未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在企業(yè)之間，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。尤其對(duì)于那些視商業(yè)流通、渠道管理為生命線的快速消費(fèi)品和零售企業(yè)來說，對(duì)供應(yīng)鏈的整合和控制具有更大的商業(yè)意義。但與此同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入應(yīng)用，ERP的內(nèi)部應(yīng)用與外部供應(yīng)鏈?zhǔn)Э氐膶擂稳諠u凸顯，信息化的升級(jí)戰(zhàn)已在所難免。而基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的跨企業(yè)協(xié)同管理需求同樣在考驗(yàn)著管理軟件廠商們的智慧，其中ASP（外包租用）模式再次成為討論焦點(diǎn)。

　　上海國(guó)通市場(chǎng)總監(jiān)戰(zhàn)秀強(qiáng)堅(jiān)持認(rèn)為，ASP模式將是未來企業(yè)信息化提供商的必然趨勢(shì)。更早前，通軟陽光以其ASP模式下的Toorun/C-PDM（產(chǎn)品協(xié)同研發(fā)管理）軟件，獲得IBM的青睞，成為IBM的合作伙伴之一。在通軟陽光總裁陳躍看來，只有ASP才是中小企業(yè)信息化的最佳出路。

　　而更主流的信息化廠商SAP和Oracle則分別以mySAP.com和Oracle電子商務(wù)套件在中高端企業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)展開逐鹿戰(zhàn)，這兩款產(chǎn)品都是基于ASP模式。

　　事實(shí)上，在2001年互聯(lián)網(wǎng)低潮之前和2003年“ERP瘋狂概念年”的時(shí)候，ASP分別有過兩次短暫的行業(yè)討論小高潮，對(duì)IT應(yīng)用領(lǐng)域的革命性意義也已經(jīng)取得共識(shí)。如今再次興起的ASP熱是否又是一個(gè)短期泡沫，仍取決于ASP提供商們對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和企業(yè)信息化現(xiàn)狀的了解以及自身的運(yùn)營(yíng)模式。

　　又一次升溫

　　在上海國(guó)通供應(yīng)鏈管理公司COO陳銳看來，中國(guó)企業(yè)短期內(nèi)要在產(chǎn)品研發(fā)等方面全面超越歐美企業(yè)不太現(xiàn)實(shí)，而要避免制造能力為他人掌控，就必須在終端保持良好的控制力。上海國(guó)通1999年由上海大眾、上海強(qiáng)生、聯(lián)通國(guó)脈等12家各種背景的企業(yè)（其中8家為上市公司）聯(lián)合投資組建，專注于供應(yīng)鏈管理，并推出了其跨企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)——國(guó)鏈網(wǎng)。

　　目前國(guó)通的客戶主要集中在快速消費(fèi)品行業(yè)。2003年前，青島啤酒在銷售訂單傳遞各個(gè)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)疲態(tài)，反應(yīng)遲緩、阻礙重重，甚至經(jīng)常出現(xiàn)訂單丟失的狀況。想要追究那個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，也無從查起。

　　國(guó)通進(jìn)入后，以SCM+ASP的模式為青啤搭建了一個(gè)跨企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)，訂單從生成到按訂單發(fā)貨的各個(gè)程序都利用軟件固定下來，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)處理，時(shí)時(shí)跟蹤。及時(shí)發(fā)貨率由82．7％上升為94％，訂單生成時(shí)間合計(jì)由1～2天縮短為2小時(shí)，無差錯(cuò)訂單完成率上升至九成。同時(shí)，也清晰地理順了青島啤酒與其供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間錯(cuò)綜復(fù)雜的協(xié)同關(guān)系，突破了中國(guó)企業(yè)在規(guī)模化擴(kuò)張過程中的“廠商沖突陷阱”。

　　“對(duì)于青啤來說，整合它的上下游，包括從原材料生產(chǎn)、物資采購(gòu)、產(chǎn)成品制造、商品批發(fā)分銷和零售等環(huán)節(jié)是一個(gè)十分龐大的系統(tǒng)工程。它不同于企業(yè)內(nèi)部管理，更不同于一般的管理信息系統(tǒng)。”戰(zhàn)秀強(qiáng)認(rèn)為，“如果以傳統(tǒng)的信息化手段來整合的話，成本投入巨大，而且很難取得好的效果。”

　　通過這一協(xié)同管理平臺(tái)，青啤將和經(jīng)銷商、分銷商實(shí)現(xiàn)電子化的訂單、庫存、費(fèi)用等協(xié)同業(yè)務(wù)管理，并將各環(huán)節(jié)的銷量、庫存、費(fèi)用等信息實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)匯總并進(jìn)行智能分析，提供給供應(yīng)鏈上相應(yīng)的管理人員輔助其決策。同時(shí)借助移動(dòng)供應(yīng)鏈解決方案，將業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)員每天的一線市場(chǎng)信息實(shí)時(shí)匯總到ASP平臺(tái)上，最終實(shí)現(xiàn)終端網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)管理。“采用這種服務(wù)方式，使企業(yè)可以以最小成本應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展變化帶來的用戶、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)功能的更新要求，降低系統(tǒng)配置的風(fēng)險(xiǎn)度。”戰(zhàn)秀強(qiáng)說。

　　另外，青啤的供應(yīng)商和經(jīng)銷商多為中小企業(yè)，一般很難支撐單獨(dú)實(shí)施企業(yè)信息系統(tǒng)的成本支出，“整合到一個(gè)平臺(tái)上，我們用ASP的模式來幫助青啤與上下游對(duì)接，這對(duì)整個(gè)青啤產(chǎn)業(yè)鏈都是一種最優(yōu)選擇。”戰(zhàn)秀強(qiáng)說，“我們這個(gè)平臺(tái)，從實(shí)施到服務(wù)的費(fèi)用，一般為傳統(tǒng)的管理軟件的十分之一。”

　　國(guó)通擁有兩個(gè)獨(dú)立的、電信級(jí)的IDC機(jī)房，這也是青啤這個(gè)跨企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)能夠有效運(yùn)行的基礎(chǔ)。國(guó)通以租用平臺(tái)的形式，對(duì)青啤的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行托管。加上獨(dú)立的短信接入號(hào)碼和手機(jī)、WAP、PDA、互聯(lián)網(wǎng)等多種接入方式，為青啤體系各層次人員提供了多種選擇，“可以更便捷地傳遞數(shù)據(jù)，”戰(zhàn)秀強(qiáng)說，“同時(shí)，這一模式在確保數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上，使企業(yè)不需要投資于硬件、軟件等項(xiàng)目，按月付費(fèi)，沒有投資風(fēng)險(xiǎn)和成本；只需根據(jù)客戶的個(gè)性化要求進(jìn)行相應(yīng)的定制就可以使用，基本上1－2個(gè)月就可以全面上線應(yīng)用，避免了ERP等項(xiàng)目那種不可控制、不可預(yù)測(cè)的可怕后果。”“這種模式對(duì)于中國(guó)的快速消費(fèi)品企業(yè)和零售企業(yè)來說，都是經(jīng)濟(jì)而又實(shí)惠的。”

　　事實(shí)上，目前我國(guó)比較成功的大型快速消費(fèi)品企業(yè)，比如青島啤酒、蒙牛、健力寶、福建親親等，基本上都是典型的以銷售致勝、將銷售渠道管理作為核心能力的企業(yè)。另外，這些企業(yè)大多采用多級(jí)分銷模式，其渠道伙伴是典型的中國(guó)中小型企業(yè)。渠道管理，尤其是渠道訂單的管理又是這些企業(yè)供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)所在。

　　國(guó)通SCM+ASP的模式開始受到這些企業(yè)的青睞，但要將這一模式迅速推廣開來，ASP的一些根本性問題還有待解決。

　　致命短板仍未解決

　　但這并不足以支撐ASP的順利發(fā)展，對(duì)于ASP提供商來說，還有一些根本性的問題需要解決。

　　早在2000年的時(shí)候，王文京看中互聯(lián)網(wǎng)的前景，加上當(dāng)時(shí)用友在分銷管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)上一直沒有多大進(jìn)展，在收購(gòu)一家以ASP模式做分銷管理系統(tǒng)的小軟件公司后，成立了用友偉庫。“但在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，偉庫的人員配置很不合理，只有幾個(gè)人在做著維護(hù)工作。”用友內(nèi)部一熟悉情況的員工說，“偉庫做得更多的是補(bǔ)充用友U8的分銷模塊。”

　　而更大的阻力還在于當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不成熟，給基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的ASP模式帶來了穩(wěn)定性和安全性兩個(gè)根本性難題。直到現(xiàn)在，這仍是ASP急需取信市場(chǎng)的兩個(gè)重要因素，成為ASP的致命短板。

　　對(duì)于一般用戶來說，租用ASP 主機(jī)上的軟件并把資料放在ASP 的主機(jī)上，不會(huì)有什么憂慮。但企業(yè)用戶對(duì)這些資料，尤其是一些有如商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)，一般都會(huì)非常敏感，沒有哪個(gè)ASP敢百分之百保證資料不會(huì)在傳輸過程中丟失或被入侵主機(jī)的黑客竊取，或者因?yàn)槌绦虻腂ug 而不小心被其他使用同樣服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者看見。

　　在戰(zhàn)秀強(qiáng)眼中，國(guó)通在某種程度上，就像是一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)銀行。問題在于，類似青啤、蒙牛這樣的快速消費(fèi)品企業(yè)，運(yùn)行在國(guó)通平臺(tái)上的數(shù)據(jù)幾乎都是企業(yè)的核心商業(yè)秘密，而對(duì)于注冊(cè)資本只有2000萬的國(guó)通來說，如果保證這些幾十億甚至上百億規(guī)模的企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)安全，這里面不單單是技術(shù)問題。

　　“如果蒙牛的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如伊利把國(guó)通收購(gòu)了或者收買了，那對(duì)蒙牛來說，將是災(zāi)難性的后果。”一位業(yè)內(nèi)人士說，事實(shí)上，單從資本上來說，伊利也足夠有這個(gè)實(shí)力。

　　要充當(dāng)企業(yè)數(shù)據(jù)銀行的角色，數(shù)據(jù)安全的保障是一大基礎(chǔ)。如何取信于客戶，讓客戶投入更大精力和資金來認(rèn)可ASP模式，對(duì)于國(guó)通這樣的軟件商還是一大考驗(yàn)。事實(shí)上，無論是青啤還是蒙牛，國(guó)通所涉足的業(yè)務(wù)領(lǐng)域還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠充分，企業(yè)客戶仍然有比較大的保留。

　　另外，對(duì)于客戶來說，企業(yè)運(yùn)營(yíng)不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的中斷或ASP 主機(jī)被宕掉而停擺，但這種事看起來幾率更大，變數(shù)更多，不是企業(yè)所能完全控制的。“掌握在別人手上的東西，風(fēng)險(xiǎn)總是比較高”。

　　類似的穩(wěn)定性問題也是用友偉庫當(dāng)時(shí)遲遲開展不了的主要原因。事實(shí)上，這一問題現(xiàn)在仍然存在于各種ASP提供商的運(yùn)營(yíng)中。