面對的是人而已。從生活的角度就有四方面有趣的原則, 能悄然和我們的工作聯(lián)系上.
第一個(gè)法則是“墨菲定律”. 它原來的意思是, 事物有變壞的可能,不管這種可能性有多小, 它總會發(fā)生.
記得以前在一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會議上與會者就曾經(jīng)討論過經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的“墨菲定律”: 往往經(jīng)濟(jì)學(xué)家們在他們熟悉而且意見一致的領(lǐng)域, 對政策的影響力就最小; 而那些大家知之甚少且意見紛紜的領(lǐng)域, 對政策的影響力最大.
似乎是一個(gè)悖論, 事實(shí)確實(shí)如此。
一個(gè)新概念機(jī)會成本：你在選擇投入精力去做一件事時(shí)，實(shí)際你沒機(jī)會做其他事情。你重大的成本就是機(jī)會和時(shí)間。
職業(yè)經(jīng)理人被老板面試的同時(shí)，也是在面試公司和老板，所以你要思考清楚你為什么進(jìn)入一家企業(yè)。學(xué)習(xí)一下？是個(gè)不錯(cuò)的想法，那么心態(tài)就是學(xué)習(xí)一下，行動(dòng)需要學(xué)習(xí)一下，一旦選擇了就要考慮好變壞的可能，以及你如何應(yīng)對，“墨菲定律”. 一定在那里等你，這個(gè)定律還有個(gè)問題，就是你職位越高出現(xiàn)的情況越糟糕。相信很多高管看到這里會莞爾一笑，你該沒少碰到墨菲定律。
第二個(gè)類似的規(guī)律是大家熟悉的“20/80定律”。
這個(gè)定律貌似一個(gè)失去平衡的蹺蹺板： 80%的結(jié)果，來自20%的原因；20%的努力，常產(chǎn)生80%的結(jié)果。
生活中這個(gè)現(xiàn)象很普遍. 你20%的時(shí)間在做真正想做的事情, 其他80%都似乎在悄悄不經(jīng)意的過去了, 在應(yīng)付或者根本不清楚如何過去的; 80%的時(shí)間你在穿你的衣柜中20%的衣服; 80%的地域, 只產(chǎn)生20%的GDP總值; 人生關(guān)鍵的那些事情,往往產(chǎn)生于你20%的那些努力領(lǐng)域, 等等。
關(guān)鍵少數(shù)和無用多數(shù). 似乎這是解釋? 不完備. 事前其實(shí)你很難去思考或確定哪些是那魔術(shù)般的20%部分, 即使分析到位, 也很難去摒棄那似乎多余的80%。微妙的事情是, 如果你忽視80%的存在, 你的20%空間也小了，好像排兵布陣小突擊隊(duì)的重要性, 不僅能確立關(guān)鍵兵力的隱藏，還能在攻防的節(jié)奏上大做文章。
能做的, 在管理學(xué)里面, 就是把精力和資源用在能預(yù)測最有成效的地方。鎖定一個(gè)階段的一個(gè)目標(biāo), 而絕對也不能忽視那些貌似微小的東西。因?yàn)槟强赡芫褪悄愕?0%呢。有人說細(xì)節(jié)決定成敗實(shí)際所謂細(xì)節(jié)應(yīng)該是這20％里面的東西。
第三個(gè)規(guī)律是“手表定律”。意思是說如果你帶兩只手表, 通常未必一定能告訴你更準(zhǔn)確的時(shí)間, 相反有可能你會在兩種不同的時(shí)間面前偶爾會發(fā)懵。你要做的就是選擇其中你覺得更值得信賴的一只, 盡量校準(zhǔn)它, 成為你的標(biāo)準(zhǔn)。
在管理學(xué)里面體現(xiàn)的是對需求的定位, 需求產(chǎn)生你的戰(zhàn)略，管理需求就產(chǎn)生了你的管理風(fēng)格。需求很多就像很多手表一樣，需要你在實(shí)踐中嘗試，還要做出判斷，這是一個(gè)科學(xué)和藝術(shù)結(jié)合的過程，這也是商業(yè)與文化的結(jié)合過程。什么適合你的企業(yè)？什么更適合你個(gè)人？與個(gè)體而言培養(yǎng)風(fēng)格能更捷徑的走入歡暢。
我要談的最后一個(gè)原則就是“水桶定律”了. 組織行為學(xué)里的經(jīng)典定律。“一只水桶能裝多少水, 完全取決于它最短的那塊木板。”
組織管理里真正的水準(zhǔn)完全取決于那個(gè)目前最生澀的人。別輕易放棄過任何那塊貌似薄弱的木板。很多東西是時(shí)間的因素造成了距離, 真正的管理者的成就多數(shù)是來自于人才的培養(yǎng)，一個(gè)大度的管理者在培養(yǎng)后起之秀時(shí)常常能形成反觀自己的契機(jī)。這在我以前的文字里也提過，這種契機(jī)常常是我們可以為“結(jié)”求“解”的契機(jī)。
薄弱環(huán)節(jié)永遠(yuǎn)會相對存在, 問題是自己的寬容和耐心是要充分的。
四禪天
2007/2/13 深圳
